Business case y responsabilidad social empresarial: un análisis de la satisfacción laboral

Dentro de la Economía de la empresa, la teoría social de la empresa aborda la problemática de la ética y responsabilidad social de la empresa. Con este objetivo, desde los inicios del planteamiento de la responsabilidad social empresarial (RSE) se está discutiendo cuál tiene que ser el papel social de la empresa y su aportación a la sociedad. Entre los compromisos a adquirir por parte de la empresa en sus actuaciones socialmente responsables, el libro verde de la CE (2001) hace especial referencia a la dimensión interna conformada por el conjunto de actividades responsables que realiza la empresa de puertas hacia adentro con sus empleados y entorno directo. Desde esta perspectiva, la gestión responsable de los recursos humanos es la función que se ocupa de la gestión de las personas de la organización y en la que recae la responsabilidad de generar relaciones de confianza con ellas. Aquí se incluyen desde medidas para el fomento del aprendizaje permanente durante toda la vida y establecimiento de condiciones que permitan el desarrollo personal en el trabajo hasta garantías para la mejora de la información en la empresa o la consecución de un mayor equilibrio entre trabajo, familia y ocio, entre otras. El presente trabajo tiene por objeto analizar el impacto de diferentes medidas de responsabilidad social empresarial en el ámbito de los Recursos humanos sobre las actitudes y comportamientos de los trabajadores, específicamente la satisfacción laboral. Para ello se parte del enfoque del Bussiness Case de la RSE, el cual argumenta los beneficios económicos de la aplicación de principios de RSE en la gestión empresarial gracias a la calidad de las relaciones de la empresa con sus stakeholders -siendo uno de los grupos principales, los empleados- lo que derivará en una posición de ventaja competitiva en el mercado. El estudio aborda el impacto de la gestión de RRHH desde la perspectiva del empleado evaluando las prácticas tal como las perciben los trabajadores para poder entender sus reacciones ante estas prácticas. Para el estudio se utiliza la información para Cataluña procedente de la Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo del año 2007. El análisis se realiza mediante la estimación de un modelo de regresión logit ordenado, dado que la variable dependiente (la satisfacción laboral) es ordenada y no cuantitativa. Las variables explicativas son las valoraciones de los empleados de las prácticas de responsabilidad social en RRHH que se implementan en las empresas, y variables de control relativas tanto a la empresa como al propio trabajador.Within Business Economics, the theory of Social Business focuses on ethics and corporate social responsibility (CSR). CSR deals with what should be the social role of firms and their contribution to society. The Green Book of the EU (2001) makes special emphasis on the internal dimension of CSR. It refers to a firm’s responsibility towards its most immediately affected agents, with employees being of the most relevant ones. Within this framework, responsible management of human resources has the requirement of generating human trust. It is implemented through measures such as continuous training, measures directed towards personal development in the job, information and transparency in management, and job conditions that allow for a better life for the employee by balancing personal life, family life and job dimensions. The objective of this paper is to analyse the impact of Corporate Social Responsibility measures in the Human Resources Management dimension, on employee’s outcomes, specifically on employee’s job satisfaction. For this purpose, the analysis takes the conceptual framework of the Business Case of CSR. The Business Case states that a firm’s economic benefits will come from applying CSR measures, because that will improve the quality of the firm’s relationships with their stakeholders (with employees being one of the most important stakeholders), which in turn will improve the firm’s competitiveness. The analysis is done from the employees’ perspective by taking into account employees’ evaluation of the actual responsiveness of firms towards social responsibility. The effects on employees’ outcomes (such as satisfaction with their job), is also measured by employees and not by the firms’ managers. The empirical analysis is conducted for employees living in Catalunya, which is one of the Spanish regions with more economic activity and a higher number of firms and employees. Data come from a representative sample of the Spanish survey Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo 2007. Ordered logit econometric models are estimated since the dependent variable to be explained, satisfaction, is ordered and not quantitative. The dependent variables are employees’ evaluation of corporate social responsibility measures and control variables, such as the size’ dimension and employees’ personal characteristics

Conceptualització i disseny d'una aplicació mòbil per l'equip comercial de Grabeplast S.L.

