Os componentes da identidade de marca de Gramado/Brasil que geram sua imagem de “destino turístico modelo” e os relacionamentos da marca com os stakeholders internos

This research aims to describe the components of Gramado/Brazil brand identity that generate its "tourist destination model" image, and to verify if there are strong relationships between the brand and the internal stakeholders of this destination. The main theory used in this study is the “relational network brand" model by Hankinson (2004). This is a descriptive and qualitative study. It is a case study, using interviews and documentary resources such as a dissertation and a report. The research universe is composed of government individuals, the private sector, the employees and the local community of Gramado, in a total of 21 respondents. Organizational and analytical procedures of discursive data are guided by assumptions and techniques of content analysis. Among the results it stands out that symbolic and functional attributes have the highest occurrence in the answers of respondents. Particularly, tourist attractions/events are what differentiates Gramado from its competitors. Also, Gramado lacks a strategic planning and active participation of internal stakeholders.Esta investigación tiene como objetivo describir los componentes de la identidad de marca de Gramado/Brasil que generan su imagen de "destino turístico modelo", así como la verificación de relaciones fuertes entre la marca y los stakeholders internos de ese destino. La principal teoria utilizada en este estudio es el modelo “red relacional de la marca" de Hankinson (2004). Siendo um caso de estudio, son realizadas entrevistas y consultadas otras fuentes de prueba, como una tesis de maestría y un artículo. Integraran el universo de la investigación sujetos del gobierno, del sector privado, de los trabajadores y de la comunidad local de Gramado, un total de 21 entrevistados. Los procedimientos de organización y de análisis de datos discursivos se guían por los supuestos y técnicas de la análisis de contenido. Entre los resultados está que los atributos de mayor ocurrencia en las respuestas de los encuestados son los simbólicos y los funcionales, destacando atracciones/eventos turísticos como lo que diferencia Gramado de sus competidores. También se observa la falta de planificación estratégica con la participación activa de los stakeholders internos.Esta pesquisa objetiva descrever os componentes da identidade de marca de Gramado/Brasil que geram sua imagem de “destino turístico modelo”, assim como verificar se há fortes relacionamentos entre a marca e os stakeholders internos dessa destinação. A principal teoria utilizada neste estudo é o modelo “rede relacional da marca” de Hankinson (2004). Sendo um estudo de caso, são realizadas entrevistas e consultadas outras fontes de evidência, como uma dissertação e uma reportagem. Integraram o universo da pesquisa sujeitos do Poder Público, da iniciativa privada, dos trabalhadores e da comunidade local de Gramado, totalizando 21 entrevistados. Os procedimentos organizativos e analíticos dos dados discursivos pautam-se por supostos e técnicas da análise de conteúdo. Dentre os resultados, está que os atributos com maior ocorrência nas respostas dos entrevistados são os simbólicos e os funcionais, destacando-se atrativos/eventos turísticos como aquilo que diferencia Gramado de seus concorrentes. Também, é constatada a falta de um planejamento estratégico com a participação ativa dos stakeholders internos

Comunicación activa entre padres-madres e hijos-hijas

Curso de Especial interésSe diseñó una aplicación para smartphone en sistema android con el fin de mejorar las dinámicas de comunicación existentes entre padre-madre e hijos-hijas apoyado de contenido atrayente haciendo uso de las tecnologías que ofrece el siglo XXI .Se encontró que la comunicación no es un factor relevante dentro del contexto familiar;la aplicación aún debe ser distribuida en los diferentes dispositivos y registrar los resultados de arroje lo largo del tiempo.1. RESUMEN 2. JUSTIFICACIÓN 3. MARCO TEÓRICO 4. MARCO ÉTICO 5. OBJETIVOS 6. OBJETIVO GENERAL 7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8. METODOLOGÍA 9. POBLACIÓN 10. INSTRUMENTOS 11. PROCEDIMIENTO 12. RESULTADOS 13. DISCUSIÓN 14. CONCLUSIONES 15. ESTUDIO DEL MERCADO 16. REFERENCIAS 17. APÉNDICESPregradoPsicólog

