Manajemen Strategi Pelayanan terkait Keluhan Pelanggan PLN Rayon Panakkukang Makassar

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen strategi Pelayanan pelanggan dalam mengatasi keluhan pelanggan yang diterapkan oleh Manajer dan para staf pelayanan pelanggan telah memenuhi syarat dan ketentuan dalam melayani pelanggan. Kualitas tempat pelayanaN sebagai berikut: tempat pelayanan terkhusus pelanggan PLN yang berAC, tempat pelayanan pengaduan 24 jam, tempat pembayaran PLN. Strategi pelayanan dalam mengatasi keluhan pelanggan yaitu: 1) mengidentifikasi masalah. 2) tidak pernah memandang ringan masalah. 3) menentukan target sasaran. 4) menentukan strategi. 5) selanjutnya adalah evaluasi, strategi ini untuk mengukur keefektitasan proses secara keseluruhan. 6) Faktor pendukung dalam pelaksanaan strategi ini adalah penambahan teknisi atau karyawan yang memiliki pengalaman dalam bidang kelistrikan. 7) Faktor penghambat, yang menjadi faktor penghambat dalam pelaksanaan strategi ini seperti banyaknya keluhan yang masuk ke PLN dan memerlukan tindakan dan kurangnya pengertian dari pelanggan terhadap keadaan perusahaan membuat untuk bekerja keras dalam mengatasi keluhan pelanggan

Perlakuan Akuntansi Akad Murabahan pada Pembiayaan Rumah Serta Ijarah Muntahiyah Bittamlik di Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Makassar

Hasil pengujian membuktikan bahwa pemberian pembiayaan kepemilikan rumah dengan menggunakan akad murābahah di Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Makassar telah sesuai dengan PSAK 102. Perhitungan margin atas pembiayaan ini menggunakan perhitungan margin efektif, dimana porsi angsuran pokok akan kecil diawal pembayaran angsuran dan nilai marginnya akan besar diawal pembayaran angsuran. Selain itu akad ijarah muntahiyah bittamlik diharapakan dapat diterapkan dalam pemberian pembiayaan kepemilikan rumah agar nasabah dapat diberikan kemudahan dalam proses angsuran dan begitupun dengan akad murābahah dengan sistem ijarah muntahiyah bittamlik agar dapat dijadikan sebagai inovasi baru pemberian pembiayaan kepemilikan rumah di Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Makassar

IMPLEMENTASI BUDAYA MADRASAH DALAM PERSPEKTIF PENDIDIKAN KARAKTER (Studi Kasus pada Madrasah Ibtidaiyah Negeri 3 Luwu)

Penelitian ini mengkaji tentang implementasi budaya madrasah dalam perspektif pendidikan karakter di Madrasah Ibtidaiyah Negeri 3 Luwu melalui pendekatan struktural dan pendekatan kultural. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui serta mendeskripsikan implementasi budaya madrasah dalam perspektif pendidikan karakter. Pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis penelitian fenomenologi. Penelitian ini dilaksanakan di Madrasah Ibtidaiyah Negeri 3 Luwu. Sumber data dalam penelitian ini adalah kepala madrasah, koordinator kurikulum dan guru. Teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pengecekan keabsahan data menggunakan teknik trianggulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai-nilai pendidikan karakter terintegrasi dari berbagai aspek struktural. Pemanfaatan unsur-unsur fungsional struktural dalam menyelenggarakan pendidikan karakter menjadi upaya dalam melakukan pengawasan dan bimbingan terhadap perkembangan budaya madrasah dalam hal ini berkaitan dengan internalisasi nilai-nilai pendidikan karakter terhadap warga madrasah, terkhusus pada objek pendidikan yaitu peserta didik. Implementasi budaya madrasah dalam perspektif pendidikan karakter melalui pendekatan kultural yang meliputi perilaku warga madrasah, tradisi, kebiasaan keseharian dan simbolsimbol budaya juga dapat dikatakan sejalan dengan rumusan dari visi, misi dan tujuan madrasah atau pun dengan upaya madrasah dalam membangun budaya yang positif. Perilaku warga madrasah telah diterapkan nilai-nilai pendidikan karakter yang membudaya akibat pengintegrasian ke dalam setiap aktivitas keseharian dan tradisi warga madrasah melalui upaya pembiasaan. Selain itu budaya madrasah dalam perspektif pendidikan karakter juga terdapat pada hasil budaya yang menjadi simbol-simbol berupa penataan gedung dan ruangan kelas dan pakaian seragam warga madrasah. Kata Kunci: budaya madrasah, struktural, kultural, pendidikan karakter

Jurnal Walennae : jurnal arkeologi Sulawesi Selatan dan Tenggara vol. 15, no. 2 November 2017

