ACHILLES DILEMMA: CHALLENGES AND BARRIERS IN THE SMALL BUSINESS GROWTH

A empresa Olympus é uma indústria de pequeno-porte que atua no segmento de embalagens de madeira, fabricando pallets e caixas, as quais são utilizadas principalmente por empresas do setor metal-mecânico. Achilles Delfos proprietário da empresa Olympus, desde sua fundação, em 1987, vislumbrava o crescimento e a credibilidade que sua empresa estava conquistando no mercado. Entretanto, essa estabilidade foi rompida no momento em que a estrutura ampliou-se e Achilles passou a não ter controle total das atividades realizadas na organização. Em 2006, Achilles percebeu que sua empresa havia crescido de forma desordenada e que a mudança era inevitável. Este caso de ensino propõe uma reflexão sobre os problemas vivenciados pela organização por meio das seguintes abordagens teóricas: crise do crescimento e mudança organizacional, estratégias genéricas e competências gerenciais. O objetivo de aprendizagem deste caso consiste em permitir aos alunos observar a crise do crescimento e a mudança organizacional vivenciadas pela empresa, refletir sobre as dificuldades encontradas pelas organizações para definir uma estratégia, bem como sobre a importância das competências gerenciais nesse contexto. O caso foi elaborado para utilização em disciplinas de estratégia, estudos organizacionais e gestão organizacional, preferencialmente em cursos de graduação.The company Olympus is a small manufacturing company that operates in the wooden packaging, manufacturing pallets and boxes, which are used primarily by companies in the metal-mechanic sector. Achilles Delfos is owner Olympus’ company, since it is founding in 1987, he was envisioned the growth and credibility that his company was gaining in the market. However, this stability was broken at the time the structure was expanded, and Achilles lost the full control of the activities developed in the organization. In 2006, Achilles realized that his company had growing too quickly that change was inevitable. This case study proposes a reflection on the problems experienced by the organization through the following theoretical approaches: crisis of growth and organizational change, and general management skills. The learning main is to allow students to observe the crisis of growth and organizational change experienced by the company, reflecting on the importance of managerial competencies in this context. The case was developed for use in the disciplines of organizational studies and organizational management, preferably in undergraduate courses

Propostas metodológicas de ensino:

The present study had as objective to identify how the teaching methodologies adopted influence the intention of the academics of a Higher Education Institution of the southern region of Brazil to attend a higher technology course in the area of ​​management. In order to achieve the main goal, a scenario-based role-playing experiment using vignettes was employed. After the presentation of the vignettes, the academics answered a questionnaire about the intention to take the course presented. The sample consisted of 85 academics from a technology course in southern Brazil. The data of the research were quantitatively analyzed through the statistical technique of analysis of variance. As results, it was verified that the adoption of different teaching methodologies has influence on the intention of the students to carry out the course presented, which demonstrates the importance of the analysis of this influence, given the profound transformations that the educational process has been going through of time.O presente estudo teve como objetivo identificar como as metodologias de ensino adotadas influenciam a intenção dos acadêmicos de uma Instituição de Ensino Superior da região sul do Brasil em cursar um curso superior de tecnologia na área de gestão. Para atender ao objetivo, foi empregado um experimento baseado em cenários com a utilização de vinhetas. Após a apresentação das vinhetas, os acadêmicos responderam a um questionário sobre a intenção de realizar o curso apresentado. A amostra foi composta por 85 acadêmicos de um curso superior de tecnologia do sul do Brasil. Os dados da pesquisa foram analisados de forma quantitativa por meio da técnica estatística de análise de variância. Como resultados, verificou-se que a adoção de diferentes metodologias de ensino possui influência sobre a intenção dos alunos em realizar o curso apresentado, o que demonstra a importância da análise dessa influência, diante das profundas transformações pelas quais vem passando o processo educacional ao longo do tempo.&nbsp

Gestão Ambiental como uma Capacidade Estratégica: um Estudo no Cluster Fabricação de Móveis no Sul do Brasil