Medicamentos ansiolíticos utilizados por la población que asiste a farmacias privadas de la Ciudad de Managua, Marzo-Septiembre 2009

Los Ansiolíticos son los fármacos más utilizados por la población y es muy importante el estudio de estos medicamentos debido a su uso irracional. Se realizó un estudio Descriptivo, cuali-cuantitativo, prospectivo; para valorar los medicamentos ansiolíticos utilizados por la población que asiste a farmacias privadas en la Ciudad de Masaya, Marzo-Septiembre 2009. El universo lo constituyen 267 personas que asistieron a farmacias privadas de la ciudad de Masaya en busca de medicamentos ansiolíticos en el período establecido, a las cuales se les realizó la entrevista (anexo 1); la muestra la conforman 80 personas lo cual equivale al 30% de la población más representativa que asistió a las farmacias privadas en busca de medicamentos ansiolíticos. Una vez realizado el estudio se obtuvieron las siguientes conclusiones: Las benzodiacepinas son los medicamentos ansiolíticos mas utilizados por la población, y en mayor proporción por el sexo femenino quienes lo consumen mayormente para tratar el insomnio , la ansiedad el estrés y la depresión ; Esto se da debido a que según los datos brindados por la población las mujeres en su mayoría no tienen empleo, y si cuentan con un empleo obtienen un bajo o regular ingreso económico aunque en su mayoría hayan cursado secundaria, otro factor de importancia es que estén casadas, que se desempeñen como amas de casa o sean jubiladas. Las mujeres juegan un rol sumamente importante dentro de la familia, lo cual puede provocar en ellas el surgimiento de los factores neurológicos anteriormente mencionados; En su mayoría los medicamentos estudiados son utilizados inapropiadamente ya que algunos no están indicados para tratar los padecimientos descritos por la población, así lo demuestran las causas de consumo. Se logró detectar que este uso inadecuado se da por factores como los mencionados a continuación: -Ausencia del profesional farmacéutico al momento de la dispensación de este tipo de medicamentos. -Decisión del paciente de no acudir al medico para un diagnóstico y una terapéutica correcta, recurriendo a la automedicación. -Venta libre de estos medicamentos en las farmacias privada

La comunicación como herramienta de cambios de actitud para la preservación del humedal la Tingua Azul

Los humedales constituyen uno de los ecosistemas de mayor valor natural y cultural, están constituidos por un cuerpo de agua permanente o estacional, y se los considera fundamentales en el equilibrio ecológico y ambiental global, siendo el hábitat de muchas especies de fauna y flora; que brindan variados servicios ecosistemicos como, el ser sumidero de carbono, fuentes de agua dulce, y suministro de alimentos. No obstante, los humedales en la ciudad de Bogotá se encuentran amenazados principalmente, por la falta de declaración legal de muchos de ellos, y la poca o nula educación ambiental. Como ejemplo se encuentra el humedal “La Tingua Azul”, en el suroccidente de la Sabana de Bogotá, en la localidad Kennedy. A consecuencia de la situación de contaminación que afecta este ecosistema, el objetivo de este proyecto fue el de realizar una propuesta pedagógica con estudiantes del colegio Distrital Jackeline I.E.D y la comunidad aledaña, que buscará fortalecer los conocimientos y la relevancia de proteger y preservar el humedal la Tingua Azul. Ya que la educación también puede verse reflejada desde el trabajo ambiental como un proceso que permite diseñar y plantear normas medioambientales las cuales involucren el manejo de los recursos naturales con la colaboración de todo un plantel educativo. Para lo cual se implementó el desarrollo de una cartilla ecológica con el fin de concientizar a la comunidad educativa sobre la importancia que tiene el preservar los humedales, infundiendo de esta manera valores tanto a estudiantes, así como también a la comunidad en general.Wetlands constitute one of the ecosystems of greater natural and cultural value, are constituted by a permanent or seasonal body of water, and are considered fundamental in the global ecological and environmental balance, being the habitat of many species of fauna and flora; They provide varied ecosystem services such as carbon sink, fresh water sources, and food supply. However, wetlands in the city of Bogotá are mainly threatened, due to the lack of legal declaration of many of them, and little or no environmental education. An example is the "La Tingua Azul" wetland, in the southwestern Sabana de Bogotá, in the Kennedy locality. As a result of the pollution situation affecting this ecosystem, the objective of this project was to make a pedagogical proposal with students from the IED District School and the surrounding community, which will seek to strengthen the knowledge and relevance of protecting and preserving the wetland the Blue Tingua. Since education can also be reflected from environmental work as a process that allows design and raise environmental standards which involve the management of natural resources with the collaboration of an entire school campus. For which the development of an ecological booklet was implemented in order to raise awareness among the educational community about the importance of preserving wetlands, thus instilling values both for students as well as the community in general

