Modelo holístico para la innovación tecnológica en la pequeña empresa en Panamá

The main mover to conduct this research was the urgent need to give answer to the inadequate level of automation and technological innovation in small companies in Panama.  This issue is of great relevance in the country, as it is part of the efforts to remain competitive in both the local and global environment.  The approach of the research is explanatory, since it concentrates on identifying the cause of the problem, and so tackle it with the proposed solution.   After an extensive literature review on the subject, state of the art, diagnostics and data analysis, the focus was on exponential technologies, which offer the greatest potential to achieve a more sustainable solution over time.  The results primarily show weaknesses in relation to digital literacy and skills.  Due to the urgency to solve the problem, and considering the existing gaps, the proposal focuses on cloud-based packaged solutions, which can provide all the necessary elements to offer a solution to the problem.  All this should be paired with a training plan to get the most out of the proposal, and allow the small companies to be more competitive.Se decidió realizar esta investigación, para intentar resolver una problemática muy actual y muy real, y a la vez urgente, en relación a la innovación tecnológica y nivel de automatización en las pequeñas empresas en Panamá.  Este tema es de gran relevancia en el país, al formar parte de los esfuerzos para mantenerse competitivos en el entorno tanto local como global.  El enfoque de la investigación es explicativo, pues se concentra en identificar la raíz o causa del problema, para entonces así, atacarlo con la propuesta de solución ofrecida.  Luego de una extensa revisión bibliográfica en torno al tema, estado del arte, análisis de datos y diagnósticos, el enfoque estuvo en las tecnologías exponenciales, por ofrecer el mayor potencial de lograr una solución más sostenible en el tiempo.  Los resultados principalmente arrojan debilidades en relación a conocimientos de alfabetización digital y competencias digitales.  Debido a la urgencia para dar solución a la problemática, y tomando en cuenta los vacíos existentes, la propuesta se enfoca en soluciones empaquetadas en la nube informática, que provean de todos los elementos necesarios para dar respuesta a la problemática.  Todo esto deberá ir acompañado de un plan de capacitación para sacarle el mayor provecho, y situar a la pequeña empresa en un lugar de mayor competitividad

Metodología de Evaluación y Gestión del Conocimiento dinámico por procesos utilizando como soporte TIC el Entorno Colaborativo de Trabajo basado en el modelo de creación de Conocimiento de Nonaka-Takeuchi. Caso de estudio en el área de Gestión de proyectos de I+D+i en institución avanzada en Conocimiento

Son varios los aspectos que se plantean en torno a la Gestión del Conocimiento. En primera instancia esta la necesidad de las organizaciones por preservar su conocimiento y dar continuidad a sus procesos más críticos. En segunda instancia se podría perfilar el conocimiento como un aspecto estratégico a través del cual se pueden obtener beneficios y ventajas competitivas. Son varias las empresas y sectores que han desarrollado o iniciado procesos de Gestión del Conocimiento (GEC), esta experiencia les ha permitido adquirir un alto grado de experticia en esta área. Por medio de esta tesis de grado se han realizado un importante estudio de empresas que han emprendido proyectos de Gestión del Conocimiento, entre otros objetivos, con el fin de identificar aquellos elementos, actividades y puntos críticos que han permitido llevar a cabo gestión del conocimiento de la manera más apropiada y junto con una profunda investigación teórica se ha formulado, descrito y esquematizado lo que se ha denominado “Metodología de Implantación de sistema de Gestión del Conocimiento (GEC) dinámico por procesos basado en el modelo de Nonaka-Takeuchi”. Esta GEC se estructura en las siguientes fases: - Selección del Modelo de Gestión del Conocimiento - Diagnostico de las necesidades de las organizaciones avanzadas en conocimiento, - Diseño e Implementación de la metodología de Gestión del Conocimiento adaptada a los requisitos de las organizaciones avanzadas en Conocimiento y - Evaluación de resultados, cada una de ellas con sus correspondientes actividades. El modelo de Gestión de conocimiento seleccionado como base para el desarrollo es el Nonaka-Takeuchi por su carácter de modelo ampliamente aceptado y concreción a la hora de caracterizar el conocimiento. La metodología propuesta y validada en la presente tesis respalda cómo el Entorno Colaborativo de Trabajo (ECT) es la herramienta tecnológica que mejor permite articular el ciclo de conversión del conocimiento. Por otro lado, el grado de éxito de un nuevo proyecto debe poder ser medido cuantitativamente como primer paso para poder medir objetivamente su grado éxito y en posteriores etapas poder contrastarlo con otros proyectos independientes realizados y a ser realizados en la misma línea investigadora. En la presente tesis se propone también, una innovadora metodología de evaluación de los resultados del proyecto. Esta metodología de valoración se fundamenta en el Modelo Intelect y Mejora Continua plasmándose en nueve elementos claves en las organizaciones como son; - personas, - innovación, - comunicación,..

