Technology transfer between universities and companies: Two cases of Brazilian universities

Purpose – This paper aims to research how technology transfer occurs, based on the Schumpeterian approach to innovation trilogy focusing on the interaction between the university and the company. Design/methodology/approach – The methodology used for this study was the analysis of two cases with an exploratory and qualitative approach. The case study subjects were two Brazilian universities: University of Campinas (UNICAMP) and University of Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Semi-structured interviews were used as the data collection technique, whereas content analysis was used as the analysis technique. Findings – The main results showed the need of companies and universities to understand that working in collaborative technology research contributes to the transformation of applied research into technological innovations that can transform society. Research limitations/implications – The research’s limitations were the unfeasibility of studying the government helix, the lack of clear and established processes within universities so that a comparison between the cases would be possible and the lack of access to technology contracts, as they are considered confidential. In addition, the use of two cases is considered a limitation, as it is not possible to generalize the conclusions pointed out by the study. Originality/value – With this research, the authors were able to conclude that the university–industry interaction process has been improving, but it still needs to advance in organizational aspects. Some of the aspects to be considered are the adjustments for the institutions’ internal policies, the existing negotiations, the researchers’ behavior regarding the dissemination of the innovation culture and the performance of the technological innovation centers, which gradually are being trained to work in the market as well as in the university. It is necessary that primarily companies and universities understand that they must join efforts in collaborative technological research, so that the financial resources invested are not only accepted as published articles in qualified journals but also turn into technological innovations accepted by the market. All this investment must return as new products, services and technologies that generate local, regional national and even international impact, implementing new types of businesses and new markets and yielding an economic impact in the country, thus generating innovation and social well-being

PRODUCT, PROCESS, MARKETING AND ORGANIZATIONAL INNOVATION IN INDUSTRIES OF THE FLAT KNITTING SECTOR

Innovation practice contributes to economic development by fostering the development of new markets and the improvement of existing markets. This study aimed to identify the innovations in the flat knitting industry that occurred between 2008 and 2011. This applied nature study considers both qualitative and quantitative approaches with exploratory and descriptive purposes as its research method. A survey addressed to managers of 23 flat knitting industries was conducted. Data analysis was carried out in two stages: in the qualitative stage, content analysis of the interview was performed, while in the quantitative stage, a descriptive quantitative analysis through correlation statistics was used, in order to identify the level of relationship between the variables of the theoretical construct. The results of the qualitative stage showed that the flat knitting industry invests in innovation compatible with the market demands and fashion trends. The quantitative results identified relationships among the variables named annual turnover, number of employees and amount invested in marketing innovation. In addition, correlations were also observed among the variables skilled workforce and amount invested both in product and organizational innovation, and a relationship was identified between amount invested in product innovation and amount invested in marketing innovation

ATUAÇÃO DOS NÚCLEOS DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA PROMOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL A PARTIR DA ABORDAGEM DA TRÍPLICE HÉLICE

Na economia contemporânea o conhecimento, a inovação e a interação de universidade, empresa e governo tem relevância para seu desenvolvimento. A empresa concentra suas atividades produtivas na economia, o governo exerce papel regulamentador na garantia da estabilidade das interações dos atores desse processo. A universidade possui seu pilar no conhecimento, formando assim a Tríplice Hélice. Dessa forma, essa pesquisa buscou identificar quais são as relações já estabelecidas destes atores e quais as repercussões havidas neste contexto que integra universidades e empresas na busca de inovações tecnológicas. Para tanto, foi realizado um estudo de multicascos, análise de discurso para a avaliação das entrevistas em profundidade. Os achados deram conta que apesar de os atores envolvidos na Tríplice Hélice já terem um caminho construído existem muitos desafios a serem superados, principalmente no que tange ao hiato entre as universidades e o meio empresarial, bem como no ritmo de desenvolvimento dos projetos por parte das universidades

PESQUISA CIENTÍFICA: UMA ESTRATÉGIA PARA A GERAÇÃO DE INOVAÇÃO E CONSOLIDAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

