Gestión de calidad del servicio de atención al contribuyente en el Servicio de Rentas Internas de Manabí (Ecuador)

In public institutions, the requirements and expectations of users have become a fundamental factor that defines the quality management developed by this type of entity. For this reason, the objective of this research was to analyze the management of service quality in taxpayer service in the Internal Revenue Service (SRI), taking as reference the Agency located in Portoviejo. The applied methodology consisted of a research with a quantitative approach, a non-experimental design and a descriptive type, considering as a sample 137 taxpayers who attend the SRI Portoviejo during the day to carry out RUC procedures. Two instruments were applied, one to measure expectations and the other to perceive the quality of the service and attention to the taxpayer, distributed in five dimensions considered by the SERVQUAL Model and valued by a Likert scale from 1 to 5, with an Alpha coefficient of Cronbach of 0.866 and 0.824 respectively. The results show the gaps between the average values ​​of taxpayers' expectations and perceptions, which allowed us to identify that the dimension with the highest weighting was reliability with 26.31 points in service quality and in taxpayer service the empathy dimension with 33.33 points. It is concluded that taxpayers, through the applied indicators, reflected a perception of neutral satisfaction in relation to the quality of the service and of being very satisfied with the attention provided by the public servants of the SRI Portoviejo.En las instituciones públicas los requerimientos y expectativas de los usuarios se ha convertido un factor fundamental que define la gestión de la calidad desarrollada por este tipo de entidad. Es por ello, que el objetivo de esta investigación fue analizar la gestión de la calidad del servicio en la atención al contribuyente en el Servicio de Rentras Internas (SRI), tomando como referencia la Agencia ubicada en Portoviejo. La metodología aplicada consistió en una investigación con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de tipo descriptivo, considerando como muestra 137 contribuyentes que asisten en el día al SRI Portoviejo para realizar trámites del RUC.  Se aplicó dos instrumentos uno para medir las expectativas y otro para la percepción de la calidad del servicio y la atención al contribuyente, distribuido en cinco dimensiones consideradas por el Modelo SERVQUAL y valorados por una escala Likert del 1 al 5, con un coeficiente Alfa de Cronbach de 0.866 y 0.824 respectivamente. Los resultados muestran las brechas entre los valores promedio de las expectativas y percepciones de los contribuyentes, que permitió identificar que la dimensión con mayor ponderación fue fiabilidad con 26.31 puntos en la calidad del servicio y en la atención al contribuyente la dimensión empatía con 33.33 puntos. Se concluye que los contribuyentes a través de los indicadores aplicados reflejaron una percepción de satisfacción neutra en relación a la calidad del servicio y de muy satisfechos en la atención brindada por parte de los servidores públicos del SRI Portoviejo. &nbsp

Las NIIF en los procesos contables de las PYMES del entorno local Portoviejo-Manabí-Ecuador 2019

Introduction: the adoption of International Financial Reporting Standards (IFRS) responds in many countries to a need for standardized accounting standards. Meanwhile, each country establishes regulations that, in some cases due to costs, time and other reasons, have not been updated in a timely manner, hindering in many cases the proper management of information. Objectives: the objective of this research was to analyze the efficiency of the application of IFRS in the accounting processes of Small Size Enterprises (SMEs). Methodology: this work was non-experimental, cross-sectional, exploratory, and descriptive, a questionnaire of open and closed questions was applied to 10 SME accountants selected for convenience. Officials from control entities such as the Superintendency of Companies and the Internal Revenue Service were interviewed. Results: the obtained results were significant differences in the value for the accounting magnitudes, increasing these values ​​after the adoption of IFRS, as expected in the approach of the hypotheses. Conclusions:  it is concluded that this increase in values ​​allows for more solid companies that favor a positive social impact, through the creation of both resources and jobs, therefore facilitating consumption and investment, which results in the adoption of IFRS. Study area: accounting, taxation, auditing.Introducción: la adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) responde en muchos países a una necesidad de contar con normas contables estandarizadas. Mientras tanto, cada país establece normas que, en alguno de los casos por costos, tiempo y por otras razones, su actualización no ha sido oportuna, obstaculizando en muchos casos el buen manejo de la información. Objetivos: el objetivo de esta investigación fue analizar la eficiencia de la aplicación de las NIIF en los procesos contables de las PYMES. Metodología: este trabajo fue de tipo no experimental, transeccional, exploratorio y descriptivo, se aplicó un cuestionario de preguntas abiertas y cerradas a 10 Contadores y 10 Gerentes de las PYMES seleccionados por conveniencia. Se entrevistó a funcionarios de las entidades de control como son Superintendencia de Compañías y Servicio de Rentas Internas. Resultados: se obtuvo como resultados las diferencias significativas en el valor para las magnitudes contables, incrementando estos valores después de la adopción de NIIF, según lo esperado en el planteamiento de las hipótesis. Conclusiones: se concluye que este incremento de los valores permite tener empresas más sólidas que favorecen un impacto social positivo, por medio de la generación de recursos y creación de empleo, que facilitan el consumo y la inversión, lo que redunda generalmente en la Adopción de NIIF. Área de estudio: contabilidad, tributación, auditoria

