Gestión de calidad y satisfacción del usuario en la unidad de cuidados intensivos (uci) del Hospital Nacional PNP “Luis N. Saenz”

A nivel del sector salud, la gestión de calidad y la satisfacción del paciente, constituyen requisitos indispensables para mantener un ambiente competitivo desde el punto de vista social, laboral y tecnológico. Con la reforma de los procesos sanitarios que actualmente viven la mayoría de países en Latinoamérica, la percepción que tienen los usuarios sobre los servicios de salud se ha considerado como un aspecto importante para la formulación de políticas sociales y, en particular, de políticas públicas de salud, aceptando que un mayor grado de satisfacción, asociado a percepciones de mayor calidad, es un resultado social deseable por la gestión hospitalaria. El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar si la gestión de calidad, incide en la satisfacción del usuario en la unidad de cuidados intensivos (UCI) del Hospital Nacional PNP “Luis N. Sáenz”. El tipo de investigación fue explicativo y el nivel aplicativo; por otro lado, el método y diseño de investigación fue expos facto o retrospectivo; y con relación a la población objeto de estudio estuvo constituida por el Hospital Nacional PNP “Luis N. Sáenz y la muestra fue de 49, personal asistencial y administrativo; y 118 pacientes y/o usuarios, con un muestreo probabilístico de probabilidad del 95% de confianza y con un margen de error de 5%. Los instrumentos utilizados para la medición de las variables fue la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario, el cual fue validado por Médicos expertos, para ello realizaron la evaluación con el Grado de Doctores, quienes dieron la validación de criterios y de constructo. En conclusión, los datos obtenidos y posteriormente puestos a prueba permitieron determinar que la gestión de calidad, incide significativamente en la satisfacción del usuario en la unidad de cuidados intensivos (UCI) del Hospital Nacional PNP “Luis N. Sáenz”.At the level of the health sector, quality management and patient satisfaction are essential requirements to maintain a competitive environment from the social, labor and technological point of view. With the reform of the sanitary processes that most countries in Latin America currently experience, the perception that users have of health services has been considered as an important aspect for the formulation of social policies and, in particular, of public policies of health, accepting that a greater degree of satisfaction, associated with higher quality perceptions, is a desirable social result due to hospital management. The general objective of the research work was to determine if quality management affects user satisfaction in the intensive care unit (ICU) of the National Hospital PNP "Luis N. Sáenz". The type of investigation was explanatory and the application level; On the other hand, the method and design of the research was expository or retrospective; and in relation to the population under study was constituted by the National Hospital PNP "Luis N. Sáenz and the sample was 94 care and administrative personnel and 118 patients and / or users, with a probabilistic probability sampling of 95% confidence and with a margin of error of 5%. The instrument used for the measurement of the variables was the survey technique with its instrument, the questionnaire, which was validated by expert physicians. For this, they carried out the evaluation with the Degree of Doctors, who gave the validation of criteria and construct. In conclusion, the data obtained and subsequently put to the test allowed us to determine that quality management significantly affects the satisfaction of the user in the intensive care unit (ICU) of the National Hospital PNP "Luis N. Sáenz"

Relevancia de la creatividad y la responsabilidad en los procesos de aprendizaje del CIEO

El presente ensayo muestra un análisis educativo basado en dos valores: la responsabilidad y la creatividad de los estudiantes de II semestre de Rehabilitación Oral del CIEO. Teniendo en cuenta el marketing desmedido en la oferta de servicios en rehabilitación oral estética, se considera necesario enfatizar estos valores en los procesos de aprendizaje de estos estudiantes. A través del análisis de la información recopilada, se concluyó que promover la creación de espacios académicos que fomenten estos valores facilitará a los estudiantes la capacidad de construir sólidos criterios para asumir una práctica odontológica basada en referentes no sólo cognoscitivos sino también axiológicos, a nivel personal y social.The following essay shows an educational analysis based on two values: Responsibility and Creativity, of students of 2nd semester in Oral Rehabilitation at CIEO Center. Because of unlimited marketing of esthetic dental services, it is necessary to emphasize such values in the learning processes of the students. Through the analysis of the information gathered, it was concluded that promoting the creation of academic spaces that foster these values, will permit the students to be capable of building more solid criteria to assume a dental practice based not only upon cognitive aspects, but axiological too, in personal and social levels

Plan de negocios para el desarrollo de un nuevo producto lúdico y creativo mediante el uso de tecnología para la empresa Educación Creativa Ltda.

