“E se a Pessoa Tomar a Vacina e Virar um Jacaré?”: Um Estudo do Efeito da Polarização Ideológica na Intenção de Compra

In this study, the main objective is to identify the effect of ideological polarization on the generation of both hate and purchase intent (PI), in relation to a brand. A survey encouraged 206 participants to think that a significant brand would support a political candidate antagonistic to their personal beliefs. We identified the political ideology declared and then measured the hatred generated in this situation, in addition to the regulatory focus (preventive versus promotional), and PI in relation to the brand. The results showed the relationship between the participant’s ideological polarization (right-wing or left-wing) and the PI. We also identified that involvement and brand hate – as generated by a non-congruent positioning between the brand and the ideological respondent – mediated the relationship between self-congruence and PI. Additionally, regulatory focus moderated the effects of the relationships among involvement and brand hate and the PI.O objetivo deste estudo é identificar o efeito da polarização ideológica na geração de ódio e na intenção de compra (IC) em relação a uma marca. Por meio de um survey, no qual 206 participantes foram estimulados(as) a pensar que uma marca relevante para suas vidas estaria financiando um candidato político totalmente antagônico a suas crenças pessoais, identificamos a ideologia política declarada e mensuramos o ódio decorrente dessa situação, além do perfil regulatório (preventivo versus promocional) e a IC em relação à marca alvo. Os resultados evidenciaram a relação entre a polarização ideológica do participante (direita ou esquerda) e a IC. Identificamos, ainda, que o envolvimento e o ódio à marca – gerado por um posicionamento ideológico incongruente entre a marca e o respondente – medeiam a relação entre a autocongruência e a IC. Além disso, o perfil reg

Ascensión y disminución de empresas exitosas: un estudio bibliométrico sobre la paradoja de Icarus

