How Strategic Flexibility Affects Digital Transformation: Empirical Study On Modern Coffee Shops in Indonesia

Modern coffee shop industry players face changes in their environment that require them to adapt their actions and strategies very quickly. In this highly competitive environment, resources have become essential for companies that influence strategic flexibility. For companies, strategic flexibility is obtained when an organization develops or obtains a series of actions that enable it to outperform its competitors. In a dynamic and rapidly changing environment in the Industrial Revolution 4.0 era, modern coffee shops must be able to utilize their dynamic capabilities. This study aimed to examine and explain the effect of market sensing capability and entrepreneurial orientation on strategic agility and the effects of strategic flexibility on digital transformation among modern coffee shops. The data were taken from 85 modern coffee shops in three sub-districts in Jember Regency and tested using WarpPLS 6.0. The results show that market sensing ability and entrepreneurial orientation have a significant role in influencing strategic flexibility. This research also proves that strategic flexibility influences digital transformation among modern coffee shops. Keywords: digital transformation, dynamic capability, entrepreneurial orientation, market sensing capability, strategic flexibilit

PENGARUH RESTAURANT ATMOSPHERE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER BEHAVIORAL INTENTION PADA RESTO SEAFOOD SITUBONDO

The high growth of restaurants has an impact on tight business competition. It gives the Situbondo Seafood restaurant the right marketing strategy and can influence customer behavior intentions. The appearance of a modern restaurant based on customers' wishes and needs impacts customer behavior intentions that can benefit the company. This study aims to analyze the effect of restaurant atmosphere and perceived value on customer behavior intentions and identify the most dominant variable influencing customer behavior intentions in Situbondo Seafood restaurant. This research method uses a quantitative approach with associative techniques. Data collection used a non-probability sampling technique with a purposive sampling sample through a questionnaire filled out by 130 Situbondo Seafood restaurant consumers. The results of the partial test of this study indicate that restaurant atmosphere has a significant positive effect on customer behavioral intention, and perceived value also has a significant positive effect on customer behavioral intention. Meanwhile, simultaneously, the atmosphere of the restaurant and perceived value have a significant positive effect on customer behavioral intention. Keywords: restaurant atmosphere, perceived value, customer behavioral intentionTingginya pertumbuhan restoran berdampak pada ketatnya persaingan bisnis. Hal ini membuat resto Seafood Situbondo harus memiliki strategi pemasaran yang tepat dan dapat mempengaruhi customer behavioral intention  di restoran tersebut. Tampilan restoran yang modern dan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan berdampak pada customer behavioral intention  yang dapat menguntungkan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh restaurant atmosphere dan perceived value terhadap customer behavioral intention  dan mengidentifikasi variabel yang paling dominan mempengaruhi behavioral intention pelanggan di resto Seafood Situbondo. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik asosiatif. Pengumpulan data menggunakan teknik non-probability sampling dengan sampel purposive sampling melalui kuesioner yang diisi oleh 130 konsumen resto Seafood Situbondo. Hasil uji parsial penelitian ini menunjukkan bahwa restaurant atmosphere berpengaruh positif signifikan terhadap customer behavioral intention dan perceived value juga berpengaruh positif signifikan terhadap customer behavioral intention. Sementara itu, secara simultan restaurant atmosphere dan perceived value berpengaruh positif signifikan terhadap customer behavioral intention. Kata Kunci: restaurant atmosphere, perceived value, customer behavioral intentio

Faktor Atribut Produk pada Pengguna Ponsel Merek Nokia

Product attribute is one of important factor which influences purchasing of a product especially cellullar phone. Nokia as a market leader of cell phone in Indonesia realizes that product attribute is very important in maintaining its superiority. The type of this research is verified descriptive. The population of this research is Study to Regular S1 Degree Students of 2005-2007 of FISIP of Lampung University who use Nokia. Sample is decided by using slovin formula for 86 students. Random sampling technique with questionnaire and likert scale is used. Data analysis in the research is factor analysis. According to analized factor test, it is revealed that there are 12 indicators forming 3 factors. Those factors are; 1) product feature ; 2) product design and 3) product quality. Key Words : Factor Analysis, Product Attribute, Handphon

IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN PADA KOPIXEL JEMBER

Kopixel merupakan salah satu cafe yang ada di Kabupaten Jember dan beralamat di Jalan Sumatra No. 101a, Tegal Boto Lor, Kecamatan Sumbersari, Kabupaten Jember. Persaingan yang ketat dan banyak munculnya café yang baru menimbulkan pertanyaan bagi peneliti bagaimana implementasi bauran pemasaran yang digunakan Kopixel agar mampu bertahan dan bersaing dalam dunia pemasaran yang semakin pesat. Tujuan dari peneliti ini adalah untuk mendeskripsikan dan mengimplementasikan bauran pemasaran yang ditinjau dari aspek bauran pemasaran pada Kopixel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kopixel menerapkan strategi bauran pemasaran 7P yang meliputi product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Café ini menjual 67 jenis pilihan minuman dengan berbagai rasa dan 10 pilihan makanan. Kopixel menentuan harga melalui pengamatan harga pasar yang disesuaikan dengan segmentasi pasar dan berdasarkan tingkat strategis lokasi. Strategi promosi yang dilakukan menggunakan strategi word of mouth, direct marketing dan media sosial. Kopixel dapat menerapkan usahanya hingga saat ini karena dapat menerapkan aspek strategi bauran pemasaran serta terus melakukan inovasi-inovasi agar usahanya tersebut dapat berkembang dan bertahan

DUKUNGAN PENGUATAN KAPASITAS PENGELOLA DALAM PENGEMBANGAN WISATA SEJARAH MEGALITIKUM

Wisata Sejarah Megalitikum di kecamatan Arjasa merupakan salah satu potensi wisata di kabupaten Jember. Peninggalan situs purbakala menjadi bagian dari cagar budaya dan pelestarian sejarah. Dalam pengembangan sumber daya manusia, salah satu faktor yang berperan penting adalah kompetensi pengelola wisata, untuk itu pengembangan dan pendampingan para pengelola menjadi penting untuk dilakukan. Pelayanan dan interaksi pengelola kepada pengunjung menjadi salah satu faktor pendorong wisatawan untuk mempromosikan dan datang kembali ke destinasi wisata. Dengan adanya pengembangan wisata, dampak ekonomi yang terasa adalah peningkatan pendapatan bagi masyarakat sekitar, khususnya desa Arjasa. Berdasarkan permasalahan yang ada, maka kelompok riset TOP SUN melaksanakan pengabdian desa binaan dengan hibah dari LP2M Universitas Jember melalui dukungan penguatan kapasitas sumber daya dalam pengembangan wisata sejarah megalitikum terhadap masyarakat pengelola desa Arjasa melalui POKDARWIS dan pemuda desa Arjasa. Berdasarkan hasil analisis situasi dan permasalahan yang dihadapi oleh mitra di desa Arjasa, dilakukan Upaya peningkatan sumber daya manusia (SDM) melalui pelatihan teknik pramuwisata serta penguatan kompetensi berupa kemampuan berbahasa Inggris. Dukungan lain berupa penguatan awareness melalui pengadaan papan petunjuk arah guna mempermudah wisatawan berkunjung ke obyek wisata, Dukungan ketiga, melalui diskusi bersama untuk menginisiasi potensi paket wisata edukasi sejarah kepada siswa sekolah. Pengabdian ini dilaksanakan untuk meningkatkan kapasitas pengelola dibidang Bahasa asing, kapasitas interpretasi sejarah megalitikum, Pendampingan ini dilakukan melalui pertemuan, pengadaan sarana berupa pengadaan papan interpretasi serta penyediaan video profil kawasan obyek wisata sejarah megalitikum. Kegiatan ini dilaksanakan dalam empat tahapan yaitu, survei permasalahan mitra, perencanaan, pengembangan sistem manajemen wisata dan pelatihan masyarakat. Kegiatan pengabdian ini telah menghasilkan produk berupa kapasitas pengelola dalam menyapa maupun berkomunikasi dengan pengunjung, tersediaya papan petunjuk arah dan video profil desa Arjasa

PENGUATAN SDM DAN TATA KELOLA KELEMBAGAAN POKDARWIS DEWI RENGGANIS DI DESA WISATA GUYANGAN, KRUCIL, KABUPATEN PROBOLINGGO

Guyangan Village is one the village that located in strategic position by its diversity on tourism potencies and wide spread of livelihood in agriculture, horticulture and plantation. In 2021, this village have awarded as the one of tourism village by 29 villages in Probolinggo Regency.  The harvest of agriculture of rice field, corn, and horticulture such cubic, tomato and potatoes, as well as coffee, durian and dairy cows and beef cattle. By its wide spread potencies of nature to be attract by visitors, especially of Batu Pertapaan Sites, Sendang Biru Waterfall, Jaran Goyang Waterfall, Dewi Rengganis Waterfall, Gligir Waterfall, Watulesung Waterfall and Live Garden. This research aims to develop of skill of hospitality community of Dewi Rengganis in Seventh Charms and also Management of Tourism Village. The methodology used the Socialization of Seventh Charms, Tutorial method and service to the visitors, Discussion method in understanding and experience of local community and also Evaluation method through hospitality community of Dewi Renggani

Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan dalam Melakukan Online Shopping (Studi pada Pelanggan Online Shopping di Forum Jua

