estudo comparativo a partir do modelo arquivístico francês

Este trabalho pretende estudar as práticas de difusão levadas a cabo pelo Arquivo Nacional do Brasil e o Arquivo Nacional Torre do Tombo, tendo como referência o modelo desenvolvido pelos Arquivos Nacionais de França. A opção pelo caso francês decorre do facto de que, no âmbito da literatura especializada, considera-se consensual atribuir o pioneirismo aos Arquivos Nacionais de França em matéria de organização, difusão e histórico de políticas públicas orientadas para aproximar os acervos públicos da comunidade A metodologia consiste num estudo empírico comparativo, de carácter qualitativo, do objeto de estudo, assente numa abordagem exploratória secundada por entrevistas semiestruturadas. A pesquisa visa contribuir para a reflexão teórica sobre as funções ligadas à comunicação, mais precisamente à difusão, nos arquivos nacionais, aprofundar conceitos e temáticas úteis a este campo de estudo e contribuir para o conhecimento da prática desta função nos arquivos nacionais das instituições em análise. O estudo aborda as diferentes tipologias de difusão, nomeadamente no campo editorial, cultural e educativo, e os indicadores que se considera relevantes para a adoção de boas práticas na área arquivística. É apresentado, por último, o enquadramento legal dos arquivos através da descrição das políticas públicas dos arquivos nacionais de França, do Brasil e de Portugal

Comunicação pública e transparência governamental em redes sociais digitais : o caso da Controladoria-Geral da União (CGU)

Orientador: Prof. Dr. Francisco Paulo Jamil Almeida MarquesDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Ciência Política. Defesa : Curitiba, 21/02/2019Inclui referências: p.142-152Resumo: Este trabalho estuda as postagens da Controladoria-Geral da União (CGU) no Facebook e no Twitter, ao longo de 2015 e 2016, à luz de dois campos teóricos: o da Comunicação Pública e o da Transparência Pública. O objetivo é compreender que tipo de comunicação é empregada pela CGU e de que maneira ela contribui para a promoção da transparência. Considerando os propósitos normativos da comunicação de Estado; as discussões sobre instrumentalização da comunicação pública para interesses político-partidários; as vantagens das redes sociais para ampliação da transparência pública; e as diferenças que tais redes guardam entre si, são propostas três hipóteses: H1) A comunicação pública empregada às páginas da CGU no Facebook e no Twitter sofre mudanças com a transição entre os governos de Dilma Rousseff e Michel Temer e a conseguinte MP 726/2016; H2) Os perfis da CGU no Facebook e no Twitter contribuem para a promoção da transparência pública, uma vez que tratam desse tema com a intenção de instruir os usuários, além de chamá-los à participação; H3) Através de suas postagens, a CGU utiliza estratégias de comunicação distintas no Facebook e no Twitter. Para testá-las, aplica-se Análise de Conteúdo a todas postagens da CGU, durante os anos de 2015 e 2016, mais exatamente, a 4212 publicações. A coleta ocorreu através do aplicativo Netvizz (no caso do Facebook) e manualmente (no caso do Twitter). O livro de códigos contém sete variáveis categóricas: Presença de link, Direcionamento do link, Apelo ao envolvimento do usuário, Menção à legislação, Menção à personalidade ou autoridade, Interação direta (apenas para Twitter) e Tema da postagem. Os resultados indicam que a CGU aborda dois grandes temas em seus perfis: transparência e corrupção. Além disso, o órgão chama os usuários à participação política, disponibiliza links para conteúdo externo, pouco menciona autoridades ou personalidades da sociedade civil. Apesar das postagens da CGU apresentarem diferenças quando comparados os períodos das gestões de Dilma Rousseff e Michel Temer, os resultados vão de encontro a alguns trabalhos brasileiros, demonstrando que a comunicação pública empregada pela instituição cumpre com propósitos normativos da comunicação de Estado. Além disso, a pesquisa comprova que, através das redes sociais digitais, as instituições públicas podem ampliar a transparência, divulgando informações de maneira mais informal e chamando os cidadãos à participação política. Palavras-chave: Comunicação pública, Transparência pública, CGU, Twitter, Facebook.Abstract: This paper studies the posts of the Comptroller-General of the Union (CGU), on Facebook and Twitter, in the course of 2015 and 2016, through two theoretical fields: Public Communication and Public Transparency. The objective is to understand what kind of communication is applied by CGU and how it contributes to the promotion of transparency. Considering the normative purposes of State communication; the discussions about instrumentalization of public communication for political-partisan interests; the advantages of social networks in order to increase public transparency; and the differences that these networks hold among themselves, three hypotheses are proposed: H1) The public communication used by the pages of the CGU on Facebook and Twitter undergoes changes due to the transition between the governments of Dilma Rousseff and Michel Temer and the consequente Provisional Measure 726/2016; H2) CGU profiles on Facebook and Twitter contribute to the promotion of public transparency, as they address this issue with the intention of educating users, as well as calling them to participation; H3) Through its posts, CGU applies different communication strategies on Facebook and Twitter. To test them, we apply Content Analysis to all CGU posts during the years of 2015 and 2016, more precisely, to 4212 publications. Facebook posts were collected through the Netvizz application and Twitter posts were manually collected. The codebook contains seven categorical variables: Link presence, Link targeting, Call to user engagement, Citation to legislation, Mention of personality or authority, Direct interaction (Twitter only) and Post subject. The results indicate that the CGU addresses two major themes in its profiles: transparency and corruption. In addition, the agency calls users to political participation, provides links to external content and makes few mentions of officials or civil society personalities. Although the CGU posts present differences when comparing the periods of the Dilma Rousseff and Michel Temer administrations, the results are in disagreement with some Brazilian studies, demonstrating that the public communication used by the institution complies with normative purposes of the State communication. In addition, research shows that, through digital networks, public institutions can increase transparency, spreading State issues more informally and calling citizens to political participation. Keywords: Public communication, Public transparency, CGU, Twitter, Facebook

