DESEMPENHO DE EMPRESAS PARTICIPANTES DE REDE INTERORGANIZACIONAIS: ANALISANDO A INFLUÊNCIA DO CAPITAL SOCIAL E DA CAPACIDADE ABSORTIVA

This paper discusses two factors that push firms enrolled in business networks to achieve different levels of organizational performance and proposes a research framework. Horizontal network is a model based on symmetric power relations among the participants and without a leader firm. Notwithstanding network managers try to offer to all firms the same knowledge and resources opportunities, results usually differ among firms within the same business network. The main assumption of this paper is that firms’ differences in absorptive capacity (AC) and in social capital (SC) explain performance differences among firms participating in the same network. Assuming that social capital is an opportunity for an organization to access valuable resources and has positive effects on its performance, we suggest that the combined effect of absorptive capacity level and social capital among firms belonging to the same network helps to understand performance differences. This paper contributes to improve knowledge both, in analyzing the relationship between absorptive capacity, social capital and performance in network connected firms, and in proposing a new research framework.Este ensayo teórico discute dos factores que llevan a las empresas integrantes de redes inter-organizacionales a obtener diferentes desempeños organizacionales. Se utiliza como referencia el modelo de red horizontal, compuesto sobre la base de las relaciones de simetría de poder entre los participantes y sin la existencia de una empresa líder. Aunque los gestores de estas redes buscan ofrecer a todas las empresas participantes las mismas oportunidades de acceder a conocimientos y recursos, se verifica que en la práctica, las empresas de una misma red alcanzan resultados diferentes. El argumento de este trabajo es que las diferencias en la capacidad de absorción (AC) y capital social (CS) de cada empresa ayudan a explicar por qué ellas obtienen diferentes niveles de desempeño aunque formen parte de la misma red. A partir del punto de vista de que el capital social de una organización proporciona una oportunidad de acceder a recursos valiosos y tiene efectos positivos sobre su desempeño, se sugiere que el efecto combinado de los niveles de capacidad de absorción y de capital social de las empresas dentro de una red ayuda a comprender las diferencias en el rendimiento. La contribución teórica de este trabajo consiste en analizar la relación entre la capacidad de absorción, el capital social y el desempeño de las empresas en la red; y proponer un marco para futuros estudios.O ensaio discute fatores que levam empresas participantes de redes horizontais a obterem diferentes desempenhos organizacionais. A rede horizontal é um modelo constituído com base em relações simétricas de poder entre os participantes e sem a existência de uma empresa líder (VERSCHOORE, 2006). Embora os gestores das redes busquem oferecer a todas as empresas as mesmas oportunidades de acesso a conhecimentos e recursos, verifica-se que na prática empresas de uma rede atingem diferentes resultados com a participação no arranjo (PEREIRA e VENTURINI, 2006). O argumento deste ensaio é que diferenças na capacidade absortiva (CA) e no capital social (CS) de cada empresa ajudam a explicar porque elas obtêm diferentes níveis de desempenho ao participar de uma mesma rede. Partindo-se do ponto de vista de que o capital social de uma organização oportuniza acesso a recursos valiosos (ADLER e KWON, 2002) e tem efeitos positivos sobre seu desempenho (LEANA e PIL, 2006), sugere-se que o efeito combinado dos níveis de capacidade absortiva e de capital social das empresas de uma rede empresarial auxilia a compreender diferenças de desempenho. A contribuição teórica do trabalho consiste na análise da relação entre capacidade absortiva e capital social e desempenho de empresas em rede

