Influència de la qualitat de les relacions interpersonals en el context laboral sobre la "Síndrome d'esgotament professional o del cremat" (Burnout)

L'objectiu d'aquest estudi és analitzar els nivells de la síndrome d'esgotament professional (SEP) (burnout) en una mostra de policies municipals, i avaluar la influència que els conflictes interpersonals amb els ciutadans, juntament amb el suport social a la feina del supervisor i dels companys, tenen sobre les dimensions de la SEP i sobre la inclinació a l'absentisme. La mostra de l'estudi està formada per 149 policies municipals. La SEP es va avaluar amb el Maslach Burnout Inventory (MBI). Els resultats obtinguts mitjançant anàlisi de regressió stepwise van indicar que la freqüència de conflictes interpersonals amb els ciutadans era un predictor significatiu de les tres dimensions del MBI (realització personal a la feina, esgotament emocional i despersonalització), mentre que només es van obtenir resultats significatius per a la influència del suport social del supervisor sobre els nivells d'esgotament emocional. El suport social a la feina dels companys va resultar un predictor significatiu de la inclinació a l'absentisme. Es conclou amb la recomanació de la importància de millorar la formació en habilitats socials i en estratègies de suport social dels policie

Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública

Pedro R Gil-Monte ([email protected]

Algunes aportacions de la psicologia social a la psicologia de la salut ocupacional

L'objectiu d'aquest estudi és presentar una revisió sobre les característiques de la Psicologia de la salut ocupacional 'd'ara endavant, PSO' i algunes de les contribucions principals que la Psicologia social ha fet al seu desenvolupament, com a disciplina científica i cos de coneixements. L'estudi comença amb una presentació d'alguns dels canvis que han tingut lloc en les últimes dècades i que han afavorit l'aparició de la PSO. En el segon punt, s'hi aborda el concepte, els orígens i els objectius de la PSO. A continuació, s'hi revisen els mètodes d'investigació que han utilitzat els acadèmics i professionals de la PSO, i s'hi distingeix entre els mètodes d'investigació quantitatius i qualitatius. Posteriorment, s'hi revisen alguns models i variables psicosocials en què es basa aquest camp de coneixement, per a explicar el comportament de les persones en les organitzacions, i per a realitzar avaluacions i propostes d'intervenció que redunden en una millora de la qualitat de vida laboral. S'hi identifiquen tres nivells d'intervenció: sobre l'organització i sobre l'entorn de treball, sobre la conducta dels individus, i sobre la relació entre la família i el treball. L'article acaba amb la presentació d'algunes aportacions realitzades des d'Espanya al desenvolupament de la disciplina, és a dir, els grups d'investigació més importants i les revistes científiques principals en què es publiquen estudis amb continguts de PSO. El concepte de capital social, després del seu desenvolupament en un ampli conjunt de ciències socials, permet aprofundir en la comprensió de determinats fenòmens empresarials. La generació de confiança, que deriva dels comportaments en relacions repetides, constitueix un factor rellevant per a explicar el potencial d'una empresa en el desenvolupament d'innovacions

Validação fatorial de Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) para profissionais espanhóis

OBJECTIVE: To assess the factorial validity and internal consistency of the Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS). METHODS: In a sample consisting of 705 Spanish professionals from diverse occupational sectors (health, education, police and so one), seven plausible factorial models hypothesized were compared using LISREL 8. RESULTS: The four-factor oblique solution and the three-factor oblique solution showed the best and similar fit. Deletion of Item 12 and Item 16, taking into consideration the suggestions in the manual, improved the goodness of fit for both models. The four-factor oblique model suggests that, in addition to Emotional Exhaustion (EE) and Depersonalization (DP), Personal Accomplishment (PA) consists of two components labeled here Self-Competence (Items 4, 7, 17, and 21) and the Existential Component (Items 9, 12, 18, and 19). However, the alpha coefficient was relatively low for the Self-Competence component, suggesting that it is more suitable to estimate the syndrome as a threedimensional construct. The Cronbach's alpha was satisfactory for PA (alpha =.71) and EE (alpha =.85), and moderate for DP (alpha =.58). CONCLUSIONS: The results show that the MBI-HSS offers factorial validity and its scales present internal consistency to evaluate the quality of working life for Spanish professionals.OBJETIVO: Verificar a validação fatorial e a consistência interna de Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS). MÉTODOS: Em amostra de 705 profissionais espanhóis de diversos setores ocupacionais (saúde, educação, segurança pública, e outros), utilizando o LISREL 8, sete possíveis modelos fatoriais foram hipotetizados e comparados. RESULTADOS: A solução fatorial oblíqua de três fatores, e a solução fatorial oblíqua de quatro fatores, apresentaram a melhor solução e ajustes adequados. A eliminação dos itens 12 e 16, seguindo as instruções do manual, melhorou sensivelmente o ajuste dos modelos. O modelo oblíquo de quatro fatores sugere que, junto com a exaustão emocional e a despersonalização, a dimensão realização pessoal no trabalho integra dois componentes denominados: autocompetência (itens 4, 7, 17, e 21) e componente existencial (itens 9, 12, 18, e 19). O valor de alfa de Cronbach obtido para o componente autocompetência, relativamente baixo, sugere que é mais adequado avaliar a síndrome como um construto tridimensional. O alfa de Cronbach foi adequado para realização pessoal no trabalho (alfa =0,71) e para exaustão emocional (alfa =0,85), e alcançou um valor moderado para despersonalização (alfa =0,58). CONCLUSÕES: Os resultados permitem concluir que o MBI-HSS apresenta suficiente validação fatorial e a consistência interna das suas escalas são aceitáveis para avaliar a qualidade de vida de trabalhadores