Acessibilidade do catálogo em linha para usuário com deficiência visual

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2018.O avanço tecnológico tem modificado expressivamente a disponibilização e disseminação da informação. No âmbito das bibliotecas, a criação do Catálogo Público de Acesso em Linha (OPAC) possibilitou ao usuário o acesso direto com a utilização de diversas interfaces. Essa facilidade permitiu, também, que pessoas com deficiência visual pudessem recuperar informações com maior autonomia e independência, por meio do uso da tecnologia assistiva, contribuindo para sua inserção e desempenho em instituições de ensino. Esta dissertação consiste em um estudo de usuários, com propósito descritivo, de concepção pragmática com o objetivo de verificar a acessibilidade digital do OPAC para o usuário com deficiência visual. Trata-se de um estudo de caso, realizado no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília – IFB. A avaliação da acessibilidade do catálogo – SIABI, foi realizada por meio da percepção dos usuários e do Avaliador e Simulador de Acessibilidade para Sítios (ASES). Com abordagem qualitativa, os dados foram coletados por meio de entrevista e observação da tarefa. Foram realizados pré-testes para avaliação dos instrumentos de pesquisa e da tarefa. Participaram da pesquisa oito pessoas, dos dezoito estudantes e servidores que se declararam como pessoa com deficiência visual, em sete das dez unidades da instituição, no segundo semestre de 2017. Os participantes apresentaram características sócio demográficas heterogêneas, com idade de 20 a 56 anos, matriculados em cursos desde o ensino médio a pós-graduação. Em relação a condição visual, a maior parte apresentou baixa visão e apenas uma apresentou cegueira. A partir das entrevistas, verificou-se que os participantes possuem pouco contato com o catálogo, apesar de reconhecer a sua importância para o desenvolvimento das atividades acadêmicas. Os respondentes avaliaram o catálogo após a realização de uma tarefa proposta e relataram algumas dificuldades para navegação, mas o classificaram como satisfatório, atribuindo uma nota média de 7,42. As dificuldades relatadas foram confirmadas durante a observação da execução da tarefa. O resultado da avaliação pelo validador automático ASES-Web indicou um percentual de 70,72%, demonstrando consonância com a avaliação dos usuários. Por fim, o estudo apontou que o catálogo se mostra parcialmente acessível. O OPAC tem sido pouco utilizado pelos participantes, indicando a possível necessidade de ações que ampliem a divulgação do sistema. Além disso, foram indicadas possibilidades de melhorias a partir da experiência realizada pelos usuários.The technological advance has significantly modified the availability and dissemination of information. In the context of libraries, the creation of the Public Online Access Catalog (OPAC) enabled the user to have direct access through the use of several interfaces. This facility also allowed people with visual impairments to retrieve information with greater autonomy and independence, through the use of assistive technology, contributing to their insertion and performance in educational institutions. This dissertation consists of a study of users, with descriptive purpose, of pragmatic design with the objective of verifying the digital accessibility of the OPAC for the visually impaired user. This is a case study, carried out at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Brasília - IFB. The catalog accessibility assessment - SIABI, was carried out through the perception of users and the Site Accessibility Simulator and Evaluator (ASES). With a qualitative approach, data were collected through interview and observation of the task. Pre-tests were performed to evaluate the research instruments and the task. Eight people, from the eighteen students and servants who declared themselves to be visually impaired, participated in the study in seven of the ten units of the institution in the second half of 2017. Participants presented heterogeneous sociodemographic characteristics, aged 20 to 56 years, enrolled in courses from high school to postgraduate. Regarding the visual condition, the majority had low vision and only one presented blindness. From the interviews, it was verified that the participants have little contact with the catalog, although it recognizes their importance for the development of academic activities. Respondents evaluated the catalog after performing a proposed task and reported some difficulties for navigation, but rated it as satisfactory, giving an average score of 7.42. The reported difficulties were confirmed during observation of the task execution. The result of the evaluation by the ASES-Web automatic validator indicated a percentage of 70.72%, demonstrating consonance with the users' evaluation. Finally, the study pointed out that the catalog is partially accessible. The OPAC has been little used by the participants, indicating the possible need for actions that increase the dissemination of the system. In addition, possibilities for improvements were indicated based on user experience