THE USE OF INFORMATION TECHNOLOGY AS A CONTROL MECHANISM: ANALYSIS OF MULTIPLE CASES IN THE BANKING SECTOR

A Tecnologia da Informação (TI) tem sido uma das ferramentas mais utilizadas e que evoluem mais rapidamente no cenário de negócios atual. Nessa mesma linha, seguem as formas de controle utilizadas pelas empresas com os seus funcionários. Assim, é importante distingui-las temporalmente: antigamente, utilizavam-se formas mais rústicas e explícitas para manter o controle dos empregados; já nos dias atuais, as organizações buscam tornar o controle invisível, de maneira que os mesmos o percebam o mínimo possível, com a finalidade de maximizar os lucros empresariais. Percebendo a ligação direta entre o desenvolvimento de TI e de modernas formas de controle, sentiu-se a necessidade de estudar mais profundamente essa questão e entender melhor esse processo. O elemento utilizado para investigação foram os bancos de Pelotas, públicos e privados, nos quais o controle é, ao mesmo tempo, visível e invisível aos olhos dos funcionários. Portanto, foram feitas sete entrevistas com pessoas que trabalham em bancos, utilizando o método de pesquisa snowball, no qual um indicou o outro e, ao final deste trabalho, são apresentados os resultados e a real relação existente entre o desenvolvimento da Tecnologia da Informação e as novas formas de controle nas empresas. The Technology of Information has been one of the most useful and developed tools on the business world. In the same way, there are the control modes, in which companies use with their employees. In fact, it is important to distinguish them far apart in time: in the past, rustic and explicit ways were used to keep workers controlled; currently, it is important to make the control implicit, so that the employees do not realize that they have been manipulated by their superiors, with the aim to increase the corporate profits. Understanding that there is a big connection between Technology of Information development and modern ways of control, came the need to deeply study this question and to find out how this process really works. For this analysis, public and private banks from Pelotas were used, in which the control is both visible and invisible to employees’ eyes. Therefore, seven interviews were conducted with people who work in banks, using the ‘snowball’ research system, in which each person indicated another. In the end of this article, the results from those interviews are revealed and also, the real relation between the development of Technology of Information and modern ways of control inside companies

THE USE OF KNOWLEDGE MANAGEMENT PRACTICES BY BRAZILIAN STARTUP COMPANIES

To be competitive in current knowledge economy, startup companies should effectively use available knowledge to implement their development strategies. Consequently, it is necessary to identify which knowledge management (KM) practices are used by startup companies. This paper aims to identify KM practices used to overcome critical factors of startups’ development in Brazil. It will be discussed the relation between the critical factors of startup development and theKMpractices used. Interviews were conducted with startups established in business incubators in the southern region of Brazil. Results demonstrated that the main KM practices used to overcome critical factors of startup development – Opportunity Recognition, Entrepreneurial Commitment, Credibility and Sustainability – are related to company’s internal knowledge. Internal knowledge is a company asset, which includes not only R&D activities but also its actions and routines. An important remark was that even though startups are not aware of KM practices, they have organized routines and standards aligned with current KM theories

Quadro institucional e internacionalização: um estudo de caso da Brasil Sul Fitness no mercado argentino

Research on international issues have acquired significant importance in academic studies. Since the end of the last century, Brazil has been undergoing a process of exploring new markets, allowing local companies to seek for new markets in different institutional frameworks. The purpose of this article is to analyze the internationalization process of Brasil Sul Fitness inside the Argentinean market. It was observed that the decision to reach an international market may undermine many resources of the firm, but on the other hand it brings possibilities to seek for new opportunities of transactions beyond national borders. The decision to enter and stay in a foreign country may vary according to different institutional frameworks found. Pesquisas em temas internacionais têm ganhado significativa relevância em estudos acadêmicos. Desde o fim do século passado, o Brasil vem passando por um processo de prospecção de novos mercados, o que permite a empresas brasileiras buscarem novos mercados para transacionar, em diferentes quadros institucionais. Dentro deste contexto, o presente artigo tem como objetivo analisar o processo de internacionalização via mercado argentino da Brasil Sul Fitness. Observou-se que a decisão de entrar em um mercado internacional pode comprometer muitos recursos da empresa, porém por outro lado traz a possibilidade da mesma buscar novas oportunidades de transacionar além das fronteiras nacionais. Esta decisão de entrar e permanecer no país hospedeiro pode variar de acordo com diversos quadros institucionais encontrados. 