Objetivo do estudo: Neste estudo, nosso objetivo foi examinar a extensão de artigos publicados com citações ao livro de Danny Miller (1990), O Paradoxo de Ícaro, e identificar as frentes de pesquisa atuais que usam a obra com referência. Metodologia/abordagem: Este é um estudo bibliométrico com a técnica de pareamento bibliográfico. Originalidade/Relevância: A identificação e compreensão dos fenômenos que podem levar algumas empresas de sucesso ao insucesso e de estudos que identifiquem e sugiram reflexões sobre o assunto encontra relevância para a pesquisa nas áreas das ciências sociais, especialmente no campo da estratégia organizacional. Principais resultados: Identificamos cinco fatores que englobam os principais artigos que referenciam o livro de Miller (1990). Os temas liderança transformadora e ambiente, vantagens competitivas, recursos, processos de mudanças e percepção de oportunidades mostram as principais correntes de pesquisa que consideram e referenciam os achados de Danny Miller. Esses fatores estão voltados à pesquisa de estratégias organizacionais para a preservação da vantagem competitiva, com identificação de problemas que podem levar as empresas ao declínio. Contribuições teóricas/metodológicas: Em nosso estudo, há uma descrição prática e detalhada do método bibliométrico com análise de citações e pareamento, utilizando a Análise Fatorial Exploratória como ferramenta para as análises. Ainda, esperamos que a descrição dos fatores possa orientar futuros pesquisadores na verificação das tendências de pesquisa sobre o tema abordado. Contribuições sociais/para a gestão: A identificação e compreensão dos fenômenos que podem levar algumas empresas de sucesso ao declínio são relevantes para os gerentes e líderes organizacionais que podem, ao reconhecer fatores de perda de vantagem competitiva, elaborar outras estratégias de ação.Objective: Our main objective was to examine the extension of published articles that cite Danny Miller’s (1990) book, The Icarus Paradox, and to identify the current research fronts that use the book as a reference. Methodology/approach: This is a bibliometric study with the technique of bibliographic coupling. Originality / Relevance: The identification and understanding of the phenomena that can potentially lead some successful companies to failure are relevant issues for research on the social sciences areas, especially in the field of organizational strategy. Main results: We identified five factors that encompass the main articles that refer to Miller’s (1990) book. The themes transformational leadership and environment, competitive advantages, resources, processes of change and perception of opportunities represent the main currents of research that consider and refer to the findings of Danny Miller. These factors regard the research of organizational strategies for the preservation of competitive advantage, with identification of problems that can lead companies to failure. Theoretical/methodological contributions: In our study, there is a practical and detailed guideline for bibliometric studies with analysis of citations and coupling, using the Exploratory Factor Analysis. Still, we hope that the description of the factors may guide future researchers through the identification of the research trends on the themes addressed. Social/management contributions: Identifying and understanding the phenomena that may lead some successful firms to decline are relevant issues to managers and organizational leaders who can, in recognizing loss of competitive advantage factors, build other strategies for action.Objetivo del estudio: En este estudio, nuestro objetivo fue examinar la extensión de artículos publicados con citas del libro de Danny Miller (1990), El Paradojo de Ícaro, e identificar los frentes de investigación actuales que usan la obra con referencia. Metodología / enfoque: Este es un estudio bibliométrico con la técnica de apareamiento bibliográfico. Originalidad / Relevancia: La identificación y comprensión de los fenómenos que pueden llevar a algunas empresas de éxito al fracaso y de estudios que identifiquen y sugieran reflexiones sobre el tema, encuentran relevancia para la investigación en las áreas de las ciencias sociales, especialmente en el campo de la estrategia organizacional. Principales resultados: Identificamos cinco factores que engloban los principales artículos que hacen referencia al libro de Miller (1990). Los temas de dirección transformadora y ambiente, ventajas competitivas, recursos, procesos de cambio y percepción de oportunidades muestran las principales corrientes de investigación que consideran y hacen referencia a los hallazgos de Danny Miller. Estos factores están orientados a la investigación de estrategias organizacionales para la preservación de la ventaja competitiva, con identificación de los problemas que pueden llevar a las empresas a la declinación. Contribuciones teóricas / metodológicas: En nuestro estudio, hay una descripción práctica y detallada del método bibliométrico con análisis de citas y apareamiento, utilizando el Análisis Factorial Exploratorio como herramienta para los análisis. Todavía, esperamos que la descripción de los factores pueda orientar a futuros investigadores en la verificación de las tendencias de investigación sobre el tema abordado. Contribuciones sociales / para la gestión: La identificación y comprensión de los fenómenos que pueden llevar a algunas empresas de éxito a la declinación son relevantes para los gerentes y líderes organizacionales que, al reconocer los factores de pérdida de ventaja competitiva, elaboran otras estrategias de acción. Palabras clave: Danny Miller; Paradoja de Ícaro; Disminución De Las Empresas; Estudio Bibliométric

Test and validation of data collection strategies used in applied social sciences: a marketing study

