E-LEADERSHIP: REFLEXÕES E DESAFIOS DA LIDERANÇA EMPRESARIAL CONTEMPORÂNEA

Em razão da internacionalização das empresas e das equipes de trabalhos, novas estruturas organizacionais surgiram e têm substituído as estruturas hierárquicas funcionais e tradicionais. Impulsionados pela tecnologia da informação e comunicação, os times virtuais surgiram como uma nova forma organizacional e com eles diferentes formas de liderança surgiram ou se adaptaram para atender a essa nova configuração organizacional, como o e-leadership- a liderança virtual. Nesse sentido, o objetivo deste estudo consiste em analisar as diferenças entre a liderança tradicional e a liderança virtual e propor algumas reflexões e desafios acerca do tema. Para atingir os objetivos propostos, o estudo empírico utilizou-se de pesquisa de caráter descritivo-qualitativo, tendo como técnica de coleta de dados predominante a entrevista semiestruturada. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo. Os principais resultados apontam para o fato de que muito se ganha por parte das empresas com a utilização da forma de trabalho virtual, no entanto há pouca pesquisa e falta muita informação para que haja uma interação na forma de gestão e liderança virtual. Contudo, considera-se que apesar da prevalência crescente dos times virtuais pouco se sabe sobre esta nova estrutura e dinâmica organizacional. Ainda, há de seconsiderar que há um grande desafio ainda para estudar o fenômeno da liderança virtual, o novo paradigma oferece uma gama de novas oportunidades e desafios para pesquisas futuras. 

O gerenciamento do risco na internacionalização de cervejarias artesanais born globals

