Stress als Mediator der Zusammenhänge zwischen Mobbing am Arbeitsplatz und Gesundheit sowie Analyse von Resilienz und Konfliktverhalten als potenzielle Präventions- und Interventionsfaktoren

Mobbing am Arbeitsplatz steht bei Betroffenen Individuen mit schwerwiegenden und weit-reichenden gesundheitlichen Folgen in Zusammenhang. Zum besseren Verständnis der Wir-kungsweise zwischen Mobbings und Gesundheit und zur potenziellen Erweiterung präventi-ver und interventionistischer Maßnahmen gegen Mobbingbetroffenheit widmet sich die vor-liegende Arbeit daher der näheren Untersuchung der Zusammenhänge zwischen Mobbing-betroffenheit und den Konstrukten Gesundheit, Stress, Resilienz und Konfliktverhalten. Die-se stehen empirischen Erhebungen zufolge Folge alle mit Mobbing in Zusammenhang. Mit Hilfe eines Onlinefragebogens wurden Daten von 160 erwerbstätigen Personen erfasst, von denen zum Zeitpunkt der Erhebung 85 konfliktbetroffen (ohne Mobbing) und 75 mobbingbe-troffen waren. Eine Mediatoranalyse zeigte, dass die Zusammenhänge zwischen Mobbing-betroffenheit und körperlicher sowie psychischer Gesundheit durch das Stressniveau medi-iert werden. Resilienz konnte nicht als Moderator für die Zusammenhänge Mobbings auf die gesundheitlichen Beeinträchtigungen identifiziert werden. Weitere multiple Regressionen ergaben jedoch, dass non-konfrontatives Konfliktverhalten als stärkerer Prädiktor für Mob-bingbetroffenheit anzusehen ist als konfliktzugewandtes Verhalten. Zudem sagte non-konfrontatives Konfliktverhalten eine Verschlechterung der psychischen Gesundheit vorher. Demnach scheint Konfliktverhalten als Ansatzpunkt für Präventions- und Interventionsmaß-nahmen in Frage zu kommen. Im Hinblick auf die gesundheitlichen Folgen erscheinen ange-sichts der Ergebnisse der Mediatoranalyse präventive und interventionistische Maßnahmen, die den Stress in den Mittelpunkt stellen, ebenfalls als sinnvoll.Bullying at work has serious and extensive effects. The presented thesis aims at a better un-derstanding of the effects of bullying on health. Therefore, it offers an examination of the link between being affected by bullying and factors such as health, stress, resilience as well as the behaviour in the event of conflict. All those factors are empirically proven related to bullying so that the results might help to identify potential preventive and interventional factors against bullying at work and its destructive consequences. By using an online ques-tionnaire, data of 160 employees, of whom 85 were affected by a conflict without bullying and 75 by bullying at the time of the examination, has been collected. A mediator analysis showed that the effects of bullying on physical and psychological health only exist when the stress level is increased. According to the analysis and against expectations, resilience is not a factor that moderates the negative impacts of bullying at work on health of people who are affected. Further, multiple regressions indicated that non-confrontational conflict behaviour is a predictor of being affected by bullying stronger than confrontational conflict behaviour. Furthermore, non-confrontational behaviour leads to a deterioration of the health status of people affected by bullying at work. Therefore, conflict management seems to be an effec-tive preventive and intervening action. According to the outcome of the mediator analysis, preventive and intervening actions that focus on stress are useful as well when bullying af-fects health.Martin Weikenmeier, B.ScZusammenfassungen in Deutsch und EnglischAbweichender Titel laut Übersetzung des Verfassers/der VerfasserinKarl-Franzens-Universität Graz, Masterarbeit, 2018(VLID)288873