PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: The Effect of Relationship Management and Service Quality on Customer Satisfaction

The purpose of this study is  to determine the partial and  simultaneous effect of  customer relationship management and service quality on customer satisfaction, especially for the owner of matahari club card (MCC) on  beauty service. The data collection is conducted by using  questionnaires. Data  analysis used multiple linear regression, used  SPSS as statistical procedur examinatnion.  The results showed that  customer relationship management and service quality of partially and simultaneously have positive and significant effects  on   customer satisfaction in PT. Matahari Department Store Jambi City. Keywords: Customer Relationship Management, Service Quality, and Customer Satisfactio

PENGARUH METODE LATIHAN BLOCK PRACTICE DAN RANDOM PRACTICE TERHADAP KETERAMPILAN DASAR FUTSAL PADA TEAM FUTSAL SMKN 1 LEGONKULON

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) Pengaruh metode latihan block dan random terhadap keterampilan dasar futsal pada team futsal SMKN 1 LEGONKULON. (2) Latihan yang lebih baik pengaruhnya antara metode latihan block dan random terhadap keterampilan dasar futsal pada team futsal SMKN 1 LEGONKULON. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen semu dengan desain “two groups pre-test-post-test design”. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa anggota tim futsal SMKN 1 Legonkulon yang berjumlah 16 orang. Teknik sampling menggunakan total sampling, yaitu siswa anggota tim futsal SMKN 1 Legonkulon yang berjumlah 16 orang. Instrumen yang digunakan adalah Tes Futsal FIK Jogja yang dikutip dari Tes Keterampilan Bermain Futsal (Agus Susworo Dwi Marhaendro dan Saryono: 2012). Data yang dikumpulkan yaitu berupa keterampilan dasar futsal. Tes dan Pengukuran yang digunakan adalah dengan tes keterampilan dasar futsal. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji perbedan (uji-t) dengan melalui uji normalitas dan uji homogenitas terlebih dahulu. Hipotesis dalam penelitian ini adalah ”Terdapat Pengaruh Metode Latihan Block Dan Random Terhadap Keterampilan Dasar Futsal Pada Team Futsal SMKN 1 LEGONKULON.

Pengaruh Harapan terhadap Kecenderungan Residivis pada Narapidana di Lembaga Pemasyarakatan Klas IIB Lubuk Basung

Permasalahan dalam penelitian ini ditemukan tingkat kecenderungan redivis di Lembaga Pemasyarakatan Klas IIB Lubuk Basung masih tinggi. Terlihat dari beberapa narapidana yang sudah dibebaskan mengulangi kejahatan kembali dengan kasus yang sama sehingga ditahan kembali, hal ini sebabkan oleh masih rendahnya harapan untuk berubah dalam diri narapidana tersebut. Tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya Pengaruh Harapan Terhadap Kecenderungan Residivis Pada Narapidana di Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Lubuk Basung.  Penelitian ini tergolong penelitian kuantitaif dengan pendekatan regresi yaitu melihat pengaruh dua buah variabel yang berbeda. Populasi penelitian ini adalah seluruh narapidana yang mengalami kasus residivis sebanyak 38 orang narapidana. Sampel penelitian sejumlah 38 orang yang diambil menggunakan teknik total samplimg. Data dikumpulkan menggunakan metode skala dengan instrument skala likert dan kemudian diolah dengan teknik analisis data  menggunakan Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 25. Hasil uji hipotesis pada penelitian ini didapatkan bahwa didapatkan Fhitung > Ftabel (11,192 > 4,11) dengan koefisien determinasi 23,7% dengan 76,3 dipengaruhi oleh faktor lain, dimana dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara harapan terhadap kecenderungan residivis pada narapidana Lembaga Pemasyarakatan Klas IIB Lubuk Basung

USABILTY TESTING GAME PUBG MOBILE DENGAN METODE SYSTEM USABILTY SCALE (SUS)

ABSTRAK Permainan simple disituasi ini sangatlah besar yaitu game mobile. Game sangat sederhana ini, lebih gampang dioprasikan dibandingkan game degan peralatan lengkap . game sederhana itu ialah Player unknown battle ground (PUBG Mobile) game yang sudah diunduh mencapai 1 Miliar pada tahun 2021.Projek ini berfungsi untuk dapat mengetahui hasil uji respon  pengguna aplikasi PUBG mobile menggunakan metode system usability scale (Sus). System Usability Scale (SUS) adalah salah satu  dari banyak banyaknya  usability testing method dalam Human-Computer and Interaction (HCI). SUS sangat mudah dan popular karena sangat mudah dijalankan dan sangat praktis digunakan saat melakukan perhitungan. SUS mulai diperkenalkan oleh Jhon Broke pada tahun 1986 di Digital [1]