A adequação de amostras utilizadas em pesquisas empíricas é um tema frequente nas seções de discussão dos artigos científicos. Várias dúvidas sobre o uso de ferramentas online (versus offline) de coleta de dados, o uso de recompensas para os respondentes que finalizam um questionário, a obrigatoriedade de responder todos os itens de uma pesquisa, o uso de opções de não resposta e a adequação de amostras compostas por estudantes universitários (versus não estudantes), por exemplo, são questões debatidas a longa data, mas que ainda não foram adequadamente respondidas. Com o objetivo de identificar a influência das estratégias de coleta de dados (online versus offline), o uso de diferentes amostras (estudantes versus não estudantes) e de diferentes estratégias de formulação de questionários/instrumentos de coleta de dados, conduzimos quatro estudos, por meio de 10 surveys, nos quais obtivemos respostas de 3.280 participantes. Por meio da modelagem de equações estruturais, que analisou as variáveis independentes da escala Retail Service Quality e três variáveis dependentes (satisfação, intenção de recomendar o varejista e intenção de recompra), identificamos a adequação do uso de amostras compostas por estudantes universitários, a grande similaridade nos resultados obtidos por coletas online (versus offline) e o desempenho da taxa de respostas e da taxa de desistência de diversas estratégias que instrumentos de coleta. Ao final, descrevemos as limitações do estudo e as recomendações para pesquisadores.The adequacy of samples used in empirical research is a frequent theme in the discussion sections of scientific articles. Several questions about the use of online (versus offline) data collection tools, the use of rewards for respondents completing a questionnaire, the obligation to respond to all items of a survey, the use of non-response options, and the adequacy of samples made up of university students (versus non-students), for example, are issues that have long been debated but have not yet been adequately answered. In order to identify the influence of data collection strategies (online versus offline), the use of different samples (students versus non-students) and different strategies for formulating questionnaires / data collection instruments, we conducted four studies, using 10 surveys, in which responses were obtained from 3,280 participants. Through structural equation modeling, which analyzed the independent variables of the Retail Service Quality scale and three dependent variables (satisfaction, word-of-mouth and repurchase intention), we identified the adequacy of the use of samples composed by university students, the great similarity in the results obtained by collections online (versus offline), and the similarity in response rate and dropout rate of several strategies for data collection instruments. In the end, we present study limitations and recommendations for researchers

Test and validation of data collection strategies used in applied social sciences: a marketing study

A adequação de amostras utilizadas em pesquisas empíricas é um tema frequente nas seções de discussão dos artigos científicos. Várias dúvidas sobre o uso de ferramentas online (versus offline) de coleta de dados, o uso de recompensas para os respondentes que finalizam um questionário, a obrigatoriedade de responder todos os itens de uma pesquisa, o uso de opções de não resposta e a adequação de amostras compostas por estudantes universitários (versus não estudantes), por exemplo, são questões debatidas a longa data, mas que ainda não foram adequadamente respondidas. Com o objetivo de identificar a influência das estratégias de coleta de dados (online versus offline), o uso de diferentes amostras (estudantes versus não estudantes) e de diferentes estratégias de formulação de questionários/instrumentos de coleta de dados, conduzimos quatro estudos, por meio de 10 surveys, nos quais obtivemos respostas de 3.280 participantes. Por meio da modelagem de equações estruturais, que analisou as variáveis independentes da escala Retail Service Quality e três variáveis dependentes (satisfação, intenção de recomendar o varejista e intenção de recompra), identificamos a adequação do uso de amostras compostas por estudantes universitários, a grande similaridade nos resultados obtidos por coletas online (versus offline) e o desempenho da taxa de respostas e da taxa de desistência de diversas estratégias que instrumentos de coleta. Ao final, descrevemos as limitações do estudo e as recomendações para pesquisadores.The adequacy of samples used in empirical research is a frequent theme in the discussion sections of scientific articles. Several questions about the use of online (versus offline) data collection tools, the use of rewards for respondents completing a questionnaire, the obligation to respond to all items of a survey, the use of non-response options, and the adequacy of samples made up of university students (versus non-students), for example, are issues that have long been debated but have not yet been adequately answered. In order to identify the influence of data collection strategies (online versus offline), the use of different samples (students versus non-students) and different strategies for formulating questionnaires / data collection instruments, we conducted four studies, using 10 surveys, in which responses were obtained from 3,280 participants. Through structural equation modeling, which analyzed the independent variables of the Retail Service Quality scale and three dependent variables (satisfaction, word-of-mouth and repurchase intention), we identified the adequacy of the use of samples composed by university students, the great similarity in the results obtained by collections online (versus offline), and the similarity in response rate and dropout rate of several strategies for data collection instruments. In the end, we present study limitations and recommendations for researchers

Ascensão e declínio de empresas de sucesso: estudo bibliométrico sobre o paradoxo de Ícaro