Turismo acessível no Brasil : uma análise das publicações em periódicos de turismo nacionais

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, 2021A acessibilidade no turismo é um tema que paulatinamente vem ganhando destaque nas discussões dentro da academia, nas iniciativas públicas e privadas, e na sociedade como um todo. Este estudo teve como objetivo geral investigar as questões de acessibilidade em relação ao turismo no Brasil a partir das publicações científicas na área do turismo consultadas nas plataformas Sucupira e USP, no recorte temporal de 2010 a 2020. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva exploratória através da realização de levantamentos bibliográficos e análise documental, e adotou-se uma abordagem qualitativa, mas com destaque a alguns elementos quantitativos, devido ao uso da bibliometria. Os resultados da pesquisa mostraram que as publicações (artigos) permeiam/ focam em diversas áreas e setores do turismo (meios de hospedagem, parques, serviços turísticos, segmentos turísticos, outros) e que as deficiências e a mobilidade reduzida foram contempladas em diferentes publicações, mesmo existindo a predominância de determinadas deficiências como a física e visual. Acrescido a isso, ficou evidente a necessidade de conscientização e sensibilização quanto à importância da acessibilidade para que mais ações sejam realizadas com o desígnio de preencher as lacunas existentes e garantir à pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida a oportunidade de usufruir de um turismo sem barreiras.Accessibility in tourism is a subject that has gradually gained prominence in discussions within the academy, in public and private initiatives and society as a whole. The general objective of this study was to investigate the issues of accessibility concerning tourism in Brazil based on scientific publications in the field of tourism consulted on the Sucupira and USP online platforms, in the time frame between 2010 and 2020. For this purpose, a descriptive exploratory research was carried out utilizing a bibliographic survey and document analysis, a qualitative approach was adopted, but with emphasis on some quantitative elements, due to the use of bibliometry. The survey results showed that the publications (articles) permeate/focus on several areas and sectors of tourism (lodging facilities, parks, tourism services, tourism segments, others) and that disabilities and reduced mobility were contemplated in different publications, even though there was a predominance of certain disabilities, such as physical and visual disabilities. Added to this, it became evident that there is a need for awareness and sensitization about the importance of accessibility so that more actions can be taken to fill the existing gaps and ensure that the person with disability or reduced mobility has the opportunity to enjoy tourism without barriers

