Digital transformation. Case study: Santander hotel sector

RESUMEN: Las tecnologías digitales han potenciado la generación de cambios sustanciales en el comportamiento de la sociedad y la economía. En el entorno empresarial se pueden encontrar diferentes formas de afrontar los retos que traen estos cambios, uno de ellos es a través de la transformación digital que busca, por medio de la tecnología, crear o cambiar de forma notable los productos o procesos, para lograr diferenciarse en el mercado u obtener una ventaja competitiva. Otra forma es la simple informatización, aplicando tecnología a un proceso existente sin realizar su rediseño, lo que no implica transformación, ni produce cambios esenciales. Esta investigación da a conocer el estado actual de la transformación digital en el sector hotelero de Santander, para lo cual, se ha seguido una investigación descriptiva bajo metodología empírica y de carácter cualitativo. El proceso metodológico se dividió en dos fases: la primera es la fase conceptual, construyendo el marco teórico a partir de los elementos extraídos del análisis de literatura existente en las bases de datos como, ResearchGate, ScienceDirect, Scopus, IEEE Xplore Digital Library, CDTE y Google académico; la segunda fase es empírica, cubrió la identificación de la población objeto de estudio, el diseño del modelo de madurez desarrollado a partir de cinco dimensiones: 1) caracterización, 2) estrategia, 3) cultura y talento, 4) canales digitales, 5) operación y tecnología aplicadas. Por último, se ha finalizado con las entrevistas como instrumento de recolección de datos y la aplicación de una guía para establecer los grupos de madurez. Los resultados muestran que el clúster migrante digital es el más representativo, destacando el objetivo de implementar la tecnología principalmente para automatizar su proceso de venta y promoción por medio de agencias de viaje online y las redes sociales. Por otro lado, las cadenas hoteleras están construyendo un ambiente que les permita en el futuro dar el paso a la transformación digital, propiciado por elementos en su cultura empresarial que conduzcan a cambios representativos.ABSTRACT: Digital technologies have enhanced and generated changes in the society and the economy's behaviour. In the business environment, it can find different ways to face the challenges that these changes bring, one of them is through digital transformation that seeks, through technology, to create or change the way of products or processes to be different in the market or gain a competitive advantage. Another way is the digitization, applying technology to an existing process without changing itself, which does not imply a transformation or produce essential changes. This research reveals the current state of digital transformation in the hospitality industry of Santander; therefore, a descriptive investigation was followed conducted using an empirical and qualitative methodology. The methodological process was divided into two phases: the first was the conceptual phase, the construction of the theoretical framework getting the data extracted from the analysis of existing literature in databases such as, ResearchGate, ScienceDirect, Scopus, IEEE Xplore Digital Library , CDTE and Google scholar; the second one was empirical, it covered by studying the identification of the population, the design of the maturity model developed from five levels: 1) characterization, 2) strategy, 3) culture and talent, 4) channels online, 5 ) operation and technology applied. Finally, the interviews as an instrument for data collection and the application of a guide to establish maturity groups have been completed. The results show the digitals migrants cluster is the most representative, highlighting the objective of implementing technology mainly to automate the sales and promotion process through the online travel agencies and social networks. On the other hand, hotel chains are building an environment that allows themselves to the digital transformation in the future, fostered by having elements in their business culture that lead to representative changes.Máster en Empresa y Tecnologías de la Informació

Transformaciones en la escritura académica de estudiantes de I semestre de Licenciatura en Educación Básica Primaria