Orientador : Prof. Dr. Gustavo AbibDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 27/01/2017Inclui referências : f.139-148Resumo: O rápido processo de internacionalização de novos e pequenos empreendimentos internacionais, cuja visão internacional é destacada desde a sua fundação traz o fenômeno das empresas Born Globals como uma importante área de pesquisa no campo de negócios internacionais. Esses empreendimentos avançam nos processos de inovação e com produtos de potencial global, competem com outras organizações internacionais, porém as Born globals envolvem-se em uma série de riscos por conta do seu interesse na competitividade internacional. No que se refere o risco, sabe-se que para todos os negócios sempre haverão situações arriscadas e para isso as empresas devem identificar classificar e propor ações de gerenciamento a estes fatores de risco. Com base nessa temática é que se construiu a problemática deste estudo, que tem por objetivo analisar como ocorre o gerenciamento do risco no processo de internacionalização de empresas Born globals de origem brasileira. Para tanto, o setor da indústria de bebidas, mais especificamente de cervejas, foi escolhido em razão de ser altamente competitivo, sendo um dos maiores produtores do mundo, e mesmo nesse cenário, microcervejarias artesanais brasileiras vem se destacando e competindo no mercado nacional e internacional. Adotou-se a pesquisa de abordagem qualitativa, com uso da estratégia de estudo de casos múltiplos, e para isso foram selecionadas 7 microcervejarias com relevância e destaque nacional. Foi utilizada como técnica de coleta de dados a observação não participante, o levantamento documental e as entrevistas semiestruturadas com os fundadores das microcervejarias. A análise dos dados foi realizada pela análise de conteúdo utilizando o software Atlas.ti. Como análise e discussão dos resultados, foi possível caracterizar o processo de internacionalização das empresas, motivadas pelo background e experiência internacional dos seus fundadores, utilizando estratégias para entrada no mercado internacional, como a participação em festivais internacionais, produções colaborativas com cervejarias estrangeiras, resultado do fortalecimento dos networks, e atividades de exportação e importação. Foi possível ainda analisar os fatores de risco que os empreendedores identificam e percebem no processo de internacionalização, classificados entre os riscos comerciais, interculturais, monetários e risco-país, sendo os fatores de risco monetários e do risco-país mais relevantes e que geram maior preocupação por parte das empresas. Identificou-se ainda que esses empreendimentos, utilizam de diferentes ações para mitigação dos riscos, como planejamento e análise do ambiente, pesquisa de mercado, uso de networks, construção de cenários entre outros. Por fim, as contribuições teóricas e empíricas do trabalho referem-se a conjectura de que a evolução das Born globals está relacionada à alta competitividade do mercado, é influenciado pelo background internacional dos fundadores e pela influência do network internacional. O processo de internacionalização é visto com maior comprometimento e também menos riscos são percebidos no processo, além destes se diferenciarem dos riscos presentes em empreendimentos tradicionais, o que influencia a forma como as estratégias e ações de gerenciamento do risco são realizadas nestes negócios. Palavras-chaves: Risco. Gestão do Risco. Internacionalização. Born Global. Cervejaria Artesanal.Abstract: The rapid internationalization process of new and small international ventures, whose international vision has been outstanding since its foundation, brings the phenomenon of Born Globals companies as an important research area in the field of international business. These ventures advance in innovation processes and with products of global potential, compete with other international organizations even with mature and dominant multinationals in the market. In considering this, is noted that these Born globals ventures are involved in a series of risks because of their interest in international competitiveness even though they have no structure and maturity in the business. With regard to risk, is known that for all businesses there will always be risky situations and for this, companies must identify, rank and propose management actions to these risk factors. Based on this theme, the purpose of this study was to analyze how risk management occurs in the internationalization process of Born globals companies of Brazilian origin. To that end, the sector of the beverage industry, more specifically of beers, was chosen because it is highly competitive, being one of the largest producers in the world, and even in this scenario, Brazilian microbreweries have been highlighting and competing in the national and international market. The qualitative research was adopted, using a multiple case study strategy. Seven microbreweries were selected with relevance and national prominence. Non-participant observation, documentary survey and semi-structured interviews with the founders of microbreweries were used as data collection technique. Data analysis was performed by content analysis using Atlas.ti software. As an analysis and discussion of the results, it was possible to characterize the internationalization process of the companies, motivated by the background and international experience of their founders, using strategies for entering the international market, such as participation in international festivals, collaborative productions with foreign breweries, Strengthening of networks, and export and import activities. It was also possible to analyze the risk factors that entrepreneurs identify and perceive in the internationalization process, classified as commercial, intercultural, monetary and country risk, with monetary and country risk factors being more relevant and generating greater risk Concern. It was also identified that these enterprises use different actions to mitigate risks, such as planning and analysis of the environment, market research, use of networks, construction of scenarios and others. Finally, the theoretical and empirical contributions of the work refer to the conjecture that the evolution of the Born globals is related to the high competitiveness of the market, is influenced by the international background of the founders and by the influence of the international network. The process of internationalization is seen with greater commitment and also fewer risks are perceived in the process, besides being differentiated from the risks present in traditional ventures, which influences the way risk management strategies and actions are carried out in these businesses Keywords: Risk. Risk management. Internationalization. Born Global. Craft Brewery

Knowledge transfer in technological innovation clusters

Purpose: The aim of this research is to analyze the knowledge transfer process in technological innovation clusters. The problem of the study addresses how organizations can act in a network to enhance experiences and gains, particularly in the aspect of knowledge management. Design/methodology/approach: The study is qualitative, applied through a case study, cross-sectional and multiple sources of evidence – semistructured interviews, nonparticipant observation and analysis of documents and secondary institutional data. The case analyzed was the Technology Park of São José dos Campos, in Brazil, involving private companies, governmental organizations, universities and research institutions. Findings: The results reinforce the arguments that the transfer of knowledge is influenced by factors, facilitators or inhibitors such as: cooperation, relationship with institutions, workforce mobility and geographical proximity, influencing the competitiveness and performance of the organizations in the cluster. Research limitations/implications: This study advances the knowledge management literature in network environments, especially in technological innovation clusters, systematizing and highlighting the facilitating and inhibiting dimensions of knowledge transfer. Practical implications: The present work has a direct dialogue with the managers and actors involved in the governance of these organizational arrangements with regard to increasing the capacity for creation and the dissemination of knowledge among organizations, educational institutions, government and companies. Originality/value: There is a presence of aspects indicating that knowledge goes beyond borders through dynamic and collaborative structures, reinforcing the premise that clusters must be perceived as an evolutionary system, whose result of interactions leads to a superior joint capacity