Influencia del compromiso organizacional en la relación entre conflictos interpersonales y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de servicios (salud y educación)

El objetivo de esta investigación es analizar la influencia de los conflictos interpersonales en el trabajo y del compromiso organizacional sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout), una respuesta psicológica al estrés laboral crónico que aparece en los profesionales del sector servicio que trabajan hacia personas. La muestra del estudio estuvo compuesta por 389 mexicanos de los sectores salud y educación. Los resultados obtenidos indicaron que los conflictos interpersonales tienen un efecto directo positivo y significativo sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (Hipótesis 1), mientras que el efecto del compromiso organizacional resultó negativo y significativo (Hipótesis 2). Los resultados alcanzados mediante el análisis de regresión múltiple jerárquica permiten afirmar que la interacción entre ambas variables (conflictos interpersonales y compromiso organizacional) establece diferencias significativas en los niveles del síndrome de quemarse por el trabajo (Hipótesis 3). Se concluye que al potenciar el compromiso organizacional se contribuye a disminuir el síndrome de quemarse por el trabajo, aunque ante la presencia de conflictos interpersonales el personal con alto compromiso organizacional (normativo y afectivo) es más sensible al desarrollo del síndrome. Por tanto, se debe intervenir conjuntamente sobre la organización y los empleados

Análisis de las principales fortalezas y debilidades del 'Maslach Burnout Inventory' (MBI).

Este trabajo es una revisión de las principales fortalezas y debilidades del Maslach Burnout Inventory (MBI) de Maslach y Jackson (Maslach y Jackson 1981; Maslach y Jackson 1986), y se centra en los actuales estudios de las propiedades del cuestionario. En este trabajo se reflexiona sobre la necesidad de contar con nuevos instrumentos capaces de dar nuevas respuestas a la compleja problemática que el 'Síndrome de Quemarse por el Trabajo' (SQT) (burnout) plantea, especialmente en Latinoamérica y Chile. En este sentido, el 'Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo' (CESQT) surge como una valiosa posibilidad de evaluación, ya que ofrece algunas ventajas ante otros instrumentos existentes, como el incluir la Culpa como una variable psicosocial a considerar en la evaluación del SQT

Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional

RESUMEN Los cambios que han ocurrido en las últimas décadas sobre los procesos laborales y el diseño del trabajo son de carácter sociodemográfico, económico, político, y tecnológico. Estos cambios han originado nuevos riesgos psicosociales en el trabajo que afectan a la salud y la calidad de vida laboral, pues incrementan los niveles de estrés de los trabajadores. El objetivo del estudio es presentar este tipo de riesgos, sus consecuencias, y algunas recomendaciones para promover la salud en el trabajo como estrategia para mejorar la salud pública de la población. El estudio se estructura en cinco puntos en los que: (1) se presenta el concepto de factores y riesgos psicosociales en el trabajo, (2) se describen los principales riesgos psicosociales laborales emergentes, (3) se ofrecen algunos datos sobre la prevalencia de los riesgos psicosociales en el trabajo en Europa y de sus consecuencias, (4) se presentan algunas recomendaciones sobre promoción de la salud en el lugar de trabajo, y (5) se describe el objetivo la Psicología de la Salud Ocupacional y se concluye con la recomendación de fomentar la salud psicosocial en el lugar de trabajo como estrategia para mejorar la salud pública de la población

The Effects Of An Intervention Program On Psychosocial Factors And Consequences During The COVID‐19 Pandemic In A Chilean Technology Services Company: A Quasiexperimental Study