A pesquisa científica pode se tornar uma estratégia importante para a geração de inovação e a consolidação das Instituições de Ensino Superior. Justifica-se a importância deste tipo de pesquisa como fomento de dados para a gestão universitária com foco em suas estratégias de investimento humano, econômico e financeiro em pesquisas aplicadas à inovação. Para isso, desenvolveu-se por meio de uma abordagem qualitativa um estudo de caso no Grupo de Pesquisa GMAP, na UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos, São Leopoldo – RS – Brasil. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas presenciais, semiestruturadas, aplicadas a três dos coordenadores do GMAP. Para a interpretação dos dados primários coletados utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Neste sentido foi possível constatar que para o GMAP a pesquisa científica e sua aplicação na solução de problemas das empresas possui um papel decisivo na geração de inovação, bem como na consolidação da UNISINOS como uma Instituição de referência em pesquisa aplicada e na possibilidade da eliminação do hiato entre as Instituições de Ensino Superior e o mercado

Innovation management: the degree of innovation in the COREDE Production metal mechanic sector, Brazil

This study aimed to identify the degree of innovation in the metal-mechanic organisations of Serra Gaúcha, in the State of Rio Grande do Sul, through the application of an innovation audit. This study was conducted from data provided by the University of Passo Fundo, through the ‘Productive Extension and Innovation’ project. A survey was performed in a sample of eight respondent companies.  The data was analyzed through a descriptive statistical analysis method, which identified the individual and collective innovative aspects of the metal-mechanic sector. The results show that that companies need to pay attention to the factors that cover the processes, as they depend on the good development of the goals and objectives of the organisation, as well as the management and development of new products.Este estudo objetivou identificar o grau de inovação das organizações no Estado do Rio Grande do Sul por meio da aplicação de uma auditoria da inovação. Este estudo foi realizado a partir dos dados disponibilizados pela Universidade de Passo Fundo, através do projeto extensão produtiva e inovação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa survey com uma amostra de 8 empresas respondentes a qual foi analisada utilizando-se a análise estatística descritiva na qual permitiu identificar o grau inovativo individual e coletivo do setor em estudo. Conclui-se, com base nos resultados obtidos, que as empresas precisam dispender atenção aos fatores que abrangem os processos, pois deles dependem o bom desenvolvimento das metas e objetivos da organização, bem como o gerenciamento e desenvolvimento de novos produtos

ROTINAS EVOLUCIONÁRIAS: IDENTIFICAÇÃO DE UM FRAMEWORK A PARTIR DO RESGATE DO INDIVIDUALISMO METODOLÓGICO, DO PATH DEPENDENCE E DA MEMÓRIA ORGANIZACIONAL

O objetivo deste ensaio teórico é a composição de um framework para o estudo das rotinas evolucionárias, decorrentes de inferência relacionadas a memória organizacional, path dependence e individualismo metodológico. O framework adota a lógica do individualismo metodológico (1), individualismo metodológico interacionista (2), método analítico compositivo-genético causal (3) e microeconomia sistêmica (4). Na segunda inferência tem-se além da aprendizagem a possibilidade de atenuação do conceito de irreversibilidade do path dependence. Na inferência em prol da mudança, tem-se no individualismo metodológico interacionista (2) os agentes dotados de seus repertórios interagindo na seleção e retenção por meio de suas memórias transativas, proporcionando assim a ligação entre os repertórios individuais e a rotina contribuindo com o sistema generativo do construto. Como elementos limitantes do estudo tem-se a necessidade de ampliar conceitos da gestão sistêmica e auto-organização no contexto da economia evolucionária. Contudo, estudos empíricos podem ser desenvolvidos tomando por base esse framework

Interação universidade-empresa: análise de caso de duas universidades brasileiras