Gerenciamento de Riscos em Born globals: o caso das Cervejarias Artesanais Brasileiras

This work analyzes how risk management occurs in the internationalization process of Brazilian born global companies. Accordingly, we adopted the qualitative research approach, used a multiple case study strategy, and selected seven relevant craft breweries with national prominence. The findings highlight how risks are perceived in the internationalization process by managers and classified among commercial, intercultural, monetary and country risks. We also identified that these enterprises use different actions to mitigate risks, such as planning, market research, and building scenarios. The contributions discussed in this study are the identification of factors such as the international background of managers and the use of networks to minimize the perception of risk. Additionally, we discussed the ways in which risks are perceived and how the different mitigation strategies work. Finally, we proposed an integrated risk management model for the internationalization of born globals.Este trabalho analisa como ocorre o gerenciamento de riscos no processo de internacionalizac?a?o das born globals brasileiras. Para isso, adotamos a pesquisa de abordagem qualitativa, usando uma estrate?gia de estudo de caso mu?ltiplo, e selecionamos sete cervejarias artesanais com releva?ncia e proemine?ncia nacional. Os resultados destacam como os riscos sa?o percebidos no processo de internacionalizac?a?o pelos gestores e classificados entre riscos comerciais, intercultural, moneta?rio e pai?s. Tambe?m foi identificado que essas empresas usam diferentes ac?o?es para mitigar riscos, como planejamento, pesquisa de mercado, construc?a?o de cena?rios, entre outros. As contribuic?o?es discutidas neste estudo va?o desde a identificac?a?o de fatores como o background internacional dos gestores e uso de redes de nego?cios para minimizar a percepc?a?o de risco. Ale?m disso, foi analisada a maneira como os riscos sa?o percebidos e como funcionam as diferentes estrate?gias de mitigac?a?o. Por fim, apresentamos uma proposic?a?o de um modelo integrativo para ana?lise do risco na internacionalizac?a?o de novos empreendimentos Born globals

Criação e Distribuição de Valor na Abordagem de Stakeholders: O que os Funcionários mais Querem?

Objetivo: Este estudo tem como objetivo analisar a relação entre distribuição de valor e a satisfação dos funcionários. Referencial Teórico: A pesquisa utiliza como lente teórica a teoria dos stakeholders, abordando o conceito de valor e seu impacto no contexto organizacional. Utilizou-se o modelo de valor desenvolvido por Harrison e Wicks (2013). Método: A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário, aplicado em 32 funcionários de uma empresa do setor de agribusiness. Para análise dos dados, foi empregada a técnica de regressão linear simples e múltipla pelo método dos Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Originalidade/Relevância: Este estudo avança na discussão sobre distribuição de valor para os stakeholders e apresenta uma nova relação de mediação entre valor e satisfação dos funcionários. Resultados: Os resultados indicaram que a variável mais relacionada a satisfação com a empresa é a afiliação, ou seja, quanto mais os funcionários identificam-se com os valores da empresa, maior é a sua satisfação para com ela. Em seguida está a utilidade associada aos custos de oportunidade, destacando que quanto mais os colaboradores percebem ter feito um bom negócio em trabalhar na empresa, em relação aos concorrentes, mais esta pessoa está satisfeita. Contribuições teóricas/metodológicas: Esta pesquisa apresenta duas contribuições. Primeiro, este estudo contribui para a teoria dos stakeholders ao testar empiricamente o Modelo de Harrison e Wicks (2013) e a relação da distribuição de valor com a satisfação do grupo de stakeholders funcionários. Em segundo lugar, apresenta-se evidências de uma relação de mediação entre os tipos de valor indicados no modelo e a satisfação do funcionário. Contribuições sociais/para a gestão: O estudo também é importante para os gestores, à medida que orienta acerca de quais valores podem ser mais importantes para a satisfação do grupo de stakeholders funcionário

