ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SUPERMARKET BAHAN BANGUNAN

Supermarket bahan bangunan menjadi pilihan baru dalam berbelanja kebutuhan bahan bangunan di Indonesia. Hadir sejak tahun 1996 kini supermarket bahan bangunan sudah menjadi pilihan utama bagi konsumen bahan bangunan yang memiliki keinginan untuk berbelanja bahan bangunan di tempat yang nyaman dan bersih serta tertata dengan apik seperti yang mereka biasa rasakan di supermarket. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan supermarket bahan bangunan tersebut. Data penelitian diperoleh dari kuisioner yang disebarkan ke 100 responden yang juga merupakan konsumen supermarket bahan bangunan yang ada di provinsi DIY. Untuk mengukur kepuasan konsumen supermarket bahan bangunan penulis menggunakan 2 metode yaitu perhitungan dengan analisis nilai gap berdasarkan rumus SERVQUAL dan perhitungan nilai sikap. Lalu penulis menggunakan Importance-Performance Matrix untuk mengetahui, indikator dan variabel mana saja yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan kinerjanya. Dari hasil analisis yang telah dilakukan, didapati bahwa pada pengukuran kepuasan dengan metode pertama, konsumen merasa tidak puas atas kualitas pelayanan supermarket bahan bangunan di DIY. Pada metode yang kedua hasilnya justru berkebalikan, konsumen merasa puas atas pelayanan yang dirasakan dari supermarket bahan bangunan di DIY. Dari analisis menggunakan Importance-Performance Matrix, didapati variabel yang sudah baik kinerjanya adalah variabel Kebijakan. Sedangkan vriabel yang kurang baik dan tidak begitu dianggap penting oleh konsumen adalah variabel Reliabilitas, Interaksi Personal dan Pemecahan Masalah. Sementara variabel yang dianggap agak berlebihan kinerjanya adalah variabel Aspek Fisik

Hábitos deformantes de la maloclusión prevalentes: relación tipo de maloclusión y tiempo de presentación

"Se denomina una anomalía dentofacial incapacitante a la maloclusión, denominado así por la Organización Mundial de la Salud, la cual puede tener afección en la apariencia estética, función, armonía facial y también en el estado psicológico, además, esta es una de las problemáticas dentarias con mayor frecuencia, de etiología multifactorial ya que tiene como origen diferentes causas, como: el factor hereditario, el factor ambiental o una combinación de estos en un individuo; los hábitos deformantes tienen relación directa con el origen de las maloclusiones, siendo estos la succión digital, los hábitos de morder objetos, la respiración bucal, la succión labial, la onicofagia, el bruxismo, entre otros. La presente investigación demostró que los hábitos orales deformantes están relacionados estrechamente con diferentes tipos de maloclusiones y con las edades en las que se pueden desarrollar con mayor frecuencia, se encontró que el hábito deformante nutritivo con mayor prevalencia fue el uso del biberón, seguido de la respiración oral y finalmente se encontró a la succión digital y la onicofagia en diferentes rangos de edades"

A preconditioner for the Schur complement matrix

A preconditioner for iterative solution of the interface problem in Schur Complement Domain Decomposition Methods is presented. This preconditioner is based on solving a global problem in a narrow strip around the interface. It requires much less memory and computing time than classical Neumann–Neumann preconditioner and its variants, and handles correctly the flux splitting among subdomains that share the interface. The aim of this work is to present a theoretical basis (regarding the behavior of Schur complement matrix spectra) and some simple numerical experiments conducted in a sequential environment as a motivation for adopting the proposed preconditioner. Efficiency, scalability, and implementation details on a production parallel finite element code [Sonzogni V, Yommi A, Nigro N, Storti M. A parallel finite element program on a Beowulf cluster. Adv Eng Software 2002;33(7–10):427–43; Storti M, Nigro N, Paz R, Dalcín L. PETSc-FEM: a general purpose, parallel, multi-physics FEM program, 1999–2006] can be found in works [Paz R, Storti M. An interface strip preconditioner for domain decomposition methods: application to hydrology. Int J Numer Methods Eng 2005;62(13):1873–94; Paz R, Nigro N, Storti M. On the efficiency and quality of numerical solutions in cfd problems using the interface strip preconditioner for domain decomposition methods. Int J Numer Methods Fluids, in press].Fil: Storti, Mario Alberto. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Santa Fe. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química. Universidad Nacional del Litoral. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química; ArgentinaFil: Dalcin, Lisandro Daniel. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Santa Fe. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química. Universidad Nacional del Litoral. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química; ArgentinaFil: Paz, Rodrigo Rafael. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Santa Fe. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química. Universidad Nacional del Litoral. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química; ArgentinaFil: Yommi, Alejandra Karina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Santa Fe. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química. Universidad Nacional del Litoral. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química; ArgentinaFil: Sonzogni, Victorio Enrique. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Santa Fe. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química. Universidad Nacional del Litoral. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química; ArgentinaFil: Nigro, Norberto Marcelo. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Santa Fe. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química. Universidad Nacional del Litoral. Instituto de Desarrollo Tecnológico para la Industria Química; Argentin