Objective: Our main objective was to examine the extension of published articles that cite Danny Miller’s (1990) book, The Icarus Paradox, and to identify the current research fronts that use the book as a reference. Methodology/approach: This is a bibliometric study with the technique of bibliographic coupling. Originality / Relevance: The identification and understanding of the phenomena that can potentially lead some successful companies to failure are relevant issues for research on the social sciences areas, especially in the field of organizational strategy. Main results: We identified five factors that encompass the main articles that refer to Miller’s (1990) book. The themes transformational leadership and environment, competitive advantages, resources, processes of change and perception of opportunities represent the main currents of research that consider and refer to the findings of Danny Miller. These factors regard the research of organizational strategies for the preservation of competitive advantage, with identification of problems that can lead companies to failure. Theoretical/methodological contributions: In our study, there is a practical and detailed guideline for bibliometric studies with analysis of citations and coupling, using the Exploratory Factor Analysis. Still, we hope that the description of the factors may guide future researchers through the identification of the research trends on the themes addressed. Social/management contributions: Identifying and understanding the phenomena that may lead some successful firms to decline are relevant issues to managers and organizational leaders who can, in recognizing loss of competitive advantage factors, build other strategies for action.Objetivo del estudio: En este estudio, nuestro objetivo fue examinar la extensión de artículos publicados con citas del libro de Danny Miller (1990), El Paradojo de Ícaro, e identificar los frentes de investigación actuales que usan la obra con referencia. Metodología / enfoque: Este es un estudio bibliométrico con la técnica de apareamiento bibliográfico. Originalidad / Relevancia: La identificación y comprensión de los fenómenos que pueden llevar a algunas empresas de éxito al fracaso y de estudios que identifiquen y sugieran reflexiones sobre el tema, encuentran relevancia para la investigación en las áreas de las ciencias sociales, especialmente en el campo de la estrategia organizacional. Principales resultados: Identificamos cinco factores que engloban los principales artículos que hacen referencia al libro de Miller (1990). Los temas de dirección transformadora y ambiente, ventajas competitivas, recursos, procesos de cambio y percepción de oportunidades muestran las principales corrientes de investigación que consideran y hacen referencia a los hallazgos de Danny Miller. Estos factores están orientados a la investigación de estrategias organizacionales para la preservación de la ventaja competitiva, con identificación de los problemas que pueden llevar a las empresas a la declinación. Contribuciones teóricas / metodológicas: En nuestro estudio, hay una descripción práctica y detallada del método bibliométrico con análisis de citas y apareamiento, utilizando el Análisis Factorial Exploratorio como herramienta para los análisis. Todavía, esperamos que la descripción de los factores pueda orientar a futuros investigadores en la verificación de las tendencias de investigación sobre el tema abordado. Contribuciones sociales / para la gestión: La identificación y comprensión de los fenómenos que pueden llevar a algunas empresas de éxito a la declinación son relevantes para los gerentes y líderes organizacionales que, al reconocer los factores de pérdida de ventaja competitiva, elaboran otras estrategias de acción. Palabras clave: Danny Miller; Paradoja de Ícaro; Disminución De Las Empresas; Estudio BibliométricoObjetivo do estudo: Neste estudo, nosso objetivo foi examinar a extensão de artigos publicados com citações ao livro de Danny Miller (1990), O Paradoxo de Ícaro, e identificar as frentes de pesquisa atuais que usam a obra com referência. Metodologia/abordagem: Este é um estudo bibliométrico com a técnica de pareamento bibliográfico. Originalidade/Relevância: A identificação e compreensão dos fenômenos que podem levar algumas empresas de sucesso ao insucesso e de estudos que identifiquem e sugiram reflexões sobre o assunto encontra relevância para a pesquisa nas áreas das ciências sociais, especialmente no campo da estratégia organizacional. Principais resultados: Identificamos cinco fatores que englobam os principais artigos que referenciam o livro de Miller (1990). Os temas liderança transformadora e ambiente, vantagens competitivas, recursos, processos de mudanças e percepção de oportunidades mostram as principais correntes de pesquisa que consideram e referenciam os achados de Danny Miller. Esses fatores estão voltados à pesquisa de estratégias organizacionais para a preservação da vantagem competitiva, com identificação de problemas que podem levar as empresas ao declínio. Contribuições teóricas/metodológicas: Em nosso estudo, há uma descrição prática e detalhada do método bibliométrico com análise de citações e pareamento, utilizando a Análise Fatorial Exploratória como ferramenta para as análises. Ainda, esperamos que a descrição dos fatores possa orientar futuros pesquisadores na verificação das tendências de pesquisa sobre o tema abordado. Contribuições sociais/para a gestão: A identificação e compreensão dos fenômenos que podem levar algumas empresas de sucesso ao declínio são relevantes para os gerentes e líderes organizacionais que podem, ao reconhecer fatores de perda de vantagem competitiva, elaborar outras estratégias de ação

