Performance organisationnelle dans les services de santé au Mali : Approche théorique et perspectives d’améliorations

For several years, the concept of organizational performance in health services has been the subject of much debate in its definition as well as in the determination of measurement indicators. In Mali, the concept of performance in health services is very cumbersome because users complain about the quality of technical platforms, reception methods and the behavior of health personnel. A few studies have been conducted to measure hospital performance in biomedical research in the Malian health sector. However, very little research has shown an interest in hospital performance in management science research. Thus, the purpose of this research is to review the literature on hospital performance in Mali and to propose prospects for improvement using tools from public hospital management. We found at the end of this research that the problem in hospital management comes from health development and that performance is inadequately measured in Mali. Thus, we explored theoretical models of performance, and we found that the Malian health sector is deficient in unidimensional and multidimensional approaches. We then proposed a review of measurement indicators and the integration of Community Health Centers and Reference Health Centers into formal processes for evaluating the performance of health services. We have also found that it is relevant to integrate staff into decision-making processes because they are marginalized in hospital management.     JEL Classification : I18 Paper type: Theoretical Research.Depuis plusieurs années, le concept de la performance organisationnelle dans les services de santé a été l’objet de nombreux débats dans sa définition ainsi que dans la détermination des indicateurs de mesure. Au Mali, le concept de la performance dans les services de santé est très pesant, car les usagers se plaignent de la qualité des plateaux techniques, des modalités d’accueils et des comportements des personnels de santé. Quelques études ont été menées dans la mesure de la performance hospitalière en recherche biomédicale dans le secteur sanitaire malien. Cependant, très peu de recherches ont manifesté un intérêt pour la performance hospitalière dans les recherches en sciences de gestion. Ainsi, l’objet de cette recherche est d’effectuer une revue de la littérature sur la performance hospitalière au Mali et de proposer des perspectives d’améliorations à l’aide d’outils issus du management public hospitalier. Nous avons trouvé à l’issue de cette recherche que la problématique dans la gestion hospitalière est issue du développement sanitaire et que la performance est inadéquatement mesurée au Mali. Ainsi, nous avons exploré les modèles théoriques de la performance, et nous avons trouvé que le secteur sanitaire malien est déficient dans les approches unidimensionnelles et les multidimensionnelles. Nous avons alors proposé une revue des indicateurs de mesure et l’intégration des Centres de Santé Communautaire et des Centres de Santé de Référence dans les processus formels d’évaluation de la performance des services de santé. Nous avons également trouvé qu’il est pertinent d’intégrer les personnels dans les processus de prise de décisions, car ils sont marginalisés dans la gestion hospitalière.     Classification JEL: I18 Type d’article : Article Théorique

Accompagnement des Entrepreneurs et Performance Post Création des Petites Entreprises Camerounaises et Sénégalaises

Cette recherche analyse le rôle des structures d'accompagnement dans l'acquisition et le développement des compétences des entrepreneurs et dirigeants de petites entreprises camerounaises et sénégalaises. Aussi avons-nous utilisé une approche méthodologique qualitative et quantitative pour mener successivement une étude exploratoire du marché de l'accompagnement, et une étude empirique de la relation structures d'accompagnement, compétences des entrepreneurs et performance des petites entreprises camerounaises et sénégalaises en phase de démarrage

Processus ressources humaines dans les Petites et Moyennes Entreprises du Mali : Cas des Etablissements d’Importation et de Vente en Gros des produits pharmaceutiques