Squamous Cell Metastasis of Cancer from Cervix to Breast: A Case Report

Squamous cell metastasis from cervical cancer to breast is an extremely rare entity, approximately 29 cases have been documented worldwide since 1947 and it is the second documented case in Ecuador, the incidence is very low, it represents only 1,2 of all malignant neoplasms of the breast, which limits the expertise in the diagnosis and treatment of this metastasis, with the outermost quadrant of the breasts being the most frequent site of presentation. We present the clinical case of a 46-year-old married woman with a history of stage IVB squamous cell cancer of the cervix, who received chemotherapy, a Paclitaxel/Carboplatin regimen for 6 cycles. There was no good response and we had radiotherapy and brachytherapy treatment. The second line of chemotherapy with monodroga Gemcitab is proposed, the scheme is completed for 8 cycles. There is no favorable response, so a second-line chemotherapy treatment with Ifosfomide is proposed. The same metastases are present in the breast as after imaging and pathology examinations, it is concluded that the patient presents cervical Ca squamous cell metastases (cancer) from the cervix, 6 months after the diagnosis of the deceased patient. Metastasis to the breast from a neoplasm of other organs is very rare, the incidence of which is very low and the prognosis is gloomy. Keywords: metastasis, squamous cells, cancer of the cervix. RESUMEN La metástasis de células escamosas de cáncer de cérvix a mama es una entidad extremadamente rara, se ha documentado a nivel mundial aproximadamente 29 casos desde 1947 y es el segundo caso documentado en el Ecuador, la incidencia es muy baja, representa tan solo el 1,2 de todas las neoplasias malignas de la mama, lo que limita la experticia en el diagnóstico y tratamiento de esta metástasis, siendo el sitio más frecuente de presentación el cuadrante superior externo de las mamas. Se presenta el caso clínico de una paciente de 46 años, casada, con antecedentes de cáncer de cérvix de células escamosas en estadio IVB por lo que recibió tratamiento de quimioterapia, esquema Paclitaxel/Carboplatino por 6 ciclos. No hubo buena respuesta y recibió tratamiento de radioterapia y braquiterapia. Se propone segunda línea de quimioterapia con monodroga Gemcitab, se completa el esquema por 8 ciclos. No existió respuesta favorable por lo que se propone tratamiento de segunda línea de quimioterapia con Ifosfomida. Presenta metástasis en mama la misma que posterior a exámenes de imagen y patología se concluye que la paciente presenta metástasis de células escamosas de Ca (cáncer) de Cérvix a mama, 6 meses posterior al diagnóstico la paciente fallece. La metástasis en la mama de una neoplasia de otros órganos es muy raro cuya incidencia es muy baja y de pronóstico sombrío. Palabras claves: metástasis, células escamosas, cáncer de cérvix

Gamificación como estrategia didáctica para el desarrollo del aprendizaje significativo en estudiantes de educación inicial