Gestão de Stakeholders: Estado da Arte e Perspectivas

Purpose – this research aims to present an overview of the stakeholder management, reviewing the main models and theoretical propositions and investigating the phenomena addressed in the empirical papers on the theme.Design/methodology/approach – A bibliometric survey and sociometric analysis were undertaken considering the international and national publications related to the topic between 1980 and 2019.Originality / Value: The stakeholder approach has developed in recent years and its application is increasingly present in several areas of management, having a strong dialogue on the emerging issues of society. This study has an academic relevance advancing the dissemination of current knowledge in stakeholder theory integrating to the empirical studies.Findings – the main results were discussed in order to analyze: the variables related to stakeholder management; the stakeholder management models applied in empirical studies; the main results in studies on stakeholders’ conflict of interest; and discussions about stakeholder influence and pressure.Research implications – The research contribution consists in the elaboration of a panorama of the stakeholder management, presenting the main theoretical and empirical contributions, and the dimensions for future studies perspectives, being: i) Creation, co-creation and value distribution; ii) cooperation, involvement, and stakeholder engagement; iii) Influence of stakeholder management on performance; and iv) networks, relationships, and multi-stakeholder influences.Objetivo:  a pesquisa tem como objetivo apresentar um panorama dos estudos sobre gestão de stakeholders, revisando os principais modelos e proposições teóricas e investigando os fenômenos abordados nos artigos empíricos da temática.Método: Empreendeu-se um levantamento bibliométrico e análise sociométrica das publicações internacionais e nacionais relacionadas ao tema entre 1980 e 2019.Originalidade/Relevância: a abordagem de stakeholders tem se desenvolvido nos últimos anos e sua aplicação está cada vez mais presente em diversas áreas de gestão, tendo uma forte interlocução nas questões emergentes da sociedade. Este estudo tem uma relevância acadêmica ao avançar na disseminação do conhecimento atual da teoria de stakeholders integrando aos estudos empíricos da temática.Resultados: os resultados foram discutidos de modo a analisar: as variáveis relacionadas à gestão de stakeholders; os modelos de gestão de stakeholders aplicados nos estudos empíricos; os principais resultados nos estudos sobre conflito de interesses de stakeholders; e discussões sobre a influência e pressões dos stakeholders.Contribuições teóricas: a contribuição da pesquisa consiste na elaboração de um panorama da gestão de stakeholders, apresentando as principais contribuições teóricas e empíricas, e as dimensões para perspectivas estudos futuros, sendo: i) criação, cocriação e distribuição de valor; ii) cooperação, envolvimento e engajamento de stakeholders; iii) influência da gestão de stakeholders no desempenho; e iv) networks, relacionamentos e influência de múltiplos stakeholders

Orientação e gestão para stakeholders no processo de decisão organizacional

A participação dos stakeholders no processo de decisão tem sido recomendada por trazer vantagens competitivas para as organizações. Nesse sentido, esta pesquisa tem por objetivo entender qual a relação entre a gestão para stakeholders e a participação no processo de decisão. Para tanto, foi desenvolvido um ensaio teórico com o objetivo de levantar proposições de pesquisa e reflexões teóricas sobre o tema. Com este trabalho busca-se instigar pesquisas sobre as seguintes proposições: Proposição 1: Quanto maior a prioridade do stakeholder maior a participação no processo de decisão organizacional; Proposição 2: Quanto maior a reciprocidade no relacionamento com o stakeholder maior a participação no processo de decisão organizacional; Proposição 3: O tipo de stakeholder modera a relação entre a prioridade do stakeholder e a participação no processo de decisão organizacional e Proposição 4: As características do stakeholder moderam a relação entre a reciprocidade no relacionamento com o stakeholder e a participação no processo de decisão organizacional. Embora o trabalho discuta o tema ainda de forma embrionária, pode-se verificar um potencial de investigação para as questões que o permeiam. Uma dessas questões refere-se aos limites para a participação dos stakeholders na tomada de decisão para que haja benefício mútuo em vez do aumento de conflitos de interesses ou de alianças políticas. Outro ponto é como operacionalizar empiricamente e operar gerencialmente um relacionamento de reciprocidade entre a organização e seus stakeholders