Accountability democrática em portais eletrônicos do órgão deliberativo municipal: uma análise comparativa entre as capitais brasileiras e as capitais dos distritos portugueses

Mestrado de dupla diplomação com a Universidade Tecnológica Federal do ParanáO Estado Democrático de Direito, ao reconhecer a soberania popular, trouxe para a Administração Pública características gerenciais e da governança corporativa. Dentre os elementos da governança pública, a accountability é analisada por este estudo sob o vértice democrático, sendo um importante elo entre as comunidades políticas, a organização das instituições políticas e as questões de agência. A pesquisa apresentada procura responder a seguinte pergunta: em que medida as informações dispostas nos portais eletrônicos do órgão deliberativo municipal das capitais brasileiras e das capitais dos distritos portugueses estão contribuindo para a construção da accountability democrática? O objetivo principal é avaliar e comparar os níveis de accountability democrática destes portais. Para tal foram adotados métodos mistos: uma primeira fase qualitativa, com uso de pesquisas bibliográfica e documental, seguindo as técnicas de Análise de Conteúdo para a construção de um formulário de observação; e uma segunda fase quantitativa, com a proposição de um instrumento inovador para a aferição da accountability democrática (o Índice de Accountability Democrática do Deliberativo Local – IADL), que varia de 0 a 1 e é escalonado em faixas que vão de “muito baixo” a “muito alto”, além de comparações estatísticas entre os países, regiões e dimensões analisadas, com base no IADL global e complementares (Accountability, Democracia e TIC). Os resultados apontam que ainda que esses portais eletrônicos confiram especial atenção às demandas de accountability (Brasil com de IADLa 0,726 e Portugal IADLa 0,719) e utilizem de maneira satisfatória dos recursos tecnológicos disponíveis (IADLt brasileiro 0,641 e IADLt português de 0,623), apresentam falhas significativas na implementação de mecanismos democráticos, com especial carência destes instrumentos nos sites portugueses (IADLd 0,504 para o Brasil e apenas 0,188 para Portugal). No caso do Brasil, o estudo ainda revela importantes divergências na comunicação das práticas de accountability entre as regiões sul e sudeste das demais. Resguardadas as diferenças culturais e de funcionamento entre as câmaras municipais brasileiras e as assembleias municipais portuguesas, fato é que ambos os órgãos requerem de mais porosidade junto à sociedade, de modo a estabelecerem uma comunicação efetiva e de duas vias.The Democratic Rule of Law, in recognizing popular sovereignty, brought managerial and corporate governance characteristics to the Public Administration. Among the elements of public governance, accountability is analyzed in this study under the democratic vertex, being an important link between the political communities, the organization of political institutions and agency issues. The research presented here seeks to answer the following question: to what extent is the information available on the electronic portals of the municipal decision-making body in Brazilian capitals and in the capitals of Portuguese districts contributing to the construction of democratic accountability? The main objective is to assess and compare the levels of democratic accountability of these portals. To this end, mixed methods were adopted: a first qualitative phase, using bibliographical and documental research, following the techniques of Content Analysis for the construction of an observation form; and a second quantitative phase, with the proposition of an innovative instrument for measuring democratic accountability (the Local Deliberative Democratic Accountability Index - IADL), which varies from 0 to 1 and is scaled in ranges ranging from "very low" to “very high”, in addition to statistical comparisons between the countries, regions and dimensions analyzed, based on the global and complementary IADL (Accountability, Democracy and ICT). The results show that even though these electronic portals pay special attention to accountability demands (Brazil with IADLa 0.726 and Portugal IADLa 0.719) and use the available technological resources satisfactorily (Brazilian IADLt 0.641 and Portuguese IADLt 0.623), they present significant flaws in the implementation of democratic mechanisms, with a particular lack of these instruments on Portuguese websites (IADLd 0.504 for Brazil and only 0.188 for Portugal). In the case of Brazil, the study still reveals important divergences in the communication of accountability practices between the south and southeast regions of the others. Safeguarding the cultural and operational differences between the Brazilian municipal councils and the Portuguese municipal assemblies, the fact is that both bodies require more porosity with society, in order to establish an effective and two-way communication