Gamification is considered as a didactic and motivational strategy that serves to obtain appropriate behaviors in students, promoting attractive environments where participants get involved, obtaining favorable learning results. The game is an essential piece to gamify the activities that are going to be carried out in the classroom such as scoring, challenges, medals, etc. When students' motivation is enhanced, the level of student satisfaction can be improved, in addition to facilitating the development of key skills, this is an extrinsic motivation that generates an external commitment capable of favoring attention and interaction with students. the task and the learning involved, including rewards, status, achievements and competitions. The incorporation of gamification in classrooms has been identified as a potential strategy that could maximize student participation and have a positive impact on learning. Gamification refers to the incorporation of game elements in different environments, including learning environments, and is becoming a topic of predominant interest among researchers. In the present investigation, three techniques were applied for data collection, each one with its respective instruments: the observation that was applied to the students of initial education, the interview that was carried out with their teachers and the survey that was directed to the representatives of said students of the Educational Unit Carlos María de la Condamine. Applying the gamification technique as a didactic tool will achieve true learning that is lasting over time, that is, having significant learningLa gamificación es considerada como una estrategia didáctica y motivacional que sirve para obtener comportamientos adecuados en los estudiantes fomentando ambientes atractivos donde los participantes se involucran obteniendo resultados de aprendizaje favorable. El juego es pieza indispensable para gamificar las actividades que se van a efectuar en el aula como puntuación, retos, medallas, etc. Al verse potenciada la motivación de los estudiantes, se puede mejorar el nivel de satisfacción del alumnado, además de que se puede ver facilitado el desarrollo de competencias clave, esta es una motivación extrínseca que genera un compromiso externo capaz de favorecer la atención e interacción con la tarea y el aprendizaje que implica, al incluir recompensas, estatus, logros y competiciones. La incorporación de la gamificación en las aulas de clase, ha sido identificada como una estrategia potencial que podría maximizar la participación de los estudiantes y tener un impacto positivo en el aprendizaje. La gamificación se refiere a la incorporación de elementos de juego en diferentes entornos incluyendo los de aprendizaje, y se está convirtiendo en un tema de interés predominante entre los investigadores. En la presente investigación se aplicaron tres técnicas para la recolección de datos, cada una con sus respectivos instrumentos: la observación que fue aplicada a los alumnos de educación inicial, la entrevista que se realizó a sus docentes y la encuesta que fue dirigida a los representantes de dichos alumnos de la Unidad Educativa Carlos María de la Condamine. Aplicar la técnica de la gamificación como una herramienta didáctica, va a lograr un verdadero aprendizaje que sea duradero en el tiempo, es decir tener un aprendizaje significativo

La utilización de la radio como herramienta de aprendizaje: impacto de la materia radial desarrollo y habilidades del pensamiento en los estudiantes de nivelación de la UTM

The profile of the university radio is defined largely immediately after the contents of the programming, which constitutes the spirit of each one of these issuers. The university radio is opposite to the contents of the commercial radio, because it has very different aims. His intention is related to the education, the culture, the science, the technology and the social interest. In this context, Manabí's Technical University possesses a radio on-line modality, which transmits a programming changed with academic contents orientated to the university community. For this way the students of Leveling deal matters as Development and Skills of the Thought. In this text it is investigated in the form in which by means of her university student removes there fortify own knowledge of this subject and the results that are obtained by the students who begin his top studies.    El perfil de la radio universitaria se define en gran parte a raíz de los contenidos de la programación, que constituye el espíritu de cada una de estas emisoras. La radio universitaria es opuesta a los contenidos de la radio comercial, porque tiene objetivos muy diferentes. Su propósito está relacionado con la educación, la cultura, la ciencia, la tecnología y el interés social. En este contexto, la Universidad Técnica de Manabí cuenta con una radio modalidad on line, que transmite una programación variada con contenidos académicos orientada a la comunidad universitaria. Por este medio los estudiantes de Nivelación cursan materias como Desarrollo y Habilidades del Pensamiento. En este texto se indaga en la forma en que por medio de la radia universitaria se fortalecen conocimientos propios de esta asignatura y los resultados que se obtienen con los estudiantes que empiezan sus estudios superiores.   &nbsp

The Molecular Mechanisms of OPA1-Mediated Optic Atrophy in Drosophila Model and Prospects for Antioxidant Treatment