En aquest Treball Final de Màster s'aborda la fase de conceptualització i disseny d'una aplicació mòbil, d'ús exclusiu en tauletes, per facilitar la feina de l'equip comercial de Grabeplast S.L. i millorar alguns aspectes de la gestió interna de l'empresa, com la recepció de les comandes. L'aplicació que es pretén dissenyar servirà per agilitzar la presa de comandes i la seva tramitació fins a la seu central, on s'han de processar i enviar al seu destí. Disposarà del catàleg online de tots els productes que es comercialitzin, per facilitar la presa de la comanda i el seu enviament.En este Trabajo Final de Máster se aborda la fase de conceptualización y diseño de una aplicación móvil, de uso exclusivo en tablets, para facilitar el trabajo del equipo comercial de Grabeplast S.L. y mejorar algunos aspectos de la gestión interna de la empresa, como la recepción de los pedidos. La aplicación que se pretende diseñar servirá para agilizar la presa de pedidos y su tramitación hasta la sede central, donde se tienen que procesar y enviar a su destino. Dispondrá del catálogo online de todos los productos que se comercialicen, para facilitar la presa del pedido y su envío.This Master Final Project deals with the concept and design phase of a mobile application, for exclusive use in tablets, in order to facilitate the work of the Grabeplast S.L.'s sales team and improve certain aspects of the internal management of the company, including the receipt of orders. The application will speed up order taking and processing to the company headquarters, which must be processed and sent to its destination. It will have the online catalogue of all marketed products to facilitate order taking and shipping

El impacto sobre los trabajadores de una gestión de recursos humanos socialmente responsable. Un análisis para Catalunya

Socially responsible human resource management constitutes the conceptual-theory framework of the thesis. The results obtained from the empirical part show the existence of three clusters inasmuch as the application of socially responsible practices for promoting job quality in the case of Catalonia: the group of workers in “organizations with low-level of social responsibility”; those who work in a environment of “work practices for implication” and the group of workers in a environment oriented to “health and safety at work”. Among the determining factors in applying these practices we can find characteristics of the firms where the employees work as well as personal characteristics and those of the job. The research also shows that, in general, applying socially responsible management in human resources does have positive effects on the worker and therefore creates greater trust in management, increased job satisfaction, less stress at work and a lower intention to quit a job.La gestión de recursos humanos socialmente responsable constituye el marco teórico-conceptual de la tesis. Los resultados obtenidos en la parte empírica muestran la existencia de tres clusters en cuanto a la aplicación de prácticas laborales socialmente responsables para promover la calidad laboral en el caso de Cataluña: el grupo de trabajadores en “organizaciones poco responsables”; aquellos que se encuentran en entornos de “prácticas para la implicación” y el grupo de trabajadores en entornos de “prácticas orientadas hacia la seguridad y salud laboral”. Entre los determinantes de la aplicación de estas prácticas encontramos características de las empresas donde trabajan los empleados, así como características personales y de la ocupación. La investigación también revela que, en general, la aplicación de una gestión de recursos humanos socialmente responsable tiene efectos positivos sobre el trabajador generando una mayor confianza en la dirección, una satisfacción laboral superior, menos estrés laboral y menos intención de dejar el trabajo

An analysis of CSR in human resource management practices and its impact on employee job satisfaction in Catalonia, Spain

Incorporating Corporate Social Responsibility (CSR) into HRM may be a way of integrating employee wellbeing within the workplace. This article provides an empirical analysis of the impact CSR human resource management practices (HRMP) have on job satisfaction (JS). Our aim is to determine which practices contribute most to enhancing employee JS. In an attempt to be as comprehensive as possible, the analysis includes a broad array of HRMP and different dimensions of JS as well as overall JS. Results taken from a representative sample of 1,647 Spanish employees in Catalonia show that in general CSR in HRMP increases JS; some practices (such as wage level) are only relevant for specific dimensions of JS, while others (such as job security) stand out due to their positive effects on all or the majority of JS dimensions. Implications for policymakers and firms interested in attracting and retaining employees by creating high JS are discusse