Processo de inovação: estudo de caso da adoção do sistema de produção de arroz orgânico vinculada ao NEMA

The rice agribusiness in Rio Grande do Sul state is facing at least two major problems: the low price of the rice bag paid to the producer and the environmental impacts caused by the logic of productivity. These two issues are related to the discussion on the implementation of new technologies, as: the adoption organic agriculture. In this sense, evolutionary theory seeks to understand the process of technological change. Within this theoretical approach, the framework micro-meso-macro is highlighted. This one attempts to explain innovation as the result of a process involving a multilevel structure of rules, which evolves over time. In this context, the following research question is made: what are the rules of multilevel structures that are contributing to the adoption of organic production system associated with the Center for Environmental Education and Monitoring (NEMA)? The results have highlighted the importance of including “NGOs” and research firms as actors “structuring”; the “government” as the creator of “specific demands”; as well as to analyze the “natural resources” like possible “barriers” to the adoption of organic rice production system. Regarding the dynamics of the rules, the results give a first indication of the evolution of these over the adoption of new systems of production process.O agronegócio do arroz, no Rio Grande do Sul, vem enfrentando pelo menos dois problemas: o baixo preço da saca de arroz pago ao produtor e os impactos ambientais provocados pela lógica da produtividade. Estas duas problemáticas remetem para a discussão sobre a adoção de novas tecnologias, tais como a adoção da agricultura orgânica. Nesse sentido, a Teoria Evolucionária busca compreender o processo de mudança tecnológica, abordagem teórica na qual se destaca o framework micro-meso-macro. Diante disso, este artigo busca explicar a inovação como resultado de um processo que se insere em uma estrutura multinível de regras, que evolui ao longo do tempo. A partir dessa abordagem, fez-se a seguinte pergunta de pesquisa: quais são as regras da estrutura multinível que estão contribuindo para a adoção do sistema de produção orgânico associado ao Núcleo de Educação e Monitoramento Ambiental (NEMA)? Para isso, foi utilizado o método de estudo de caso, abordado sob uma perspectiva essencialmente qualitativa. Os resultados permitiram evidenciar a importância de incluir “ONGs” e “empresas de pesquisa” como atores “estruturantes” e o “governo” como criador de “demandas específicas”, bem como de analisar os “recursos naturais” como possíveis “barreiras” para a adoção do sistema de produção de arroz orgânico. Em relação à dinâmica das regras, os resultados fornecem um primeiro indicativo da evolução destas ao longo do processo de adoção de novos sistemas de produção

A universidade e o desenvolvimento de empresas de base tecnológica

This work presents the contribution to business development supported by a University to businessmen from small technology-based companies incubated in the Incubator from that organization. Through a case study of the Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) and the companies incubated in its Incubator (ITSM), we studied how UFSM supported and helped businessmen and their companies with management knowledge. The reason for that was the fact that the University has been seen by the society, specially the business one, as a good alternative to solve social and economical problems and a source of innovation and competitiveness. Through questionnaires and interviews with businessmen and with the manager from ITSM and with professors from UFSM, we noticed that ITSM has been successful in the development of small business but the University is still limited in relation to interaction and real contribution. In order to create more competitive companies it is necessary to correct some aspects such as the low interaction of UFSM with its own companies, besides focusing on the entrepreneur role in the business development and in the University-Business relation. Key words: incubators, university-enterprise, technology-based firms.O trabalho apresenta uma contribuição ao desenvolvimento empresarial proporcionado por uma Universidade aos empresários das pequenas empresas de base tecnológica incubados na Incubadora da referida organização. Através de um estudo de caso, envolvendo a Universidade Federal de Santa Maria – UFSM – e as empresas incubadas em sua Incubadora (ITSM), procurou-se verificar o que a Universidade proporcionou em termos de apoio e conhecimentos gerenciais aos empresários e suas empresas. Isso se deve ao fato de a Universidade ter passado a ser vista pela sociedade, especialmente a empresarial, como uma alternativa na busca de soluções para problemas sociais e econômicos e como fonte de inovação e competitividade. Através de questionários e entrevistas com empresários e gerente da ITSM, além de entrevistas com professores da UFSM, chegou-se à conclusão de que a ITSM está sendo bem sucedida no desenvolvimento de pequenas empresas; ao contrário da UFSM, que ainda apresenta limitações quanto à interação e contribuição efetiva. Para a criação de empresas competitivas, é necessário corrigir alguns aspectos, como a baixa interação da UFSM com suas empresas, além de demonstrar o papel do empreendedor no desenvolvimento empresarial e na relação universidade-empresa. Palavras-chave: incubadoras, universidade-empresa, empresas de base tecnológica