Mutations in optic atrophy 1 (OPA1), a nuclear gene encoding a mitochondrial protein, is the most common cause for autosomal dominant optic atrophy (DOA). The condition is characterized by gradual loss of vision, color vision defects, and temporal optic pallor. To understand the molecular mechanism by which OPA1 mutations cause optic atrophy and to facilitate the development of an effective therapeutic agent for optic atrophies, we analyzed phenotypes in the developing and adult Drosophila eyes produced by mutant dOpa1 (CG8479), a Drosophila ortholog of human OPA1. Heterozygous mutation of dOpa1 by a P-element or transposon insertions causes no discernable eye phenotype, whereas the homozygous mutation results in embryonic lethality. Using powerful Drosophila genetic techniques, we created eye-specific somatic clones. The somatic homozygous mutation of dOpa1 in the eyes caused rough (mispatterning) and glossy (decreased lens and pigment deposition) eye phenotypes in adult flies; this phenotype was reversible by precise excision of the inserted P-element. Furthermore, we show the rough eye phenotype is caused by the loss of hexagonal lattice cells in developing eyes, suggesting an increase in lattice cell apoptosis. In adult flies, the dOpa1 mutation caused an increase in reactive oxygen species (ROS) production as well as mitochondrial fragmentation associated with loss and damage of the cone and pigment cells. We show that superoxide dismutase 1 (SOD1), Vitamin E, and genetically overexpressed human SOD1 (hSOD1) is able to reverse the glossy eye phenotype of dOPA1 mutant large clones, further suggesting that ROS play an important role in cone and pigment cell death. Our results show dOpa1 mutations cause cell loss by two distinct pathogenic pathways. This study provides novel insights into the pathogenesis of optic atrophy and demonstrates the promise of antioxidants as therapeutic agents for this condition

Atención de Enfermería en el Embarazo de Adolescentes en Tiempo de Pandemia: Centro de Salud de la Parroquia Rio Chico, Cantón Portoviejo, Año 2021

La enfermería ha sido y es una de las profesiones más valoradas por la sociedad en nuestro país Ecuador. La OMS declaro al COVID-19 como pandemia y los grupos etarios que se vieron afectado en ellos se encuentran las mujeres en estado de gestación que por los cambios hormonales e inmunológicos tienen mucho más riesgo a infectarse. La relación de los enfermeros en el cuidado de las gestantes con sospecha de COVID-19trata de sustituir y ayudar en las necesidades básicas a las pacientes, también brindar un cuidado culto con soporte emocional. El objetivo de esta investigación es determinar los cuidados de enfermería en la atención de las embarazadas en tiempo de pandemia. Esta investigación es de forma cualitativa que adopta el método descriptivo de corte transversal, realizado durante el periodo de 2021 en el Centro de Salud Rio Chico perteneciente a el cantón Portoviejo de la provincia de Manabi , con una muestra de 50 embarazadas. La sistematización de los datos obtenidos mediante la encuesta fue transcritos y analizados mediante el sistema estadístico SPSS V23. Con estos resultados se pudo identificar que el personal de enfermería y las gestantes tengan una mejor comunicación, así generar confianza mutua entre ellos para el mejor cuidado y tratamiento del proceso del gestacional. Por lo tanto, se considera que el rol de enfermería en la atención del cuidado a las gestantes con diagnóstico de Covid-19, trata de cumplir con todas las normas adecuadas, para así evitar complicaciones en su estado y brindar una atención de calidad

Strategies for dyscalculia in the learning of mathematics in children of sublevel 1 of initial education of the Albert Einstein educational unit of Portoviejo

La discalculia es un trastorno de aprendizaje matemático que dificulta las actividades cotidianas de la persona que la padece, requiere un diagnóstico temprano para garantizar un buen pronóstico y calidad de vida, por ende, el objetivo de esta investigación es implementar estrategias para la discalculia en el aprendizaje de las matemáticas en los niños del Sub Nivel 1 de Educación Inicial de la Unidad Educativa Albert Einstein. Dentro de la metodología, se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño transversal, que se manipuló para poder recopilar datos de la población determinada de estudio mediante la observación y la integración de la investigadora en el campo de las variables. La población de estudio estuvo compuesta por un total de 142 estudiantes de la institución, realizándose un muestreo intencional, obteniendo una muestral de 16 estudiantes del sub nivel 1 de educación básica de la Unidad Educativa Albert Einstein. Los resultados mostraron que una cantidad significativa presentó discalculia sin diagnosticar y a su vez, se concluyó que podía facilitarse el proceso de enseñanza de las matemáticas mediante la implementación de estrategias enfocadas en su edad y estadio del trastorno, exponiendo además que un incorrecto abordaje de la misma, puede empeorarla, mientras que un diagnóstico temprano y correcto acompañamiento docente pueden lograr resultados positivos.Dyscalculia is a mathematical learning disorder that hinders the daily activities of the person who suffers from it, requires an early diagnosis to guarantee a good prognosis and quality of life, therefore, the objective of this research is to implement strategies for dyscalculia in the learning of mathematics in children of Sub Level 1 of Initial Education of the Albert Einstein Educational Unit. Within the methodology, a quantitative approach was obtained with a cross-sectional design, which was manipulated in order to collect data from the specific study population through observation and the integration of the researcher in the field of variables. The study population was made up of a total of 142 students from the institution, making an intentional capture, obtaining a sample of 16 students from sublevel 1 of basic education of the Albert Einstein Educational Unit. The results showed that a significant amount presented unproven dyscalculia and, in turn, it was concluded that the teaching process of mathematics could be facilitated through the implementation of strategies focused on their age and stage of the disorder, also exposing that an incorrect approach to it, can make it worse, while an early diagnosis and proper teacher support can achieve positive results