Estrés académico entre estudiantes que cursan el primero y décimo ciclo de psicología de una universidad privada de Piura

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo comparar los niveles del estrés académico en estudiantes que cursan el primero y décimo ciclo de psicología de una universidad privada de Piura; basado en una investigación de naturaleza cuantitativa, por su finalidad básica de carácter, descriptiva comparativa, de diseño no experimental, transversal, en una muestra no probabilística de 104 académicos divididos en grupo de estudiantes de psicología de primero ciclo (52) y del décimo ciclo (52), en la que se utilizó la técnica para recopilar información como la encuesta basado en un inventario que estimo la variable de la investigación. Los resultados determinaron que existieron diferencias significativas del estrés académico en estudiantes que cursan el primero y décimo ciclo de psicología de una universidad privada de Piura (p<0.01).The objective of this research study was to compare the levels of academic stress in students enrolled in the first and tenth cycle of psychology at a private university in Piura; based on a research of a quantitative nature, due to its basic purpose of character, comparative descriptive, non-experimental, cross-sectional design, in a non-probabilistic sample of 104 academics divided into a group of psychology students from the first cycle (52) and from the tenth cycle (52), in which the technique was used to collect information such as the survey based on an inventory that estimated the research variable. The results determined that there were significant differences in academic stress in students enrolled in the first and tenth cycle of psychology at a private university in Piura (p<0.01).Tesi

Diseño de un plan priorizado de mejoras aplicable al area de distribución y logística del laboratorio Fresenius Kabi.

Tesis (Químico Farmacéutico)Hoy en día en las empresas es imprescindible mantener una posición competitiva en el mercado, más aun en el rubro farmacéutico, y una de las opciones para conseguirlo es entregando un producto de calidad a los clientes y trabajando bajo un Sistema de Calidad integrado. Laboratorio Fresenius Kabi Chile Ltda. decidió, como parte de su proceso de mejora continua, desarrollar e implementar secuencialmente una serie de medidas que aportan al mejoramiento del sistema de distribución actual. El objetivo principal de este trabajo es disminuir la cantidad de reclamos recibidos por el <;oncepto de insatisfacción de los clientes con el servicio de distribución dispuesto por el laboratorio. Se realizó un análisis detallado del proceso de distribución y de la información existente, con el fin de detectar e identificar las principales causas por las cuales los clientes se muestran insatisfechos y las brechas existentes en el proceso. En base a esta información se propuso una serie de mejoras efectivas aplicables, de las cuales algunas fueron implementadas en un periodo total de tres meses. Los resultados observados muestran que las dos causas que generan una mayor cantidad de reclamos son: recepción de pedido en mal estado y recepción de pedido incompleto, para el caso de las devoluciones la causa más recurrente corresponde a la clasiiicación de producto no soliciJado. Se realizó una revisión total de los Procedimientos Operativos Estándar (POS) existentes, de los cuales tres de ellos fueron modificados y actualizados: Devolución de Produdo, Distribución de pedidos a regiones y región metropolitana y Quejas (reclamos) por calidad de productos y/o servicios

“Gestión de la calidad total y su relación con la fidelización del cliente de la empresa SIOL SAC, Los Olivos-2017”

