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Web 2.0 is challenging school
International audienceWith laptops, mobile phones, tablets and broadband wireless access becoming more widely available, Web 2.0 is now entering schools. This changes the way students work and communicate, altering their relationship with knowledge, and generating new objectives for media literacy in the digital society. Thus, schools face new challenges and this paper aims at highlighting four of them. A first challenge relates to trust. Web 2.0 opens the classroom to the world and educators have to face new dangers and irrelevant uses, while bringing their students to gain better access to information and culture. The second challenge relates to teachers' professional identities. The role of teachers is changing as Web 2.0 tools are begin used by students and policymakers should take this into account. A third challenge relates to a growing need to control working time, timetable organisation and rhythm in schools. The fourth challenge that we underline is the need for common rules that allow the students to benefit from the opportunities offered by Web 2.0 to develop their autonomy and to foster ethical practices
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Denudation evolution and geomorphic context of supergene copper mineralization in Centinela District, Atacama Desert, Chile, from thermochronology and cosmogenic nuclides
Pendant l'Eocène Moyen, dans la région du désert d'Atacama, Nord Chili, la mise en place de porphyres et la déformation synchrone de la Précordillère aboutissent à la formation
de clusters importants de dépôts de cuivre supergènes et exotiques, actuellement en cours d'exploitation. La formation de ces dépôts métallifères résulte de l'interaction entre
la tectonique, l'érosion et le climat. La nature et la chronologie de ces interactions sont encore débattues. Ce travail de doctorat se concentre sur la quantification des
processus géomorphologiques, tectoniques et érosifs, sur le versant ouest des Andes, autour de 23°S dans le District minier Centinela situé dans la Précordillère. Vingt-neuf
nouvelles données thermochronologiques basse-température et leur modélisation indiquent que les porphyres cuprifères mis en place à faible profondeur durant l'Eocène moyen
étaient déjà exhumés près de la surface à l'Oligocène moyen. Il existe un intervalle de temps de cinq millions d'années entre l'exhumation du porphyre qui constitue la source
primaire de cuivre et le dépôt secondaire de cuivre dans le district de Centinela daté par les méthodes 40Ar/39Ar et K/Ar. Cette relation suggère que les dépôts de cuivre
secondaires ont eu lieu lorsque les reliefs étaient déjà aplanis. Un dépôt exotique cuprifère syn-sédimentaire s'est formé dans le bassin continental du district Centinela. Des
échantillons de sable ont été prélevés entre 135 et 13 mètres de profondeur dans les mines El Tesoro et Mirador. Les concentrations en 10Be et 21Ne de quatorze nouveaux
échantillons ont permis de déterminer l'âge du dépôt et de contraindre les paléo taux de sédimentation des derniers 14 Ma. L'étude permet de dater le dépôt exotique à ~12 Ma et
suggère qu'il a eu lieu lors d'une quiescence des taux d'érosion, confirmant l'idée que les dépôts supergènes de cuivre en milieu aride ont lieu après l'aplanissement des
reliefs. Ces résultats confirment aussi que les taux d'érosion ont drastiquement chuté après 10-12 Ma, quand l'hyperaridité s'est établie. Ce travail de thèse illustre la
balance nécessaire entre l'exhumation et les taux de précipitation pour former des minéralisations secondaires de cuivre et les conserver.During the Middle Eocene in the Atacama Desert region (northern Chile), the intrusion of porphyries and the synchronous deformation of the Precordillera resulted in the
formation of important clusters of supergene and exotic copper ore deposits that are currently exploited. Such metal ore deposits result of the interaction of tectonics, erosion
and climate, for which both timing and relations remain debated. This PhD study focuses on the quantification of geomorphological, tectonic and erosive processes to understand
their relationship in the Andean western slope around 23°S in the Centinela district in the Precordillera. Twenty-nine new low-temperature thermochronological data and their
modelling indicate that shallow porphyry copper emplaced during mid-Eocene were quickly exhumed near the surface by the early Oligocene. There is a five million years-long time
gap between the exhumation of primary source of copper and the ~25-12 Ma range of existing 40Ar/39Ar and K/Ar ages of secondary mineralization in the District. This suggests
that supergene copper related deposits occurred when the reliefs where already flattened. A syn-sedimentary exotic copper mineralization was deposited in an intra-mountainous
basin in the Centinela District. We sampled sand at different depths between 135 and 13 meters in the Tesoro and Mirador open-pit mines, one of them including this exotic
deposit. The 10Be and 21Ne concentrations of fourteen new samples were used to determine the exotic deposit age and to constrain the paleo-sedimentation rate for the last 14 Ma.
The study dates the exotic deposit at ~12 Ma and suggests that this mid-Miocene exotic layer occurred during an erosive quiescence, confirming the view that supergene copper
mineralization occurs during a stage of slower geomorphic activity in arid environments. The results also confirm that the erosion rates drastically dropped after 10-12 Ma, when
the hyperaridity was established. This study highlights the necessary balance between exhumation and precipitation rates required to form secondary copper
Livres de jeux aux XVIIe et XVIIIe siècles : une typologie des lecteurs-joueurs (Les)
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Banca Electrónica del Banco de la Nación y la satisfacción del cliente en la Provincia de Celendín, 2021.