Gaslighting: A arte de enlouquecer grupos minoritários no ambiente de trabalho

Esta pesquisa tem como objetivo compreender em que medida ocorrem ações de gaslighting no ambiente de trabalho. Para tal, elaboramos uma pesquisa empírica, na qual visitamos 37 empresas de diferentes portes, no Rio de Janeiro e em São Paulo, e entrevistamos 72 trabalhadores com diversos traços psicográficos. Essas entrevistas e nossas anotações de campo foram submetidas à Análise Crítica de Discurso. Identificamos duas categorias a priori (“gaslighting racial” e “gaslighting misógino”), duas emergentes (“gaslighting LGBTQIAP+-fóbico” e “gaslighting instrumental”), e construímos a axial, denominada “gaslighting pecuniário”. O campo revelou que gaslighting ocorre em todos os tipos de empresas pesquisadas e é uma estratégia de manipulação exercida por homens brancos heterossexuais não só sobre grupos não hegemônicos, mas contra seus pares. Este estudo traz como implicações gerenciais e à teoria a discussão e reflexão sobre como práticas discriminatórias têm sido naturalizadas e marginalizadas, não só no campo de estudos, mas na cultura organizacional.

Priorização de Stakeholders em Gestão de Projetos: Aplicação do Método de Análise de Hierarquia Multicritério – AHP

Objective of the study: this article aims to propose a hierarchy of criteria for the classification of stakeholders in Information Technology (IT) projects.Methodology: The prioritization method used is the AHP (Analytic Hierarchy Process) methodology in order to propose a ranking based on predefined criteria that may have its relevance adjusted according to the project's characteristics. Factors related to the attributes of power, legitimacy, urgency, interest, influence and impact of stakeholders in the projects were considered, investigating a sample of 53 project managers.Originality / Relevance: The use of the stakeholder approach and the AHP method provide a tool for prioritizing stakeholders in IT projects.Main results: In the evaluation of criteria that need more attention in management, it was found that stakeholders with Power, Legitimacy and Influence are the ones that usually demand more attention from project managers, thus leaving the criteria of Urgency, Interest and Impact as lower relevance.Methodological contributions: a method is presented that can be used and suitable for each project according to its environment and characteristics, making the classification of stakeholders to be customized and based on comparisons and not on perceptions.Contributions to management: refers to the improvement of the ability to classify stakeholders in IT projects, presenting a proposal to prioritize actions with the most critical stakeholders, suggesting a method for ordering that will facilitate the performance of the management team in cases of many people with a high probability of impacting or being impacted by the project.Objetivo do estudo: este artigo tem como finalidade propor uma hierarquia de critérios de classificação de stakeholders em projetos de Tecnologia da Informação (TI).Metodologia: O método de priorização utilizado trata-se da metodologia AHP (Analytic Hierarchy Process) com objetivo de propor um ranking baseado em critérios pré-definidos que poderá ter sua relevância ajustada de acordo com a característica do projeto. Foram considerados fatores relacionados aos atributos de poder, legitimidade, urgência, interesse, influência e impacto dos stakeholders nos projetos, investigando-se uma amostra de 53 gestores de projetos.Originalidade/Relevância: O uso da abordagem da saliência de stakeholders e do método AHP fornecem uma ferramenta para priorização de stakeholders em projetos de TI.Principais resultados: Na avaliação de critérios que necessitam maior atenção na gestão, constatou-se que stakeholders com Poder, Legitimidade e Influência são os que costumam exigir maior atenção dos gestores de projetos, deixando assim, os critérios de Urgência, Interesse e Impacto como menor relevância.Contribuições metodológicas: apresenta-se um método que pode ser utilizado e adequado para cada projeto de acordo com seu ambiente e características, fazendo com que a classificação de stakeholders seja customizada e baseada em comparações e não em percepções.Contribuições para a gestão: refere-se ao aperfeiçoamento da capacidade de classificação de stakeholders em projetos de TI, apresentando uma proposta para priorizar as ações junto aos stakeholders mais críticos, sugerindo um método para ordenação que facilitará a atuação da equipe de gestão em casos de muitas pessoas com alta probabilidade de impactar ou ser impactado pelo projeto