The incorporation of company programs aimed at sustainability strategies contributes to a balance between economic growth and the use of natural resources. This issue is not exclusive for companies from developed markets. Companies from emerging markets also need to find a way to achieve sustainable practices and organizational performance at the same time. In this context, the aim of this study was to analyze whether environmental management can be considered as a strategic capability, contributing positively to the performance of the manufacturing companies belonging to the Furniture Manufacturing Cluster of Southern Brazil (FMCSB). In order to achieve our objective, we performed a quantitative study through a survey. The sample collected data from 162 companies. Based on univariate and multivariate analysis the results suggest that environmental management can be considered as a strategic capability for the FMCSB since environmental practices are significantly related to organizational performance.A incorporação de programas empresariais voltados às estratégias de sustentabilidade contribui para um equilíbrio entre o crescimento econômico e o uso de recursos naturais. Essa questão não é exclusiva para empresas de mercados desenvolvidos. Organizações de mercados emergentes também precisam encontrar uma maneira de alcançar práticas sustentáveis e desempenho organizacional ao mesmo tempo. Neste contexto, o objetivo deste estudo foi analisar se a gestão ambiental pode ser considerada como uma capacidade estratégica, contribuindo positivamente ao desempenho das empresas do setor de manufatura pertencentes a Clusters da Indústria Moveleira do Sul do Brasil (CIMSB). Para atingir esse objetivo, realizou-se um estudo quantitativo através de uma survey. A amostra coletou dados de 162 empresas. Com base em análise uni- e multivariada os resultados sugerem que a gestão ambiental pode ser considerada como uma capacidade estratégica para as organizações no CIMSB, dado que as práticas ambientais estão significativamente relacionadas ao desempenho organizacional

Uma Visão Geral Sobre a Pesquisa em Inovação Social: Guia Para Estudos Futuros

Social innovation research has been increasing over the last decades in many countries and fields of study. This study understands social innovation (SI) as a way to mitigate social problems, resulting in new or improved solution for a specific community. This paper analyzes the research in the field of social innovation in the business management area, understanding its antecedents and trends. Therefore, the main goal of this paper is to propose a framework to guide further research in social innovation. Through a systematic literature review, the paper offers a preliminary framework with sub-themes of interest, possible contexts and actors involved in social innovation initiatives. The antecedents showed that the SI since the first concepts presents issues related to social change and has evolved to understand the relationships between different actors, between institutions and the social context where it is inserted. The trends link the SI to areas such as institutional theory; social movements theory; power and multi-actors perspective.A pesquisa de inovação social tem aumentado nas últimas décadas em muitos países e áreas de estudo. Este estudo compreende a inovação social (IS) como forma de mitigar os problemas sociais, resultando em solução nova ou melhorada para uma comunidade específica. Este artigo analisa a pesquisa no campo da inovação social na área de gestão de negócios, compreendendo seus antecedentes e tendências. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, o artigo oferece um framework preliminar com subtemas de interesse, possíveis contextos e atores envolvidos em iniciativas de inovação social. Os antecedentes mostraram que a IS desde os primeiros conceitos apresenta questões relacionadas à mudança social e evoluíram para entender as relações entre os diferentes atores, instituições e o contexto social onde as iniciativas estão inseridas. As tendências vinculam a IS a áreas tais como a teoria institucional, a teoria dos movimentos sociais, ao poder e a perspectiva de múltiplos atores

Capacidades dinâmicas e capital social organizacional: um estudo exploratório em ambiente de incubadora e parque tecnológico

Technology parks and technology incubators have been used as a way of implementation of public policies for the development of innovation and entrepreneurship. Accordingly, this study aims to comprehend the relationship between Dynamic Capabilities (DCs) and Organizational Social Capital (OSC) in the environment of incubator and technology park. Regarding study method, this is a qualitative and exploratory case study. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed based on content analysis. As results, it was possible to identify the relationship between the CSO and CDs, especially the development of resources and capabilities via social ties and the role of Valetec and ITEF as promoting social interaction. The results suggest that the trajectory has the role of enhancing the benefits that businesses can obtain through CSO.Os parques tecnológicos e as incubadoras tecnológicas têm sido utilizados como forma de implementação de políticas públicas para o desenvolvimento de inovação e empreendedorismo. Nesse sentido, o objetivo deste estudo é compreender a relação entre Capacidades Dinâmicas (CDs) e Capital Social Organizacional (CSO) no ambiente de incubadora e parque tecnológico. Em relação ao método, trata-se de um estudo de caso exploratório e qualitativo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e analisados com base na análise de conteúdo. Quanto aos resultados, foi possível identificar a relação entre as CDs e o CSO, com destaque ao desenvolvimento de recursos e de capacidades via laços sociais e ao papel da Associação de Desenvolvimento Tecnológico do Vale (VALETEC) e da Incubadora Tecnológica da Feevale (ITEF) como agentes de promoção de interação social. Tais achados sugerem que a trajetória tem o papel de potencializar os benefícios que as empresas podem obter via CSO