El acto investigativo se desarrolló con la finalidad de determinar la existente relación entre la banca electrónica del Banco de la Nación y la satisfacción del cliente en la provincia de Celendín, 2021. Para el desarrollo, se basó metodológicamente en un enfoque cuantificable, correspondiente al tipo aplicada, descriptiva-correlacional y no experimental-transversal, la población fue 79 084 personas, de donde se extrajo la muestra de 380 a encuestar por medio de dos cuestionarios. Se encontró que el 47.11 % de clientes perciben como regular la banca electrónica de la entidad y el 37.37 % de los clientes se sienten insatisfechos con los servicios del banco; además, se encontró que el 45 % de clientes perciben como deficiente la banca celular de la entidad, el 47.37 % valoran como regular la banca por internet, el 42. 37 % lo consideran como regular la banca móvil y el 34.74 % valoran como regular la funcionalidad de los cajeros automáticos. Se halló relación de banca celular con la satisfacción del cliente fue positiva y alta (84 %), igual que la relación entre banca por internet y satisfacción de los clientes (82 %), así también, la relación entre banca móvil y satisfacción del cliente fue de 82 % y la relación del uso de los cajeros automáticos con la satisfacción del cliente fue de nivel moderado (56 %). Finalmente, se concluyó la relación considerable y directa entre ambas variables de estudio con un 91% de correlación
Implementación de la metodología 5s para incrementar la calidad de servicioen lagestión de almacenamiento de la empresa Caseper Technology S.A.C, Chorrillos,2018
Para comprender mejor la metodología 5s sabemos que esta expresado por cinco
expresiones japonesas, del cual cada palabra que es su principio empieza con S por eso el
nombre de 5s, que permite tener un lugar de trabajo organizado, limpio y ordenad,
buscando así una mejora cada día, mejor que el día anterior como lo menciona también la
palabra Kaizen, que quiere decir ‘’Mejora Continua’’ del cual también trabajan de la mano.
Los principios en mención son Seiri que significa clasificar, Seiton que es orden, Seiso
significa limpieza, Seiketsu es mantener y Shitsuke significa disciplinar.
Esta metodología es realizada en el área de almacenaje de dicha empresa Caseper
Technology, que se encuentra ubicada en el distrito de Chorrillos, Lima, Perú quienes
hacen servicios a domicilios o empresas como contrata. Esta empresa nos brindó la
oportunidad de poder realizar este proyecto de investigación para poder incrementar su
calidad de servicio del cual se está viendo afecta por la mala organización que llevan en su
almacén porque ellos tienen en claro que esa área es la raíz de sus problemas porque todo
problema que se le presenta es a raíz del orden y manejo de dicha área. Gracias a esta
oportunidad se les brindo las sugerencias y ayuda necesaria para poder mejorar en
beneficio completo para ellos, brindándonos datos importantes para poder realizar los
diagnósticos necesarios de las deficiencias encontradas en su área de almacén, pudiendo
así saber las causas principales de estas
Aplicación del ciclo de deming para incrementar la productividad en el área comercial de la empresa Delta Global Corp - Santiago de Surco, 2018
El procedimiento que he aplicado en mi tesis se fundamentó en la aplicación del ciclo
de Deming en la cual busca como finalidad incrementar su productividad, debido que
ellos están teniendo una baja productividad en las ventas, en donde precisamente, con
ayuda de las siete herramientas básicas de la calidad como: la espina de Ishikawa,
diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, histogramas, estratificación, gráfica de
control y hoja de chequeo me va permitir diagnosticar cuales son los problemas
principales que están interviniendo en la baja productividad, analizando de esta manera
el nivel de ventas que está presentando el área comercial de la organización Delta
Global CORP.
Por consiguiente, en esta tesis se busca implementar la mejora continua en el área
comercial, estableciendo posibles soluciones de mejoras para la productividad, con la
finalidad de obtener una empresa más rentable, competitiva y eficiente en el mercado
con la ayuda de este nuevo sistema de gestión de calidad.
Asimismo, para realizar esta aplicación se definió el proceso en base a las operaciones
que se desarrolla en el área comercial, para así poder centrarnos mejor en ello, para
brindar un mejor servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, con el objetivo de
alcanzar las expectativas que ellos presentan, determinando con dos preguntas
esenciales; ¿Qué es lo que mi cliente espera, de lo que no tiene, pero que actualmente
no se encuentra satisfecho? Y ¿Qué es lo que él tiene, pero que actualmente no se
encuentra satisfecho?; pues estas preguntas son fundamentales debido a que nos
ayudan a poder definir mejor el panorama de lo que el cliente está esperando de la
organización, con la finalidad de brindarle un servicio índole cumpliendo con sus
necesidades habiendo superado las expectativas que ellos tenían, de tal manera que al
verle brindado un servicio de calidad, estaríamos propiciando una fidelización de
nuestro cliente, no volviéndolo susceptible a nuestras competencias, y provocando en
él a un cliente fiel y referente con las otras compañías para que se puedan certificar
con nosotros.
Es por ello que al pretender implementar el ciclo de Deming, se espera que nos pueda
permitir incrementar el nivel de ventas, utilizando la herramienta del PHVA para
conseguir que sus asesoras se vuelvan más eficientes y eficaz en el proceso; de esta
manera nos permitirá lograr ser la opción número uno en el mercado, destacándose de
sus competidores. Logrando obtener resultados óptimos en base a las nuevas
estrategias que se plantearan
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