Usaha yang bergerak di bidang bisnis selalu berusaha untuk terus menerus memberikan kepuasan kepada pelanggan, karena kepuasan pelanggan merupakan tolok ukur dari retensi pelanggan, intensitas pelanggan dan telah diakui sebagai salah satu antiseden utama penyebab loyalitas pelanggan. Saat ini, e-Commerce menjadi alternatif bisnis di era modern yang sejalan dengan kondisi pasar yang semakin dinamis dan persaingan yang kompetitf, mengakibatkan perubahan pada perilaku pelanggan. Online shopping , sebagai salah sattu bentuk e-Commerce telah menjadi sarana yang menarik bagi pelanggan untuk berbelanja. Pelanggan dpat memperoleh informasi dengan cepat, mengetahui harga di pasaran melalui media website yang menyediakan fasilitas online shopping . Kondisi ini menyebabkan website harus memperhatikan kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan untuk dapat menciptakan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: 1) pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pelanggan dalam melakukan online shopping , 2) pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pelanggan dalam melakukan online shopping , 3) pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam melakukan online shopping , 4) pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dalam melakukan online shopping , dan 5) pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dalam melakukan online shopping. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 82 orang yang merupakan pelanggan aktif dan sering melakukan online shopping di FJB Kaskus.us yang berada di Regional Malang. Penelitian ini menggunakan metode analisis data Partial Least Square (PLS). Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan dan kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan kualitas sistem tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan

INVESTIGATING IT GOVERNANCE VALIDITY IN HIGHER EDUCATION INSTITUTION: An Empirical Study

The purpose of this paper is to investigate the validity of the higher education academic staffs in IT governance studies and the future improvement for IT governance and controls. This research used a quantitative survey to identify the current state of IT governance for five higher education institutions in East Java, Indonesia. The questionnaires were distributed to post-graduate student as IT executives in their higher education institution. A total of 34 out of 40 post academic staffs completed the questionnaire, representing a response rate of 85 percent. This study found that attributes for deliver value (V2), attainment and retain people with key competencies (V6), capture knowledge to improve performance (V10), stakeholder satisfaction (V11), reach economies of scale (V17) , deliver successul IT project (V19), understand business unit strategies (V20), and understand emerging technologies (V22) show no significant difference (

ANALYSIS OF ACCEPTANCE AND INTENTION TO USE TECHNOLOGY AMONG MICRO SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES: USING UTAUT MODEL

The computer technology can be used by micro, small and medium entrepreneurs, such as inventory controlling, financial reporting, and other business analyzing. This technology will give more benefits if it were connected to internet technology. However, the using of computer technology is still considered to be very rare among micro, small, and medium enterprises. This research aims to analyze further understanding of issues surrounding acceptance and use of computer technology among micro, small and medium enterprises (MSMEs). The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model was conducted in this research. Questionnaires were collected from 50 MSME owners in Bandar Lampung, Province of Lampung, who do not use computer technology in their business activities. Data was examined using Structural Equation Modeling (SEM) technique and utilized Partial Least Square (PLS) tool. The empirical test results showed that intention to use technology was significant influenced by effort expectancy and social influence. But, performance expectancy was not significant influencing of intention to use technology. The result also showed that behavior intention was significant influenced by intention to use and facilitating condition. Keywords: effort expectancy, performance expectancy, social influence, facilitating condition, intention to use, behavior to use, MSMEs, UTAUT

OPTIMALISASI PRODUK BUDIDAY A PERTANIAN RUMAH TANGGA DI DESA WISATA ORGANIK LOMBOK KULON BONDOWOSO

Program Pengabdian kepada Masyarakat ini dilatarbelakangi dari hasil investigasi lapangan yang menunjukkan bahwa budidaya tanaman organik yang dijalankan oleh masyarakat menjadi daya tarik tersendiri bagi wisatawan yang datang berkunjung ke desa tersebut. Program ini bertujuan mengoptimalkan produk budidaya tanaman organic yang telah dilakukan oleh masyarakat melalui tiga hal yaitu: I) pendampingan dan simulasi tentang optimalisasi produk budidaya melalui penyuluhan kepada mitra tentang teknik pengemasan produk budidaya, pemberian informasi dan pengetahuan tentang daur ulang, serta praktik langsung. Pengenalan pemanfaatan teknologi informasi untuk memasarkan paket wisata; 2) diseminasi tentang pemasaran berbasis teknologi informasi yang difokuskan melalui media social; 3) melakukan praktek pembuatan menu baru serta pengenalan higienitas dan sanitasi makanan dan minuman. Metode penelitian meliputi penyuluhan, pendampingan, simulasi, praktik bersama, serta evaluasi berupa pemberian pre-test, post test, dan kuesioner. Dari hasil evaluasi menunjukkan bahwa mitra mendapatkan pengetahuan baru dari kegiatan pengabdian ini.Bahkan di akhir kegiatan, produk daur ulang yang dibuat mitra telah dijual kepada wisatawan