Evaluación de propiedades mecánicas del concreto f'c = 210kg/cm2 con la adición de clavos reciclados, Cusco 2021

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo Evaluar en qué medida la adición de clavos reciclados influye en las propiedades mecánicas del concreto f'c 210kg/cm2 ciudad del cusco 2021, el tipo de investigación fue aplicada de enfoque cuantitativo, el diseño cuasi – experimental. La población fue la producción de concreto f’c 210 kg/cm2 con clavos reciclados en la ciudad del Cusco, con dosificaciones de clavos de 0% 8% 10% y 12% y se consideró como muestra un total de 96 probetas, 32 briquetas para las pruebas a compresión y módulo de Young simultáneamente , 32 briquetas para pruebas a tracción y 32 viguetas para las pruebas de flexión, a su vez, subdividiendo cada 32 briquetas de manera que sea 4 para determinar un promedio de resistencia patrón, 4 para la dosificación de 8% de clavos, 4 para 10% de clavos y 4 para 12% de clavos, los porcentajes se encuentran en función al concreto patrón, el muestreo se realizó siguiendo los lineamientos de la norma E060 para la obtención de resultados de ensayo como mínimo sin embargo la técnica de muestreo fue no probabilística y el número de ensayos se realizó a conveniencia del investigador, los principales resultados fueron, las mejores dosificaciones fueron las de 10% de clavos para la resistencia a la compresión y módulo de Young mostrando una mejoría de 6.34% y 3.12% respecto al concreto patrón, respectivamente y 12% de clavos para tracción y flexión que mostraron una mejora del 16.61% y 59.88% de la resistencia del concreto patrón respectivamente, esto para las muestras a 14 días simulando 28 días con la ayuda de aditivo acelerante Sika 3, siendo que las dosificaciones optimas deberían de variar en función a estas características

Multivariate analysis of the effect of staining beverages on the optical properties of two provisional restorative materials

To evaluate the effect of staining beverages on the color stability, translucency and gloss of two provisional restorative materials.Sixty discs (8 mm x 2 mm) were manufactured for Duralay and Protemp 4. The discs were randomly divided according to the beverages: tea, coffee, wine, Coca-Cola and “Chicha morada” (n=12). The discs were polished and initial recordings of color and translucency were made with a spectrophotometer, and the gloss was measured with a glossmeter. The discs were immersed for 5 days in each of the beverages at 37◦C, and the color, translucency and gloss were recorded again. The differences between the initial and final records were calculated to obtain the values of ΔE, ΔTP, ΔGU. For the analysis, the two-way MANOVA model was chosen, and the significance level was set at 5%.A significant interaction was observed between the type of material and the staining beverages on the changes observed in the values of ΔE, ΔTP, ΔGU (p<0.05). ΔE values for Duralay and Protemp 4 were affected by coffee (7.48±1.53) and wine (11.02±1.07), respectively. The greatest change in ΔTP for Duralay were generated by tea (-1.79±0.62), and coffee (-5.65±0.66) for Protemp 4. Gloss was affected mainly by coffee for both materials (Duralay = -6.44±1.17 , Protemp 4 = -8.28±1.09).The type of material and the pigment drinks act together to influence changes in color, translucency and gloss. The methacrylate-based resin was more stable than the bis-acrylic resin to changes in color, translucency and gloss