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de la calidad total y la fidelización del cliente de la empresa Siol SAC, Los Olivos-2017. La población y muestra ha estado conformado por 80 colaboradores, los datos fueron obtenidos mediante la técnica de encuesta y como instrumento un cuestionario tipo Likert; Dichos datos fueron procesados a través del programa estadístico IBM SPSS Statiscs versión 24 obteniendo como resultado que existe relación significativa de la Gestión de la calidad total y la fidelización del cliente de la empresa Siol SAC, Los Olivos-2017

Evaluación de la Capacidad Antioxidante del Extracto de Cedrón (Aloysia Triphylla) Para la Elaboración de Una Bebida Funcional – Ucsm, 2017

Las plantas han formado parte de la medicina tradicional de muchos países. En Perú, son ampliamente utilizadas en el alivio de numerosas enfermedades. Una de estas plantas es el cedrón (Aloysia triphylla), el cual posee propiedades analgésicas y antiespasmódicas; éstas han sido atribuidas a la presencia de compuestos fenólicos. (Ramírez-Godínez et al., 2016)3. Es por esto que el objetivo de este trabajo fue evaluar la capacidad antioxidante y fenoles totales de los extractos de cedrón a través de un método espectrofotométrico y sus características organolépticas con la finalidad de elaborar una bebida funcional como una nueva alternativa para el mercado en el rubro de bebidas funcionales y a su vez concientizar el consumo de ella como una alternativa de bebida saludable. El presente trabajo de investigación consta de 4 capítulos, el cual está dividido de la siguiente manera: En el capítulo I, se refiere a los aspectos generales de la investigación como son: Análisis bibliográfico de la materia prima, producto a obtener, marco teórico, análisis bibliográfico, métodos de procedimientos, objetivos e hipótesis. En el capítulo II, se refiere al planteamiento operacional, variables a evaluar, el esquema y diseño experimental, por otro lado el diseño y aplicación de maquinarias y equipos. En el capítulo III, comprende los resultados de la investigación, los cuales se detalla a continuación: -La materia prima es sometida a análisis fisicoquímicos, sensoriales, químico proximales y microbiológicos para conocer la calidad de ella y su aplicación en la elaboración de la bebida funcional. ‐Se realizó como experimento preliminar el método de secado del cedrón, bajo sombra (T max: 22°C, T min: 11°C) por un tiempo de 40 hrs., alcanzando una humedad promedio final de 9.99% y artificialmente en cámara de aire caliente (T :40+5°C ) por un tiempo 4 hrs y 30 min, alcanzando una humedad promedio final de 9.41% de estas muestras se llevaron al experimento de extracción con el cedrón en estado fresco con un porcentaje de humedad de 65.64% para ver cómo estas variables influyen en las características tanto sensoriales como en sus compuestos antioxidantes. xv -Los parámetros para la extracción por infusión en cuanto al estado del cedrón y la proporción (cedrón: agua) son: cedrón deshidratado bajo sombra a temperatura ambiente, a una proporción de 1:50 respectivamente, obteniendo los mejores resultados en cuanto a sus compuestos antioxidantes como sus características sensoriales. - En cuanto a la temperatura y tiempo de extracción por infusión, todos los extractos que fueron obtenidos en las diferentes condiciones de temperatura y tiempo, mostraron un incremento constante en la capacidad antioxidante y fenoles totales, obtenido los mejores resultados en cuanto a los compuestos antioxidantes y características sensoriales los parámetros de extracción a temperatura de 80°C por un tiempo de 8 minutos. -Los parámetros para la pasteurización son: a 92°C por 5 minutos, con el fin de mantener su capacidad antioxidante y fenoles totales, sin afectar las características sensoriales y asegurar una destrucción microbiana que garantice la inocuidad del producto. ‐Se efectuaron los análisis de sus compuestos antioxidantes en la bebida funcional, los cuales fueron: 5797.940 μmol TR/L de su capacidad antioxidante y 5902.258 μmol TR/L de fenoles totales., también se le realizaron sus análisis físico – químico, químico – proximal, sensorial y microbiológico al producto final. ‐La bebida funcional elaborado a base de extracto de cedrón, es altamente aceptado por los consumidores, lo cual es comprobado por la prueba de aceptabilidad del producto final. -El tiempo de vida útil de la bebida funcional es de 4 meses y 10 días a una T=5°C. En el capítulo IV, se evaluó la propuesta a nivel industrial realizando los cálculos de ingeniería y especificaciones de la planta, la ubicación de la planta estará en la Provincia de Arequipa, en el distrito de Characato, tendrá un periodo operativo de 300 días al año, con un turno de 8 horas/día; y una capacidad de producción de 288 000 Lt/año. También se realizó el cálculo de inversiones y financiamiento y la evaluación económica y financiera respectiva dando como resultado que es un proyecto factible