El presente trabajo de grado, surge en el marco del semillero de investigación “Concepciones de práctica pedagógica” que hace parte del grupo Educación y Tecnología, en el cual se lleva a cabo el proyecto de investigación denominado “Transformación en la escritura académica de estudiantes de posgrado”, con código 4-18-1. Financiado por la vicerrectoría de investigaciones, innovación y extensión. Específicamente el semillero se encuentra conformado por 6 estudiantes: Jessica Natalia Muñoz Martinez, Natalia Vizcaya Rave, Laura Ximena Marín Montes, Ángela Maria Duarte Botero, Natalia Morales Herrera y Jackeline Arredondo Conde, quienes desarrollaron su trabajo de investigación, con metodología cualitativa desde un estudio de caso múltiple. En este informe se presenta un estudio de caso simple, en el que se refieren las transformaciones en los procesos de producción escrita de los estudiantes de I semestre que se encontraban cursando la asignatura Competencias Comunicativas y TIC I del programa de Licenciatura en Educación Básica Primaria. Por ende, el objetivo de la propuesta es comprender las transformaciones que se dan en la escritura académica de los estudiantes mientras cursan la asignatura. El grupo con el cual se desarrolló la investigación lo constituyen 25 estudiantes, de ellos solo 6 corresponden a la unidad de trabajo, teniendo en cuenta que se realizó una clasificación por desempeño, por lo tanto el análisis de las producciones se llevó a cabo sobre los escritos de 2 estudiantes de nivel de desempeño alto, 2 de medio y 2 de bajo

Programa de prevención de riesgos laborales de una planta de hormigón.

Este documento contiene archivo en PDF.El presente trabajo tiene como finalidad enfocar un lado poco observado dentro del proceso constructivo; esto es, una planta dosificadora de hormigón, la cual por el propio desarrollo de sus actividades, presenta un alto índice de riesgos que eventualmente podrían ocasionar accidentes a los trabajadores. Es ahí donde se hace fundamental la prevención de riesgos ya que esta juega un papel primordial, por ello enfocados a visibilizar la problemática con miras a mejorar las condiciones de productividad; además del ambiente laboral, el presente trabajo propone una alternativa de solución y mejora dentro del accionar de la Planta de Hormigón San Carlos; por lo tanto el presente documento, pasa a ser una herramienta de toma de decisiones, para la alta Gerencia, que tendrá un mecanismo conceptual; que le permita iniciar el tan nombrado proceso de mejora continua, que no hará más que optimizar los índices de producción; así como los niveles de seguridad, en la Planta de Hormigón San Carlos.This paper aims to focus a little side observed in the construction process; that is, a concrete batch plant, which by developing their own activities, presents a high level of risk that could eventually cause accidents to workers. This is where risk prevention is essential because it plays a major role, so focused on the visible problems in order to improve the productivity; in addition to the work environment, this paper proposes an alternative solution and improvement within the actions of the Concrete Plant San Carlos; therefore this document becomes a decision-making tool for senior management, which will have a conceptual mechanism; enabling it to start so named continuous improvement process, which will only optimize production rates; and security levels in Concrete Plant San Carlos

El surgimiento de nuevos donantes y sus implicaciones para la arquitectura de la ayuda al desarrollo

This paper analyzes the risks, benefits and future challenges of the architecture of the development aid since the appearance of new donors others than those within the Development Assistant Committee –DAC–. For this purpose, first of all, it will briefly describe the appearance of the emerging economies and their configuration as new donors of development aid; secondly, it will identify some possible risks and benefits that the development aid of the new donors implies, in order to analyze the challenges that the current architecture of the development aid will have to face in the near future. Finally, it will present some conclusions.Este documento analiza los posibles riesgos, beneficios y desafíosfuturos para la arquitectura de ayuda al desarrollo, a partirde la emergencia de nuevos donantes no miembros del Comitéde Ayuda al Desarrollo –CAD–. Para ello, en primer lugar, sehará referencia al surgimiento de economías emergentes y suconfiguración como nuevos donantes de ayuda al desarrollo.En segundo lugar, se identificarán los posibles riesgos y beneficiosque conlleva la ayuda al desarrollo de estos nuevos donantes,con el propósito de analizar los futuros desafíos que deberáenfrentar la actual arquitectura de ayuda. Por último, se elaboraránalgunas conclusiones y reflexiones finales

Desarrollo de competencias ciudadanas y pensamiento estadístico en el paso de lo unidimensional a lo bidimensional