In the name of TRIPS: The impact of IPR harmonisation on patent activity in Latin America

We analyse the effect of country-specific regulatory changes consistent with mandates included in the Trade Related Aspects of Intellectual Property Rights (TRIPS) agreement on patenting activities in Latin America (LA) with the aim of contributing to the ongoing debate on patent regimes, innovation and development. TRIPS implied tight negotiations between developed and developing countries. By analysing national legislation on IPR in 36 countries, we build a variable that captures when each country exhibits “the spirit of TRIPS”, which may occur before or after signing TRIPS. We follow two goals: i) to assess whether the impact of changing regulation was different in LA in contrast to developed countries; ii) to analyse specifically the impact on patent activities of residents and non-residents in LA in contrast to developed countries. Our results show that regulatory changes aligned with TRIPS increased patent activities in LA more than in developed countries, but only by non-residents. This is consistent with the political economy argument stating that the international agenda on intellectual property rights was pushed by large multinational corporations headquartered in developed countries as part of their globalisation strategies. Our results are also consistent with the economics of innovation literature that suggests that stronger patent regimes only have positive effects on innovation after some national income threshold is attained.Fil: Arza, Valeria. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina. Universidad Nacional de San Martin. Escuela de Economia y Negocios. Centro de Investigaciones Para la Transformacion.; ArgentinaFil: Lopez, Andres Flavio. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Instituto Interdisciplinario de Economía Política de Buenos Aires. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Instituto Interdisciplinario de Economía Política de Buenos Aires; Argentina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas; ArgentinaFil: Montes Rojas, Gabriel Victorio. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Instituto Interdisciplinario de Economía Política de Buenos Aires. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Instituto Interdisciplinario de Economía Política de Buenos Aires; Argentina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas; ArgentinaFil: Pascuini, Paulo Daniel. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Instituto Interdisciplinario de Economía Política de Buenos Aires. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Instituto Interdisciplinario de Economía Política de Buenos Aires; Argentina. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas; Argentin

“Relación entre el clima organizacional del personal de salud y satisfacción del usuario en Hospital Jorge Voto Bernales –ESSALUD 2018”

Objetivos: El objetivo de este estudio fue determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción usuario en el hospital Jorge Voto Bernales – EsSalud de Lima-Perú en el 2018. Métodos: se utilizó un diseño descriptivo, transversal y cuantitativo. Se reclutó una muestra de 78 profesionales médicos (enfermeras=33, médicos=17, técnicos enfermeros=28) y 109 usuarios del hospital J. Voto B. – EsSalud. Herramientas para la recolección de datos: características socio-demográficas de los participantes, Cuestionario del Clima Organizacional y Cuestionario de Satisfacción del paciente (SERVQUAL). Resultados: el Clima Organizacional percibido es moderadamente positivo con una media global de 61,39±18,61 en una escala del 21 a 105 puntos. No hubo diferencias estadísticamente significativas con respecto a la edad, sexo y profesión. La expectativa del usuario fue superior a la percepción en todas las dimensiones de la calidad del servicio indicando brechas en la calidad del servicio (insatisfacción). Estos resultados indican que los usuarios están insatisfechos con el servicio recibido por parte del hospital, con un nivel de insatisfacción global del 80,7%. Las dimensiones con más alto nivel de insatisfacción fueron fiabilidad (88,1%) y empatía (83,5%). Los resultados muestran que el Clima Organizacional esta moderadamente correlacionado con la satisfacción del usuario en el hospital José Voto Bernales–EsSalud (Rho de Spearman=0,445). Los resultados del análisis de regresión simple indican que el Clima Organizacional es un predictor significativo de la Satisfacción del Paciente (ANOVA: F= 18,461; sig.= 0,0001). Conclusiones: existe una relación positiva y lineal entre el Clima Organizacional y la Satisfacción del usuario. Todas las dimensiones de la Calidad del Servicio fueron negativas, lo que implica que la calidad del servicio de salud del hospital no es satisfactoria para el usuario, por lo que necesita ser mejorado.Tesi