Egobierno: sistema de información para el seguimiento de indicadores y su incidencia en la producción judicial - caso Perú

The principal objective was to determine the effectiveness of the implementation o fan Information System for the Monitoring of Management Indicators in the increase of sentences or final orders of the civil courts of the Superior Court of Justice of Tacna – 2019. The type of research according to its function is quantitative, from a pre-experimental design with a quasi-experimental subcategory and a longitudinal research cut. All judicial files were taken in the civil courts during the 2018 and 2019 period in order to carry out the evaluation of the effectiveness of the Information System. For the construction of the solution proposal, a simplified methodology of the data extraction, transformation and loading process was used, and for the elaboration of the Information System, the Agile Unified Process methodology was applied. The main conclusion was that the implementation of an Information System for the Monitoring of Management Indicators as an e-Government measure, served to resolve the need for an increase in the issuance of Final Judgments and Orders, having at the end of the experimentation a 3% reduction in the time of qualification of the files, and despite the fact that the time in processing of the judicial files was increased by 4%, it was shown that the number of sentences and final orders had an increase of 165 in the Courts Civilians of the Superior Court of Justice of Tacna for the period 2019 compared to the period 2018.El objetivo general fue determinar la eficacia de la implementación de un Sistema de Información para el Seguimiento de Indicadores de Gestión en el incremento de sentencias o autos finales de los juzgados civiles de la Corte Superior de Justicia de Tacna – 2019. El tipo de investigación según su función es cuantitativo, desde un diseño preexperimental con subcategoría cuasiexperimental y un corte de investigación longitudinal. Se tomaron la totalidad de expedientes judiciales en los juzgados civiles durante el período 2018 y 2019 para poder llevar a cabo la evaluación de la eficacia del Sistema de Información. Para la construcción de la propuesta de solución se utilizó una metodología simplificada del proceso de extracción, transformación y carga de datos y para la elaboración del Sistema de Información se aplicó la metodología del Proceso Unificado Ágil. La conclusión principal fue que la implementación de un Sistema de Información para el Seguimiento de Indicadores de Gestión como una medida de e-Gobierno, sirvió para resolver la necesidad de incremento en la emisión de Sentencias y Autos Finales, teniendo al final de la experimentación una reducción de 3% en el tiempo de calificación de los expedientes, y a pesar de que se incrementó el tiempo en trámite de los expedientes judiciales en un 4%, se demostró que la cantidad de sentencias y autos finales tuvieron un incremento de 165 en los Juzgados Civiles de la Corte Superior de Justicia de Tacna para el período 2019 en comparación con el período 2018

Museos Virtuales. Un caso práctico: Museo Nacional de Arqueología Subacuática (ARQVA)

[ES] En las últimas décadas se ha trabajado intensamente en la forma de promocionar y poner en valor el patrimonio cultural que nos rodea, con el objetivo de obtener herramientas cercanas a la ciudadanía. Entre estas herramientas, la Realidad Virtual se brinda como un excepcional instrumento dentro de esta animosa apuesta de los gestores de espacios arqueológicos y culturales. El artículo pretende mostrar un ejemplo práctico referencia en Realidad Virtual en España, recientemente finalizado y accesible en la página web del Arqua. El Ministerio de Cultura, con el museo Arqua Virtual, colabora una vez más en convertir el turismo cultural en algo completamente nuevo. Un turismo participativo en el que el visitante es el protagonista, conoce el espacio y planifica su visita.[EN] In the last decades, there has been an intensive work to promote and add value to cultural heritage, with the main aim of getting closer to the citizens. Within these tools, Virtual Reality is an exceptional instrument for archaeological and cultural sites managers. The article aims at showing a recent real case in Spain, already accessible on the Internet. The Ministry of Culture and the Arqva (National Museum of Underwater Archaeology) Virtual Museum work together to turn cultural tourism into something completely new: a participatory tourism in which the visitors have the leading role, know the area and plan their visit.Arambarri Basáñez, J.; Baeza Santamaría, U. (2012). Museos Virtuales. Un caso práctico: Museo Nacional de Arqueología Subacuática (ARQVA). Virtual Archaeology Review. 3(7):31-33. https://doi.org/10.4995/var.2012.4381OJS313337FUNDACIÓN COTEC (2010): "Innovación en el sector del Patrimonio histórico", Informes sobre el sistema de innovación español.PORATTI, G.G, (2010): Los próximos 500 años ¿Cómo evolucionarán las casas, computadoras, automóviles, industrias, y robots del futuro?, Editorial Red Universitaria.SANTACANA, J. & SERRAT, N. (2005): Museografía didáctica, Ariel.TAMAGNINI, M. & AUSTRAL, A. (2006): Problemáticas de la Arqueología Contemporánea, Universidad Nacional de Rio Cuart