Capital Social Organizacional em um Projeto Interorganizacional: um Estudo Desenvolvido no Terceiro Setor

Third Sector Organizations have emerged with the purpose of finding solution to different kinds of social problems. These organizations are challenged to keep their activities and achieve organizational sustainability basically gathering founds from third parties, which are derived from donations, partnerships, agreements, among others. In this sense, this study aimed to identify the level of Organizational Social Capital (OSC) of social organizations that participated of an interorganizational project developed in the Rio Grande do Sul State, Brazil. In this regard, it was conducted a quantitative survey using cluster analysis and non-parametric tests such as Kruskal-Wallis and Wilcoxon-Mann-Whitney. The main contributions of this study are the classification of 3 groups with different levels of CSO, and the reflection on the motivations and reasons for the existence of these three different groups regarding level of CSO. This study showed the respondent bias as a limitation. Finally, it is suggested directions for future studies, which consider the examination of the variables shared vision 2 and trust 2, and the relationship between the levels of CSO and how the resources are mobilized by organizations.As organizações do Terceiro Setor surgiram com o propósito de encontrar solução para os diferentes tipos de problemas sociais. Estas organizações têm como desafio manter suas atividades e atingir a sustentabilidade organizacional exclusivamente por meio da captação de recursos de terceiros, sendo estes originados a partir de doações, parcerias, convênios, entre outros. Nesse sentido, este estudo visou identificar o nível de Capital Social Organizacional (CSO) das organizações sociais participantes de um projeto interorganizacional, desenvolvido no Estado do Rio Grande do Sul. Para tal, foi realizada uma pesquisa quantitativa com 44 organizações, representando aproximadamente 58% da população. Os dados foram analisados por meio da análise de conglomerados e testes não paramétricos de Kruskal-Wallis e Wilcoxon-Mann-Whitney. As principais contribuições deste estudo envolvem a classificação de 3 grupos com níveis distintos de CSO, e a reflexão sobre as motivações e razões da existência desses grupos. Esta pesquisa apresentou o viés do respondente como um limitador. Ao final, são apresentadas as sugestões de estudos futuros, as quais envolvem a investigação das variáveis “visão compartilhada 2” e “confiança 2”, e a relação entre os níveis de CSO e a forma como os recursos são mobilizados pelas organizações.

TRANSPARÊNCIA E PRESTAÇÃO DE CONTAS NA MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS REALIZADO NO SUL DO BRASIL

As organizações do Terceiro Setor surgiram para suprir necessidades sociais não atendidas plenamente pelo Estado. A relevância das Organizações do Terceiro Setor para a sociedade como um todo destaca o papel fundamental da mobilização dos recursos, a fim de preservar sua sustentabilidade econômica e a manutenção de suas atividades. Nesse sentido, recursos e capacidades são fundamentais nessas organizações, contribuindo para o atendimento de seus processos e objetivos perante a sociedade. Diante disso, este artigo objetiva compreender como a transparência e a prestação de contas contribuem para a mobilização de recursos nas organizações sociais. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa com abordagem qualitativa-exploratória, que utilizou o estudo de casos múltiplos como delineamento, e a entrevista semiestruturada em profundidade como técnica investigativa. A amostra selecionada foi composta por cinco organizações, situadas no norte do estado do Rio Grande do Sul. Os conceitos teóricos que embasam a pesquisa são Transparência e Prestação de Contas, Mobilização de Recursos e Visão Baseada em Recursos. Como principais resultados, destacam-se: a necessidade das organizações em desenvolverem práticas de transparência de forma mais efetiva, visto que a mobilização de recursos afeta a sustentabilidade organizacional; e, a ligação entre as práticas de transparência desenvolvidas pelas organizações e o nível de mobilização de recursos das organizações sociais

A Bibliometric Analysis regarding Humanitarian Operations and Critical Situations

The interest regarding the humanitarian operations has been increasing in recent years, mainly due to the increasing number of disasters occurred. However, there are only few studies investigating this issue from the perspective of Operations Management. Thus, this research aimed to explore the humanitarian studies related to operations, identifying the journals and authors with the highest number of publications and the main keywords used in the field of Business, Management and Accounting. Therefore, it was used a bibliometric study in the Scopus database. Among the main results, it was found that most of the studies on the subject is from developed countries, involving 57 journals and 160 researchers from 19 countries. Regarding the most used keywords, it was possible to realize the growing importance of logistics and planning for relief operations. In addition, it was possible to identify the lack of studies considering the motivation for volunteering

