Assistance à la gestion et au suivi de projets d'étudiants dans un environnement d'apprentissage coopératif

International audienceThe purpose of this article is to report an experiment of installation of assistance to the control and the management of students projects, in an environment of training, whose pedagogy is project directed. While basing on methods of design and integration of a software, we define a model adapted to the realization of projects with a reduced number of stages. Then we define the role which the assistance suggested will play. The agent-based systems seems to us well adapted to conceive a multi-assistance for this kind of complex systems – each agent representing a level of assistance. A prototype was developed then tested for a set of technical and scientific courses. The return of experiment shows that the students used the assistant and expressed a real interest for this tool. This analysis forms the basis for the definition of the current tool

Médiation et connaissances coopératives dans un EIAH

Au cours de notre travail sur la conception d'une méthodologie de développement de systèmes de médiation destinés à des systèmes complexes (coopératifs et/ou distribués), tels que les EIAH, nous avons montré la nécessité de disposer de nombreuses connaissances. Ces connaissances sont de 2 natures : des connaissances statiques, sur le domaine par exemple, et des connaissances acquises pendant l'utilisation coopérative du système, notamment la mémoire des activités et les descriptions des actes de résolutions de problèmes. Pour illustrer cette modélisation de connaissances, nous nous intéresserons aux activités coopératives de suivi, de gestion et d'évaluation de projets d'étudiants, assistées par l'outil iPédagogiqu

AIDE À LA CONCEPTION COLLABORATIVE. UN SYSTEME DE MEDIATION POUR L'USAGE DE MICRO- OUTILS LOGICIELS

International audienceNous présentons, dans cet article, deux concepts pour améliorer l'assistance à la coopération en conception de systèmes mécaniques : 1) le concept de micro-outils développé pour assister l'activité elle-même des concepteurs et 2) le concept de système de médiation introduit pour faciliter la coopération des concepteurs. Un micro-outil est destiné à une tâche bien identifiée, dont il va faciliter ou améliorer l'exécution, tout en laissant à son utilisateur toute latitude dans l'organisation de son activité à une échelle plus globale. Pour supporter l'usage des micro-outils nous avons développé une plate-forme agent (PLACID : Plate-forme Logiciel d'Aide à la Conception Innovante et Distribuée). Celle-ci apporte une assistance au travail de co-conception, guidé ou non par des processus complexes de type workflow. L'utilisation de systèmes coopératifs doit comporter un niveau suffisant d'assistance pour faciliter et coordonner l'activité des acteurs (réalisation de tâches et résolution collective de problèmes). Pour cela nous introduisons dans les interrelations coopératives des acteurs un acteur artificiel, le Médiateur (ou système de médiation), dont le rôle est de servir d'intermédiaire de coopération. Ce rôle s'avère des plus pertinents lorsque les acteurs sont engagés dans des situations de travail coopératif distantes. Dans l'intention d'illustrer notre approche nous présentons la conception des micro-outils et du système de médiation que nous avons intégrés dans un atelier coopératif d'analyse fonctionnelle technique (l'atelier MO-AFT)

Projet PLACID - Intégration de -outils d'analyse fonctionnelle

22 pagesNous relatons dans cet article la conception d'une plate-forme multi-agents adaptée à la conception innovante et distribuée de systèmes mécaniques et supportant des applications d'assistance aux concepteurs dénommés µ-outils. Cette plate-forme (PLACID : Plate-forme Logiciel d'Aide à la Conception Innovante et Distribuée) est développée dans le but d'apporter une assistance au travail de co-conception, guidé ou non par des processus complexes de type workflow pour leur capacité à gérer des flots de travaux coopératifs (contrôle et exécution de procédés coopératifs). L'utilisation du paradigme agent concerne aussi bien la modélisation et le développement des différentes couches de la plate-forme que celles des interfaces. A ces objectifs s'ajoutent des contraintes fortes de souplesse et d'adaptabilité, visant à faciliter l'intégration de nouveaux outils de travail collaboratif

Développement de patrons de conception à ancrage social pour architectures multi-agent

