Produção monográfica: significados e dificuldades na visão dos estudantes

A produção monográfica é um meio de inserir o aluno da graduação na pesquisa científica, tornando-o responsável por gerar conhecimento e ser sujeito ativo no seu processo de formação (Severino, 2007; Demo, 2011). A problemática desta pesquisa consiste no seguinte questionamento: que significados são atribuídos pelos estudantes à elaboração da monografia?  Esta investigação justifica-se pela inexistência de pesquisas que tratem das percepções dos alunos de Secretariado Executivo sobre o tema, sendo relevante conhecer tais percepções, uma vez que a monografia não é um componente obrigatório para a conclusão da graduação na área, e estudos que evidenciem tais percepções podem contribuir para maior interesse dos estudantes de graduação na pesquisa científica. O objetivo geral consiste em compreender o significado da produção monográfica para os egressos do curso de bacharelado em Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará [UFC]. No que se refere aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva. A técnica de coleta de dados empregada foi questionário, e a análise foi realizada por meio da análise de conteúdo. A abordagem teórica contempla estudos da Educação que discutem a formação acadêmica e os estudos sobre pesquisa em Secretariado. Os sujeitos apontaram dificuldades de ordem pessoal e institucional, mas estas parecem não comprometer a produção monográfica. Concluiu-se que o trabalho monográfico impacta positivamente na satisfação dos estudantes, contribuindo tanto para o seu desenvolvimento intelectual quanto pessoal. Ademais, esses trabalhos fomentam e enriquecessem as pesquisas na área secretarial

ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DO FACEBOOK NA PRODUÇÃO DE CONHECIMENTO TÉCNICO POR PROFISSIONAIS DO SECRETARIADO EXECUTIVO

The society and the labor market coexist in an environment of rapid change and demands on companies and professionals. The literature about the modern executive secretary profile identified that the changes in the social and market scenario in recent times, partly influenced by the evolution of social media and the appreciation of knowledge management, represent significant changes also to the performance of the professional secretarial. The stage of data collection was conducted through questionnaires sent to professionals linked to the Union of the State of Ceará Desks, the SINDSECE, and graduates of the course of the Executive Secretary graduated from the Federal University of Ceará. Regarding the analyzed data, one can conclude that the process of using Facebook as a tool for production, management and / or sharing of technical knowledge by the Secretariat of professional presents novice way, but this professional keeps tabs to follow the social changes that are caused by this and other social media, being inserted in them, even if mostly the are using only for personal purposes.A sociedade e o mercado de trabalho convivem em um ambiente de rápidas mudanças e exigências sobre empresas e profissionais. Esta pesquisa propõe-se a identificar se os profissionais de Secretariado Executivo estão acompanhando essas mudanças. Nesses termos o questionamento que se coloca é: O uso do Facebook pelo Secretário Executivo tem como finalidade a geração e/ou gestão de conhecimento técnico? O objetivo geral foi identificar como o Facebook é utilizado pelo secretário executivo em sua rotina de trabalho. O levantamento bibliográfico acerca do perfil do secretário executivo moderno permitiu identificar que as mudanças ocorridas no cenário social e mercadológico nos últimos tempos, em parte influenciadas pela evolução das mídias sociais e pela valorização da gestão do conhecimento, representam significativas mudanças também para a atuação do profissional de secretariado.  A estudo utilizou coleta de dados por meio de questionários enviados a profissionais vinculados ao Sindicato das Secretárias do Estado do Ceará, o SINDSECE, e aos bacharéis do curso de Secretariado Executivo graduados pela Universidade Federal do Ceará. Com relação aos dados analisados, pode-se concluir que o processo de utilização do Facebook como ferramenta para a produção, gestão e/ou compartilhamento de conhecimento técnico pelo profissional de Secretariado se apresenta de maneira principiante, mas que este profissional se mantém atualizado ao acompanhar as mudanças sociais que são causadas por essa e por outras mídias sociais, estando inserido nelas, mesmo que em sua maioria as esteja utilizando somente para fins pessoais.&nbsp

A INFLUÊNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO DESEMPENHO DOS ESTAGIÁRIOS DE SECRETARIADO EXECUTIVO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

As habilidades que se relacionam com a inteligência emocional são fundamentais durante o estágio, pois é uma etapa de bastante relevância, uma vez que permite a associação assimilação da teoria à prática. Nesse contexto, a capacidade de lidar com as próprias emoções pode alavancar a experiência estudantil e desenvolver carreiras profissionais de sucesso. Assim, o objetivo desse trabalho consiste em analisar os principais domínios da inteligência emocional utilizados pelos estagiários de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Ceará (UFC). O estudo foi feito a partir de uma pesquisa com abordagem qualitativa e quantitativa e de caráter descritivo. A coleta de dados se deu através de um questionário estruturado em quatro etapas. Com intuito de alcançar o objetivo proposto foram abordados graduandos do curso de Secretariado Executivo da UFC atuantes em estágio supervisionado ou não supervisionado no semestre 2016.2. A análise dos dados revelou que os domínios da inteligência emocional possibilitam os estudantes, como futuros secretários executivos, reconhecerem e lidarem com seus próprios sentimentos, gerenciar as emoções, compreender as emoções dos outros e construir uma rede de relacionamentos