Model to increase the profitability of micro and small businesses through the digital transformation of contact channels using Sales Funnels and Adaptive Sales in the post-COVID-19 era

Commercial enterprises carry out activities in which goods or services are exchanged for money, which allows them to keep operating by recovering their investment to continue producing goods or services, thus promoting the growth of the economy; This process feeds the generation of employment, satisfaction of consumer needs and development of products and services of societies. Of the total number of commercial organizations operating in the world, 90% are micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs), and in the Peruvian case the importance of this type of companies is even greater since they represent 85% of employment and contribute to 84% of the Gross Domestic Product (GDP); Specifically, micro and small enterprises represent 95.8% of the country's companies. However, despite their importance, only 10% of these companies manage to pass the 10-month operating period, due to their low level of competitiveness. There are several factors that affect this performance, however, it has been identified that 90% of companies consider that in order to operate properly they must develop marketing and sales processes supported by digital businesses. To overcome these deficiencies, it has been established as the main objective in the following research to implement an agile and efficient model based on customer segmentation and adaptive sales generation using Digital Transformation with the aim of improving sales, reducing customer service times, improving customer acquisition and customer development, through efficient management processes

AREVA: Asistente por Voz Dotado de Realidad Aumentada para el Mantenimiento Industrial

Within the context of Industry 4.0, AREVA is presented: a Voice Assistant with Augmented Reality visualisations for the support and guidance of operators when carrying out tasks and processes in industrial environments. With the aim of validating its use for the training of new operators, first evaluations were performed by a group of non-expert users who were asked to carry out a maintenance task on a Universal Robot.Dentro del marco de la Industria 4.0 se presenta AREVA: un Asistente por Voz dotado con visualizaciones de Realidad Aumentada para el apoyo y guiado del operario a la hora de realizar tareas y procesos en entornos industriales. Con el objetivo de validar su uso para el entrenamiento y capacitación de nuevos operarios, se ha realizado una primera evaluación con un grupo de usuarios no-expertos a quienes se les pidió que realizasen una tarea de mantenimiento sobre un Robot Universal

Guía metodológica para la implementación de televisión digital en Bolivia

The migration to Digital Terrestrial Television or Open Digital Television, with the ISDB-Tb standard, is a transition that involves several changes and heavy investments in the transmission and development of content by television companies and also means a change for users, since they must also adapt their televisions to have access to the new signal with more audio and video quality. It is necesary to study the regulations, to point out the essential requirements for the different phases of implementation, in joint work with companies and specialized professionals, with international recognized good practices in project management. In Bolivia, Telecommunications Law 164 was amended on August 31, 2017 to provide a conglomerate of resolutions and decrees that promote the digital migration of the different analogue television channels and subsequently a series of provisions were established for operating licensing for 15 more years for each current operator, for free. The channels companies have a new digital blackout period for the 3 main cities until November 2021 and others with less coverage until November 2025. The guide resulting from this work has already been applied and its contribution to all other channels is expected.La migración a la Televisión Digital Terrestre o Televisión Digital Abierta, con el estándar ISDB-Tb, es una transición que supone cambios severos y grandes inversiones en la transmisión y elaboración de contenidos por parte de las empresas televisivas y también significa un cambio para la audiencia, ya que también deben adecuar sus televisores para tener acceso a la nueva señal con más calidad de audio y video. Por ello, se hace necesaria una guía metodológica para estudiar la normativa, apuntar los requisitos esenciales para las distintas fases de implementación, en trabajar mancomunadamente con empresas y profesionales especializados, con buenas prácticas en dirección de proyectos reconocidas a nivel internacional. En Bolivia, la ley de Telecomunicaciones 164 se modificó el 31 de agosto de 2017 para disponer un conglomerado de resoluciones y decretos que promueven la migración digital de los distintos canales de televisión analógicos y posteriormente se estableció una serie de disposiciones para la habilitación de licencias de funcionamiento por 15 años más de forma gratuita para los actuales operadores. Los canales tienen un nuevo plazo de apagón digital para las 3 ciudades principales hasta noviembre de 2021 y otros de menor cobertura hasta noviembre de 2025. La guía resultante de este trabajo, se ha aplicado ya y se espera sea aporte para todos los demás 600 canales que aún no han migrado