Desenvolvimento de uma solução para o Benchmarking de Packages CLM

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Sistemas de InformaçãoA DigitalSign é uma entidade multinacional, com sede em Portugal e que opera em vários países da Europa e Brasil, com mais de 150 trabalhadores diretos de TI e 400 trabalhadores indiretos. É um Trust Service Provider, credenciado no âmbito do Regulamento Europeu eIDAS, a operar na Europa nos mais exigentes serviços de certificação digital, é também uma Autoridade Certificadora de 1º nível na ICP Brasil, com uma parceria público-privada com o Estado de São Paulo, para suportar a certificação digital de todos os serviços públicos do Estado. A Digitalsign nos ultimos anos devido ao covid lançou para o mercado duas soluções distintas, faturação eletrónica e um produto gestão de CLM. A entrada no mercado Europeu das soluções CLM trouxe um volume de novos clientes e desafios para a empresa. Por outro lado, a DigitalSign necessita de uma ferramenta de análise da concorrência face aos produtos que comercializa nomeadamente a sua solução SigningDESK, uma ferramenta de gestão documental e assinatura digital. Dado isso será elaborado uma ferramenta de análise das várias componentes existentes nos CLM do mercado atual.DigitalSign is a multinational entity, headquartered in Portugal and operating in several countries in Europe and Brazil, with more than 150 direct IT workers and 400 indirect workers. It is a Trust Service Provider, accredited under the European Regulation eIDAS, operating in Europe in the most demanding digital certification services, is also a 1st level Certification Authority in ICP Brazil, with a public-private partnership with the State of Sao Paulo, to support the digital certification of all public services of the State. Digitalsign in recent years due to covid has launched two different solutions to the market, electronic invoicing and a CLM management product. The entry into the European market of CLM solutions brought a volume of new customers and challenges for the company. On the other hand, DigitalSign needs a competition analysis tool for the products it sells, namely its SigningDESK solution, a document management and digital signature tool. Given this, a tool will be developed to analyze the various components existing in the CLM in the current market

Práticas de produção de recursos educativos multilingues nas instituições europeias: o caso do Learning Corner

Este estudo aborda a forma como a Comissão Europeia e o Parlamento Europeu produzem e disponibilizam recursos educativos para uma audiência multilingue, identificando os métodos e desafios encontrados no decorrer desse processo. Existindo diversos serviços a produzir este tipo de recursos nas instituições europeias e vários canais de comunicação e investigação, o foco recaiu maioritariamente sobre aqueles disponíveis no site Learning Corner (Espaço de aprendizagem). Para melhor conhecer os métodos de trabalho e fases do processo, foram entrevistados um total de oito profissionais, os quais têm intervenção nos momentos de criação, tradução ou publicação destes recursos educativos. As entrevistas foram realizadas de forma individual seguindo um protocolo de entrevista semiestruturada e permitiram identificar os principais desafios e as práticas implementadas. Os resultados revelam as especificidades do processo de criação de recursos educativos nas instituições europeias, o impacto dos recursos humanos, o esforço necessário para a manutenção, o impacto da automação no processo de tradução e os métodos de divulgação e utilização dos recursos educativos. Todos os participantes foram encorajados a partilhar problemas encontrados no processo. Este estudo pode ajudar as escolas e docentes a melhor compreenderem as práticas utilizadas pelas instituições europeias na produção de conteúdos multilingues e a identificarem os desafios e processos impostos pela internacionalização/localização dos mesmos.This study deals with how the European Commission and the European Parliament produce and make available educational resources to a multilingual audience, identifying the methods and challenges encountered during this process. Since there are several services producing this type of resource in the European institutions and there are several channels of communication and research, the focus fell mainly on those available on the Learning Corner website. In order to better understand the working methods and phases of the process, a total of eight professionals were interviewed. These are involved in the creation, translation or publication of these educational resources. The interviews were carried out individually following a semi-structured interview protocol and allowed to identify the main challenges and implemented practices. The results reveal the specificities of the process of creating educational resources in the European institutions, the impact of human resources, the effort required for maintenance, the impact of automation on the translation process and the methods of dissemination and use of educational resources. All participants were encouraged to share problems encountered in the process. This study can help schools and teachers to better understand the practices used by European institutions in the production of multilingual content and to identify the challenges and processes imposed by their internationalisation/localisation