Innovation in service: challenges and projects in architecture

Com a competitividade crescente torna-se necessário que as empresas busquem melhorar a qualidade de suas ofertas agregando-lhes valor. Nessa busca, a inovação é um dos caminhos a ser seguido para encantar o cliente e se diferenciar no mercado. Assim, a pesquisa está centrada no seguinte questionamento: como a inovação em serviço pode maximizar o resultado dos projetos de arquitetura?  O objetivo geral é mapear impactos da inovação em serviços no desempenho dos projetos de arquitetura. O estudo justifica-se por buscar conhecer o impacto da inovação no ambiente da Arquitetura, inserida na importante cadeia produtiva da Indústria da Construção Civil, e com base neste conhecimento favorecer práticas direcionadas a uma melhor gestão de recursos e benefícios para a sociedade, consumidora final destes serviços.  A Metodologia utilizada consiste em pesquisa de campo, descritiva, com abordagem qualitativa em uma amostra de empresas do Ceará filiadas ao Programa de Inovação da Indústria da Construção Civil (INOVACON) e à Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura Regional Ceará (AsBEA-CE). A coleta de dados deu-se através de entrevista com profissionais representantes das empresas filiadas às respectivas instituições e da universidade, contemplando as visões executiva e acadêmica. Constatou-se que as inovações em serviços são complexas e acontecem nos últimos 20 anos em grande escala no âmbito da adoção de softwares, com destaque para a plataforma BIM (Building Information Modeling). Como resultado das inovações no processo de projeto tem-se projetos mais assertivos, criativos e focados nas necessidades dos clientes, execução facilitada, redução de custo e de tempo de execução. With increasing competitiveness it is necessary that companies seek to improve the quality of their offerings by adding value to them and innovation is one of the ways to be followed to delight the customer and differentiate himself in the market. Thus, the research is centered on the following question: how can in-service innovation maximize the outcome of architectural projects? The general objective is to identify the perception of the impacts of innovation on services in the performance of architectural projects. The study is justified by seeking to know the impact of innovation in the architecture environment, inserted in the important productive chain of the Construction Industry, and based on this knowledge favor practices aimed at a better management of resources and benefits for society. The methodology used is a descriptive field research with a qualitative approach in a sample of companies from Ceará affiliated with the Innovation Program of the Civil Construction Industry (INOVACON) and the Brazilian Association of Offices of Regional Architecture Ceará (AsBEA-CE). The data collection took place through interviews with professionals representing the companies. It was found that the innovations in services are complex and have occurred in the last 20 years in a large scale in the scope of software adoption, especially on the BIM (Building Information Modeling) platform. As a result of the innovations in the design process, we have more assertive, creative projects focused on customer needs, easier implementation, reduced cost and execution time, and broad compliance with the legislation

A INSTITUCIONALIZAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA CORPORATIVA NO SETOR PÚBLICO: um estudo na Companhia de Água e Esgoto do Ceará

A demanda por governança corporativa nas empresas brasileiras tem sido cada vez mais frequente, assim como a necessidade da institucionalização dessas práticas também no setor público. Assim, esta pesquisa tem como questionamento principal: como tem ocorrido o processo de institucionalização da governança corporativa na Companhia de Água e Esgoto do Ceará (CAGECE)? O objetivo consiste em identificar o estágio de institucionalização das práticas de GC, à luz do modelo de Tolbert e Zucker (1999). A metodologia utilizada é o estudo de caso, de abordagem qualitativa e descritiva, mediante pesquisa de campo, com aplicação de entrevistas e de pesquisa documental. Foi possível identificar que os fatores determinantes para implementação da GC estão relacionados com a legislação, como a Lei Nº 13.303/2016, forças de mercado, como as exigências da CVM, e órgãos financiadores. As práticas levantadas encontram-se em fase de desenvolvimento e aprimoramento devido às pressões recebidas

INOVAÇÃO EM SERVIÇO: DESAFIOS E RESULTADOS EM PROJETOS DE ARQUITETURA

A pesquisa está centrada no seguinte questionamento: como a inovação em serviço pode maximizar o resultado dos projetos de arquitetura?  O objetivo geral é mapear impactos da inovação em serviços no desempenho dos projetos de arquitetura. O estudo justifica-se por buscar conhecer o impacto da inovação no ambiente da Arquitetura, inserida na importante cadeia produtiva da Indústria da Construção Civil, e com base neste conhecimento favorecer práticas direcionadas a uma melhor gestão de recursos e benefícios para a sociedade, consumidora final destes serviços.  A Metodologia utilizada consiste em pesquisa de campo, descritiva, com abordagem qualitativa em uma amostra de empresas do Ceará filiadas ao Programa de Inovação da Indústria da Construção Civil (INOVACON) e à Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura Regional Ceará (AsBEA-CE). Constatou-se que as inovações em serviços são complexas e acontecem nos últimos 20 anos em grande escala no âmbito da adoção de softwares, com destaque para a plataforma BIM (Building Information Modeling). Como resultado das inovações no processo de projeto tem-se projetos mais assertivos, criativos e focados nas necessidades dos clientes, execução facilitada, redução de custo e de tempo de execução