Modelo de comunicación efectiva para la difusión de los programas y proyectos de inversión pública del departamento de Loreto (Perú)

This investigation has been developed with the general objective of determining an effective communication model for the dissemination of Public Investment Programs and Projects (PIP) of the Department of Loreto, Peru. Theoretically, it was based on effective communication models: empirical - experimental, functionalist and network communication. From the methodological perspective, it was based on a quantitative methodological strategy, at a descriptive level, with a non-experimental, cross-sectional field design, which was supported by surveys applied to the lieutenant governors of the towns located on the borders with Colombia and Brazil. Once the field work was developed, the information was processed, thus generating the descriptive analysis, the discussion of the results and the proposed model. In essence, it was concluded that there are important limitations in the current model of PIP dissemination in the Department of Loreto, weaknesses concerning all elements of communication: dispersed and unprepared senders, uncharacterized receivers, wasted channels, uncoded and non-contextualized messages, unstimulated feedback. In view of which the Model of Effective Communication for the Diffusion of PIPs (MCE-D-PIP) is designed, which proposes the development of a Situational Room for Effective Communication (SSCE-PIP), which allows to enhance the roles of producers, consumers and prosumers of information, through the diversification of channels and a specialized coding of the message, depending on the context: cultural diversity, educational conditions, technological factors, among others.Esta investigación ha sido desarrollada con el objetivo general de determinar un modelo de comunicación efectiva para la difusión de los Programas y Proyectos de Inversión Pública (PIP) del Departamento de Loreto, que ocupa la tercera parte del territorio del Perú, y, dadas sus características geográficas, existe mucha influencia cultural de Colombia y Brasil. Desde la perspectiva metodológica, se basó en un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, con un diseño de campo, no experimental, transversal, que se apoyó en encuestas aplicadas a los tenientes gobernadores de los poblados ubicados en las fronteras con Colombia y Brasil. Una vez desarrollado el trabajo de campo, se realizó el procesamiento de la información, generando así el análisis descriptivo, la discusión de los resultados y la propuesta de modelo. En esencia, se llegó a la conclusión de que existen importantes limitaciones en el modelo actual de difusión de los PIP en el Departamento de Loreto, debilidades concernientes a todos los elementos de la comunicación: emisores dispersos y no preparados, receptores no caracterizados, canales desaprovechados, mensajes no codificados ni contextualizados, retroalimentación no estimulada. En vista de lo cual se diseña un Modelo de Comunicación Efectiva para la Difusión de los PIP (MCE-D-PIP) que plantea el desarrollo de una Sala Situacional de Comunicación Efectiva (SSCE– PIP), que permita potenciar los roles de productores, consumidores y prosumidores de la información, mediante la diversificación de los canales y una especializada codificación del mensaje, en función del contexto: diversidad cultural, condiciones educativas, factores tecnológicos, entre otros

