Processus ressources humaines dans les Petites et Moyennes Entreprises du Mali : Cas des Etablissements d’Importation et de Vente en Gros des produits pharmaceutiques

Abstract

While small and medium-sized enterprises (SMEs) make up the bulk of the economic fabric in most countries of the world and contribute more than large enterprises to job creation, the dominant literature tends to maintain that the HR function is emerging, poorly structured and reveals informal practices. This research sheds light on the debates surrounding human resource management processes in Malian SMEs, particularly in the pharmaceutical import and wholesale establishments of Bamako. Three types of processes are identified: recruitment, training and skills development, and finally remuneration. This is a descriptive, cross-sectional and prospective study that lasted 10 months (July 2021-June 2022). A survey was conducted with 28 people, including 15 managers, 5 supervisors and 8 executives. The results show that the companies studied are more frequently putting in place a global policy in terms of recruitment, training and skills development; and thus, gradually, a remuneration system more relevant to the regulations in force and the changes in the economic context has been established. Our results show that there are differences in the practices of the companies, and that there is also a commitment on the part of staff to improve the recruitment process. However, improvements are to be expected, as Human Resources Management functions are devolved to personnel with technical and scientific knowledge. No forward-looking management of jobs and skills has been put in place. This strongly deteriorates the performance in human resources management.   Keywords: Human resources process, Drug import and wholesale establishments, Bamako, Mali. JEL Classification: O15 Paper type: Empirical research.Alors que les petites et moyennes entreprises (PME) constituent l’essentiel du tissu économique dans la plupart des pays du monde et contribuent plus que les grandes entreprises à la création des emplois, la littérature dominante tend à soutenir que la fonction RH y est émergente, peu structurée et révèle des pratiques informelles. Cette recherche apporte un éclairage sur les débats autour des processus de la gestion des ressources humaines dans les PME maliennes notamment dans les établissements d’importation et de vente en gros des produits pharmaceutiques de Bamako. Trois types de processus sont cernés : le recrutement, la formation et le développement des compétences, et enfin la rémunération. Il s’agit d’une étude descriptive transversale et prospective qui a duré 10 mois (Juillet 2021-Juin 2022). Une enquête a été menée auprès de 28 personnes, dont 15 cadres, 5 agents de maîtrises et 8 agents d’exécutions. Les résultats montrent que les entreprises étudiées mettent plus fréquemment en place une politique globale en matière de recrutement, de formation et de développement des compétences ; et ainsi, progressivement, un système de rémunération plus pertinent avec la réglementation en vigueur et les changements au contexte économique se sont instaurés. Nos résultats relèvent des divergences dans les pratiques des sociétés, ils relèvent également un engagement des personnels dans l’amélioration des processus de recrutement. Cependant, des améliorations sont à prévoir, car les fonctions de Gestion des Ressources Humaines sont dévolues à des personnels ayant des connaissances techniques et scientifiques. Aucune gestion prévisionnelle des emplois et des compétences n’est mise en place. Ce qui détériore fortement la performance dans la gestion des ressources humaines.   Mots clés :  Processus ressources humaines, Etablissements d’importation et de vente en gros des médicaments, Bamako, Mali. Classification JEL : O15 Type de l’article : Recherche appliquée