Las necesidades presentes hoy en día en nuestra sociedad han determinado un replanteamiento de los propósitos de la educación. Alcanzar estos nuevos propósitos, implica prestar atención a diversas dimensiones del ámbito académico, y no solo al desarrollo del aprendizaje disciplinar. Lo anterior pone de manifiesto la necesidad de los docentes de realizar prácticas innovadoras afines con estos propósitos. En esta ponencia presentamos un episodio ocurrido en la implementación de una secuencia de tareas en el marco de un trabajo de grado de maestría, acompañado de una propuesta de categorización que permite analizar evidencias del desarrollo de competencias ciudadanas y de alfabetización, razonamiento o pensamiento estadísticos, al trabajar el paso de la estadística unidimensional a la bidimensional

Propuesta de programa de intervención logopédica en puberfonía

Este trabajo tiene la finalidad de ofrecer una propuesta de intervención logopédica en disfonías funcionales, concretamente, en la puberfonía. Se trata de un trastorno funcional de la voz por tono vocal inapropiado, causado por problemas de la muda vocal. Debido a que esta alteración de la voz afecta a jóvenes de entre 13 y 18 años, este programa va dirigido a esa población. Dicha propuesta, se centra, principalmente, en tratar el trastorno mediante la terapia vocal, en la que se incluyen pautas de higiene vocal, técnicas de relajación y respiración, control postural y técnica vocal.This projects has the purpose is of create a proposal in speech therapy intervention in functional dysphonia, specifically, in puberphony. It is a functional disorder of the voice due to inappropriate vocal tone, caused by problems with vocal changes. Because this alteration of the voice affects young people between 13 and 18 years old, this program is aimed at this population. This proposal focuses mainly on treating the disorder through vocal therapy, which includes guidelines for vocal hygiene, relaxation and breathing techniques, postural control and vocal technique

Estrategias educativas generadoras de conciencia ambiental y buen uso de los recursos naturales en los estudiantes del colegio I.E.D Campo Hermoso en Bogotá D.C.

78p.En el planeta existen recursos que el ser humano usa para sobrevivir y satisfacer sus necesidades; con el transcurso de los años estos se han utilizado sin tener conciencia del gasto que se genera y preocuparles si algún día se agotarán, conflictos ambientales se manifiestan a manera de conflictos políticos, sociales, económicos, culturales, étnicos, religiosos y territoriales o como conflictos por recursos naturales de interés nacional. Son conflictos tradicionales inducidos por una situación de degradación ambiental causada por una sobreutilización (o mala administración) de los recursos, contaminaciones o empobrecimiento del espacio vital. (Libiszewski, 1992) Se han venido creando diferentes alternativas para proteger, conservar, mitigar y prevenir los impactos generando el sector de las industrias, doméstico y agrícola que han generado un deterioro y desequilibrio al medio ambiente, por esto en 1972 se realiza la primer Cumbre nivel mundial en Estocolmo en la cual se decide que cada 10 años se reunirán en diferentes países para hacer un estudio que midan el impacto ocasionado en el planeta por la diferentes actividades antrópicas como son la ganadería ,la agricultura , las grandes industrias, tala de bosques, contaminación, sirviendo como ejemplo para que cada país realice diferentes proyectos educativos aplicados en colegios, universidades y en la misma comunidad para mejorar la calidad ambiental. Este proyecto que se presenta para optar título de la especialización en educación ambiental para la sostenibilidad ambiental está basado en el mecanismo educativo con el propósito de generar conciencia en los niños del Colegio I.E.D. Campo Hermoso permitiendo mantener un equilibrio ambiental, donde el resultado sea la creación de una institución con un desarrollo sostenible para mejorar la calidad de vida por medio de diversas actividades lúdicas y didácticas estimulando el interés que motive el cuidado, la protección y la preservación de un medio natural que conduzca a un ambiente sano para sí mismo y los suyos

La responsabilidad internacional del estado colombiano como consecuencia de la declaratoria de inexequibilidad parcial de la ley aprobatoria del concordato de 1973

