Fitness group class instructor quality and customer satisfaction in gyms: Project presentation

Comunicações apresentadas originalmente no 9º Congresso Internacional de Atividade Física e Saúde, «Atividade física e desporto: Experiências, desafios e perspetivas», org. Instituto Politécnico de Beja, Escola Superior de Educação, 2-3 junho, 2022

Projeto EJA Interventiva: contribuições para as práticas e políticas curriculares inclusivas

EJA Interventiva is an interface between Youth and Adult Education and Special Education developed in the Federal District to assist students with intellectual disabilities and autism in an age-grade lag. This article presents a research of qualitative approach in the modality of Case Study that aims to analyze from the perspective of inclusion this project that became Curricular Guideline. The results revealed that EJA Interventiva presents itself as a successful inclusive project by enabling access and permanence in education, the continuation of schooling and the social insertion of students with intellectual disabilities and autism, serving the reparative, equalizing and qualifying purposes placed for Youth and Adult Education. It is evidenced that inclusive educational projects articulated and developed with the school community can guide normative acts. It is pointed out that for the advancement of the ongoing experience and inclusive education, the substitutive possibility of the traditional curriculum weighs with standardized spaces and times, signaling the importance of thinking about curricular proposals built on new bases, open to diversity.La EJA Interventiva es una interfaz entre la Educación para Jóvenes y Adultos y la Educación Especial desarrollada en el Distrito Federal para atender a los estudiantes con discapacidade intelectual y autismo con diferencia de edad / año. Este artículo presenta una investigación de enfoque cualitativo en la modalidad de Estudio de Caso cuyo objetivo fue analizar desde la perspectiva de la inclusión este proyecto que se convirtió en Guìa Curricular. Los resultados há revelado que la EJA Interventiva se presenta como un proyecto inclusivo exitoso al posibilitar el acceso y la permanencia en la educación, la continuación de la escolaridad y la inserción social de los estudiantes con discapacidad intelectual y autismo, al servicio de los propósitos reparadores, igualadores y calificativos establecidos para la Educación de Jóvenes y Adultos. Se hace evidente que los proyectos educativos inclusivos articulados y desarrollados con la comunidad escolar pueden orientar los actos normativos. Se señala que para el avance de la experiencia en proceso y la educación inclusiva pesa la posibilidad sustitutiva del currículo tradicional con espacios y tiempos estandarizados, demostrando la importancia de pensar propuestas curriculares establecidas en nuevas bases, abiertas a la diversidad.A EJA Interventiva é uma interface da Educação de Jovens e Adultos e Educação Especial desenvolvida no Distrito Federal para atendimento de estudantes com deficiência intelectual e autismo em defasagem idade/ano. Este artigo apresenta uma pesquisa de abordagem qualitativa na modalidade de Estudo de Caso, que objetiva analisar na perspectiva da inclusão esse projeto que se tornou Diretriz Curricular. Os resultados revelaram que a EJA Interventiva se apresenta como um projeto inclusivo bem-sucedido ao possibilitar o acesso e a permanência na educação, a continuidade da escolarização e a inserção social de estudantes com deficiência intelectual e autismo, atendendo às finalidades reparadora, equalizadora e qualificadora colocadas para a Educação de Jovens e Adultos. Evidencia-se que projetos educacionais inclusivos articulados e desenvolvidos com a comunidade escolar podem orientar atos normativos. Aponta-se que para o avanço da experiência em andamento e da educação inclusiva pesa a possibilidade substitutiva do currículo tradicional com espaços e tempos padronizados, sinalizando para a importância de se pensar propostas curriculares construídas sob novas bases, abertas à diversidade

The impact of fitness instructor quality on customer satisfaction in fitness centres

XIII Ibero-American Congress on Sport Economics held in the city of Valencia on June 7, 8 and 9, 202

O processo de aproximação da educação popular com as práticas de educação em saúde no Sesc e o seu significado