Plan de negocios para el desarrollo de un nuevo producto educativo lúdico y creativo, mediante el uso de tecnología, para la empresa Educación Creativa Ltda. que contribuirá a los lineamientos de la estrategia del Ministerio de Educación Nacional, adicionalmente contribuirá a la responsabilidad social que buscan las empresas colombianas, también propone un cambio innovador en la enseñanza y ofrece un recurso adicional a ciertas instituciones educativas que se basan en la metodología lúdica-creativa y tecnológica (Software).Administrador (a) de EmpresasPregrad

Una revisión literaria sobre el turismo de cuencas hidrográfica en el contexto internacional

El enfoque de cuencas ha sido un paradigma recurrenteen el manejo y gestión integral del territorio,derivando en actividades de gran relevanciapara el desarrollo comunitario, como lo es el turismo.De manera que, resulta necesario generarlas bases conceptuales para la construcción deltérmino turismo de cuencas. Para ello, el objetivode esta investigación fue hacer una revisión literariaen torno al turismo de cuenca hidrográfica.El procedimiento metodológico para esta revisiónconsideró los conceptos de gestión de cuencashidrográficas, enfoque de cuencas y turismo encontradosen artículos científicos del año 2004al 2022 en la base de datos Google Scholar ySciencedirect. En este sentido, se encontraron41 artículos, en mayoría en los países de Brasil,Portugal y México abarcando temas tales comoordenamiento territorial a través de sistemas deinformación geográfica y turismo, que dan pautapara la conceptualización de turismo de cuenca.De tal forma que, el resultado de esta aproximacióncontempla perspectivas prometedoras parala conformación de este nuevo concepto, el cual  permitió realizar una propuesta para generar lasbases para el desarrollo y análisis integral del turismoen el territorio cuenca.   ABSTRACT The watershed approach has been a recurringparadigm in the management and integralmanagement of the territory, resulting inactivities of great relevance for communitydevelopment, such as tourism. Thus, it isnecessary to generate the conceptual bases forthe construction of the term watershed tourism.In this regard, the objective of this researchwas to make a literary review about watershedtourism. The methodological procedure for thisreview considered the concepts of watershedmanagement, watershed approach and tourismfound in scientific articles from 2004 to 2022 inthe Google Scholar and Sciencedirect databases.In this sense, 41 articles were found, mostly inthe countries of Brazil, Portugal, and Mexico,covering topics such as territorial planningthrough geographic information systems andtourism, which provide guidelines for theconceptualization of watershed tourism. In thisway, the result of this approach contemplatespromising perspectives for the conformationof this new concept, which allowed to make  a proposal to generate the bases for thedevelopment and integral analysis of tourism inthe watershed territory

Undressing baricharas identities

Esta colección de Editorial UNAB presenta reflexiones sobre asuntos de actualidad dentro de la comunicación social, escritos por profesores de la Universidad Autónoma de Bucaramanga e invitados especiales a la institución, como aporte al debate sobre este campo del conocimiento, el oficio y la profesión.This collection of Editorial UNAB presents reflections on current issues within social communication, written by professors from the Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB and special guests at the institution, as a contribution to the debate on this field of knowledge, trade and profession

Norma ISO 14001:2015 analizando el proceso productivo de la industria alfarera, ubicada en la vereda Morca jurisdicción del municipio de Sogamoso – Boyacá.

Resumen Ejecutivo El presente trabajo tiene por objetivo evaluar el cumplimiento de la Norma ISO 14001:2015 analizando el proceso productivo de la industria alfarera, ubicada en la vereda Morca jurisdicción del municipio de Sogamoso – Boyacá. El mismo, se basó en el diagnóstico de la Revisión Ambiental Inicial – “RAI”, la cual es la guía para la ejecución del Sistema de Gestión Ambiental – “SGA”, teniendo en cuenta que su objetivo es identificar los aspectos e impactos ambientales que trascienden entre el ambiente y el desarrollo del proceso productivo de la empresa con el fin de establecer los hallazgos que, para subsanarlos se tomarán las acciones de mejora necesarias e implementarlas ya sean a corto, mediano y largo plazo, para así, lograr el fortalecimiento de los procesos internos, la articulación de programas que involucran a personal administrativo y técnico y la mitigación de los impactos ambientales. Lo anterior se realiza teniendo en cuenta que, actualmente la finalidad de las empresas no es solo producir y obtener beneficios económicos, dentro de su proceso productivo deben velar por la sostenibilidad del medio ambiente. Es importante resaltar que una auditoría ambiental es una herramienta utilizada para la verificación de las políticas ambientales de las organizaciones para garantizar el cumplimiento de la implementación de una evaluación sistémica y documentada como corresponde la norma ISO 14001:2015.Executive Summary The purpose of this work is to evaluate compliance with ISO 14001: 2015 by analyzing the production process of the pottery industry, located in the Morca village jurisdiction of the municipality of Sogamoso - Boyacá. It was based on the diagnosis of the Initial Environmental Review - “RAI”, which is the guide for the execution of the Environmental Management System - “SGA”, taking into account that its objective is to identify the environmental aspects and impacts that They transcend between the environment and the development of the production process of the company in order to establish the findings that, to correct them, the necessary improvement actions will be taken and implemented either in the short, medium and long term, in order to achieve the strengthening of internal processes, the articulation of programs that involve administrative and technical personnel and the mitigation of environmental impacts. The above is done taking into account that, currently, the purpose of companies is not only to produce and obtain economic benefits, within their production process they must ensure environmental sustainability. It is important to highlight that an environmental audit is a tool used for the verification of the environmental policies of organizations to ensure compliance with the implementation of a systemic and documented evaluation as appropriate to ISO 14001: 2015

