The follow-up of alumni as a strategic action in Brazilian universities

In Brazilian universities, considered as the complex organization because of its multiple objectives, high specialization and low degree of coordination, the follow-up of alumni presents itself as a strategic action. The purpose of following-up alumni consists in obtaining information that enables evaluating the impact of graduate programs on the professional and academic practice of alumni, as well as enhance the qualification of regular students. Taking these aspects into consideration, in this theoretical work we discuss aspects related to Brazilian universities and the follow-up of alumni as a strategic action in this context

MULTI-CRITERIA PROJECT PRIORITIZATION IN A PROFESSIONAL MASTER'S PROGRAM

Results of assessments bring changes to the organizational behavior and management of Higher Learning Institutions (HLI) and may or may not alter their institutional structure. Assessments have enabled HLI to rethink and redesign processes. As a result, institutions are becoming increasingly similar to each other, which is a phenomenon called coercive isomorphism. To propose a distinctive and positive element in the decision-making process, this study examined empirically how the AHP method (Analytic Hierarchic Process) can contribute to project prioritization in the Professional Master's Program in Business – Project Management of the University Nove de Julho (UNINOVE). This research was developed based on a case study from a theoretical-conceptual structure. This structure comprised the basis to develop and implement a structured questionnaire to build the multi-criteria hierarchical structure of the AHP method and obtain project prioritization and requirements of the assessment system developed by CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, a government agency linked to the Brazilian Ministry of Education in charge of promoting high standards for post-graduate courses in Brazil). The results suggest that this approach can assist the coordinating committee of the Professional Master's Program of UNINOVE to prioritize projects and contribute to its performance improvement in the CAPES assessment system.As pressões oriundas das avaliações podem gerar mudanças nos comportamentos organizacionais e na gestão das Instituições de Ensino Superior (IES), podendo ou não alterar a arquitetura institucional. As avaliações têm possibilitado que as IES se conheçam melhor, repensem e redesenhem seus processos. Como resultado, percebe-se que as instituições estão cada vez mais semelhantes entre si, fenômeno esse denominado isomorfismo coercitivo. Com a finalidade de propor um diferencial na tomada de decisão, este estudo analisou, empiricamente, como o método AHP (Analytic Hierarchic Process) pode contribuir para a priorização de projetos no Programa de Mestrado Profissional em Administração – Gestão de Projetos da Universidade Nove de Julho. Esta pesquisa desenvolveu-se por meio de um estudo de caso, a partir de uma estrutura teórico-conceitual, que serviu de base para a elaboração e aplicação do questionário estruturado, a fim de construir a estrutura hierárquica multicritério do método AHP e obter como resultado a priorização dos projetos e dos quesitos do sistema de Avaliação da CAPES (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior). Os resultados sugerem que esta metodologia pode auxiliar o coordenador de programas de mestrado profissional, na priorização de seus projetos, e que, dessa forma, contribuiriam para a melhoria do desempenho no sistema de avaliação da CAPES

Os fatores que influenciaram o tempo de execução de um projeto numa empresa de tecnologia da informação

Nos últimos anos, tem sido observado um crescimento de pesquisas relacionadas ao tema de gestão de projetos. Entretanto, na prática percebe-se que ainda há lacunas a serem preenchidas, como, por exemplo, verificar a importância do papel do gerente de projetos, como a pessoa responsável pelo sucesso no planejamento e execução de projetos. Neste artigo buscou analisar, de forma empírica, os fatores que influenciaram o tempo de execução de um projeto, numa empresa de tecnologia da informação. O método de pesquisa desenvolveu-se por meio de um estudo de caso. Para este propósito, foram empregadas as estratégias de pesquisa bibliográfica e pesquisa documental, utilizando como fonte de evidência a elaboração de uma entrevista semiestruturada, além da observação participante, como fonte adicional de referência. Como resultado destacou-se que a inexistência do papel de um gerente de projetos, falhas na delimitação do escopo do projeto e ruídos na comunicação entre stakeholders, afetaram diretamente o prazo de entrega do produto final

REPRESENTATIVIDADE DO SECRETARIADO EM PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU POR MEIO DO MAPEAMENTO DE TESES E DISSERTAÇÕES