While small and medium-sized enterprises (SMEs) make up the bulk of the economic fabric in most countries of the world and contribute more than large enterprises to job creation, the dominant literature tends to maintain that the HR function is emerging, poorly structured and reveals informal practices. This research sheds light on the debates surrounding human resource management processes in Malian SMEs, particularly in the pharmaceutical import and wholesale establishments of Bamako. Three types of processes are identified: recruitment, training and skills development, and finally remuneration. This is a descriptive, cross-sectional and prospective study that lasted 10 months (July 2021-June 2022). A survey was conducted with 28 people, including 15 managers, 5 supervisors and 8 executives. The results show that the companies studied are more frequently putting in place a global policy in terms of recruitment, training and skills development; and thus, gradually, a remuneration system more relevant to the regulations in force and the changes in the economic context has been established. Our results show that there are differences in the practices of the companies, and that there is also a commitment on the part of staff to improve the recruitment process. However, improvements are to be expected, as Human Resources Management functions are devolved to personnel with technical and scientific knowledge. No forward-looking management of jobs and skills has been put in place. This strongly deteriorates the performance in human resources management.   Keywords: Human resources process, Drug import and wholesale establishments, Bamako, Mali. JEL Classification: O15 Paper type: Empirical research.Alors que les petites et moyennes entreprises (PME) constituent l’essentiel du tissu économique dans la plupart des pays du monde et contribuent plus que les grandes entreprises à la création des emplois, la littérature dominante tend à soutenir que la fonction RH y est émergente, peu structurée et révèle des pratiques informelles. Cette recherche apporte un éclairage sur les débats autour des processus de la gestion des ressources humaines dans les PME maliennes notamment dans les établissements d’importation et de vente en gros des produits pharmaceutiques de Bamako. Trois types de processus sont cernés : le recrutement, la formation et le développement des compétences, et enfin la rémunération. Il s’agit d’une étude descriptive transversale et prospective qui a duré 10 mois (Juillet 2021-Juin 2022). Une enquête a été menée auprès de 28 personnes, dont 15 cadres, 5 agents de maîtrises et 8 agents d’exécutions. Les résultats montrent que les entreprises étudiées mettent plus fréquemment en place une politique globale en matière de recrutement, de formation et de développement des compétences ; et ainsi, progressivement, un système de rémunération plus pertinent avec la réglementation en vigueur et les changements au contexte économique se sont instaurés. Nos résultats relèvent des divergences dans les pratiques des sociétés, ils relèvent également un engagement des personnels dans l’amélioration des processus de recrutement. Cependant, des améliorations sont à prévoir, car les fonctions de Gestion des Ressources Humaines sont dévolues à des personnels ayant des connaissances techniques et scientifiques. Aucune gestion prévisionnelle des emplois et des compétences n’est mise en place. Ce qui détériore fortement la performance dans la gestion des ressources humaines.   Mots clés :  Processus ressources humaines, Etablissements d’importation et de vente en gros des médicaments, Bamako, Mali. Classification JEL : O15 Type de l’article : Recherche appliquée

LE SECTEUR INFORMEL: CARACTERISTIQUES ET POTENTIALITES D'UN CHAMP D'ETUDES DANS LE DEBAT SUR LA GRH DURABLE

Par le nombre d'entreprises qui le compose, la contribution de ces dernières à la création d'emplois et au PIB, le secteur informel, en Afrique en général et au Sénégal en particulier, constitue la règle et non l'exception. Donc, parler de l'entreprise au Sénégal, dans une très large mesure devrait revenir à parler du secteur informel, bien que l'enseignement et la recherche en Sciences de Gestion dans ce pays nous aient habitués à mettre l'accent sur la grande entreprise, pourtant minoritaire. En partant de l'observation de plusieurs métiers, et en s'appuyant sur une approche qualitative inductive, la présente contribution a pour objectif de démontrer que l'intégration des activités des unités de production ou de prestation de service (UPS) du secteur informel aux processus sociaux, devrait permettre à ces dernières de garantir dans leur gestion un niveau de cohérence élevée entre : gestion des ressources humaines, préoccupations sociales, exigences économiques, et préoccupations environnementales. Nous considérons la recherche d'une telle cohérence comme une condition de pérennité de l'entreprise. En partant également de l'idée selon laquelle « l'entreprise est une affaire de société » (Sainsaulieu, 1992), nous développons l'argument selon lequel les pratiques du secteur informel, compte tenu de leur intégration aux processus sociaux, devraient servir de point de départ dans le débat sur la mise en place d'une GRH durable dans les entreprises au Sénégal. Mots clés : secteur informel – processus sociaux – GRH – regroupements-districts industriels-cohérence. LE SECTEUR INFORMEL: CARACTERISTIQUES ET POTENTIALITES D'UN CHAMP D'ETUDES DANS LE DEBAT SUR LA GRH DURABLE Résumé : Par le nombre d'entreprises qui le compose, la contribution de ces dernières à la création d'emplois et au PIB, le secteur informel, en Afrique en général et au Sénégal en particulier, constitue la règle et non l'exception. Donc, parler de l'entreprise au Sénégal, dans une très large mesure devrait revenir à parler du secteur informel, bien que l'enseignement et la recherche en Sciences de Gestio

