Estratégias e políticas de preço no mercado de aviação: caso da Gol Transportes Aéreos

The recent coming of Gol - Smart Airline Comapny - in the Brazilian aircraft market impacted this market, specially the dornestic rote. By working wilhlow prices, Gol brought the ''fair war". All the bigger comapnies, except Varig, the biggest one, adopted lower prices. The main domestic rotes: São Paulo to Rio de Janeiro, São Paulo to Curitiba and São Paulo to Belo Horizonte, are cheaper than before its coming. But are the companies prepared for this new context? Could the service by poorer people change its strategies? The goal of this study is to compare the marketing strategies of the airline companies, its positioning, by analyzing price policies and others strategies, understanding the worldwide airline market dynamic and verifying its trends.A recente entrada da empresa Gol - Linhas Aéreas Inteligentes - no mercado aéreo trouxe de volta a guerra tarifária ao mercado aéreo nacional. Por razão da Gol trabalhar com preços reduzidos, a diminuição de preços foi adotada por todas as grandes empresas, com exceção da Varig, a empresa líder. Os principais produtos das empresas aéreas, as pontes aéreas entre Rio e São Paulo, Rio e Belo Horizonte, São Paulo e Belo Horizonte e São Paulo e Curitiba estão bem mais baratas. Estariam as empresas aéreas preparadas para esse novo contexto de negócios? O fato de viagem aérea ser produto tradicionalmente considerado sofisticado influenciaria na decisão do consumidor? Compara as políticas de marketing das empresas aéreas nacionais e o seu posicionamento de mercado, analisando diferentes políticas de preço e estratégias possíveis e compreendendo a dinâmica do mercado aéreo mundial e suas tendências

Diferencias de envolvimiento con productos entre cohortes: un estudio exploratorio

The objective of this study is to evaluate the levels of high and low involvement with products, based on the concept of cohorts, groups of individuals born at the same time, who pass through similar external events in the passage to adult life and acquire values and preferences that last for life. In the initial exploratory stage, in-depth interviews were conducted to verify the adherence of the concept of involvement among the various cohorts. In the descriptive step, the New Involvement Profile (NIP) scale developed by Jain and Srinivasan (1990) and adapted in Brazil by Fonseca and Rossi (1999) will be used to evaluate levels of involvement with two consumer products (high and low involvement) among the cohorts, using a sample of 290 people. The results are the confirmation of differences in the level of involvement in the same cohort for high and low involvement products and may add greater benefits in identifying clusters of consumers with similar product perceptions.El objetivo de este estudio es evaluar los niveles de alto y bajo envolvimiento con productos, tomando como base el concepto de cohortes, grupos de individuos nacidos en la misma época, que pasan por eventos externos similares en el paso a la vida adulta y adquieren valores y preferencias similares que perduran por toda la vida. En la etapa exploratoria inicial se realizaron entrevistas en profundidad para verificar la adherencia del concepto de envolvimiento entre las diversas cohortes. En la etapa descriptiva se utilizó la escala New Involvement Profile (NIP) desarrollada por Jain y Srinivasan (1990), y adaptada en Brasil por Fonseca y Rossi (1999), para evaluar los niveles de envolvimiento con dos productos de consumo (de alto y bajo entre las cohortes, utilizando una muestra de 290 personas. Los resultados son la confirmación de diferencias del nivel de envolvimiento para productos de alto y bajo envolvimiento, pudiendo agregar mayores beneficios en la identificación de clusters de consumidores con percepciones similares de productos

Comunidades virtuais de marca de produtos de consumo e criação de engajamento: uma investigação qualitativa

Este artigo objetiva compreender o engajamento de usuários de comunidades virtuais de marcas. Inicialmente, empreendeu-se uma pesquisa bibliográfica, que resultou em cinco proposições, que foram verificadas em duas comunidades de produtos de consumo na rede social eletrônica Facebook, por meio do método de netnografia, através de observação participativa e de análise de conteúdo, com dados de 11 semanas das interações efetuadas nessas comunidades. A seguir, comparou-se as práticas de criação coletiva de valor de Schau et al. (2009) com as atividades das comunidades escolhidas.  As proposições foram confirmadas e, parcialmente, as práticas. Como contribuições, teoricamente, a confirmação de 5 proposições permitem a análise de comunidades virtuais de marca por parte de pesquisadores, e, gerencialmente, a constatação que há práticas de criação coletiva de valor que podem estar sendo desprezadas por gestores de comunidades virtuais

