A prestação de serviços no setor hoteleiro: uma aplicação

O segmento da prestação de serviços foi um dos que mais cresceram nos últimos 15 anos e um dos que mais se desenvolveram, buscando alcançar o consumidor de diversas formas, cada vez mais atualizadas. Porém, os serviços têm características bem distintas da produção de bens, pois se realizam na hora em que estão sendo prestados e não há como armazená-los, sendo perecíveis no mesmo momento de sua realização, seja ele cumprido com sucesso ou não. Os serviços hoteleiros também acompanharam essa evolução, como forma de manter os hotéis em nível de concorrência com os demais. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho é verificar as principais dificuldades percebidas pelos clientes, relacionadas com a qualidade dos serviços hoteleiros prestados. A pesquisa foi feita por meio de um estudo de caso, e seus resultados demonstraram dificuldades envolvendo desde fatores físicos e materiais até a mão-de-obra

Warfarin-Induced Eosinophilic Pleural Effusion

A 29-year-old man suffering from dyspnea and eosinophilic pleural effusion after being on warfarin for pulmonary thromboembolism for a period of one month, was readmitted to our hospital. Etiology of pleural effusion other than warfarin was excluded. To the best of our knowledge, this is the first case of warfarin-induced pleural effusion reported in Korea

False aneurysm of the radial artery: Unusual complication of both-bone forearm fracture in children: A case report

False aneurysm or pseudo aneurysm of an artery in close proximity to fractured bone is a well-recognized entity, and fewer various cases, involving different sites have been reported in the literature. We report new case of a Moroccan's patient who had 10-year-old boy presented with a right non displaced both-bone forearm fracture; the patient was placed in a long arm splint. After, six weeks, the cast was removed. And a pulsatile mass on the volar-radial aspect of the forearm was decouvred. The mass was non-tender and the patient had radial and ulnar pulse. An Ultrasound and brachial angiography showed a false aneurysm of distal radial and the radial artery was ligated