PENERAPAN QUANTUM TEACHING DALAM UPAYA PENINGKATAN KREATIVITAS SISWA KELAS X JURUSAN DESAIN DAN PRODUKSI KRIYA LOGAM DI SMK NEGERI 5 YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan: 1) Pengelolaan pembelajaran dengan menerapkan metode pembelajaran quantum teaching, 2) Hasil penerapan metode tersebut terhadap peningkatan kreativitas siswa kelas X B Jurusan Desain dan Produksi Kriya Logam di SMK Negeri 5 Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian tindakan kelas yang terdiri dari tiga siklus penelitian, setiap siklus dilakukan dalam tiga kali pertemuan pembelajaran yang meliputi tahap perencanaan, tindakan, observasi, dan refleksi. Teknik pengambilan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dokumentasi, dan angket/kuesioner. Data kemudian dianalisis menggunakan teknik deskriptif kualitatif dan kuantitatif. Hasil penelitian ini dapat dideskripsikan sebagai berikut. 1) Pengelolaan metode quantum teaching pada proses pembelajaran Produktif Dasar-dasar Kriya materi Ornamen di kelas X B Jurusan Desain dan Produksi Kriya Logam di SMK Negeri 5 Yogyakarta mencakup perencanaan dan tindakan. Pada perencanaan dilakukan penyusunan perangkat pembelajaran berupa RPP, materi pelajaran ornamen yang mengacu pada silabus dan kurikulum sekolah, mempersiapkan contoh karya, video, dan proyektor sebagai media dan alat pembelajaran, menyusun lembar tugas, dan tes akhir siswa sebagai alat evaluasi. Selanjutnya mempersiapkan alat perekam data penelitian berupa lembar observasi pembelajaran. Pada pelaksanaan tindakan, setiap pertemuan meliputi tahap-tahap pembelajaran yakni tahap menanamkan serta menumbuhkan siswa diberikan motivasi dan semangat belajar, tahap mengalami serta menamai siswa diberikan pengalaman dengan kegiatan eksplorasi pembelajaran, tahap mendemonstrasikan siswa diberikan kesempatan menunjukan keterampilan menggambar ornamen, tahap mengulangi siswa diarahkan untuk berdiskusi, setelah itu tahap merayakan siswa bertepuk tangan memberi penghargaan atas ketercapaian pembelajaran. Setiap proses pembelajaran dilakukan observasi dan diakhiri dengan refleksi. 2) Hasil penerapan metode pembelajaran quantum teaching ini mencakup dua aspek yakni hasil proses dan hasil karya siswa. Dilihat dari proses pembelajaran terlaksana cukup baik atau berhasil meningkatkan kreativitas siswa dengan indikator ≥ 75% siswa melaksanakan dan berperan aktif dalam seluruh kegiatan ekplorasi pembelajaran. Dilihat dari hasil karya, berhasil meningkatkan kualitas karya gambar ornamen siswa dengan indikator ≥ 75% siswa mendapat nilai rata-rata tes akhir menggambar 82

Pengaruh Praktik Pemberian Makan (Feeding Practices) Terhadap Kejadian Stunting Pasca 1000 HPK di Nagari Koto Tinggi Kabupaten Lima Puluh Kota

Stunting merupakan masalah gizi yang masih menjadi beban kesehatan dan perekonomian nasional akibat menurunnya produktifitas dan berbagai penyakit yang ditimbulkannya. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh praktik pemberian makan terhadap kejadian stunting. Penelitian mixed methods dilakukan pada Maret–Juli 2023 di Nagari Koto Tinggi. Responden penelitian case-control berjumlah 56 anak, sedangkan informan penelitian kualitatif berjumlah 5 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara mendalam. Data dianalisis menggunakan uji Mc.Nemar dan conditional logistic regression. Faktor yang mempengaruhi stunting adalah praktik IMD (OR=11,00), durasi ASI eksklusif (OR=17,00), waktu pemberian ASI (OR=8,00), waktu makanan pendamping pertama (OR=14,00), frekuensi makanan pendamping (OR=3,66), frekuensi sayur (OR=5,66), frekuensi buah (OR=16,00), frekuensi makanan hewani (OR=16,00), durasi ASI (OR=4,33), konsistensi makanan pendamping (OR=5,00), dan frekuensi makanan selingan (OR=14,00). Faktor yang paling berpengaruh yaitu durasi ASI eksklusif (AOR=12,47). Berdasarkan wawancara mendalam, didapatkan tidak adanya dukungan sosial. Faktor produksi ASI, pengetahuan, dan kebiasaan menjadi penghambat ASI eksklusif. Praktik IMD, durasi ASI eksklusif, waktu pemberian ASI, waktu makanan pendamping pertama, frekuensi makanan pendamping, frekuensi sayur, frekuensi buah, frekuensi makanan hewani, durasi ASI, konsistensi makanan pendamping, dan frekuensi makanan selingan berpengaruh terhadap stunting. Kurangnya dukungan dan terdapat hambatan dalam pemberian ASI eksklusif