Jurnal walennae vol 15 no 2 tahun 2017. pada edisi ini merupakan kontribusi para peneliti balai arkeologi sulawesi selatan dan juga pemerhati arkeologi dan kebudayaan yang ada di sulawesi. Daftar isi : 1. Lukisan Fauna, Pola Sebaran dan Lanskap Budaya di Kawasan Kars Sulawesi Bagian Selatan 2. Identifikasi Rangka Manusia Situs Gua Balang Metti, Kabupaten Bone, Sulawesi Selatan 3. Aspek Ruang Pemukiman di Sisi Selatan Tepi Aliran Sungai Cenrana, Kabupaten Bone 4. Transformasi Sosial-Politik Masa Awal Kerajaan Nepo: Kajian Berdasarkan Sumber Naskah Lontara dan Data Arkeologi 5. Teknik Pembuatan Serpih Bilah dengan Pendekatan Arkeologi Ekperimenta

The Bentor in Gorontalo City Becoming the Preferred Mode of Transportation

This article describes the sociocultural factors that affect the people of Gorontalo’s choice of Bentor as their favorite public transportation. Considering safety, Bentor is not a proper vehicle compared to other means of transportation (bendi, city buses, taxis, microbuses, and online transportation). Yet, Bentor is the favorite public transportation in Gorontalo Province, especially in Gorontalo City. This article used observed data collection techniques by interviewing informants and documenting studies. Collected data were analyzed by qualitative descriptive analysis. As the most favorite mode of transportation, Bentor has developed a social capital in terms of building power relations that are supported by the cultural values of the Gorontalo people in their life. Keywords: Bentor, Power Relations, and Favorite Mode of Transportatio

TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP MEKANISME PEMBERIAN KREDIR PRODUK AMANAH DI PEGADAIAN SYARIAH

AbstrakPokok masalah penelitian ini adalah bagaimana tinjauan hukum Islam terhadap mekanisme pemberian kredit produk amanah di PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin? Pokok masalah tersebut  selanjutnya di-breakdown ke dalam beberapa submasalah atau pertanyaan penelitian, yaitu: 1) Bagaimana mekanisme pemberian kredit produk amanah di PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin?, 2) Bagaimana tinjauan syariat pemberian kredit produk amanah di PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin?. Jenis penelitian ini tergolong kualitatif dengan pendekatan yuridis empiris dengan pendekatan secara sosiologis. Adapun sumber data penelitian ini adalah Pimpinan dan Manajer Operasional PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin. Selanjutnya, metode pengumpulkan data yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi dan observasi. Lalu, teknik pengolahan dan analisis data dilakukan dengan melalui tiga tahapan, yaitu: klarifikasi data, reduksi data dan editing data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin menggunakan Akad Murabahah pada produk pembiayaan Amanah yang ditawarkan oleh pihak PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin kepada Nasabah. Di dalam akad Murabahah ini PT. Pegadaian Syariah Cabang Hasanuddin yang Pemberian pembiayaan disertai jaminan, dimana jual beli dalam bentuk sewa jasa yang berakhir dengan perpindahan kepemilikan.Kata Kunci: Amanah, Hukum Islam, Pegadaian Syariah. AbstractThe main problem of this research is how the review of Islamic law on the mechanism of credit distribution for Amanah products at PT. Hasanuddin Branch Sharia Pegadaian? The subject matter is then broken down into several sub-problems or research questions, namely: 1) What is the mechanism for providing trustworthy product credit at PT. Hasanuddin Branch Sharia Pegadaian ?, 2) How is the review of the mandate product credit provision in PT. Hasanuddin Branch Sharia Pegadaian ?. This type of research is classified as qualitative with a juridical empirical approach with a sociological approach. The data sources of this research are the Operational Leaders and Managers of PT. Hasanuddin Branch Sharia Pegadaian. Furthermore, the data collection methods used were interviews, documentation and observation. Then, data processing and analysis techniques were carried out through three stages, namely: data clarification, data reduction and data editing. The results of this study indicate that PT. Hasanuddin Branch Syariah Pegadaian uses the Murabahah Akad on the Amanah financing product offered by PT. Hasanuddin Branch Sharia Pegadaian to Customers. In this Murabahah contract, PT. Hasanuddin Branch Sharia Pegadaian Providing financing accompanied by guarantees, where sale and purchase in the form of service leases which end in transfer of ownership.Keywords: Amanah, Islamic Law, Sharia Pawnshop

Pengaruh Berbagai Jenis Bokhasi terhadap Pertumbuhan dan Hasil Bayam Giti Hijau

This study aims to determine the effect of various types of bokashi on growth and yield of spinach green giti. The study used Randomized Block Design with three replications. The treatments were several doses bokashi consisting of five levels i.e.: control, bokashi leaves of Gliricidia 40 t/ha, bokashi leaves johar 40 t/ha, bokashi leaves lamtoro 40 t/ha, and bokashi goat manure 40 t/ha. Each treatment were consists of three replicates so that there are 3 x 5 = 15 experimental units. Processing research data conducted by using ANOVA subsequent treatment effect was tested further by the least significant difference test. The results showed that the provision of various types of bokashi not significantly affect the number of leaves, plant height, stem diameter, leaf area, but the real impact on plant fresh weight