Market segmentation by cohorts and generations

Este trabalho teve como objetivo estudar de maneira exploratória a segmentação por meio de coortes, através de sua literatura e da opinião de profissionais e especialistas de marketing sobre o tema. Buscando verificar a influência das coortes na estratégia de marketing e analisar as tendências da pesquisa realizada anteriormente, algumas etapas foram executadas. Primeiramente, foi conduzida uma revisão da literatura, buscando responder o tema de pesquisa colocado. A revisão focou nos temas de segmentação, gerações e coortes e seus componentes ligados a cultura, a valores e sub-culturas e grupos de referência, levantando os mais recentes estudos tanto nacionais como internacionais. Após isso, como método de pesquisa escolheu-se a pesquisa qualitativa por meio de entrevistadas em profundidade. A análise dos dados coletados foram analisados por meio de análise de conteúdo, com o auxílio do software NVivo8. As entrevistas conduziram a situações em marketing nas quais a segmentação por meio de coortes foi relevante, permitiram comparar posicionamentos e levou a construção de um mapa causal com os principais conceitos observados na pesquisa.This work had as primary objective study the segmentation by cohorts. Beyond this, verify the cohorts influence and analyze the research trends were secondary objectives. Literature review and professional and researchers opinions were collected about the objective. To attain these objectives, some stages needed to be transposed. Firstly, the literature review was conducted, searching to answer the research theme proposed. The literature review focused on the themes of market segmentation, generations and cohorts, and its components such as culture, values, sub-cultures and references groups, analyzing Brazilians and international researches. After this, as research method was chosen the qualitative method by in-depth interviews. Collected data were analyzed by content analysis, helped by software NVIVO8. The interviews showed marketing situations where cohorts segmentation could help the marketing managers. After these, marketing researchers were interviewed and a causal map was drown, connecting the concepts collected during the research

Segmentação de Mercado com Base em Coortes: uma investigação qualitativa

This paper analyzes market segmentation by cohorts. Cohorts are groups of people who lived through similar times in their youth, shaping their behavior and values. Market segmentation, in turn, has grown in importance to competitiveness as the market grows. Market segmentation by cohorts, then, emerged as a solution to increase the effectiveness of marketing actions. The literature shows a growing emphasis on the subject at both national and international studies, particularly since the 2000s. This article, through interviews with researchers and practitioners and subsequent content analysis sought to systematize their views in order to determine the importance and potential applications of this type of segmentation. Among the contributions of the study are: a conceptual map of the fundamental concepts mentioned and a list of instances in which differences between cohorts are shown. The main conclusions are that the topic is still nascent in marketing, as even among the group of researchers still doubt among the professionals and market segmentation by cohorts confused with pure demographic segmentation. There is still the need to develop valid and uniform procedures. Moreover, the consensus was that among the contributions of this technique are: a) an analysis of demographic segmentation, potentially static, b) know future changes in public taste and c) it is possible to calibrate the dichotomy between the search new customers from existing customers.Esse artigo analisa a segmentação de mercado por meio de coortes. As coortes são grupos de pessoas que viveram momentos marcantes semelhantes em sua juventude, moldando seu comportamento e valores. A segmentação de mercado, por sua vez, tem crescido em importância com o aumento da competitividade no mercado. A segmentação de mercado por meio de coortes surge, então, como uma solução para aumentar a eficácia das ações de marketing. A literatura mostra um crescente destaque sobre o assunto tanto em estudos nacionais quanto internacionais, em especial a partir dos anos 2000. Esse artigo, por meio de entrevistas em profundidade com pesquisadores e profissionais e posterior análise de conteúdo, buscou sistematizar suas opiniões de modo a identificar a importância e possíveis aplicações para esse tipo de segmentação. Dentre as contribuições do estudo estão: ajudar a compreensão do que leva ao surgimento de uma coorte e seu uso em marketing, por meio de um mapa conceitual relacionando os principais conceitos citados, além do estudo de casos nos quais empresas agiram de acordo com características e as diferenças entre as coortes se mostraram. As conclusões principais são que o tema ainda é incipiente em marketing, pois mesmo entre o grupo de pesquisadores ainda há dúvidas e entre os profissionais confunde-se a segmentação de mercado por meio de coortes com a segmentação demográfica pura. Ainda há a necessidade de conceber procedimentos válidos e uniformes. Por outro lado, foi consenso que dentre as contribuições dessa técnica estão: a) tornar dinâmica a análise de segmentação; potencialmente estática; b) prevenir alterações futuras de gostos do público e c) tornar possível calibrar a dicotomia entre buscar novos clientes versus atender a clientes atuais

O marketing na era digital: análise de dados no foco

O principal objetivo do marketing é transformar uma necessidade em um negócio lucrativo e para que isso seja possível é necessário que o foco seja na satisfação do cliente. Hoje, com o apoio dos meios digitais, entender as necessidades do consumidor tornou- se um trabalho menos árduo. Tudo o que fazemos nos meios digitais geram dados e, a partir destes, o profissional do marketing é capaz de entender seu consumidor e oferecer a solução para suprir sua necessidade. Porém é importante ressaltar que o levantamento dos dados é apenas o primeiro passo, é importante que estes sejam corretamente interpretados Este artigo disserta acerca dos desafios enfrentados pelos profissionais do marketing ao  transformar os dados em insights que resultem na saciedade da necessidade do consumidor