“Eu tô voltando!”: um estudo sobre a importância dos atributos varejistas na intenção de recompra dos consumidores

O objetivo principal deste estudo foi identificar quais atributos varejistas explicam a intenção de recompra dos consumidores. Este framework de pesquisa se justifica dada a importância do segmento varejista para a economia brasileira e pela relativa incongruência nos resultados dos estudos conduzidos anteriormente. Para tanto, conduzimos um survey, junto a uma amostra de 802 consumidores, que mensurou a avaliação de 12 atributos varejistas, como foi proposto por Rathod e Bhatt (2014), e que foram analisados por meio de regressão linear múltipla. Os resultados indicam que a localização da loja, a política de preços praticada pelo varejista e o layout da loja avaliada explicam a maior parte da intenção de recompra. Além disso, a variedade de marcas disponível, a imagem da marca própria do varejista e o tamanho da loja também apresentaram relação positiva e significante com a intenção de compra declarada.Palavras-chave: varejo; atributos varejistas; intenção de recompra

O Impacto da Utilização de Ferramentas Virtuais na Gestão de Pequenos Negócios

A necessidade de atualização de empresas dos mais variados portes em relação às ferramentas tecnológicas, abrangendo todas as operações, é eminente. Em relação às pequenas empresas, há um aumento inegável do número das que aderem ao e-commerce ou que possuem intenção de fazê-lo, conforme evidenciado pelo SEBRAE (2015) em seu estudo anual a respeito do tema. O presente trabalho foi concebido sob a ótica do estudo de caso, analisando uma empresa do setor de serviços da cidade de Osasco, em São Paulo, e buscou-se analisar os resultados da implementação de ferramentas virtuais voltadas a vendas (aplicativo de mensagens e endereços eletrônicos) em uma pequena empresa. Para tanto, foram analisadas as operações desta empresa, comparando-se as semelhanças e diferenças entre a operação de vendas eletrônicas e em loja física, e como os resultados destes canais se comportaram. A análise deste caso permitiu notar o crescimento nas vendas após a adoção das referidas ferramentas. Além disso, cabe ressaltar que a comodidade e o cumprimento de prazos são fundamentais para que o e-commerce e o atendimento eletrônico sejam bem-sucedidos dentro do mercado

Production and comprehensive characterization by LC×LC–DAD-MS of aqueous phases from pyrolysis of different biomasses