Diversidade e Pluralismo nos Media

UID/CCI/04667/2016Este ebook integra uma seleção de artigos apresentados na Conferência Internacional sobre Diversidade e Pluralismo nos Média, realizada em setembro passado na NOVA FCSH. Por outro lado, a conferência internacional foi o ponto de encerramento do projeto de investigação DIVinTV Televisão pública e diversidade cultural em Portugal: um estudo sobre a programação dos canais públicos generalistas, em matéria de pluralidade de expressão cultural, diversidade e inclusão (PTDC / IVCCOM / 4968/2014), coordenado por Francisco Rui Cádima.publishersversionpublishe

Competências e habilidades digitais requeridas aos profissionais da informação nos anúncios brasileiros de emprego na web

We analyze online job ads to identify the digital competences that companies and organizations demand from information professionals. This information is obtained from a content analysis of online job ads. Their retrieval from the web is terminological, and specialists select ads that include knowledge, activities, or requirements related to information science and digital transformation. After the ad format is standardized, the ads are analyzed using an ad hoc taxonomy for categorization. The taxonomy and the corpus of the ads are compared using automatized XML files in Apache Solr. Based on the taxonomy, we approach the text of the ads. The obtained data are stored as CSV files, from which we generate the general and specific groups of knowledge. The results are displayed according to classes of knowledge and professional profiles, focusing on those that relate to digital transformation. We explain the activity branches and the transversal informatics knowledge of the companies offering the positions. The specific knowledge in the digital environment is then presented, interpreted, and grouped according to the ads" most characteristic facets: digital objects, data banks; digital services; data analysis; knowledge banks and artificial intelligence; software; knowledge organization systems (KSO); rights and values; and web and portals. These facets are distinguished by their frequency and by the transformations they generate in professional activities. We conclude by considering the appearance of profiles that are quite removed from traditional denominations and activities, as well as considering the effects of digital transformation in a highly complex labor market and on the development of digital competences.São analisados os anúncios de emprego através da web para identificar a competência digital que as empresas e organizações estão solicitando aos profissionais de informação. A informação é obtida através da análise do conteúdo dos anúncios de oportunidade de emprego na web. A sua recuperação da web é terminológica e a seleção final é feita por especialistas sempre que apresentam conhecimentos, atividades ou requisitos relacionados com a Ciência da Informação e a transformação digital. Depois de padronizar o formato, os anúncios são contrastados com uma taxonomia elaborada ad hoc, a fim de categorizá-los. Taxonomia e corpus de anúncios são comparados a partir de arquivos XML automatizados em Apache Solr. Desde a taxonomia se lançam as consultas ao texto dos anúncios. Os dados obtidos se armazenam como conjuntos em formato CSV desde os quais se geram os grupos de conhecimentos gerais e específicos. Os resultados são apresentados, primeiro, por classes de conhecimentos e por perfis profissionais, centrando a atenção nos relacionados com a transformação digital. Se explicam os ramos de atividade das empresas que convocam as vagas, ao tempo que os conhecimentos transversais de informática. Em seguida se apresentam e interpretam os conhecimentos específicos do âmbito digital, agrupados nas facetas mais determinantes: objetos digitais, bancos de dados, serviços digitais, análise de dados, bancos de conhecimentos e inteligência artificial, software, sistemas de organização do conhecimento (SOC), direitos e valores, web e portais. Distinguem-se pelo escopo da sua frequência e pelas mudanças que implicam nas atividades profissionais. Conclui-se considerando o surgimento de perfis bem distantes das denominações e atividades tradicionais, bem como as mudanças que a transformação digital apresenta em um cenário altamente complexo para o mercado de trabalho e o desenvolvimento de competências digitaisProjeto de pesquisa com apoio Fapesp (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo, Brasil). Processo 2019/01128-7 e 2019/02595-8