Serious games para la puesta en valor de la cultura. Un caso práctico: SUM

[ES] Los videojuegos y los Serious Games comparten la tecnología, pero sus objetivos y usos son totalmente distintos. Trabajar objetivos y adquirir competencias para la vida, incitar a cooperar con los demás… en definitiva todas las premisas que persiguen los videojuegos serios como una herramienta inmejorable para poner la cultura en manos de la sociedad haciendo uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.A continuación vamos a presentar el caso práctico Sum, un serious game on-line que tiene como objetivo dar a conocer la cultura de España como una cultura global surgida de la unión de los acontecimientos históricos que han sucedido a lo largo de su geografía.[EN] Although video games and serious games are based on similar technologies, their uses and purposes are completely different. Some examples of what serious games are designed for include achieving objectives, acquiring complex life skills and promoting cooperation at work. The main goal of a serious game is to make culture accessible to everyone using Information and Communication Technologies.This paper will present the case study of Sum, an on-line serious game which aims to promote Spanish culture as a global culture that has been directly influenced by the historical events that have taken place in the past throughout the country.Arambarri Basáñez, J.; Armentia Lasuen, L.; Baeza Santamaría, U. (2012). Serious games para la puesta en valor de la cultura. Un caso práctico: SUM. Virtual Archaeology Review. 3(7):65-67. https://doi.org/10.4995/var.2012.4388OJS656737ADESE - ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE DISTRIBUIDORES Y EDITORES DE SOFTWARE DE ENTRETENIMIENTO (2012): "El consumo en el sector del videojuego se situó en 980 millones de euros en 2011" [online]http://www.adese.es/index.php?option=com_content&view=article&id=85:el-consumo-en-el-sector-del-videojuego-se-situo-en-980-millones-de-euros-en-2011&catid=0:adese.FELICIA, PATRICK (2009): "Videojuegos en el aula: manual para docentes", [online] http://games.eun.org/upload/GIS_HANDBOOK_ES.pdf.EUROPEAN SCHOOLNET. Bruselas.NEW MEDIA CONSORTIUM (2011): "Horizon Report 2011", [online] http://www.nmc.org/pdf/2011-Horizon-Report.pdfPRENSKY, MARC (2005): "Don't Bother Me Mom-I'm Learning!". Paragon House. EEU

Guías móviles en Realidad Virtual para la interpretación del patrimonio. Un caso práctico: Ruta del Megalitismo de Gorafe

[ES] Durante la Edad del Cobre, en el tercer milenio a. C., el valle del río Gor estuvo densamente ocupado por poblaciones agropecuarias que nos han legado una de las mayores concentraciones de sepulturas megalíticas conocidas en España y Europa. Estos dólmenes, estudiados profusamente desde la segunda mitad del siglo XIX, han sido el detonante de la creación de un Parque Megalítico y la construcción de un Centro de interpretación del Megalitismo en Gorafe, financiados con variosprogramas de inversión rural en los últimos 10 años. Precisamente, en el marco de una de estas iniciativas, la Diputación de Granada con ayuda de los fondos FEDER ha llevado a cabo una serie de actuaciones encaminadas a fortalecer como recurso socioeconómico este importante patrimonio cultural. Entre estas acciones destaca la puesta en funcionamiento de un dispositivo móvil que no requiera conexión a Internet en campo y que permita al visitante disfrutar e interpretar la Ruta del Megalitismo de Gorafe.[EN] Although early prehistoric findings belong to Middle Paleolithic (30,000 to 50,000 years ago), it was 6,000 years ago when Gorafe Valley was occupied by tribes characterized by collective burials in tombs made of big blocks, that is, in dolmens (Megalithic culture of Middle Neolithic). Nowadays, Gorafe holds the biggest proportion of dolmens in Europe: 198 spread in the 10 necropolis that surround the village. The city council of Gorafe expresses the need to know and interpretthese dolmens through a mobile device which does not require Internet connection. This way, visitors will be able to enjoy and interpret their Megalithic tour when they visit Sierra Nevada.Arambarri Basáñez, J.; Baeza Santamaría, U.; López Marcos, A. (2012). Guías móviles en Realidad Virtual para la interpretación del patrimonio. Un caso práctico: Ruta del Megalitismo de Gorafe. Virtual Archaeology Review. 3(6):29-31. https://doi.org/10.4995/var.2012.4434OJS293136BALANCE SANTIMAMIÑE (2008/2009) [online]:http://www.bizkaia.net/home2/Bizkaimedia/Contenido_Noticia.asp?Not_Codigo=7487&Idioma=CAFUNDACIÓN COTEC (2010): "Innovación en el sector del Patrimonio histórico" Informes sobre el sistema de innovación español.MANRIQUE LÓPEZ, J.J. (2008): "Parque arqueológico del Megalitismo en Gorafe" en PH Boletín del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico, nº 67 Especial Monográfico (Patrimonio megalítico: más allá de los límites de la Prehistoria), Sevilla, pp. 166-169.ROMÁN, F. GONZÁLEZ-MESONES, F. MARINAS, I. (2005): Mobile MK: La revolución multimedia, ESIC Editorial, Madrid