Trew@sig: spatial workflow. Workflow y SIG para la I-Administación

Trew@SIG nace para cubrir la necesidad de gestión de información espacial asociada a los flujos de trabajo en la tramitación de expedientes de la administración electrónica. Es un completo framework de desarrollo que proporciona la total integración de los Sistemas de Información Geográfica con datos de gestión, como un módulo complementario "al sistema de tramitación". Esto es, un entorno de desarrollo multifuncional, aplicable a diferentes ámbitos de la gestión pública, como el urbanismo, recursos hídricos, inventarios georreferenciados, participación pública, etc. Trew@SIG se fundamenta en dos conceptos básicos. Por un lado, el “Momento de Tramitación”, definido por el estado en el que se encuentra el proceso de trabajo y las necesidades de información espacial y herramientas, que apoyarán la toma de decisiones para la continuación del flujo. Por otro, el “GeoPerfil”, como conjunto de capas y herramientas de gestión de la información espacial ligados al momento de tramitación y a las necesidades del usuario. Estas capacidades se han desarrollado en entornos diferentes: web, escritorio y móvil, todos ellos según normas OGC y usando componentes desarrollados en software libre, entre los que se encuentran: • Núcleo de integración con el workflow, que ofrece las funcionalidades adecuadas para la integración del sistema con el momento de tramitación. • Núcleo SIG., aporta todas las funcionalidades para la gestión de la información espacial, basado en estándares OGC: WMS, WFS, WFS-G, WPS. • Trew@SIG cliente web, aporta las funcionalidades de visualización de capas y herramientas de gestión mediante un framework de desarrollo basado en tecnologías OpenSource. • Aplicación de movilidad basada en Enebro Framework, que incorpora las funcionalidades necesarias para las operaciones de campo. • Aplicación de escritorio basada en gvSIG y empleada para aprovechar toda la potencia de esta herramienta de escritorio. Trew@SIG puede ser usado por cualquier entidad pública o privada en procesos trabajo, mejorando la gestión de datos y ofreciendo todos los instrumentos requeridos en la toma de decisiones que requieran consultar, capturar, modificar o analizar elementos territoriales. El resultado es un entorno de desarrollo que permite modelar procesos de gestión con dimensión espacial, de fácil implantación, implementado con tecnologías de fuentes abiertas y bajo estándares OGC. Ofrece a las distintas organizaciones y usuarios la posibilidad de integrar en sus procesos de trabajo datos y funcionalidades espaciales, hasta ahora, tratadas con herramientas y en entornos diferentes.Trew@SIG is born to cover the need of spatial data management in workflow-processing. Trew@SIG is a complete framework to develop professional workflow solutions providing total GIS-Data integration,as an add-on module to the pure-workflow-system. It's a multipurpose framework, being used in different workflow enviroments, as urbanism, hydrological processes, multipurposal inventaries, urban tasks, contingency management, etc. Trew@SIG is based on two basic concepts “Workflow momentum” and “GeoProfile”. Workflow momentum is an unique combination of workflow status with specific needs of spatial information and tools,in order to decide which way the workflow will go on. GeoProfile is defined as a set of layers and tools to manage spatial information. This way, Trew@SIG deals with workflow and spatial data associating a geoprofile to a certain workflow momentum, providing the user with all spatial information and capabilities needed to go ahead with the next step of the workflow process. These capabilities are offered in different enviroments: web, desktop and mobile, all of them according to OGC standards and using open source components, which are detailed as follows: •Workflow integration core, which offers full integration with workflow processes. It has been integrated with Trew@ workflow system, based on WFMC (WorkFlowManagementCoalition) standards, implementing XPDL and WSDL standards. •GIS core,this module contains all the GIS functionallities based on OGC standards: WMS,WFS,WFS-G,WPS. •Trew@SIG webclient,open for different client mapping frameworks.Full configuration of a geoprofile (layers&tools) implemented for OpenLayers and Mapfish. •Desktop application,based on gvSIG, provides advanced users full and highest performance managing spatial data. •Fieldwork application,based on Enebro, gives full capabilities for fieldwork operations,GPS-capturing,editing,etc. Trew@SIG can be used for any public or private entity for their own workflow processes,improving the management of data,offering all the tools required to make a decision in a process. To sum up,Trew@SIG makes workflow processing much easier,faster and simpler to deploy,joining the effort of leading opensource projects in a framework and offering the final users GIS data and functionalities completely integrated in workflow processing