Habilidades sociales de niños que cursan básica primaria, con una formación musical extracurricular en el Instituto de Música Buenaventura Salas, Maracaibo - Venezuela

PsicologíaThe objective of this research was to characterize the profile of the Social Skills of children who attend elementary school with an extracurricular musical formation in the Buenaventura Salas Maracaibo music institute – Venezuela. The work was based on quantitative, descriptive and transactional research of non-experimental design. The sample consisted of 20 children between six and nine years old, students of the Music Institute "Buenaventura Salas" and the sampling was non-probabilistic intentional. For data collection, systematic observation sheets were used with a Likert frequency scale with five response options: never, rarely, fairly, almost always and always. This instrument obtained an internal consistency coefficient of 0.96. The factorial analysis allowed to establish three dominant factors: 1) cooperation and assertive action, 2) empathic action towards peers and their environment in general, 3) understanding of standards and communication. The results showed a profile of Social Skills characterized by a greater management referring to the understanding of norms and communication and Skills with an average score pertinent to the cooperation and assertive action. This means that the observed children have mastery of the Social Skills evaluated.El objetivo de esta investigación fue caracterizar el perfil de las Habilidades Sociales de niños que cursan básica primaria con una formación musical extracurricular en el instituto de música Buenaventura Salas Maracaibo – Venezuela. El trabajo se fundamentó en la investigación cuantitativa, descriptiva y transaccional de diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por 20 niños entre seis y nueve años, estudiantes del Instituto de Música “Buenaventura Salas” y el muestreo fue no probabilístico intencionado. Para la recolección de datos, se utilizaron fichas de observación sistemática con una escala de frecuencia tipo Likert con cinco opciones de respuesta: nunca, pocas veces, medianamente, casi siempre y siempre. Este instrumento obtuvo un coeficiente de consistencia interna de 0,96. El análisis factorial realizado permitió establecer tres factores dominantes: 1) cooperación y actuación asertiva, 2) actuación empática hacia sus pares y su ambiente en general, 3) comprensión de las normas y comunicación. Los resultaron arrojaron un perfil de Habilidades Sociales caracterizado por un mayor manejo referentes a la comprensión de normas y comunicación y, las Habilidades con un puntaje promedio pertinentes a la cooperación y actuación asertiva. Esto significa que los niños observados tienen dominio de las Habilidades Sociales evaluadas

Pertinencia jurídica constitucional de la regulación jurídica de las familias ensambladas en el Perú

Con la presente investigación se tiene como propósito es determinar si en la actualidad es necesario que se regule jurídicamente no solo en la norma jurídica, sino en el aspecto jurisprudencial la figura jurídica de la familia ensamblada a fin de tomar en cuenta en los aspectos mas importantes que se vinculan con la familia peruana. Como parte de la metodología a emplear seria de tipo descriptivo -no experimental, teniendo un enfoque cualitativo, la técnica empleada es de análisis documental y el instrumento de investigación es de análisis de contenido. Con este informe de investigación, espero poder aportar una base fundamental teórica dogmática constitucional y así poder a través del análisis de la normatividad nacional e internacional lograr dar un aporte sobre la procedencia de la legalización de la familias ensambladas en el Perú.Tesi