This study aims to analyze the approach of Popular Education in Health with practices of Health Education at Sesc. It delineates the process of approach between the Popular Education in Health in the practices of Education in Health, featuring as was the way of introduction of the Popular Education in Health in the Education Activity in Health. To achieve the goals it performs a qualitative research, having as data collection tools the bibliographical research, document analysis, semi-structured interviews and the participant observation, from the insertion of the researcher at the originating institution. Uses content analysis to analyze the data. Presents as participants of the research, members and former members of the Education activity in Health in the Sesc. The methodological procedures provide reflections on the study performed. Bases the research on Iamamoto and Carvalho, Vasconcelos, Richardson among others. The theme is relevant by the need of increasing more and more the debate about Education and practices in health. Emphasizes to value people in educational practices. The data analysis shows the construction of the Education history in Health at Sesc and its possibilities, limits and tensions in the approach with the Popular Education in Health and presents the participation of technicians involved with the guided debate by the Peoples’ Education. Demonstrates the existence of the approach of the Education Activity in Health at Sesc with the practices of Popular Education. It proposes to the Health educators of the Sesc a reflection on education. From this reflection, that this approach with Popular Education is not just an approach, or people with great ideas, or a theoretical expiration, or a timid and individual fight, but can be incorporated as philosophical principle and above all political, where health educators seek to guide and manage their actions at Sesc and collective.Este estudo objetiva analisar a aproximação da Educação Popular em Saúde com as práticas de Educação em Saúde no Sesc. Investiga o processo de aproximação entre a Educação Popular em Saúde nas práticas de Educação em Saúde, caracterizando como foi o caminho da introdução da Educação Popular em Saúde na Atividade Educação em Saúde. Para o alcance dos objetivos realiza uma pesquisa de natureza qualitativa, tendo como instrumentos de coleta de dados a pesquisa bibliográfica, análise de documentos, a entrevista semiestruturada e a observação participante, a partir da inserção da pesquisadora na instituição originada. Utiliza a análise de conteúdo para análise dos dados. Apresenta como participantes da pesquisa os membros e ex-membros da atividade Educação em Saúde do Sesc. Os procedimentos metodológicos propiciam reflexões acerca do estudo realizado. Fundamenta a pesquisa em Iamamoto e Carvalho, Vasconcelos, Richardson entre outros. A temática é relevante pela necessidade cada vez mais de se ampliar o debate sobre Educação em Saúde e as práticas em saúde. Ressalta a valorização das pessoas nas práticas educativas. A análise de dados mostra a construção da história da Educação em Saúde no Sesc e suas possibilidades, limites e tensões na aproximação com a Educação Popular em Saúde e apresenta a participação dos técnicos envolvidos com o debate norteado pela Educação Popular. Demonstra a existência de aproximação da Atividade Educação em Saúde no Sesc com as práticas de Educação Popular. Propõe aos educadores em Saúde do Sesc uma reflexão sobre a Educação. A partir dessa reflexão, que esta aproximação com a Educação Popular não seja apenas uma aproximação, ou pessoas com grandes ideais, ou uma expiração teórica, ou uma luta tímida e individual, mas que possa ser incorporada como princípio filosófico e, sobretudo, político, onde os educadores em saúde busquem guiar e conduzir suas ações no Sesc e nos coletivos

Personal interactions or price on Fitness? The key elements to the price-quality relationship

Introduction: In a modern world, due to an exponential growth in the health and fitness sector, managers are daily challengedwith the problematic to acquire and preserve the customers. Several strategies and procedures could be adopted, but it is extremely important to understand what kind of variables can affect retention behaviour. Aim: The study purpose is to analyse the influence of personal interactions and price with the price-quality relationship. Methods: One hundred and seventy- two adults (female, n = 110; male, n = 62) of a health fitness club of Baixo Alentejo-Portugal, aged 37.5 ± 11.7 years old, answered to an online questionnaire constituted by sociodemographic and characterization questions of the consumer. Results & discussion: A significant correlation between the “price- quality relationship” variable and selected variables to the personal interactions quality and price was verified. Furthermore, it was also shown that variables of personal interactions quality were most valued than the price variables for the customers. Conclusions: The present study consolidates the necessity of the health fitness clubs to provide a good personal environment. This evidence should be considered important to the health fitness club managers in order to development new strategies to preserve customers, as well to the recruitment processes where technical skills and interaction skills should be privilege

Interações pessoais ou preço no fitness? Os elementos chave na relação preço-qualidade