Aplicación web basada en big data para mejorar el monitoreo del nivel de contaminación del aire en el cerro El Toro Huamachuco

La presente investigación denominado “Aplicación Web Basada en Big Data Para Mejorar el Monitoreo del Nivel de Contaminación del Aire en el Cerro El Toro Huamachuco 2020”, está constituida por la unión de un sensor de polvo Sharp y un microcontrolador NodeMcu que mediante una librería insertada en el código arduino que a través de internet permite enviar datos a la nube y almacenarlos en un servidor de base de datos MySql generando grandes volúmenes de información, cumpliendo el objetivo general de mejorar el monitoreo del nivel de contaminación del aire. Asimismo basándose en teorías de estudios sobre contaminación atmosférica producto de la explotación de minería, empleando el método experimental y tipo pre experimental para el proceso de variable independiente y dependiente, tomando como población las mediciones y como muestra la cantidad de mediciones, para la recolección de datos se utilizó los siguientes instrumentos como el registro de datos del nivel de polvo en el aire, cuestionario y cronometro, se concluye que la Aplicación Web Basada en Big Data mejoró significativamente el Monitoreo del Nivel de Contaminación del Aire en el Cerro El Toro Distrito Huamachuco

EdTech e políticas públicas: Para introduzir a questão

It has become a commonplace if not a truism to assert that the unprecedented development of digital technologies has radically changed our lives. However, the rapidity with which technical possibilities multiply does not seem to be accompanied by the constant examination, by the creation and re-creation of the ends to which those means must be subject, especially in the field of education. For there is no reason to imagine that the “spontaneous socialization” promoted by simple access to the network does not follow the colors of conformity that prevail in our societies. For this reason, the main objective of this dossier is to contribute to the criticism of the discourses and representations that rules our daily life with technology, naturalizing the logics that should be the subject of our careful evaluation, in order to open the way to the invention of practices, policies, and programs of distance education that, renewing the uses of technology, point out to us new perspectives for the democratic formation of the citizens.: Se ha convertido en un lugar común y un truismo afirmar que el desarrollo sin precedentes de las tecnologías digitales ha cambiado radicalmente nuestras vidas. Sin embargo, la rapidez con que las posibilidades técnicas se multiplican no parece estar acompañada por el constante examen, por la creación y recreación de los fines a los cuales deben someterse los medios, especialmente en el campo de la educación. Porque no hay razón para imaginar que la “socialización espontánea” promovida por el simple acceso a la red no siga los colores de la conformidad que prevalece en nuestras sociedades. Por esta razón, el presente dossier tiene como principal objetivo contribuir a la crítica de los discursos y representaciones que se imponen en nuestro cotidiano con la tecnología, naturalizando lógicas que, en primer lugar, deben ser objeto de nuestra cuidadosa evaluación, a fin de abrir el camino para la invención de prácticas, políticas y programas de educación a distancia que, renovando los usos de la tecnología, nos apunten nuevas perspectivas para la formación democrática de los ciudadanos.Tornou-se um lugar comum senão um truísmo afirmar que o desenvolvimento sem precedentes das tecnologias digitais mudou radical e para sempre nossas vidas. No entanto, a rapidez com que as possibilidades técnicas se multiplicam não parece ser acompanhada pelo constante exame, criação e recriação dos propósitos para os quais achamos que esses meios devem ser submetidos, especialmente no campo da educação. Pois não há razão para imaginar que a “socialização espontânea” promovida pelo simples acesso à rede não siga as cores da conformidade que prevalece em nossas sociedades. Por esta razão, o presente dossiê tem como principal objetivo contribuir para a crítica dos discursos e representações que se impõem em nosso cotidiano com a tecnologia, naturalizando lógicas que devem, em primeiro lugar, ser objeto de nossa cuidadosa avaliação, a fim de abrir caminho para a invenção de práticas, políticas e programas de educação à distância que, renovando os usos da tecnologia, nos apontam novas perspectivas para a formação democrática dos cidadãos