Em um estudo de Souza, Galindo e Martins (2015) dar continuidade aos estudos após a graduação em Secretariado Executivo, pode ser visto como uma dificuldade, pela não aceitação de pesquisas na área secretarial em programas de pós-graduação stricto sensu. Partindo deste pressuposto, a presente pesquisa teve como objetivo verificar a representatividade do Secretariado como fenômeno de pesquisa em programas de pós-graduação stricto sensu. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliométrica e descritiva, e utilizou-se como fonte de dados o Banco de Teses e Dissertações da CAPES. O trabalho é de natureza básica, e as estratégias utilizadas para a obtenção dos resultados foram a pesquisa bibliográfica e documental. Em relação aos resultados obtidos, encontrou-se 38 dissertações e 5 teses especificamente sobre o Secretariado, entre os anos de 1989 e 2016, provenientes de 16 diferentes áreas de conhecimento. Resultado considerado expressivo, quando relacionado ao fato do Secretariado não ser reconhecido como área de conhecimento específico, e as áreas de conhecimento no geral buscam pesquisar em seus respectivos interesses. Portanto a pesquisa comprovou que é possível a inserção do secretariado em programas de pós-graduação das mais diversas área

A gestão do conhecimento e a atuação do secretário executivo no processo transitório da coordenação de um programa de pós-graduação

A gestão do conhecimento envolve, entre outros elementos, o domínio e o acesso à informação que, nas organizações, se materializam em processos. Ao se refletir sobre o gerenciamento de informações produzidas em Instituições de Ensino Superior (IES), verifica-se que tal ação se tornou um desafio para os gestores, por diversas razões, entre os quais se destaca a descontinuidade da gestão. No âmbito das IES públicas federais, existem, dentre outras estruturas, os programas de pós-graduação, locais constituídos fisicamente por uma secretaria administrativa e uma coordenação. Considerando que esta última é caracterizada pela descontinuidade, ou seja, o cargo é temporário (dois anos, prorrogáveis por mais dois), este estudo objetiva verificar como ocorre à associação entre a gestão do conhecimento e a atuação do secretário executivo no processo transitório da coordenação de um Programa de Pós-Graduação. Metodologicamente trata-se de pesquisa de abordagem qualitativa, de natureza aplicada e descritiva, que utiliza o estudo de campo como estratégia de estudo. A partir dos resultados coletados foi possível constatar que a gestão do conhecimento possibilitou a construção de um arcabouço de informações sobre os procedimentos que envolvem as atividades do programa, importantes para o cotidiano e essenciais, quando na troca de equipe de coordenação do programa

A INFLUÊNCIA DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA AACSB NA GESTÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU EM ADMINISTRAÇÃO NOS ESTADOS UNIDOS

In the last few years concern of Higher Education Institutions regarding the improvement and the monitoring of the performance of its graduate courses through evaluations systems has been noticeable. In order to improve the understanding of graduate program evaluation systems in Brazil, it is important to study the evaluation systems of countries which have more experience in evaluation techniques throughout the years. The goal of this paper is to identify the Influence of the Association to Advance Collegiate School of Business (AACSB) evaluation system on the management of graduate programs in the American business field. The method of research was a study of multiple cases, in four Graduate programs accredited by the AACSB. The main results indicate that the programs use the system of AACSB to ensure the fulfillment of its mission in the context of each program operates. The programs must meet a minimum standard of quality, similar to the ISO system. There is little demand for scientific production by teachers that can be accredited with academic or professional profile, within the limits imposed by the system. There is a great system requirement for programs to meet stakeholder needs. In this sense, the proper training of the student and their professional development are handled with professionalism by the programs, because an important part of his reputation is arising from the performance of former students in the society.En los últimos años se percibe la preocupación de las Instituciones de Enseñaza Superior – IES en el perfeccionamiento y monitoria de desempeño de los cursos de pos-graduación, por medio de sistemas de evaluación. Para perfeccionar el entendimiento del sistema de evaluación del posgrado en Brasil, es importante estudiar los sistemas de evaluación de países que tienen experiencia en evaluación a lo largo de los años. El artículo tiene como objetivo identificar la influencia del sistema de evaluación de la Association to Advance Collegiate School of Business (AACSB) en la gestión de los programas de posgrado en Administración en EE.UU. El método de la investigación fue el estudio de casos múltiplos, en cuatro programas de Pos-Graduación autorizados por la AACSB. Los principales resultados indican que los programas utilizan el sistema de la AACSB para asegurar el cumplimiento de su misión en el contexto que cada programa actúa. Los programas precisan atender a un nivel mínimo de calidad, en los referenciales ISO. Hay poca exigencia para la producción científica por parte de los profesores que pueden ser escritos con el perfil académico o profesional, respectando los límites exigidos por el sistema. Hay una gran exigencia del sistema para que los programas cumplan las necesidades de los stakeholders. De esa manera, la formación adecuada del alumno y su desarrollo profesional son tratados con profesionalismo por los programas, pues parte importante de su reputación proviene de la actuación del egreso del programa en la sociedad.Nos últimos anos percebe-se a preocupação das Instituições de Ensino Superior – IES no aprimoramento e monitoramento do desempenho dos seus cursos de pós-graduação, por meio de sistemas de avaliação. Para aprimorar o entendimento do sistema de avaliação da pós-graduação no Brasil, é importante estudar os sistemas de avaliação de países que possuem experiência em avaliação ao longo dos anos. O artigo tem como objetivo identificar a influência do sistema de avaliação da Association to Advance Collegiate School of Business (AACSB) na gestão dos programas de pós-graduação em administração dos Estados Unidos. O método de pesquisa foi o estudo de casos múltiplos, em quatro programas de Pós-Graduação credenciados pela AACSB. Os principais resultados indicam que os programas utilizam o sistema da AACSB para assegurar o cumprimento de sua missão no contexto de cada programa atua. Os programas precisam atender a um padrão mínimo de qualidade, nos moldes do sistema ISO. Existe pouca exigência para produção científica por parte dos professores que podem ser credenciados com o perfil acadêmico ou profissional, respeitando os limites impostos pelo sistema. Existe uma grande exigência do sistema para que os programas atendam as necessidades dos stakeholders. Nesse sentido, a formação adequada do aluno e seu desenvolvimento profissional são tratados com profissionalismo pelos programas, pois parte importante de sua reputação é advinda da atuação do egresso do programa na sociedade

ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO DE UMA UNIVERSIDADE ESTADUAL MULTICAMPI NA REGIÃO CENTRO-OESTE DO BRASIL

A presente pesquisa teve como perspectiva analisar como a cultura organizacional influenciou no processo de elaboração do Planejamento Estratégico Participativo de uma universidade estadual multicampi na região centro-oeste do Brasil. Adotou-se uma abordagem qualitativa com o método estudo de caso Ex-post facto, no qual os dados analisados compreenderam o Documento Final - PEP, entrevistas semiestruturadas e observação direta participante. Foi possível fazer a comparação entre os dados coletados junto as fontes documentais com as entrevistas semiestruturadas e os processos observados, de forma a possibilitar uma triangulação dos dados. A análise de dados baseou-se na técnica pattern-matching e análise da narrativa, sob a ótica de dois elementos constitutivos de análises: Estratégia como processo coletivo no qual pode-se observar o envolvimento dos seguimentos da comunidade acadêmica no processo de elaboração do PEP e PEP como instrumento de fortalecimento da cultura organizacional. Encontramos que a interação propiciada pelo processo de discussão e construção do PEP contribuiu para o fortalecimento da cultura organizacional ao possibilitar que os indivíduos interiorizassem valores e crenças organizacionais por meio de um processo de socialização, aculturamento e da integração social entre os diversos atores envolvidos

Executive Secretariat: profession trends in a world increasingly dynamic

Faced with the changes in recent decades, the article aims to verify that the Secretariat professional is needed in organizational structures. To achieve the objective prepared a literature review on the history of the profession, technological innovation and current and future skills. The data collected from the research, applied by the Union of Secretaries and Secretaries of State of São Paulo-SINSESP underwent a qualitative assessment on the skills of the professional. The participants were 201 professional secretariat of the capital and several cities in the state. Through literature review found that the Secretary is required in organizations and through data collected from the survey, it was found that the competences of the Secretariat professional accompanied the profile of the professional future

Impactos dos recursos tecnológicos, na atuação do secretário executivo, na organização de eventos científicosThe technological resourcesimpacts in the executive secretary performance, in scientific events organization

A profissão de secretário executivo, no decorrer do tempo, tornou-se reconhecida e, atualmente, vem assumindo posição de destaque frente ao mercado de trabalho. Na transição de tarefas básicas a exemplo do atendimento telefônico, agendamento de reuniões e envio de correspondências à realização de atividades de caráter complexo, as quais envolvem o emprego de habilidades como a liderança, a multifuncionalidade e a gestão, o profissional de secretariado necessitou remodelar-se de acordo com as modificações do mercado e, por consequência, ampliar a sua atuação profissional de modo a atender a emergência de novas demandas. Como resultado, competências técnicas como a gestão de arquivo, idiomas, além do domínio de novas tecnologias figuram entre as habilidades requeridas atualmente pelas organizações. Nesse sentido, a partir da realização de um estudo de caso, fundamentado em uma pesquisa qualitativa, aplicada, descritiva, bibliográfica e documental, buscou-se demonstrar, de modo empírico, o impacto dos recursos tecnológicos na atuação secretarial, em meio ao processo de organização de eventos científicos, realizados por uma organização sem fins econômicos. Por meio de uma análise comparativa, foi possível identificar que a tecnologia impacta, majoritariamente, de modo positivo na profissão, embora seja essencial verificar, de modo pormenorizado, se as ferramentas tecnológicas disponíveis são compatíveis com as demandas organizacionais