La croissance explosive des domaines d'application tels que le commerce électronique, la gestion des connaissances, les systèmes coopératifs, l’informatique point-à-point, mobile ou cognitive change profondément et irréversiblement nos vues sur l’ingénierie logicielle et les systèmes eux-mêmes. Ceux-ci doivent maintenant supporter des architectures ouvertes pouvant évoluer continuellement afin d’intégrer, modifier ou retirer des composants nouveaux ou existants devant répondre aux exigences et conditions changeantes de l’environnement. Pour ces raisons – et d’autres – le paradigme orienté agent gagne en popularité sur les techniques traditionnelles de développement logiciel, y compris celles dites structurées et orienté objet. Ce genre de systèmes et technologies demande des méthodologies adaptées. Tropos est une méthodologie d’analyse et de conception de systèmes agent. Elle propose une ontologie socio-intentionnelle basée sur trois niveaux : 1) éléments atomiques de base, 2) patron de conception à ancrage social, 3) styles organisationnels. Ce travail se focalise sur le deuxième niveau. Il identifie des patrons de conception à ancrage social à utiliser dans Tropos, en développe certains (appel d’offre, mise au enchères et courtier) sur l’environnement de programmation agent JACK en utilisant le modèle théorique BDI et en tenant compte des spécifications FIPA

Aide à la Facilitation pour une prise de Décision Collective : Proposition d'un Modèle et d'un Outil

Decision Support Systems (DSS) were designed to resolve ill or non-structured decision problems. Problems where priorities, judgements, intuitions and experience of the decision-maker are essential, where the sequence of operations such as searching for a solution, formalization and structuring of problem is not beforehand known, when criteria for the decision making are numerous, in conflict or hard dependent on the perception of the user and where resolution must be acquired at restricted time. However, traditional DSS have been closed systems and are limited to the data and models contained within the system. In general, the type of support provided is relatively passive because decision makers are expected to scan internal and external data, and find discrepancies and deviations from expectations invoking ad hoc queries and reports that run on operational databases. In the other hand, Furthermore, many mission-critical, decision making situations happen in dynamic, rapidly changing, and often unpredictable distributed environments and require synchronous cooperative session. Unlike other decision making tools, decision support systems (DSS) designed for such situations are challenged by the need to access this decentralised information at time, from anywhere, under tight time constraints. In this thesis we consider, the paradigm of distributed decision-support systems where several decision-makers must reach a common decision. As a solution we propose an integrated framework based on a distributed architecture based on two cooperation modes: (1) Man-machine cooperation (2) Mediated man-man cooperation. According to the former cooperation mode, each decision-maker uses a specific cooperative intelligent decision support system allowing him to solve problem and to generate alternative solutions. The support system is viewed as a set of computer-based tools integrating expert knowledge and using collaboration technologies that help decision-makers and provide them with interactive capabilities to enhance their understanding and information base about options through use of models and data processing. By endowing the machine of additional capacities to intelligently guide the decision maker in its problem solving process, the system plays a collaborator's role with the decision-maker. This implies a human decision-maker and an automated system sharing dynamically the tasks and jointly working towards a decision. We assume that putting the human operator effectively in the loop of such decision support system represents the major guarantee of mastering efficiently the inherent complexity of the problems. Whilst considering the latter mode, The Group Decision Support (GDSS) tools allow the group of decision makers and the facilitator to make collective decision. This kind of cooperation uses a machine as an intermediate communication medium. As many group facilitation tasks can be automated, at least partially to increase the bandwidth of group communication and the ability of the facilitator to monitor and control the meeting process, an automated process to aid even the most inexperienced facilitator. The support to facilitators is considered by incorporating a model of the decision making process. The selected model provides a detailed view of decision making process. Having a model of the decision making process built into the system should enable intelligent decisional guidance. It enables the facilitator to appropriately choose and use the framework's tools and techniques in the group decision-making processes, to monitor group's behaviour, to know when to employ particular tools and techniques to move the group towards congruence. and to provide cues and customized explanations accordingly. We illustrate the applicability and relevance of this framework through a case study related to the management system of the boiler combustion which is one of the most critical systems for the good functioning of an oil plant. It has a high impact on the methods of thinking and apprehension of various problems related to maintenance. It is a multi-participant process with high level interactivity.Nous nous plaçons dans le contexte de situations décisionnelles critiques où les activités de prise de décision collective sont généralement caractérisées par des sessions de coopération synchrones au sein d'environnements distribués dynamiques, évolutifs et souvent imprévisibles. Au cours de ces sessions, les participants agissent simultanément et depuis des points d'accès distribués sur des objets partagés en suivant des règles de coordination pouvant être implicites ou explicites et en utilisant un ensemble d'outils qui leur permettent de progresser de façon coordonnée. Chacun des participants prend quelques décisions partielles, celles-ci servant de base aux suivantes. La prise de décision nécessite alors une synergie d'efforts de plusieurs membres afin que chacun d'eux mette à contribution son savoir-faire. Les membres ayant différents intérêts, compétences et expériences ne sont plus situés dans la même pièce mais utilisent des informations venant d'autres acteurs via des réseaux de type Internet ou intranet. D'ailleurs, c'est grâce à cette synergie que les membres peuvent atteindre des résultats supérieurs à ceux que qu'ils auraient pu réaliser individuellement. Ainsi l'outil pour décider devient l'outil pour décider ensemble. La contribution principale de cette thèse dans le domaine d'aide à la facilitation de la prise de décision collaborative se trouve dans la conception et la mise en œuvre d'un modèle et d'un système dédiée à la facilitation de la prise de décision de groupe synchrone distribuée. Cette structure collective entre agents humains permet d'une part d'additionner et de mutualiser les savoirs et les capacités créatrices, et d'autre part de limiter l'incertitude inhérente au processus de prise de décision par l'échange et la comparaison des points de vue. L'idée directrice de ce modèle est de renforcer la communication ainsi que la coopération entre les différents acteurs impliqués dans la prise de décision collective. Il s'agit d'une phase de production et de résolution créative de problème individuelle précédant la présentation des contributions au collectif. Cette dynamique d'éclatement puis de regroupement implique des mécanismes de coopération et de communication entre le groupe et l'individu

Gouvernances et démarches territoriales concertées, conditions de performance et valeurs ajoutées: Une analyse à la lumière de recherches sur la performance collective, la coordination et les différentes formes de compétences collectives

Ce dossier d’HDR est divisé en quatre chapitres distincts.Le premier chapitre du dossier permet de recontextualiser les démarches territorialesconcertées dans le temps. Ces démarches découlent d’une territorialisation de l’action publique qui a conduit depuis une quinzaine d’années à mettre en place ou à faire émerger des gouvernances territoriales locales transversales entre acteurs publics, parapublics (au sens de« non profits ») et privés. Le terme de gouvernance étant très largement utilisé aujourd’hui, il a semblé indispensable de bien définir ce qu’est une gouvernance territoriale locale transversale dans le cadre des démarches territoriales concertées. Ce chapitre vise donc à mieux cerner les tendances internationales que ce concept traduit et à identifier les différents champs de recherche correspondant à cette thématique au plan international.Le second chapitre porte sur une recherche comparative, longitudinale et abductive (4 années) portant sur les « stratégies concertées de développement durable des territoires » ou les « stratégies concertées de développement territorial durable » puisqu’il ne s’agit pas simplement d’environnement. Dans le contexte français, il s’agit notamment de démarches stratégiques concertées impliquant des élus et des « non élus » identifiés ici comme la « société civile ». Ce dossier d’HDR est l’occasion de rentrer de façon approfondie dans laposture épistémologique et dans le dispositif méthodologique spécifique utilisé aux différentes phases de cette recherche. En effet, comment postuler les éléments déterminants d’un processus et les impacts et valeurs ajoutées de ce processus avec une posturehypothético-déductive ? Pour éviter les biais, une posture abductive permettant d’alterner des phases inductives et des phases plus déductives a été adoptée. Parallèlement, des analyses intra-territoriales et inter-territoriales ont permis plusieurs types d’analyses comparatives. La remise en perspective dans le temps de ces analyses comparatives (en moyenne dix territoires sur la durée) et surtout les analyses rétrospectives à N+4 des facteurs identifiés en N+1, N+2, N+3…, forment une recherche du type des démarches évaluatives identifiées sous le nom de« mixed method » au niveau international. Ce second chapitre ne rend compte que des enseignements portant sur la notion de gouvernance territoriale locale. Les analyses montrent tout d’abord que la gouvernance territoriale locale transversale apparaît comme une « construction » progressive. De plus, les analyses montrent que le maintien dans le temps de la dynamique multi-acteurs impulsée autour de la notion de « Projet de territoire » ne se maintient que si il existe un noyau moteur d’élus et un noyau moteur d’acteurs de la société civile agissant comme des entrepreneurs au sens de la théorie néo-institutionnelle. Les analyses ont permis aussi d’identifier les déterminants des gouvernances locales transversales identifiés dans cette recherche comme « performantes ». Un facteur apparaît discriminant : l’ingénierie territoriale. L’ingénierie territoriale est très diversifiée et apparaît comme une compétence partagée à forte dimension managériale. Le noyau de compétence en jeu dansl’ingénierie territoriale généraliste peut être perçu comme un domaine spécifique de recherche : le management territorial.Le troisième chapitre de ce dossier d’HDR porte sur une expérience de formulation et d’implémentation d’une politique locale concertée emploi-santé-handicap. Il s’agit d’ouvrir la « boîte noire » des pratiques managériales mobilisées dans l’ingénierie territoriale généralistesous-tendant la mise en place des démarches territoriales concertées. Pour cela, je suis revenue de façon rétrospective sur une expérience personnelle longue (8 années) au niveau départemental en Ile de France. Pour objectiver cette expérience, plusieurs techniques ont étéutilisées. 1/ Les évaluations extérieures et intérieures menées sur la période des 8 années permettent de juger de la pertinence des conditions de formulation et d’implémentation. Elles permettent également de faire le lien entre les actions menées et leurs impacts ou valeurs10 ajoutées. 2/ Une analyse complémentaire menée en fin de période a permis de comparer les dynamiques créées dans les différents départements d’Ile de France et de montrer le rôle important de l’intention stratégique initiale impulsée par les gouvernances territoriales. 3/ Unedémarche de théorisation a posteriori, qui peut apparaître longue parfois, permet néanmoins de tirer des enseignements plus généraux de ce cas particulier. Ces éléments méthodologiques et épistémologiques sont développés dans une partie dédiée pour définir les conditions devalidité de cette recherche. Cette recherche n’est pas une recherche-action au sens traditionnel du terme. Il s’agit d’une analyse rétrospective et d’une théorisation des phénomènes qui sont apparus les plus pertinents au regard de critères de durabilité et de pertinence des solutionslocales mises en oeuvre. Néanmoins, les méthodologies d’intervention que j’ai pu utiliser à l’époque sont proches des grands principes historiques de la recherche-action notamment l’élaboration d’un diagnostic initial et sa mise en débat et son effet miroir. C’est pourquoi, jerappelle les grands principes de la recherche-action. En termes d’enseignements, cette recherche permet de montrer le caractère déterminant des différentes phases de problématisation, de négociation d’orientations communes et de co-constructions de solutionslocales innovantes au sens de la théorie néo-institutionnelle, c’est-à-dire de recherche de nouveaux agencements institutionnels plus efficaces entre les organisations concernées. L’intégration des grands fondements de la recherche-action, de la théorie de l’acteur réseauainsi que du cadre théorique du Collectif Mind permet de proposer un cadre théorique intégré permettant de mieux comprendre les déterminants de cette phase initiale de formulation de la politique locale concertée. Pour la phase d’implémentation, les différentes démarches d’évaluation sur la période permettent d’identifier certains vecteurs opérationnels susceptibles plus que d’autres de favoriser la coordination et l’action collective coordonnée et l’acquisition progressive d’une compétence inter-organisationnelle. Sont développées notamment les conditions d’émergence des communautés de pratique et leur capacité à créer un cercle vertueux favorisant les liens récursifs entre identité, expertise et compétences. C’est unethématique fait écho à une recherche précédente menée dans le cadre de ma thèse de doctorat. Parallèlement, d’autres vecteurs sont développés comme les projets collaboratifs. Enfin, cette recherche permet d’introduire la notion de « réseau stabilisé de compétences » comme résultant à la fois du processus de formulation d’une politique locale concertée et de son implémentation au travers d’actions et de vecteurs différenciés. Ce n’est pas la seule valeur ajoutée d’une politique locale concertée mais cette notion de « réseau stabilisé de compétences » permet une relecture des travaux portant sur la coordination et sur le capital social peu développés en matière d’éléments cognitifs en jeu dans la coordination en lescomplétant par les travaux portant sur les organisations hautement fiables et par la notion de routines organisationnelles développées à partir de l’école évolutionniste.Enfin, la conclusion permet de mettre en perspective ces deux recherches dans le cadre d’un travail qui doit permettre de postuler une capacité à encadrer des thèses de doctorat. Deux discussions transversales sont proposées. 1/ Quelles sont les différences entre les deuxpostures épistémologiques et méthodologiques sous-jacentes à ces deux recherches ? Quels sont les enseignements distinctifs que ces deux postures permettent d’apporter ? 2/ Quels sont les enseignements que l’on peut tirer de ces deux recherches sur ce que l’on pourrait nommer« la conduite des démarches territoriales concertées »

Commission Bibliothèques numériques-rapport 2011

Le rapport "Commission Bibliothèques numériques" 2011 présente un récapitulatif des débats ainsi que des propositions d’action. Certaines de ces propositions constituent des orientations pour la poursuite des travaux de la Commission en 2012, d’autres visent à s’appuyer sur la Commission pour le lancement d’actions qui seraient mises en oeuvre par les acteurs concernés. Il comprend également en annexe une synthèse des auditions

La communication organisationnelle au sein d’une entreprise de presse écrite

L’objet de cet article est d’étudier un organisme de presse comme un système artefactuel, c'est-à-dire une construction de la réalité à un moment donné. Pour cela, l’unité de base de cette étude est le geste professionnel d’écriture des journalistes. Ce dernier sera analysé comme un processus de médiation, c'est-à-dire en observant comment les processus de communication et d’interaction via le journal se construisent, mais aussi comme un processus de travail collaboratif. Au quotidien, l’organisation journalistique produit de l’information à partir de données brutes de terrain. Elle permet au lecteur de comprendre le monde qui l’entoure. Pour nous, l’information n’est pas le fruit d’un seul acteur, le journaliste. C’est un produit collectif relevant d’un sens commun dans un contexte spécifique.This research analyses a press enterprise as an « artefact », namely a construction of reality. Journalist’s work is in fact a mediation process: data are picked in the social life, and are re-built linked with the choice of subjects and the writing of press articles. It’s a collaborative work, which designs a specific picture of reality : it can influence the reader’s understanding of the world. Press information isn’t only the production of journalists, but is also the result of a social constructio

La négociation dans la construction du territoire : une approche institutionnaliste

Cette thèse montre que la négociation est l'enjeu majeur de la construction du territoire, fondée sur la création de ressources. Cette création de ressources suppose la mise en coordination d'acteurs hétérogènes (firmes, acteurs publics ou sociaux) dont les logiques d'intérêts et de pouvoir sont difficiles à concilier. La dynamique de construction du territoire dépend alors de la capacité des acteurs à traiter ces conflits par la négociation. L'apport principal de cette thèse réside dans une conception renouvelée du territoire défini dans le cadre de l'approche par la proximité comme un espace de négociation. Il s'agit d'un espace construit sur la base de processus complexes, croisés et situés de négociation, vecteurs d'anticipation, de médiation ou de résolution des conflits. La négociation est ici définie dans une perspective institutionnaliste comme un processus de co-production de règles à la fois arbitré et arbitral, visant à la mise en compatibilité des différentes logiques d'acteurs. Ces règles, constitutives d'une proximité institutionnelle, facilitent ensuite l'engagement des acteurs dans une activité finalisée commune donnant naissance à une proximité organisationnelle. Nos deux études de cas confirment que les dynamiques territoriales reposent d'une part sur de "grandes négociations" visant à la formulation d'un cadre de règles commun à tous les acteurs, dans les périodes de transition. Et d'autre part, elles reposent sur de "petites négociations", plus décentralisées, concernant la mise en oeuvre pratique des proximités organisationnelles. Cette analyse montre également que si les acteurs sont conduits à faire des concessions et à céder une partie de leur pouvoir de décision, ils tentent assez systématiquement d'exercer un pouvoir d'influence ou de discrimination par des moyens masqués et détournés.This thesis brings to light that negotiation is at stake in territory construction based on resources creation. This resources creation supposes to set up coordination between various actors (firms, public actors, social actors), whose vested interests may not prove conciliable. So the dynamic of territory construction depends on actors capacity to solve these conflicts by using negotiation. The main contribution of this thesis is to propose a renewed conception of territory, within the proximity approach perspective, clearly definited as a negotiation space. It means here a space built up from complex, crossed and situated negotiation processes, aiming at conflict anticipation, mediation and solving. Negotiation is beeing defined through an intitutionalist perspective as a rules co-production process, both arbitral and arbitrated, aiming at a compatibility between the different logics involved. These rules compose an institutional proximity, that can lead to effective common economic activities between actors, so contributing to an organizational proximity. Our two empirical studies confirm that territorial dynamics are based on the one hand on "large negotiations", within transition periods, aiming at a common set of rules. On the other hand, territorial dynamics are based on "small negotiations", as decentralized negotiations concerning the effective selling out of organizational proximities. This analysis shows moreover that if actors make concessions and yield one part of their decision power, they endeavour systematically to exerce an influence or a discrimination power by hided and indirect means