INOVAÇÃO EM SERVIÇO: DESAFIOS E RESULTADOS EM PROJETOS DE ARQUITETURA

A pesquisa está centrada no seguinte questionamento: como a inovação em serviço pode maximizar o resultado dos projetos de arquitetura?  O objetivo geral é mapear impactos da inovação em serviços no desempenho dos projetos de arquitetura. O estudo justifica-se por buscar conhecer o impacto da inovação no ambiente da Arquitetura, inserida na importante cadeia produtiva da Indústria da Construção Civil, e com base neste conhecimento favorecer práticas direcionadas a uma melhor gestão de recursos e benefícios para a sociedade, consumidora final destes serviços.  A Metodologia utilizada consiste em pesquisa de campo, descritiva, com abordagem qualitativa em uma amostra de empresas do Ceará filiadas ao Programa de Inovação da Indústria da Construção Civil (INOVACON) e à Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura Regional Ceará (AsBEA-CE). Constatou-se que as inovações em serviços são complexas e acontecem nos últimos 20 anos em grande escala no âmbito da adoção de softwares, com destaque para a plataforma BIM (Building Information Modeling). Como resultado das inovações no processo de projeto tem-se projetos mais assertivos, criativos e focados nas necessidades dos clientes, execução facilitada, redução de custo e de tempo de execução

INOVAÇÃO EM SERVIÇO: DESAFIOS E RESULTADOS EM PROJETOS DE ARQUITETURA

A pesquisa está centrada no seguinte questionamento: como a inovação em serviço pode maximizar o resultado dos projetos de arquitetura?  O objetivo geral é mapear impactos da inovação em serviços no desempenho dos projetos de arquitetura. O estudo justifica-se por buscar conhecer o impacto da inovação no ambiente da Arquitetura, inserida na importante cadeia produtiva da Indústria da Construção Civil, e com base neste conhecimento favorecer práticas direcionadas a uma melhor gestão de recursos e benefícios para a sociedade, consumidora final destes serviços.  A Metodologia utilizada consiste em pesquisa de campo, descritiva, com abordagem qualitativa em uma amostra de empresas do Ceará filiadas ao Programa de Inovação da Indústria da Construção Civil (INOVACON) e à Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura Regional Ceará (AsBEA-CE). Constatou-se que as inovações em serviços são complexas e acontecem nos últimos 20 anos em grande escala no âmbito da adoção de softwares, com destaque para a plataforma BIM (Building Information Modeling). Como resultado das inovações no processo de projeto tem-se projetos mais assertivos, criativos e focados nas necessidades dos clientes, execução facilitada, redução de custo e de tempo de execução

Empreendedorismo e voluntariado: o programa miniempresa da Junior Achievement do Ceará / Entrepreneurship and volunteering: the program Junior Achievement of Ceará minicompany

O tema central da pesquisa envolve empreendedorismo e voluntariado a partir da análise do Programa Miniempresa da Junior Achievement Ceará (JACE). A JACE é organização sem fins lucrativos, com o objetivo de formar jovens para o trabalho, e apresenta o Programa Miniempresa como uma iniciativa para fomentar o empreendedorismo aos jovens estudantes de escolas públicas. O problema abordado pela pesquisa questiona como a JACE através do programa Miniempresa contribui com o empreendedorismo e o voluntariado no Ceará. O objetivo geral do estudo é identificar a contribuição do programa Miniempresa da JACE para o empreendedorismo, intra-empreendedorismo e o voluntariado cearenses, situando a participação da Universidade Federal do Ceará (UFC) como colaboradora do projeto. A pesquisa é caracterizada como qualitativa, com uso de dados quantitativos, utiliza método de estudo de casos e revisão de literatura. A análise de dados foi feita a partir das informações coletadas através de questionários aplicados com participantes e voluntários do Miniempresa, ativos nos anos 2013 e 2014. Concluiu-se que a JACE contribui com o empreendedorismo cearense, por meio do Programa Miniempresa, gerando oportunidade à jovens estudantes do Ensino Médio de ingressarem no mercado de trabalho mais qualificados e/ou dispostos a abrir seu próprio negócio. Além de proporcionar aos universitários da UFC, não somente aplicar seus conhecimentos apreendidos em sala de aula, mas também interagir com o ambiente empresarial por meios das vivências cotidianas do Miniempresa