A universidade e o desenvolvimento de empresas de base tecnológica

This work presents the contribution to business development supported by a University to businessmen from small technology-based companies incubated in the Incubator from that organization. Through a case study of the Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) and the companies incubated in its Incubator (ITSM), we studied how UFSM supported and helped businessmen and their companies with management knowledge. The reason for that was the fact that the University has been seen by the society, specially the business one, as a good alternative to solve social and economical problems and a source of innovation and competitiveness. Through questionnaires and interviews with businessmen and with the manager from ITSM and with professors from UFSM, we noticed that ITSM has been successful in the development of small business but the University is still limited in relation to interaction and real contribution. In order to create more competitive companies it is necessary to correct some aspects such as the low interaction of UFSM with its own companies, besides focusing on the entrepreneur role in the business development and in the University-Business relation. Key words: incubators, university-enterprise, technology-based firms.O trabalho apresenta uma contribuição ao desenvolvimento empresarial proporcionado por uma Universidade aos empresários das pequenas empresas de base tecnológica incubados na Incubadora da referida organização. Através de um estudo de caso, envolvendo a Universidade Federal de Santa Maria – UFSM – e as empresas incubadas em sua Incubadora (ITSM), procurou-se verificar o que a Universidade proporcionou em termos de apoio e conhecimentos gerenciais aos empresários e suas empresas. Isso se deve ao fato de a Universidade ter passado a ser vista pela sociedade, especialmente a empresarial, como uma alternativa na busca de soluções para problemas sociais e econômicos e como fonte de inovação e competitividade. Através de questionários e entrevistas com empresários e gerente da ITSM, além de entrevistas com professores da UFSM, chegou-se à conclusão de que a ITSM está sendo bem sucedida no desenvolvimento de pequenas empresas; ao contrário da UFSM, que ainda apresenta limitações quanto à interação e contribuição efetiva. Para a criação de empresas competitivas, é necessário corrigir alguns aspectos, como a baixa interação da UFSM com suas empresas, além de demonstrar o papel do empreendedor no desenvolvimento empresarial e na relação universidade-empresa. Palavras-chave: incubadoras, universidade-empresa, empresas de base tecnológica

A ORIENTAÇÃO EMPREENDEDORA (OE) NA UNIVERSIDADE PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO

Este trabalho teve por objetivo analisar como a Orientação Empreendedora acontece na universidade pública, e em que circunstâncias contribui para o desenvolvimento local e regional. Este é um estudo de caso de essência qualitativa e descritiva que se baseou nas dimensões da Orientação Empreendedora utilizando duas categorias de análise: (i) universidade introduz novos produtos no mercado, (ii) avaliar riscos financeiros ou tecnológicos dos projetos. O instrumento de pesquisa foi construído com base em Fernandes e Santos (2008) e aplicado a gestores e pesquisadores da universidade pública. A ferramenta utilizada foi a snowball que utiliza uma rede social de participantes inicial para ter acesso ao coletivo (OCHOA, 2015). Foram entrevistados 17 gestores e pesquisadores. Os resultados evidenciam que a universidade apresenta características de liderança, com perfil empreendedor; incentivo a criação de Empresas Juniores nos cursos de graduação; apóia a Incubadora Tecnológica da Universidade, e também o Parque Tecnológico do município, em parceria com a Prefeitura Municipal. Além disso, contribuir para a inovação tecnológica, com ambientes colaborativos e fornecendo infraestrutura para o desenvolvimento e interação entre empresas e a universidade