En 1993 se profirió la sentencia C-027 por medio de la cual la Corte Constitucional, invocando las facultades que le atribuye el artículo 241 de la Constitución de 1991, declaró la inexequibilidad parcial de la Ley Aprobatoria del Concordato de 1973. Como consecuencia de la decisión judicial los apartes considerados contrarios a la Constitución dejaron de ser parte del ordenamiento jurídico interno y por tanto no pueden ser cumplidos por el Estado Colombiano. En pocas palabras, el convenio celebrado entre Colombia y la Santa Sede está siendo desconocido por una de las partes en virtud de que uno de sus órganos así lo dispuso. Un análisis de esta situación en relación con los elementos de la responsabilidad internacional establecidos en el proyecto de artículos elaborado por la Comisión de Derecho Internacional permite llegar a la conclusión de que, efectivamente, el Estado Colombiano es responsable frente a la Santa Sede. Primero, porque se ha violado una obligación de carácter internacional. Segundo, porque esa violación puede atribuírsele pues se generó como consecuencia de la conducta de dos de sus órganos: la decisión del órgano judicial y la omisión del ejecutivo para ajustarse a las disposiciones de la Convención de Viena. Aunque la Santa Sede no ha reclamado coactivamente que se respete el pacta sunt servanda y pueda creerse que en el futuro no lo va a hacer, Colombia no puede aprovecharse de la actitud pasiva de aquella para incumplir lo pactado. Lo que debe hacer es ajustarse a los mecanismos establecidos en la Convención de Viena (suspensión, nulidad, terminación) o proponer, pero nunca exigir, una solución acordada para que el Concordato se ajuste a la Constitución de 1991.In 1991, the Constitutional Court of Colombia, issued sentence C-027 in which, invoking the faculties given to her by article 241 of the Constitution, declared the law that approved the 1973 Concordat, partially unconstitutional. Following the court s ruling, the Concordat articles that were considered contrary to the Colombian Constitution ceased to be part of the internal law and therefore cannot be complied with by t Colombia. In a few words, the agreement between Colombia and the Apostolic See is being unobserved by one of its members as decided by one of its internal institutions. An analysis of such situation in relation to the elements of international responsibility established in the draft articles prepared by the International Law Commission, leads to the conclusion, that Colombia is liable to the Holy See. First of all, because it has breached an international obligation. Second, because such violation can be attributed to Colombia as it was generated as a consequence of the conduct of two of its entities: the Constitutional Court s ruling and the failure of the executive to comply with the provision of the Vienna Convention. Although the Apostolic See has not coercively complained to Colombia to respect the pacta sunt servanda, and it is believed that it won t be done in the future, Colombia cannot take advantage of such passive attitude. What must be done by Colombia is to adjust its behavior to the mechanisms established in the Vienna Convention (suspension, void, termination) or propose, but never demand, an agreed solution in order for the 1973 Concordat to be adjusted to the Colombian Constitution of 1991.Abogado (a)Pregrad

Prácticas parentales para promover hábitos saludables de alimentación en la primera infancia en Cali, Colombia