Introducción: En nuestro mundo moderno, debido a un crecimiento exponencial en el sector de salud y fitness, los gestores son diariamente desafiados por la problemática de adquirir y preservar clientes. Varios son las estrategias y procedimientos que se pueden adoptar, pero es extremadamente importante comprender qué tipo de variables puede influir en el comportamiento de retención. Objetivos: El objetivo del estudio es analizar la influencia de las interacciones personales y el precio con la relación precio-calidad Métodos: Ciento setenta y dos adultos (mujeres, n = 110; hombres, n = 62) de un gimnasio Alentejo-Portugal, con edades de 37,5 ± 11,7 años, respondieron a un cuestionario en línea que consiste en preguntas sociodemográficas y de caracterización del consumidor. Resultados y discusión: Se verificó una correlación significativa entre la variable "relación precio-calidad" y las variables seleccionadas para la calidad y precio de las interacciones personales. Además, también se comprobó que las variables de calidad de interacciones personales fueron más valoradas que las variables de precio para los clientes. Conclusiones: Texto. El presente estudio consolida la necesidad de los gimnasios y centros de fitness en proporcionar un buen ambiente personal. Esta evidencia debe ser considerada importante para los gestores de gimnasios, a fin de desarrollar nuevas estrategias para la retención de clientes, así como para procesos de reclutamiento donde habilidades técnicas y habilidades de interacción deben ser privilegiadas.Introduction: In a modern world, due to an exponential growth in the health and fitness sector, managers are daily challengedwith the problematic to acquire and preserve the customers. Several strategies and procedures could be adopted, but it is extremely important to understand what kind of variables can affect retention behaviour. Aim: The study purpose is to analyse the influence of personal interactions and price with the price-quality relationship. Methods: One hundred and seventy-two adults (female, n = 110; male, n = 62) of a health fitness club of Baixo Alentejo-Portugal, aged 37.5 ± 11.7 years old, answered to an online questionnaire constituted by sociodemographic and characterization questions of the consumer. Results & discussion: A significant correlation between the “price- quality relationship” variable and selected variables to the personal interactions quality and price was verified. Furthermore, it was also shown that variables of personal interactions quality were most valued than the price variables for the customers. Conclusions: The present study consolidates the necessity of the health fitness clubs to provide a good personal environment. This evidence should be considered important to the health fitness club managers in order to development new strategies to preserve customers, as well to the recruitment processes where technical skills and interaction skills should be privilege.Introdução: No nosso mundo moderno, devido a um crescimento exponencial no setor de saúde e fitness, os gestores são diariamente desafiados pela problemática de adquirir e preservar clientes. Várias são as estratégias e procedimentos que podem ser adotados, mas é extremamente importante compreender que tipo de variáveis pode influenciar o comportamento de retenção. Objectivos: O objetivo do estudo é analisar a influência das interações pessoais e preço com a relação preço-qualidade. Métodos: Cento e setenta e dois adultos (sexo feminino, n = 110; sexo masculino, n = 62) de um ginásio do Baixo Alentejo-Portugal, com idade de 37,5 ± 11,7 anos, responderam a um questionário online constituído por questões sociodemográficas e de caracterização do consumidor. Resultados e discussão: Foi verificada uma correlação significativa entre a variável “relação preço-qualidade” e as variáveis selecionadas para a qualidade e preço das interações pessoais. Além disso, foi também comprovado que as variáveis de qualidade de interações pessoais foram mais valorizadas do que as variáveis de preço para os clientes. Conclusões: O presente estudo consolida a necessidade dos ginásios e centros de fitness em proporcionar um bom ambiente pessoal. Esta evidência deve ser considerada importante para os gestores de ginásios, a fim de desenvolver novas estratégias para retenção de clientes, bem como para processos de recrutamento onde habilidades técnicas e habilidades de interação devem ser privilegiada

Pattern and determinants of physical activity in pregnancy: Project presentation

Comunicações apresentadas originalmente no 9º Congresso Internacional de Atividade Física e Saúde, «Atividade física e desporto: Experiências, desafios e perspetivas», org. Instituto Politécnico de Beja, Escola Superior de Educação, 2-3 junho, 202

A municipalização das ações de saúde e a assistência hospitalar: as respostas de Santo André e Diadema (1989-1992)

The offering of hospital services in face of the recent politico-administrative decentralisation and municipalization of health process on Brazil comes up as a challenge to local management. The production of immediate responses within a dynamic accelerated non-linear context of political incorporation of social rights given the complexity involving medico-hospital assistance leads to a necessary reflection on the potentialities and limits of the directives of the current health policy. Despite the complexity of the issue the different trajectories of the hospital services management project development in the municipalities of Santo André and Diadema innovate the responsibilities of local power to meet the conceptual and political aspects of decentralisation.A oferta de serviços hospitalares diante do recente processo político-administrativo de descentralização e municipalização da saúde no Brasil surge como um desafio à gestão local. Produzir respostas imediatas, num contexto dinâmico, acelerado e não linear de incorporação política dos direitos sociais, associado à complexidade que envolve a assistência médico-hospitalar, conduz a uma necessária reflexão acerca das potencialidades e limites das diretrizes da atual política de saúde. As diferentes trajetórias do desenvolvimento dos projetos para a gestão de serviços hospitalares nos municípios de Santo André e Diadema inovam, diante dos aspectos conceituais e políticos da descentralização, as responsabilidade do poder local, apesar da complexidade da questão