Pelatihan Aplikasi Talent Identification (TID) Cabang Olahraga Atletik Pada MGMP PJOK Kabupaten Jayapura

This service aims to increase the knowledge and skills of Physical Education teachers (PJOK) in identifying the athletic talents of their students by using the Identification of Special Athletic Talents (TID) application. The partner institution is the MGMP PJOK SMP in Jayapura District. The methods used include seminars and training sessions. Data collection techniques include observation and evaluation of training results, with data analysis through pretest and posttest evaluations. The results of this dedication are as follows: (1) Most of the participants were not familiar with the Athletics-specific Talent Identification (TID) application before the training, and (2) Quite a number of participants understood and were proficient in using the Athletics-Talent Identification (TID) application. especially after getting explanations and hands-on practice. The conclusions drawn from this dedication are: (1) Substantially increasing the knowledge and skills of the MGMP PJOK SMP related to the use of the Special Athletic Talent Identification (TID) application for athletics, (2) The establishment of collaboration between FIK UNCEN and MGMP SMP PJOK in Jayapura Regency, and (3) The successful implementation of community service as a lecturer's academic task

Analisis Semiotika Pesan Moral Dalam Film Pendek “Kasih Ibu”

Perkembangan teknologi mempermudah akses informasi dari berbagai belahan dunia. Komunikasi massa, seperti radio, televisi, surat kabar, dan film, menjadi sarana untuk menyampaikan pesan kepada banyak orang. Film, sebagai media audio visual yang populer, efektif dalam menyajikan pesan dan memerlukan ide, konsep, serta waktu yang panjang untuk menghasilkan karya berkualitas. Banyak film dibuat setiap tahun dari berbagai sumber, dengan beragam fungsi seperti pendidikan, hiburan, pemikiran, dan motivasi. Namun, perlu diwaspadai bahwa film juga dapat mempengaruhi nilai-nilai moral masyarakat. Jenis film yang berbeda-beda menyebar di masyarakat karena pengaruh fenomena dan budaya di Indonesia dan dunia. Simpulan yaitu dalam pencarian pesan moral peneliti menemukan pengorbanan Ibu ke Anak. Pengorbanan yang dilakukan oleh Ibu Jati yang bekerja keras demi anaknya. Dan pada akhirnya Jati pun bekerja lebih giat lagi demi membalas kebaikan Ibunya serta berusaha untuk mengangkat derajat Ibunya. Kata kunci: Analisis, Film Pendek Kasih Ibu, Pesan Moral, Semiotik

Hasanuddin University Training Center and Convention Hotel Electrical Installation Study

The increasing demand for electric power, especially in the field of electrical installations, requires a technically reliable plan. A good electrical installation system in the building must comply with the Indonesian National Standard (SNI) and General Electrical Installation Regulations (PUIL), so that electrical installations in buildings can work effectively and efficiently and can overcome disturbances that occur in the process of distribution network or distributing electricity to the building. The overall study of the electrical installation at the Training Center and Convention Hotel, Hasanuddin University aims to determine the feasibility of the electrical installation system with the most recent PUIL standards. The method used in this study started with collecting the data, calculating the required illumination value according to the function of each room, and determining the type of conducting CRC installed in the building. The results of this study for data processing obtained the number of required illumination values ​​installed using the lumen method equation, where the number of armatures varies according to the function of each room. The diameter of the current carrying capacity (KHA) used in a conductor is NYM 5 x 185 mm2, with the value of the current flowing in the main KHA is 389.22 A, and the total power used in the building is 221.781 Watt with installed loads such as air conditioners, lighting, and electric sockets. The control system, protection system, and earthing system contained in the building can be said to be operating correctly and meets PUIL 2011 standards.The increasing demand for electric power, especially in the field of electrical installations, requires a technically reliable plan. A good electrical installation system in the building must comply with the Indonesian National Standard (SNI) and General Electrical Installation Regulations (PUIL), so that electrical installations in buildings can work effectively and efficiently and can overcome disturbances that occur in the process of distribution network or distributing electricity to the building. The overall study of the electrical installation at the Training Center and Convention Hotel, Hasanuddin University aims to determine the feasibility of the electrical installation system with the most recent PUIL standards. The method used in this study started with collecting the data, calculating the required illumination value according to the function of each room, and determining the type of conducting CRC installed in the building. The results of this study for data processing obtained the number of required illumination values ​​installed using the lumen method equation, where the number of armatures varies according to the function of each room. The diameter of the current carrying capacity (KHA) used in a conductor is NYM 5 x 185 mm2, with the value of the current flowing in the main KHA is 389.22 A, and the total power used in the building is 221.781 Watt with installed loads such as air conditioners, lighting, and electric sockets. The control system, protection system, and earthing system contained in the building can be said to be operating correctly and meets PUIL 2011 standards