Background and Aims: During the COVID‐19 pandemic, mental health became a relevant factor in people's performance within organizations. The aim of this study was to analyze the effects of an organizational intervention program on the psychosocial factors of demands, resources, and the consequences of psychosocial risks in a technology services company during the COVID‐19 pandemic. Methods: A quasiexperimental study was carried out with 105 employees who took part in an 8‐week intervention program divided into two large stages. Pre‐ and postmeasurements were collected using the UNIPSICO Questionnaire, considering its factors of demands, resources, and consequences of psychosocial risks. The Spanish Burnout Inventory (SBI) was also included. Results: The results showed significant improvements in the perception of the following psychosocial demand factors: Role conflict (p < 0.001), Role ambiguity, workload, interpersonal conflicts (p < 0.05). In the resource factors: autonomy, work social support, feedback (p < 0.001) Resources at work, transformational leadership, and self‐efficacy (p < 0.05). In addition, all the consequences of psychosocial risks have improvements: Indolence, emotional exhaustion, and job satisfaction (p < 0.001), Burnout syndrome, enthusiasm toward the job, and psychosomatic problems (p < 0.05), except the Guilt dimension of the SBI. Conclusion: We can conclude that the program was effective and that the study limitations should be improved in future studies

Toward validating the Italian version of the &#8220;Spanish Burnout Inventory&#8221;: a preliminary study

AbstractOBJECTIVEThe aim of this study was to develop the Italian version of the Spanish Burnout Inventory (SBI) and to examine its psychometric properties within a sample of nursing staff.METHODThe study was cross-sectional and not randomized. The data were gathered using an anonymous, self-report questionnaire. The sample consisted of 391 staff nurses employed in three hospitals in the Northern Region of Italy To evaluate burnout, the SBI and the Maslach Burnout Inventory were administered.RESULTSAn Exploratory Factor Analysis showed a four-factor structure close to the expected one. All Cronbach's alpha values were satisfactory. Furthermore, correlations support the concurrent validity.CONCLUSIONOverall, the results of this study provided evidence that the SBI is an adequate instrument to study burnout in the Italian nursing sample and indicated the feeling of guilt as an important dimension to gauge the structure of this phenomenon

Toward validating the Italian version of the "Spanish Burnout Inventory": a preliminary study

OBJETIVOO objetivo deste estudo foi desenvolver a versão italiana do SBI (Spanish Burnout Inventory) e analisar as suas propriedades psicométricas numa amostra de enfermeiros.MÉTODOO estudo foi de caráter transversal, e não randomizado. Os dados foram coletados através de um questionário autopreenchido de maneira anônima. A amostra foi composta por 391 enfermeiros funcionários de três hospitais de uma região do norte da Itália. Para avaliar o burnout, utilizou-se o Spanish Burnout Inventory e o Maslach Burnout Inventory.RESULTADOSOs resultados da Análise Fatorial Exploratória mostraram uma estrutura de quatro fatores, como era esperado. Todos os valores de alfa de Cronbach foram satisfatórios. Além disso, as correlações apoiar validade concorrente.CONCLUSÃONo geral, os resultados deste estudo forneceram evidências de que o SBI é um instrumento adequado para estudar o burnout numa amostra de enfermagem italiana e indicou que os sentimentos de culpa são uma dimensão importante para avaliar a estrutura do fenômeno.OBJECTIVEThe aim of this study was to develop the Italian version of the Spanish Burnout Inventory (SBI) and to examine its psychometric properties within a sample of nursing staff.METHODThe study was cross-sectional and not randomized. The data were gathered using an anonymous, self-report questionnaire. The sample consisted of 391 staff nurses employed in three hospitals in the Northern Region of Italy To evaluate burnout, the SBI and the Maslach Burnout Inventory were administered.RESULTSAn Exploratory Factor Analysis showed a four-factor structure close to the expected one. All Cronbach's alpha values were satisfactory. Furthermore, correlations support the concurrent validity.CONCLUSIONOverall, the results of this study provided evidence that the SBI is an adequate instrument to study burnout in the Italian nursing sample and indicated the feeling of guilt as an important dimension to gauge the structure of this phenomenon.OBJETIVODesarrollar la versión italiana del Spanish Burnout Inventory (SBI) y analizar sus propiedades psicométricas en una muestra de enfermeros.MÉTODOEstudio de carácter transversal y no randomizado. Los datos fueron recogidos mediante un cuestionario autorrellenado de manera anónima. La muestra estuvo compuesta de 391 enfermeros funcionarios de tres hospitales de una zona del norte de Italia. A fin de evaluar el burnout, se empleó el Spanish Burnout Inventory y el Maslach Burnout Inventory.RESULTADOSLos resultados del Análisis Factorial Exploratorio mostraron una estructura de cuatro factores, como era esperado. Todos los valores de alfa de Cronbach fueron satisfactorios. Además, las correlaciones apoyaron la validez concurrente.CONCLUSIÓNLos resultados de este estudio proporcionaron evidencias de que el SBI es un instrumento adecuado para estudiar el burnout en una muestra de enfermería italiana y señaló que los sentimientos de culpa son una dimensión importante para evaluar la estructura del fenómeno