ENTREPRENEURIAL ORIENTATION AND ITS EFFECT TOWARD SME PERFORMANCE THROUGH STRATEGIC FLEXIBILITY ON FASHION INDUSTRY IN MALANG

The relationship between strategy and performance is central to the study of strategic management. The main objective of this study is to examine the form of entrepreneurial orientation toward strategic flexibility and SMEs performance. By taking a more specific sample, this study uses SMEs in fashion in Malang as the object of research. Data was collected through questionnaires, with 31 owners of SMEs fashion in Malang being taken as respondents. The findings of the study revealed that only proactiveness had a significant direct effect on SMEs performance, while innovativeness, risk-taking, and proactiveness significantly influenced strategic flexibility. Proactiveness was found to have the greatest influence on strategic flexibility. This study shows the important role of strategic flexibility in strengthening the effect of entrepreneurial orientation on SMEs performance. Research implications and suggestions are discussed at the end of this article

Pengaruh Perencanaan Diet Diabetes Mellitus dengan Model Self Care terhadap Diet Self Care Behavior dan Kolesterol Total pada Klien dengan Diabetes Mellitus Tipe 2 di Wilayah Kerja Puskesmas Rambipuji Kabupaten Jember (The Influence of Diet Planning Diabe

Type 2 diabetes is a chronic disease caused by insulin resistance in the body. Diabetes Diet for a client with diabetes mellitus type 2 is used to look at dietary self-care behaviors and control the total cholesterol is a risk factor for cardiovascular disease. The purpose of the study was to analyze the effect of the diet plan for diabetes self-care behaviors and total cholesterol diets client type 2 diabetes mellitus in Puskesmas Rambipuji Jember. The study design was quasi-experimental with equivalent control group pretest posttest design. The treatment group was given treatment (application of diet diabetes mellitus), in the untreated control group. The results showed significant differences in dietary self-care behaviors between the treatment group and the control group, but for total cholesterol was no significant difference between the treatment and control groups. The results of the independent t-test on the variable dietary self-care behaviors scored 2,555 t (p = 0.016), while the value of t -0997 total cholesterol (p = 0328). There is influence of a diet plan to diet diabetes with self care model for self-care behaviors and total cholesterol in type 2 diabetes mellitus client.   Keywords: diabetes mellitus type 2, diabetes diet plan, dietary self-care behavior, total cholestero

ANALISIS PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT

Kinerja instansi pemerintah adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian sasaran ataupun tujuan instansi dan kesesuiaian pekerjaan dengan pengetahuan dan keterampilan, serta pemberian penghargaan (reward) berdasarkan ketentuan atau parameter yang ditetapkan oleh bagian mum dan personalia dengan membuat kebijakan reward berbasis kinerja, misalnya melalui pertimbangan lama kerja, kedisiplinan, prestasi pemerintah sebagai penjabaran dari visi, misi dan rencana strategi instansi pemerintah yang mengindikasikan tingkat keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan-kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang ditetapkan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk menganalisis pengaruh pemberian Kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Sekretariat Daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat. Desain penelitian ini adalah deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di Lingkungan Dinas Sekretariat Daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat sub Bagian rumah tangga yang berjumlah 111 pegawai. Dengan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 53 pegawai. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja Pegawai pada Dinas Sekretariat daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat diperoleh t hitung (4,603) > nilai ttabel (1,676) taraf signifikan 0.000<0.05. Terdapat pengaruh antara disiplin h terhadap kinerja Pegawai pada Dinas Sekretariat daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat diperoleh t hitung (3,667) > nilai ttabel (1,676) taraf signifikan 0.001<0.05. Secara simultan Terdapat pengaruh antara kompensasi dan disiplin terhadap kinerja Pegawai pada Dinas Sekretariat daerah Kabupaten Tulang Bawang Barat diperoleh F hitung (29,162) > nilai Ftabel (3,23) taraf signifikan 0.000<0.05. Saran penelitian Mengefektifkan pemberian kompensasi dengan cara menetapkan distribusi insentif finansial yang ada sesuai dengan berat ringannya beban kerja sehingga pegawai dapat merasakan asas keadilan dalam menerima insentif finansial ini kompensasi yang diberikan berupa tambahan finansial dari tunjangan kinerja, yang besarnya ditentukan dengan tanggung jawab kerja. Pemberian insentif non finansial juga perlu diupayakan melalui peluang pengembangan potensi pegawai melalui pelatihan kerja dan lain sebagainya. Dengan adanya ketetapan atau kebijakan ini maka dapat mendorong pegawai untuk melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik