Evaluación técnica y financiera del sistema de información turístico regional Situr para la toma de decisiones de los actores de la cadena productiva del turismo en el departamento del Valle del Cauca.

Dado la expansión del sector turístico en la última década, se hace fundamental contar con insumos para la toma de decisiones para los actores públicos y privados del sector. Desde 2017 existe un sistema de información turística en el departamento del Valle del Cauca, pero según la rendición de cuentas del plan sectorial de turismo del viceministerio de turismo, en el 2019 se dejó de financiar los SITUR en cada una de las regiones y actualmente se está evaluando la continuidad de los mismos en Colombia. En este trabajo se hace una evaluación del programa SITUR para el departamento del Valle del Cauca. En esta evaluación en primer lugar se establece la disponibilidad presupuestal para la existencia de SITUR Valle del Cauca. En segundo lugar, se identifican las demandas de indicadores turísticos a través de un proceso de análisis cualitativo y un método de calificación de los indicadores por parte de los actores involucrados. En último lugar, se hace una evaluación de los aspectos técnicos de las actividades de medición del SITUR Valle y se realizan las recomendaciones técnicas para el funcionamiento del sistema.MaestríaMAGISTER EN POLÍTICAS PÚBLICA

"Elementos del marketing territorial que intervienen en las marcas regionales y los productos con denominación de origen"

69 hojas : tablasEl papel que desempeñan los territorios frente a un mundo dinámico y competente con crecientes desarrollos, obliga a idear elementos que permitan atraer y vender por medio del diseño de identidad, una imagen que comunique eficazmente los atributos y potencialidades de una región, puesto que hoy más que nunca el origen es un aspecto de mucha importancia en la toma de decisiones de consumo. Es así, como el estudio del marketing territorial puede proporcionar los elementos para la promoción y posicionamiento de las regiones, pues parte de la identificación de aspectos diferenciadores territoriales para crear una imagen integral que permita mejorar el desarrollo social y económico. Por lo anterior, en esta investigación se describen los resultados del análisis de los elementos del concepto de marketing territorial, que intervienen en las marcas regionales y productos con denominación de origen, a partir de una revisión documental realizada en el año 2015, en el cual se muestran los aspectos a tenerse en cuenta para desarrollar una estrategia de marketing territorial. Los argumentos generales del desarrollo de la temática se exponen en este ensayo, y su desarrollo completo se encuentra referenciado en el informe de investigación presentado a la Dirección de Investigaciones (DIN) de la UPTC.Incluye bibliografía: (hojas 32-36)PregradoAdministrador de Empresa

Direccionamiento estratégico para el ciclo de alojamiento de la caja de compensación familiar compensar

126 Páginas.El Sistema de Subsidio Familiar nace en Colombia en 1954 con el propósito de generar una compensación para los trabajadores de menores ingresos y el cual es administrado por las Cajas de Compensación Familiar, quienes cumplen una importante labor en materia de equidad, inclusión social y redistribución del ingreso. El Sistema de Subsidio Familiar es un pacto voluntario entre empresarios y sindicatos para mejorar la calidad de vida de la población trabajadora, constituyéndose como un escenario novedoso de carácter tripartito para la aplicación de políticas sociales. Las Cajas de Compensación Familiar, presentes en cada uno de los departamentos del país, han evolucionado para prestar diferentes servicios para sus afiliados como son: cuota monetaria, educación, recreación, salud, seguro al desempleo, subsidio a la vivienda, crédito social, turismo social, entre otros; en los últimos años parte de los recursos recibidos, han sido orientados a otros destinos, evidentemente de carácter social, pero no propiamente a sus afiliados, sino, a la comunidad más necesitada del país, a través de fondos, tales como, FONNIÑEZ (Fondo para la atención integral a la niñez), el FOSYGA (Fondo de Solidaridad y garantía), FONEDE (Fondo para el Fomento al Empleo y Protección al Desempleo), donde actualmente cerca de la mitad de los recursos recibidos por el aporte mensual, tiene una destinación diferente al bienestar de los afiliados

Perfiles de Cartagena 2013 /

El presente documento es un compendio de los principales indicadores socioeconómicos de la ciudad de Cartagena de Indias, su historia y su actualidad, problemáticas y desafíos que enfrenta la Cartagena contemporánea. Constituye un valioso esfuerzo que espero, se convierta en un documento meritorio de consulta para docentes, empresarios nacionales e internacionales, estudiantes y para todas aquellas personas que deseen conocer un poco más de la ciudad de Cartagena de Indias. Por definición, este documento busca servir de referencia y consulta en los diferentes ámbitos sociales, políticos, legales, ambientales, económicos y tecnológicos, de manera que ofrezca una puerta de entrada o introducciones generales a los distintos temas. En cada aspecto tratado se expone de manera general la actualidad que vive, sus principales problemáticas y desafíos que presenta, sintetizando así la contemporaneidad de la ciudad, permitiéndole al interesado encontrar información para que pueda plantearse un panorama universal del hoy por hoy de la ciudad. Asimismo, es uno de los primeros esfuerzos que se realiza por abarcar todas las dimensiones relacionadas a la ciudad, si se tiene en cuenta que hasta la fecha, las distintas investigaciones relacionadas se han remitido a aspectos específicos.Incluye bibliogafía, anexos e índic

Plan de mercadeo para la empresa MS Consultores S.A.S

MS Consultores S.A.S es una empresa perteneciente a la industria del conocimiento, dedicada a la Asesoría y Consultoría Empresarial en Sistemas de Gestión de Calidad, está ubicada en la ciudad de Cali. Su portafolio de servicios está constituido por cuatro líneas: El servicio de Implementación, para aquellas empresas que buscan obtener la certificación de calidad bajo una norma técnica. Servicio de Mantenimiento para las organizaciones que se encuentran certificadas en calidad y buscan conservar el sistema de gestión de manera óptima y vigente. Los servicios de Formación y Auditorías Internas están dirigidos a las empresas que están implementando o que ya están certificadas en calidad. La mayoría de sus clientes son empresas ubicadas en la ciudad de Cali, empresas PYMES, en su mayoría privadas y una empresa del sector público, pertenecientes a diferentes sectores económicos. La consecución de clientes se hace a través de contactos estratégicos que trabajan en el sector, no existe un mercado objetivo previamente definido ni una gestión comercial estratégica. Por lo tanto las ventas que se han generado hasta la fecha, son por oportunidades de negocio del momento, más que por un trabajo de planificación y captación de clientes. Lo anterior, es la causa por la cual se hace necesario la formulación de este plan de mercadeo, el cual tiene como propósito desarrollar su gestión comercial e implementar el mercadeo como un recurso estratégico y de fortalecimiento. En el desarrollo del proyecto se encontró que MSC dispone de un alto conocimiento técnico, y suficientes herramientas tecnológicas y humanas para desarrollar el potencial de la empresa y aprovechar las oportunidades del mercado. Su capacidad financiera es un marco de referencia primordial para la toma de decisiones, ya que se trata de una empresa con año y medio de constitución, por tanto posee un músculo financiero en formación. Por lo anterior y teniendo en cuenta el análisis externo, se determinó que sus esfuerzos comerciales y técnicos deben enfocarse en ampliar su portafolio de clientes con empresas micro, pequeñas y medianas – MIPYMES, que son de fácil de acceso, además de ser el mayor tejido empresarial del país. Este mercado se encuentra en crecimiento. Está siendo respaldado por el Gobierno Nacional y entidades privadas, en diferentes aspectos como la competitividad y la innovación, temas en línea con la certificación de calidad, lo que se traduce en oportunidades para el sector de la Asesoría y Consultoría Empresarial en sistemas de gestión. Para lograrlo se desarrollan estrategias de ventas, promoción y producto. La dinámica de la actividad de MS Consultores le permite crear una relación muy cercana al cliente y compartir un periodo de tiempo bastante amplio con él. La duración de sus servicios puede ir desde siete meses hasta un año, también existe un alto nivel de confianza del cliente en su consultor y en el respaldo de confidencialidad que le ofrece MSC. Se determina que es necesario fortalecer la relación con el cliente, generando una estrategia de marketing relacional que permita cultivar una fidelización del clienteProyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2013PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionale

Proyecto de emprendimiento empresarial plan de empresa para la creación de Anomalía Creativa

Cuando aparece la idea de crear una empresa, surge la duda de si es o no es conveniente hacerlo, debido a los múltiples obstáculos que suelen presentarse, porque la realidad es que no es nada fácil. La situación económica actual, la calidad de producto o servicio que se puede llegar a brindar, el nivel de la competencia que cada vez es más grande, son solo algunos de los factores que el emprendedor debe afrontar y darse cuenta que no solo se trata de crear una “maquinita” de dinero y rentabilidad, sino también una gran responsabilidad, tanto personal como social. El sueño de crear una empresa se convierte en realidad cuando se afronta la situación y se da paso a las ganas y convicción. La motivación ha sido gestora para crear este plan de desarrollo empresarial para ANOMALÍA CREATIVA. Gracias a la metodología que se basa en la indagación de todos los factores, la experimentación de los casos y el análisis de las características de la nueva empresa, cuya visión es brindar “el mejor servicio para su consumidor”. Para este proyecto partiremos desde el análisis del impacto social, cultural y económico que tienen este tipo de industrias en el país, conocidas también como “industrias Culturales”, concepto brindado por el Banco Interamericano de Desarrollo y sus amplios documentos relativos al emprendimiento, además de las capacitaciones profesionales sobre mercadeo y publicidad digital brindadas por diferentes medios como IABColombia entre otros. En este documento, el lector podrá observar como por medio de análisis de diferentes ámbitos como son los mercados, la organización, bases técnicas operativas y rubros legales se constituye la nueva empresa ANOMALÍA CREATIVA que además de ser una PYME emprendedora, le brinda a la sociedad resultados positivosProyecto de emprendimiento (Publicista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2014PregradoPublicist

Software de sostenibilidad turística para el cumplimiento de la NTS colombiana

The growth of the tourism sector is be­coming increasingly important in terms of competitiveness and sustainability of tourism destinations. For this reason, this paper presents the design, development and evaluation of tourism sustainability software as a useful business tool for service provid­ers. The software called “NTSOFT”, allows you to generate a diagnosis and statistics that identify the level of compliance of the tourist establishments to the normative quality criteria of the Technical Provisions of the Sector. In this way, mechanisms are put into practice to evaluate the ongoing improvement, control and measurement of the sector through management indica­tors that guarantee establishment designs and that monitor their action plans. All this designed to provide the evidence required for the procedures at the registry of tourism.Este artículo se basa en el diseño, el desarro­llo y la evaluación de una herramienta tecno­lógica llamada “NTSOFT” como instrumento de utilidad empresarial para prestadores de servicios turísticos, que permita generar un diagnóstico y estadísticas que identifiquen el nivel de cumplimiento de los establecimien­tos ante los criterios normativos de calidad de la norma técnica sectorial colombiana. En el proyecto se utilizaron dos metodologías para el desarrollo de sistemas de información que dieron como resultado la construcción de un marco conceptual del tema, un diagnóstico del problema y un análisis para identificar y definir los objetivos del software por me­dio de un modelo para la implementación de la norma, así como el diseño y desarrollo del sistema y su evaluación a partir de una muestra representativa de 37 expertos, para lo cual se empleó la técnica de índice de con­cordancia. Los resultados de esta evaluación van dirigidos a validar un uso óptimo de los recursos ambientales, que son un elemento fundamental del desarrollo turístico, y al aseguramiento de las actividades económicas a largo plazo que garanticen el cumplimiento de la norma técnica sectorial impuesta por el Gobierno colombiano

Sustainability strategies for the tangible cultural heritage of the historic center of Manizales based on its dynamics of social appropriation.

fotografías, graficas, tablasLa presente investigación tiene como objetivo proponer un marco estratégico para la sostenibilidad del patrimonio cultural material del Centro Histórico de Manizales a partir de sus dinámicas de apropiación; comprendiendo este como un sistema cultural en el que convergen actores, patrimonios e interrelaciones entre estos que determinan una identidad territorial. Analizando las diferentes configuraciones políticas territoriales, los productos y servicios culturales, los desafíos de sostenibilidad de los bienes de interés cultural, las diferentes políticas que permiten o excluyen la apropiación social del patrimonio, los fenómenos de transmisión y de patrimonialización de prácticas y saberes para tener una comprensión contemporánea de dicho territorio que permita desarrollar un ejercicio de orden prospectivo y con un carácter participativo para la sostenibilidad del centro histórico desde su patrimonio cultural material y las comunidades que configuran el sistema cultural de este. El desarrollo de la presente tuvo cuatro (4) momentos a partir de los cuales se recopilo la información, (1) revisión bibliográfica que permitió identificar las diferentes conceptualizaciones alrededor de los sistemas culturales, el patrimonio y sus dinámicas de apropiación, (2) construcción de la red socio espacial del Centro Histórico de Manizales que permitió identificar el sistema cultural de este a través del desarrollo de grupos focales (3) desarrollo de entrevistas a actores de los sectores público, privado y sociedad civil logrando identificar la diversidad de actores que desarrollan acciones dentro del sistema, así como los retos para la gestión del patrimonio. (4) construcción de un marco estratégico a partir de las visiones territoriales de los actores involucrados buscando una mirada holística e integral frentes a las complejidades y oportunidades que presente actualmente el patrimonio cultural material del Centro Histórico de Manizales. (Texto tomado de la fuente)The objective of this research is to propose a strategic framework for the sustainability of the tangible cultural heritage of the Historic Center of Manizales based on its appropriation dynamics; understanding this as a cultural system in which actors, heritages and interrelationships between them converge and determine a territorial identity. Analyzing the different territorial political configurations, the cultural products and services, the challenges of sustainability of the assets of cultural interest, the different policies that allow or exclude the social appropriation of heritage, the phenomena of transmission and patrimonialization of practices and knowledge in order to have a contemporary understanding of this territory. The development of this study had four (4) moments from which the information was collected, (1) bibliographic review that allowed identifying the different conceptualizations around cultural systems, heritage and its appropriation dynamics, (2) construction of the socio-spatial network of the Historic Center of Manizales that allowed identifying the cultural system of this through the development of focus groups (3) development of interviews to actors of the public, private and civil society sector managing to identify the diversity of actors that develop actions within the system, as well as the challenges for the management of heritage. (4) construction of a strategic framework based on the territorial visions of the actors involved, seeking a holistic and integral vision of the complexities and opportunities currently presented by the tangible cultural heritage of the Historic Center of Manizales.Con este fondo de apoyo al desarrollo de proyectos de investigación de maestrías, se espera poder movilizar a los estudiantes de estudios superiores en diferentes campos del conocimiento y a las universidades de Manizales para que sus objetos de estudio se centren en retos de ciudad que puedan traducirse en soluciones y alternativas enmarcados en los objetivos de desarrollo sostenible y priorizados como sellos verdes.MaestríaMagíster en Gestión CulturalCiencias Sociales, Cultura Y Comunicación.Sede Manizale

Diseño de una unidad de negocios sustentable de alojamiento tipo glamping para la marca Neblinas en la ciudad de Cali

154 páginas : ilustraciones, mapas, gráficos.La propuesta de este trabajo de grado está enfocada en un estudio holístico, el cual tiene como objetivo consolidar las bases para el diseño de la unidad de negocios sustentable de alojamiento tipo glamping para la marca Neblinas en la ciudad de Cali. Este alojamiento tendrá por nombre Faoa (niebla en Muisca) Glamping (FG) y estará enfocado en un segmento de mercado interesado en vivir momentos felices en espacios innovadores y versátiles dentro de ambientes excepcionales cercanos a la ciudad como los del Bosque Andino de Niebla del Kilómetro 18 de la vía al Mar Pacifico.The proposal of this degree work is focused on a holistic study, which aims to consolidate the bases for the design of the sustainable business unit of glamping type accommodation for the Neblinas brand in the city of Cali. This accommodation will be named Faoa (fog in Muisca) Glamping (FG) and will be focused on a market segment interested in living happy moments in innovative and versatile spaces within exceptional environments close to the city such as the Andean Cloud Forest of Kilometer 18 of the way to the Pacific Ocean.Administrador(a) de Empresas Turísticas y HotelerasPregrad

Estudio de viabilidad para la creacion de un parque tematico divertilandia en la ciudad de Girardot

Establecer la viabilidad para la creación de un parque temático en la ciudad de Girardot, que permita el avance hacia un proyecto realizableGirardot es una ciudad turística de gran importancia, atractiva por su clima y de fácil acceso, con gran preferencia en los turistas para sus épocas de vacaciones, fines de semana, veraneo. La importancia del entorno que genera dentro de la ciudad de Girardot la creación del parque temático Divertilandia, ofrece beneficios económicos y mejorara el concepto de los turistas acerca de las alternativas que no hay para la recreación con esto se nos presenta la oportunidad de dar a conocer este estudio para que se haga factible la realización del parque temático Divertilandia brindando la posibilidad de tener un parque en la ciudad de Girardot sin salir de ella. El parque temático Divertilandia tendrá como objetivo recrear la mente y el cuerpo de cada uno de sus visitantes, enfocándonos a crear interés en su producto ofrecido y satisfacer las necesidades existentes. En el encontraras la diversión acompañada de escenarios deportivos y recreación para toda la familia es un plan perfecto para un día de esparcimiento alejándose del estrés y la monotonía. En la actualidad el sector turístico en Girardot no ha sido explotado las entidades encargadas no han tenido las estrategias para impulsarlo al desarrollo en su totalidad como es el caso dela creación de una alternativa que es un parque de diversiones.Girardot is strongly known as a summer resort town of great importance, attractive for its climate and easy access, with strong preference on tourists for their holiday periods, and weekends. The importance of the environment generated within the city of Girardot Divertilandia creation theme park, offers economic benefits and improve the concept of tourists about the alternatives there for recreation this presents us with the opportunity to meet this study for the realization of Divertilandia theme park offering is made feasible the possibility of having a park in the city of Girardot without leaving it. Divertilandia theme park will aim to recreate the mind and body of each of its visitors, focusing on creating interest in the services provided as well as offering and meeting existing needs. In it you will find fun sports arenas and recreation for the whole family being a perfect plan for a day of relaxation, away from the stress and monotony. Currently tourism in Girardot has not been exploited as it should, entities on charge of it haven't had strategies to propel its development as a whole neither with suggestion of alternatives for example the creation of an amusement park