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NO ENSINO SUPERIOR: PROPOSTA E AVALIAÇÃO DE ESCALA DE MENSURAÇÃO

In private higher education, one of the major challenges is to measure the perceived quality of distance education services. Based on the marketing literature, the article analyzed the dimensions of the perceived quality of the distance education service of a community institution of higher education, from the perspective of the student, proposing and evaluating a measurement scale. It is a quantitative, descriptive research, survey and case study. Data collection involved a self-administered questionnaire and the participation of 459 students. The results indicate that the proposed measurement scale has reliability and validity, and can be used to measure the perceived quality of services, from the perspective of the student; that the services of the institution of higher education analyzed have high quality in the attributes relevance of the disciplines, knowledge of the instructors and attendance of the coordination; that the attributes of IES services with lower perceived quality are an incentive to research and stimulate the students' criticality. The study contributed to the identification of dimensions and variables involved in the measurement of the perceived quality of EAD services in the context of higher education

La compétence organisationnelle: l’étude de cas sur la filière de la pomme au sud du Brésil

As novas exigências do mercado conduzem as empresas a unirem-se e desenvolver competências que estimulam o diferencial competitivo. Essas competências poderiam ser oriundas de associações ou certificações. A competência organizacional é caracterizada por ser um conjunto de habilidades disponíveis nas organizações, sendo fundamentais no sucesso competitivo organizacional. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo identificar a mudança nas competências organizacionais ocasionadas pela adesão voluntária ao Programa de Produção Integrada da Maçã de Brasil. Este trabalho se caracteriza por ser um estudo exploratório com uma abordagem qualitativa, no qual se utilizou do questionário semi-estruturado como técnica investigativa. Este estudo apresenta revisão bibliográfica sobre mudança e competências organizacionais, além de abordar o estudo de caso em um ator da Cadeia Produtiva da Maçã. Como principais resultados, apresentam-se: padronização dos processos produtivos; integração às demais etapas da cadeia produtiva; implementação da rastreabilidade no processo; redução no número de fornecedores; e melhores condições de trabalho. Ao final, apresentaram-se algumas sugestões de estudos [email protected]@gmail.comsemestralLas nuevas exigencias del mercado conducen a las empresas a unirse y a desarrollar habilidades que estimulan la competitividad. Estas competencias pueden ser proporcionadas por las asociaciones o las certificaciones. La competencia organizacional se caracteriza por ser un conjunto de habilidades disponibles en las organizaciones, siendo clave en el éxito competitivo de la organización. Este estudio tiene como objetivo identificar el cambio en las competencias organizacionales originadas †por la adhesión voluntaria al Programa de Producción Integrada de la Manzana de Brasil. De esta manera, este trabajo se caracteriza por ser un estudio exploratorio con enfoque cualitativo, que utilizó el cuestionario semi-estructurado como una técnica de investigación. Este artículo presenta una revisión bibliográfica sobre las competencias y el cambio organizacional. Además, se abarca también un estudio de caso con un actor de la Cadena Productiva Brasileña de la Manzana. Los principales resultados dan cuenta de: la estandarización de los procesos de producción, la integración con otras fases de la cadena de producción; la implementación del seguimiento del proceso; la reducción en el número de proveedores; y mejores condiciones de trabajo. Finalmente se formulan algunas sugerencias para futuros estudios sobre el tema.The new demands of the market drive companies to join with other firms and develop competences that stimulate competitiveness. These skills can be provided by associations or certification. The (Core) Organizational competence is characterized by a set of skills available in organizations; it is a key point to contribute (improve) the competitive success of the organization. This study aims to identify the change in organizational skills caused by voluntary adherence to the Apple Integration Produce (IP) Program in Brazil. Therefore, this study is characterized as an exploratory qualitative approach, which used semi-structured questionnaire as a research technique. This paper presents a literature review on core competence and organizational change, and it discusses the case study in an actor of the Apple Brazilian Productive Chain. Main results can be summarized as follows: the standardization of production processes, integration with other phases of the production chain, the implementation of traceability in the process, the reduction in the number of suppliers and better working conditions. Finally, there are also some suggestions for future studies