Resumen del trabajo presentado al XVIII Scientific Meeting of the Spanish Society of Chromatography and Related Techniques (SECyTA), celebrado en Granada del 2 al 4 de octubre de 2018.Pyrolysis is an efficient process for the transformation of biomass into bio-oil (high-added value product). Bio-oil has a complex chemical composition, consisting of water and a hundreds of organic compounds in a two immiscible phases (organic and aqueous) both with potential for the generation of important chemicals for the industry. In order to get improved insight into the composition of the bio-oil, as well to better evaluate their potential applications, detailed chemical analysis techniques are necessary. In the case of the organic phase, many papers describing the use of comprehensive two-dimensional gas chromatography (GC×GC) verify the suitability of this technique for this sample. However, for the aqueous phase, due to the unsuitability of water in GC, it is necessary the use of liquid chromatography for the direct analysis of the sample without extraction steps. In this context, a very interesting approach is the use of comprehensive two-dimensional liquid chromatography (LC×LC). The main advantage of this technique compared to 1D-LC is the increased peak capacity due to use different retention mechanisms in each dimension, which is essential for separation of complex mixture, such as the bio-oil aqueous phase. In a previous work, fifteen different biomasses were pyrolyzed and their bio-oils were analyzed by GC/MS, but their aqueous phase could not be analyzed by this technique. Thus, the aim of this study is to elucidate the chemical composition of the aqueous phase generated during the pyrolysis of fifteen different biomasses using LC×LC–DAD-MS. The biomasses evaluated are agro-industrial wastes, which were submitted to a pyrolysis process in a fixed bed reactor with a heating rate of 100 °C min−1, nitrogen flow of 100 mL min−1 and final temperature of 650 °C. The phase separation was obtained by simple decantation and the aqueous phase was collected without any further pretreatment or extraction. The aim of this contribution is to optimize a new LC×LC method employing reversed phase separations in both dimensions together with the information provided by DAD and mass spectrometry data to propose a detailed characterization of the entire aqueous phase samples. The total characterization of these samples will aid to confirm their potential use as a source of valuable industrial chemicals.Peer reviewe

A Aceitação do Mobile Banking no Brasil: uma Análise Por Meio do Modelo TAM Estendido

Não existem garantias de que os avanços tecnológicos serão amplamente absorvidos e postos em prática. Um influente modelo de aceitação de tecnologia, o TAM, postula que percepções individuais sobre novas tecnologias – Utilidade Percebida (UP) e Facilidade de Uso Percebida (FUP) – podem ser utilizadas para prever sua aceitação, expressa pela Intenção de Uso (IU). Em telecomunicações, o número de consumidores que utilizam tecnologias idênticas ou compatíveis é um fator que influencia o comportamento de novos consumidores. Combinando o modelo TAM e a proposição de que o número de usuários também influencia o processo de tomada de decisão do consumidor em determinado contexto, o objeto deste estudo foi uma pesquisa empírica, sendo seu objetivo examinar os efeitos da percepção do número de usuários no processo de adoção e uso do Mobile Banking no Brasil. Assim, conduzimos um survey com 147 estudantes universitários, cujos dados foram analisados por meio da modelagem de equações estruturais. Os resultados comprovam a eficiência do modelo TAM para estimar a intenção de uso de novas tecnologias e também que o número de usuários percebido pelo adotante da nova tecnologia exerce influência positiva sobre sua intenção de uso

A Aceitação do Mobile Banking no Brasil: uma Análise Por Meio do Modelo TAM Estendido

Não existem garantias de que os avanços tecnológicos serão amplamente absorvidos e postos em prática. Um influente modelo de aceitação de tecnologia, o TAM, postula que percepções individuais sobre novas tecnologias – Utilidade Percebida (UP) e Facilidade de Uso Percebida (FUP) – podem ser utilizadas para prever sua aceitação, expressa pela Intenção de Uso (IU). Em telecomunicações, o número de consumidores que utilizam tecnologias idênticas ou compatíveis é um fator que influencia o comportamento de novos consumidores. Combinando o modelo TAM e a proposição de que o número de usuários também influencia o processo de tomada de decisão do consumidor em determinado contexto, o objeto deste estudo foi uma pesquisa empírica, sendo seu objetivo examinar os efeitos da percepção do número de usuários no processo de adoção e uso do Mobile Banking no Brasil. Assim, conduzimos um survey com 147 estudantes universitários, cujos dados foram analisados por meio da modelagem de equações estruturais. Os resultados comprovam a eficiência do modelo TAM para estimar a intenção de uso de novas tecnologias e também que o número de usuários percebido pelo adotante da nova tecnologia exerce influência positiva sobre sua intenção de uso