<it>Drosophila </it>larvae lacking the <it>bcl-2 </it>gene, <it>buffy</it>, are sensitive to nutrient stress, maintain increased basal target of rapamycin (Tor) signaling and exhibit characteristics of altered basal energy metabolism

<p>Abstract</p> <p>Background</p> <p>B cell lymphoma 2 (Bcl-2) proteins are the central regulators of apoptosis. The two <it>bcl-2 </it>genes in <it>Drosophila </it>modulate the response to stress-induced cell death, but not developmental cell death. Because null mutants are viable, <it>Drosophila </it>provides an optimum model system to investigate alternate functions of Bcl-2 proteins. In this report, we explore the role of one <it>bcl-2 </it>gene in nutrient stress responses.</p> <p>Results</p> <p>We report that starvation of <it>Drosophila </it>larvae lacking the <it>bcl-2 </it>gene, <it>buffy</it>, decreases survival rate by more than twofold relative to wild-type larvae. The <it>buffy </it>null mutant reacted to starvation with the expected responses such as inhibition of target of rapamycin (Tor) signaling, autophagy initiation and mobilization of stored lipids. However, the autophagic response to starvation initiated faster in larvae lacking <it>buffy </it>and was inhibited by ectopic <it>buffy</it>. We demonstrate that unusually high basal Tor signaling, indicated by more phosphorylated S6K, was detected in the <it>buffy </it>mutant and that removal of a genomic copy of S6K, but not inactivation of Tor by rapamycin, reverted the precocious autophagy phenotype. Instead, Tor inactivation also required loss of a positive nutrient signal to trigger autophagy and loss of both was sufficient to activate autophagy in the <it>buffy </it>mutant even in the presence of enforced phosphoinositide 3-kinase (PI3K) signaling. Prior to starvation, the fed <it>buffy </it>mutant stored less lipid and glycogen, had high lactate levels and maintained a reduced pool of cellular ATP. These observations, together with the inability of <it>buffy </it>mutant larvae to adapt to nutrient restriction, indicate altered energy metabolism in the absence of <it>buffy</it>.</p> <p>Conclusions</p> <p>All animals in their natural habitats are faced with periods of reduced nutrient availability. This study demonstrates that <it>buffy </it>is required for adaptation to both starvation and nutrient restriction. Thus, Buffy is a Bcl-2 protein that plays an important non-apoptotic role to promote survival of the whole organism in a stressful situation.</p

La utilización de la radio como herramienta de aprendizaje: impacto de la materia radial desarrollo y habilidades del pensamiento en los estudiantes de nivelación de la UTM

The profile of the university radio is defined largely immediately after the contents of the programming, which constitutes the spirit of each one of these issuers. The university radio is opposite to the contents of the commercial radio, because it has very different aims. His intention is related to the education, the culture, the science, the technology and the social interest. In this context, Manabí's Technical University possesses a radio on-line modality, which transmits a programming changed with academic contents orientated to the university community. For this way the students of Leveling deal matters as Development and Skills of the Thought. In this text it is investigated in the form in which by means of her university student removes there fortify own knowledge of this subject and the results that are obtained by the students who begin his top studies.    El perfil de la radio universitaria se define en gran parte a raíz de los contenidos de la programación, que constituye el espíritu de cada una de estas emisoras. La radio universitaria es opuesta a los contenidos de la radio comercial, porque tiene objetivos muy diferentes. Su propósito está relacionado con la educación, la cultura, la ciencia, la tecnología y el interés social. En este contexto, la Universidad Técnica de Manabí cuenta con una radio modalidad on line, que transmite una programación variada con contenidos académicos orientada a la comunidad universitaria. Por este medio los estudiantes de Nivelación cursan materias como Desarrollo y Habilidades del Pensamiento. En este texto se indaga en la forma en que por medio de la radia universitaria se fortalecen conocimientos propios de esta asignatura y los resultados que se obtienen con los estudiantes que empiezan sus estudios superiores.