Introduction: Considering the influence of the family environment in the development of healthy habits during early childhood, the purpose of the present study was to explore the practices used by parents to promote a healthy eating in their children between 1 to 5 years old from Cali, Colombia. Materials and methods: A mixed-method study was conducted, with a qualitative and a quantitative phase. Twenty parents were interviewed in-depth in the qualitative phase. With this information, the Child Rearing Practices to Promote Healthy Habits Questionnaire was created. With the feeding practices scale a sample of 170 parents from different socioeconomic levels was evaluated. Results: The parents reported using adequate responsive practices to promote healthy eating habits (such us monitoring the child’s food intake, establish limits with adequate control levels, dispose healthy food at home, reinforce healthy habits and stimulate children to eat healthy food), but they also use indulgent and non-responsive practices. Parents from low socioeconomic level reported practices that are more inadequate. Conclusions: Parents use a wide range of practices with different intentions and styles in order to promote child eating habits, showing differences within their socioeconomic status. Results highlight the necessity of promoting knowledge and parental rearing abilities related to eating habits.Introducción: Considerando la influencia del entorno familiar en el desarrollo de hábitos saludables en la primera infancia, este estudio se propuso explorar las prácticas que usan los padres para promover una alimentación saludable en niños de 1 a 5 años de la ciudad de Cali, Colombia. Materiales y métodos: Se realizó un estudio mixto con una fase cualitativa y una fase cuantitativa, con análisis secuencial. En la fase cualitativa 20 padres fueron entrevistados en profundidad. A partir de esta información se construyó el Cuestionario Prácticas de crianza para promover hábitos de salud en la primera infancia. Con la subescala de alimentación se condujo la fase cuantitativa del estudio, en la que participaron 170 padres de diferentes niveles socioeconómicos.Resultados: Los padres reportaron que para promover los hábitos de alimentación utilizan en mayor medida prácticas responsivas o adecuadas (como supervisar el patrón de ingesta de los niños, establecer límites con niveles de control adecuados, modelar los hábitos, disponer de alimentos saludables en el hogar, reforzar los hábitos saludables y estimular a los niños para comer saludablemente), pero también hacen uso de algunas prácticas indulgentes y no responsivas. Las prácticas menos adecuadas fueron más frecuentes en padres de niveles socioeconómicos bajos. Conclusiones: Los padres utilizan un amplio rango de estrategias con diversidad de intencionalidades y estilos al promover hábitos de alimentación en sus hijos, presentando diferencias marcadas según su nivel socioeconómico. Los resultados señalan la necesidad de promover en los padres de niños en la primera infancia mayores conocimientos y habilidades para la crianza de sus hijos en relación con los hábitos de alimentación

Evaluación de la transferencia de oxígeno en un biorreactor convencional con aireador externo

Título en ingles: Evaluation of oxygen transfer in a conventional bioreactor with external aeratorResumen: En el cultivo de microorganismos aerobios se ha observado que los biorreactores convencionales conducen a inconvenientes asociados a la limitación de oxígeno. Para dar solución a esta problemática se diseñó, construyó y evaluó un prototipo de biorreactor con aireador externo. Este sistema permitió incrementar la velocidad de transferencia del oxígeno desde la fase gaseosa a la fase líquida, superando la limitación de oxígeno. Sin embargo, esta nueva configuración carece de modelos empíricos o teóricos para predecir la transferencia de oxígeno a través del cálculo del coeficiente global de transferencia de oxígeno (KLa). En ese sentido, en este trabajo se propuso el uso de análisis dimensional (Teorema Pi de Buckingham), como herramienta para evaluar el efecto sobre el KLa de las diferentes variables involucradas en el proceso, como las de operación, las propiedades de los fluidos y dimensiones geométricas. Luego de desarrollar el análisis propuesto, se encontró una correlación de 0.89 entre los valores generados por el modelo y los datos experimentales disponibles. Se encontró que las variables con mayor incidencia sobre el coeficiente KLa son el flujo de medio de cultivo que circula por el aireador externo denominado flujo de recirculación, la presión en el aireador externo y la velocidad de agitación. Palabras clave: aireador externo, coeficiente volumétrico de transferencia de oxígeno (KLa), Teorema Pi de Buckingham. Abstract: In aerobic microorganism culture, it has been observed that conventional bioreactors lead to disadvantages associated with oxygen limitation. To solve this problem it was designed, built and tested a bioreactor prototype with external aerator. This system allowed increasing the speed of oxygen transfer from gas phase to liquid phase, overcoming the limitation of oxygen. However, this new configuration doesn´t have theoretical or empirical models to predict the oxygen transfer by calculating the global volumetric coefficient of transfer of oxygen (KLa). In that way, this paper proposed the use of dimensional analysis (Buckingham´s Pi Theorem), as a tool to evaluate the effect of various operating variables, fluid properties and geometrical dimensions involved in the process over KLa. After developing the proposed analysis, we found a correlation of 0.89 between the values generated by the model and the available experimental data. It was found that the main variables which affect the coefficient KLa are: the medium flow flowing through the external aerator called recirculation flow, the pressure in the external aerator, and the stirring speed. Key words: external aerator, oxygen transfer coefficient (KLa), Buckingham´s Pi Theorem