Estructura Metal-orgánica híbrida Fe@CuBTC estable en medio acuoso para una elevada remoción de diclofenaco y naproxeno de agua

En este trabajo se estudió un material híbrido compuesto de dos MOF's con el objetivo de aprovechar las propiedades más importantes de cada uno y lograr una mejora en el secuestro de contaminantes de última generación, como los fármacos que forman parte de los denominados PPCP's (productos farmacéuticos y de aseo personal, por sus siglas en inglés). En este trabajo se obtuvo un material híbrido a base de dos MOF's (HKUST-1 y FeBTC), preparado mediante síntesis solvotermal el cual fue caracterizado y expuesta su naturaleza mediante difracción de rajas-X, espectroscopia infrarroja y Raman, y adsorción-desorción de nitrógeno. El material MOF híbrido fue denominado Fe@CuBTC, éste demostró una buena estabilidad en medio acuoso y presentó una remoción de diclofenaco y naproxeno (478 y 127 mg por gramo de material, respectivamente) mejor que la FeBTC pura y mejor que los resultados reportados en la literatura.In this work a hybrid material composed of two MOF's was studied in arder to take advantage of the most important properties of each MOF and achieve an improvement in the catch of contaminants oflast concern, such as drugs that are part of the so-called PPCP' s (pharmaceutical and personal care products, by its acronyms in English.) In this work we obtained an hybrid material based on two MOFs (HKUST-1 and FeBTC) prepared by solvotermal synthesis which was characterized and exposed its nature through X-ray diffraction, infrared and Raman spectroscopy, and nitrogen desorption-adsorption The hybrid MOF material was named Fe@CuBTC, it showed good stability in aqueous medium and showed a removal of diclofenac and naproxen (478 and 127 mg of diclofenac and naproxen per gram of material, respectively) better than FeBTC pure and better than the results reported in the literature

A proposal to incorporate the teaching of spanish-english transfer errors in english composition I of licenciatura en idioma inglés: opción enseñanza at the western Multidisciplinary Campus of the University of El Salvador, year 2019

The mother tongue has a great impact in the learning of a second language; such impact causes errors and mistakes in phonology, morphology, syntax and semantics patterns. This research is focused on written errors produced when composing. English Composition I is a subject designed to train students with writing skills in order to avoid composition problems in which errors are immersed. After having taken English Composition I as a primary basis, English Composition II students continue committing errors in their pieces of writing

Estudio de viabilidad para la producción y comercialización de abono orgánico- Onoba

Trabajo de investigaciónEl presente proyecto tiene por objetivo determinar la viabilidad para la producción y comercialización de abono orgánico, a partir de los residuos generados en las plazas de mercado distritales en la ciudad de Bogotá, para ello se realizará el estudio Administrativo, en el cual se construirá el organigrama, balance de personal, factores salariales, y se revisaran los aspectos legales, el estudio Técnico para determinar la localización de la planta y los balances de maquinaria, insumos y equipo y el estudio de Mercadeo con el fin de identificar las necesidades del mercado y la viabilidad comercial del proyecto. De igual forma se efectuará la evaluará financiera del proyecto para calcular su rentabilidad, y finalmente se llevará a cabo la evaluación ambiental con el fin de valorar los impactos ambientales generados por el proyecto.Resumen 1. Marco Teórico 2. Objetivos 3. Metodología 4. Estudio Administrativo 5. Estudio Técnico 6. Estudio de Mercado 7. Evaluación Financiera 8. Estudio Ambiental 9. CONCLUSIONES 10. RECOMENDACIONES GLOSARIO ANEXOSEspecializaciónEspecialista en Formulación y Evaluación Social y Económica de Proyecto