Chapitre 23 - Sécurité alimentaire et nutrition, liées par One Health

Introduction Ce chapitre décrit les liens interdépendants entre la santé humaine et animale en tenant compte de la sécurité alimentaire et nutritionnelle. Les aspects phytosanitaires apparaissent aussi clairement comme indissociables (chap. 22). Une étude de cas récente et des recherches en cours sont présentées pour illustrer la valeur ajoutée d’une coopération plus étroite entre les différents secteurs en lien avec la santé et..

One health, une seule santé

One Health, « Une seule santé », est une stratégie mondiale visant à développer les collaborations interdisciplinaires pour la santé humaine, animale et environnementale. Elle promeut une approche intégrée, systémique et unifiée de la santé aux échelles locale, nationale et mondiale, afin de mieux affronter les maladies émergentes à risque pandémique, mais aussi s'adapter aux impacts environnementaux présents et futurs. Bien que ce mouvement s’étende, la littérature en français reste rare. Traduit de l’anglais, coordonné par d’éminents épidémiologistes et s'appuyant sur un large panel d' approches scientifiques rarement réunies autour de la santé, cet ouvrage retrace les origines du concept et présente un contenu pratique sur les outils méthodologiques, la collecte de données, les techniques de surveillance et les plans d’étude. Il combine recherche et pratique en un seul volume et constitue un ouvrage de référence unique pour la santé mondiale

Le profil du responsable du personnel au Sénégal : Le discours et la réalité

This study draws the profile of human resource development managers to identify some of their practices in Senegal. It explores the results of a study of hundred enterprises from various sectors and of diverse sizes of the country's economy. The findings reveal that although human resource managers participate in corporate decision-making, they have had no previous training in the field, have acquired the position after having occupied other positions in the company or enterprise and devote most of their time running day-to-day activities rather than on plans to develop the capacity of their personnel. Résumé La présente étude a pour objectif d'établir le profil des responsables des ressources humaines et d'identifier certaines de leurs pratiques au Sénégal. En partant du répertoire de la Chambre de Commerce de Dakar, un échantillon de 100 entreprises appartenant à plusieurs secteurs d'activités et de taille différente a été sélectionné. Deux questionnaires ont été directement administrés à leurs responsables des ressources humaines. Le taux de réponse a été de 57 pour cent. L'analyse des résultats révèle que le responsable du personnel au Sénégal : 1) n'a pas suivi une formation dans la discipline ; 2) accède à la fonction après avoir occupé d'autres fonctions dans son entreprise ; 3) consacre la plus grande partie de son temps à gérer le quotidien ; et 4) participe à la prise de décision dans l'entreprise. (Africa Development: 2000 25(1&2): 191-212

La responsabilité sociétale des toutes petites, petites et moyennes entreprises en Afrique : un mythe en marche au Sénégal ?

International audienceCe travail exploratoire décrit et permet de comprendre les perceptions et pratiques RSO de 29 dirigeants de TPMEs au Sénégal. Il apporte un premier éclairage indispensable à la question suivante : comment adapter la définition de la RSO à la réalité des TPMEs Africaines? L'apport essentiel de ce travail est de révéler que dans les faits, les TPMEs sénégalaises pratiquent la RSO : une RSO ad hoc, localisée ou de proximité qui donne la priorité aux parties prenantes les plus proches ; centrée sur le philanthropique et le social ; dont les fondements sont éthiques et moraux et épousent la logique des valeurs, moeurs, façons de faire et de penser, présents au Sénégal