Impactos ambientais e vantagens comparativas do transporte hidroviário em relação a outros modos de transporte no sul do Brasil

The article aims to analyze the environmental impacts, the costs, the advantages and disadvantages of using the waterway transport mode relative to other modes of transport available in the south of Rio Grande do Sul region, especially in Pelotas, Rio Grande and Charquedas. The research has a qualitative approach and use the method of case study. The data collection technique was conducting interviews with various managers of Alpha Company, as well as conducting on site observation and document analysis. After analyzing the results obtained from the interviews, we drew a parallel with the theoretical background and we came to the conclusion that the waterway logistics is a viable option in reducing transport costs, because it provides reduced operating costs in order 40 % compared with road transportation. Still, the carbon dioxide emission reduction in the atmosphere is significant, because each barge carries the equivalent to loads of 140 trucks. However, it points out the need for public policies that encourage the use of the waterway mode by companies, especially in the area analyzed.Este artigo tem como objetivo analisar os impactos ambientais, os custos, as vantagens e as desvantagens da utilização do transporte hidroviário em relação aos demais modos de transporte disponíveis na região sul do Rio Grande Sul, especialmente na cidade de Pelotas. Para isso, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa, caracterizada como um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os diferentes gestores da empresa Alpha, bem como de observação in loco e análise de documentos. Depois de analisar os resultados obtidos nas entrevistas, traçou-se um paralelo com o referencial teórico e chegou-se à conclusão de que a logística hidroviária é uma opção viável à redução dos custos de transportes, uma vez que proporciona uma redução de 40% nos custos operacionais em comparação ao transporte rodoviário. Além disso, a redução na emissão de gás carbônico na atmosfera é significativa, porque cada barcaça transporta o equivalente às cargas de 140 caminhões. Contudo, ainda são necessárias políticas públicas que incentivem o uso do transporte hidroviário por parte das empresas, em especial na região pesquisada

Transferência de conhecimento em multinacionais : uma análise multidimensional de casos de empresas brasileiras no mercado português