The university's history is based on contributing to the advancement of knowledge and technology in a country's socio-economic context through teaching, research, and extension. The knowledge generated by the research carried out by students and researchers can cause interaction with different actors, among them the companies, leading to the transfer of knowledge produced at the university to the market. In line with the above, this study aimed to analyze how university-company interaction occurs from the State University of Campinas (Unicamp) and the University of Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) cases. The method used is of a qualitative approach and exploratory nature, characterized as a case study, having as elements two Brazilian Higher Education Institutions. Besides bibliographic and documental research, a semi-structured interview with university managers and researchers was adopted for data collection. For the data analysis, the content analysis was used, with the treatment through NVivo® software. The main results showed that companies and universities need to understand that it is necessary to cooperate in collaborative technological research. This way, the financial resources invested by public or private initiatives are not only accepted as articles published in scientific journals but also become technological innovations disseminated to the market.A universidade possui um histórico pautado na contribuição para avanço do conhecimento e da tecnologia no contexto socioeconômico de um país, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão. O conhecimento gerado pelas pesquisas realizadas por alunos e pesquisadores pode ocasionar a interação com diferentes atores, entre eles as empresas, acarretando a transferência do conhecimento produzido na universidade para o mercado. Diante disso, este artigo teve como objetivo analisar de que forma ocorre a interação universidade-empresa a partir dos casos da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos). O método utilizado possui abordagem qualitativa, de natureza exploratória, e caracteriza-se, em termos de delineamento, como um estudo de caso, possuindo como elementos duas Instituições de Ensino Superior brasileiras. Para coleta de dados, além da pesquisa bibliográfica e documental, adotou-se a entrevista semiestruturada realizada com gestores e pesquisadores das universidades. Na análise dos dados, foi empregada a análise de conteúdo, com o tratamento por meio do software NVivo®. Os principais resultados evidenciam que empresas e universidades necessitam compreender que é preciso atuar conjuntamente na pesquisa tecnológica colaborativa para que os recursos financeiros investidos pela iniciativa pública ou privada não somente sejam aceitos como artigos publicados em revistas científicas, mas também se transformem em inovações tecnológicas difundidas ao mercado

Gamification in the Information Technology area of a metalworking industry: a case study

Gamificação é o uso das características dos jogos em atividades que não têm como foco o entretenimento. Fazem parte de uma ferramenta de gamificação a motivação e o engajamento, aspectos que podem ser explorados no ambiente de trabalho. Diante disso, o objetivo deste estudo consiste em analisar como a gamificação na área de Tecnologia da Informação (TI) de uma indústria metalomecânica promove a motivação e o engajamento no ambiente de trabalho. Para isso, adotou-se uma metodologia qualitativa e exploratória, com a aplicação de seis entrevistas semiestruturadas, além da coleta de documentos e da realização de um relatório de observação direta. Em seguida, empregou-se o software NVivo 11® na triangulação dos dados e análise de conteúdo. Os resultados evidenciam que as atividades eram realizadas de forma individual, o que incentivava a competitividade entre os colegas da área, e que a gamificação propiciou um resultado satisfatório na motivação e no engajamento dos funcionários no ambiente de trabalho. Conclui-se, assim, que a gestão da área de TI deve estar atenta ao aperfeiçoamento de regras, recompensas e feedbacks e que o desenvolvimento e a gestão da área podem buscar novas possibilidades de atividades e de uso dos elementos da gamificação.Gamification is the use of the characteristics of games in activities that are not focused on entertainment. Motivation and engagement at work are part of a gamification tool, aspects that can be explored in the work environment. Therefore, the objective of this study is to analyze how gamification in the Information Technology (IT) area of a metalworking industry promotes motivation and engagement in the work environment. For this, a qualitative and exploratory methodology was adopted, with the application of six semi-structured interviews, in addition to the collection of documents and the realization of a direct observation report. Then, the NVivo 11® software was used for data triangulation and content analysis. The results show that the activities were carried out individually, which encouraged competitiveness among colleagues in the sector, and that gamification obtained a satisfactory result in the motivation and engagement of employees in the work environment. It is concluded, therefore, that the management of the IT area must be attentive to the improvement of rules, rewards, and feedbacks and that the development and management of the area can seek new possibilities of activities and use of the elements of gamification

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE LATICÍNIOS

Os custos com obtenção de novos clientes se torna mais alto do que a retenção daqueles já existentes na empresa, direcionando as empresas a buscarem a fidelização dos clientes para garantir a continuidade da empresa no mercado. As estratégias, oriundas de ferramentas como o CRM (Customer Relationship Management), visam aproximar as empresas de seus melhores clientes e, consequentemente, tornando-as competitivas, por meio do conjunto de estratégias, processos e recursos tecnológicos na busca de melhores resultados. Deste modo, o objetivo do estudo é analisar a utilização do CRM na busca da fidelização dos clientes dentro de uma empresa de laticínios, observando todas as informações sobre os clientes, históricos de atividades, gerenciamento de contas e contatos, histórico de vendas, entre outros. A pesquisa é um estudo de caso de natureza qualitativa de caráter exploratório. Como resultados, a empresa Rasip/RAR possui ferramentas que lhe auxiliam na gestão de relacionamento com o cliente, mas é necessário melhorias em seus processos para a construção de um relacionamento de longo prazo, pois mesmo com a ferramenta, não existem ações e aproveitamento efetivo do banco de dados criado