Para as empresas multinacionais, transferir conhecimento disperso em diferentes localidades ao redor do globo, de modo rápido e eficiente, tem sido, ao mesmo tempo, uma vantagem e uma necessidade constante (KOGUT e ZANDER, 1993). Nos últimos anos, têm se intensificado os debates acerca do tema, em especial na área de gestão internacional. Além disso, há um aumento considerável no número de empresas brasileiras atuando no exterior e uma maior importância das multinacionais de países emergentes (GUILLEN e GARCIACANAL, 2009). No entanto, apesar de terem sido registrados inúmeros avanços, esses dois fenômenos - aumento do número de multinacionais de países emergentes ou em desenvolvimento e a acentuada discussão sobre a transferência de conhecimento em multinacionais - ainda apresentam uma série de questões não respondidas, além de haver uma série de conceitos, taxonomias e modelos sobre os quais se necessita avançar, pois o tema é cada vez mais importante e emergente (FOOS et al. 2010). Nesse sentido, nesta tese, procurase analisar como ocorre o processo de transferência de conhecimento das multinacionais brasileiras para suas unidades localizadas no exterior e vice-versa, através da análise da estratégia internacional e de uma visão multidimensional, que inclui as dimensões organizacional, pessoal e tecnológica, utilizando como aparato teórico a estratégia internacional e a Visão da Firma Baseada em Recursos – VBR. Através de abordagem qualitativa e do método estudo de caso foram pesquisados quatro grupos multinacionais sediados no Brasil e com operações em Portugal - país com quem o Brasil possui uma intensa e histórica relação comercial. Para análise dos dados, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Ao todo, foram entrevistados 23 executivos ligados às áreas de recursos humanos, sistemas de informação e comercial/internacional, das matrizes e das filiais, e três especialistas foram consultados para a validação do roteiro de entrevistas. Os resultados evidenciam um aumento dos investimentos de multinacionais brasileiras no exterior, sobretudo em países emergentes. Também é possível ressaltar que em Portugal a entrada se deu principalmente via aquisições e Green fields. As filiais nesse país são, sobretudo, contribuidoras especializadas e a integração global vem ocorrendo, ainda que não de forma totalmente efetiva, sendo frequente a troca de conhecimento entre essas unidades e a sede no Brasil. No que tange à dimensão organizacional, observou-se que a geração de inovações é frequente nos grupos pesquisados e se dá, sobretudo, por meio da análise do mercado, amparada fortemente no conhecimento disponível na matriz. O tempo é um fator fundamental e há a visão de que o conhecimento é um recurso estratégico, embora isso não esteja totalmente claro. Na dimensão pessoal, observou-se que o expatriamento de executivos é muito maior do que o impatriamento, e que existe a prática de job rotation e formação de equipes, embora esta última numa frequência não tão grande quanto o esperado. A realização de reuniões é frequente, mas não existe apoio financeiro para a troca de conhecimento. Por fim, na dimensão tecnológica, observou-se a importância das tecnologias de comunicação e informação como forma de redução de custos e de aumento da conectividade. Há uma considerável base de conhecimento nos grupos multinacionais e boas relações com universidades e centros de pesquisa.For multinational companies the act of transferring knowledge, quickly and efficiently, diffuse in different locations around the globe, has been both an advantage and a constant need (KOGUT; ZANDER, 1993). In recent years, the debate about this theme has been intensified, particularly in the international management field. In addition, there is an increase in the number of Brazilian companies operating abroad and a rise of importance of multinationals from emerging countries (GUILLEN; GARCIA-CANAL, 2009). However, despite having been registered numerous advances, these two phenomena – the increasing number of multinationals from emerging and developing countries and the discussion about the knowledge transfer in multinational companies – still present some unanswered questions. The existence of concepts, taxonomies and a variety of models which demonstrates a need to advance shows how important and emerging the theme is (FOOS et al. 2010). In this sense, this thesis aims to analyze how the process of knowledge transfer from Brazilian’s multinational to their units located abroad and vice versa happens. This will be made through the analysis of international acting and multidimensional view, which includes the organizational, personal and technological dimensions, using the Vision of the Resource- Based Firm - VBR and the international strategy as theoretical apparatus. Based on a qualitative approach, the case study method will be used, analyzing four multinational groups based in Brazil with operations in Portugal, a country which Brazil has an intense and historical trade relationship. Data were analyzed through the technique of content analysis. In this sense, 23 executives were interviewed, from the areas of human resources, information systems and commercial / international, from headquarters and subsidiaries, and three experts were consulted for validation of the interview script. The results show the increase in investments of Brazilian multinationals abroad, especially in emerging countries. In Portugal this expansion was mainly by green fields operations and through acquisitions. The subsidiaries in this country are mainly specialist contributors, while global integration is happening, even though not totally effective, with frequent exchange of knowledge between units and headquarters in Brazil. Regarding the organizational dimension, it was observed that the generation of innovations is frequent in the groups analyzed, and it occurs mainly through market analysis, being strongly supported by the knowledge available in headquarter. Time is a key factor and there is a view that knowledge is a strategic resource, although this is not entirely clear. It is noted that in the personal dimension the expatriation of executives is much higher than impatriation, there is the practice of job rotation and teams formation, although the latter at a frequency not as large as expected. Meetings are common, but there is no financial support for the exchange of knowledge. Finally, in the technological dimension we noted the importance of communication and information technologies as a way of reducing costs and increasing connectivity. There is a considerable knowledge base in the multinational groups and good relations with universities and research centers