Causas de sofrimento no trabalho em uma empresa de call center

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2018.O presente estudo pretende analisar as principais causas de sofrimento no trabalho, vivenciadas por operadores de call center de uma empresa em Brasília. Os objetivos específicos residem em verificar e analisar condições de trabalho, organização de trabalho e relações socioprofissionais, levantando também estratégias de defensivas ao lidar com situações de sofrimento no trabalho e as interfaces da violência no trabalho na organização escolhida. O estudo abordou “o trabalho na contemporaneidade”, “o trabalho como fonte de sofrimento” e “a natureza do trabalho de call centers”. Verificou-se pela análise de conteúdo que o sofrimento transparece por meio de indicadores de desgaste físicos e mentais, que podem assumir diferentes sintomas de pessoa para pessoa. Os resultados englobam também os efeitos da gestão contemporânea, e a organização e condições de trabalho, os quais levaram a perceber a falta de reconhecimento, condições precárias de trabalho e a desorganização da empresa, tornando os operadores fragilizados, indiferentes e conformados

Conteúdos de eletroquímica e focos de ensino evidenciados por professores de química do ensino médio

Investigamos, neste trabalho, as características do ensino de eletroquímica ministrado por docentes de Química que lecionam em escolas públicas de um estado brasileiro. Fizeram parte desta pesquisa 21 professores. Foram utilizados inventários sobre conceitos/temas e sobre estratégias como instrumentos de coleta de dados. As análises foram feitas a partir dos três níveis de tratamento da Química (fenomenólogico, submicroscópico e representacional) e das características de contextualização manifestadas. Os resultados revelaram uma abordagem tradicional, com ênfase na representação, um tratamento conceitual superficial, fraca interrelação entre fenômenos e modelos explicativos, e contextualização social tratada de forma reduzida

Celebrar o dom da salvação

O presente artigo intenta refletir acerca do aspecto terapêutico do culto litúrgico. Toma-se por base deste itinerário o entendimento de “natureza da liturgia” apresentado pela constituição Sacrosanctum Concilium sobre a sagrada liturgia. O testemunhado das Sagradas Escrituras acerca da vontade de Deus pela salvação do homem é o ponto de partida para estudar os aspectos sanantes do culto litúrgico. A constituição sobre a sagrada liturgia quer levar a uma compreensão de liturgia que vai além do aspecto meramente exterior. O locus principal do culto é a história da salvação. A ação litúrgica como a participação nesta história sagrada promove uma salvação que é também cura, libertação, resgate e conduz à ressurreição o homen redimido. Dando especial atenção ao quinto parágrafo da constituição Sacrosanctum Concilium, se deseja explicitar o que de terapêutico há neste processo. O Mistério Pascal é a grande obra de salvação e de cura que Deus opera em pela humanidade: na potência do Espírito Santo, o fiel que vivencia o mistério da liturgia é sanado através da experiência da vida do Verbo Encarnado. Ele continua, assim, seu ministério redentor pela Igreja na missão de levar todos os homens à participação da plenitude do culto divino

Interações verbais e cognitivas em aulas de Química contextualizadas

A contextualização dos conhecimentos científicos e a participação ativa dos estudantes na construção dos discursos em sala de aula são importantes referenciais teóricos e metodológicos assumidos por muitos professores de Ciências e pesquisadores de ensino de Ciências. Acredita-se que a contextualização leve os estudantes a uma maior participação nas aulas e à aprendizagem dos conteúdos científicos. Buscou-se nesta investigação conhecer a natureza e a dinâmica das interações discursivas construídas nas aulas contextualizadas de Química. Foram gravadas, transcritas e analisadas três aulas consideradas contextualizadas de duas professoras de escolas diferentes. As interações discursivas foram categorizadas nas dimensões verbal e cognitiva. A análise dos resultados mostrou um acréscimo das interações cognitivas mais elaboradas, principalmente no discurso das professoras, quando a aula era contextualizada. Apesar disso, as falas dos alunos se mantiveram curtas e pouco elaboradas. A frequência da participação dos alunos também não foi afetada pela contextualização, permanecendo elevada e constante

Polyamine, peroxidase activity and total protein content during storage of bird-of-paradise

The present study was aimed to the determination of the effect of storage on some biochemical characteristics (PAs content, POX activity and total protein content) of flower tissue of bird-of-paradise. Flowers were selected and labeled, avoiding any mechanical damage, and randomly distributed in recipients for two postharvest trials. In the first experiment, flowers were placed in recipients containing tap water and stored in a cold room, at 7.5 \ubaC and 90 % RH, for a period of 12 days. In experiment 2, flowers were stored in room temperature for a period of 6 days. For biochemical characteristics, samples (sepals, petals, stems and bracts) from experiment 1 were collected at 0, 4, 8 and 12 days, and at 0, 2, 4 and 6 days for experiment 2. Results showed that flower bracts, stored at 7.5 \ub0C, presented a lower content of PAs (Put and Spd), when compared to samples stored at room temperature. In both experiments, a high content of PAs (Spm) was observed in flower tissues in relation to Put and Spd. An increase of POX activity was observed in sepals stored in the cold, and was related to PAs degradation during senescence. No differences in total protein content were observed between the two treatments. The present study provides numeric results on changes in level of PAs, POX activity and total protein during postharvest of bird-of-paradise

Real Attribute Learning Algorithm.

This paper presents REAL, a Real-Valued Attribute Classification Tree Learning Algorithm. Several of the algorithm's unique features are explained by úe users' demands for a decision support tool to be used for evaluating financial operations strategies. Compared to competing algorithms, in our applications, REAL presents maj or advantages : (1) The REAL classification trees usually have smaller error rates. (2) A single conviction (or trust) measure at each leaf is more convenient than the traditional (probability, confidence-level) pair. (3) No need for an external pruning criterion

Buscando por evidências da ação da colaboração no desenvolvimento profissional do professor de Química

Nesta investigação, são estudados os efeitos de um grupo colaborativo no desenvolvimento profissional de dois professores de Química de duas escolas públicas. Para isso, foram utilizados os modelos didáticos e os estágios colaborativos como instrumentos para apontar indícios da colaboração nesse processo. Os achados apontam que, ao participarem das reuniões, os professores puderam problematizar seus conhecimentos e necessidades formativas e buscar soluções em comum para as suas dificuldades, e que o grupo colaborativo pode ser uma alternativa para modelos de formação centrados na escola

Identificação molecular de Leifsonia xyli subsp. xyli nas variedades RB 863129 e RB 92579 de cana-de-açúcar submetidas à termoterapia

A cultura da cana-de-açúcar é uma das mais importantes atividades agrícolas do Brasil, ocupando atualmente a 3ª colocação em área plantada no país. Apesar da importância econômica da cana-de-açúcar para o país, o crescimento da cultura é limitado pelo raquitismo-da-soqueira, principal doença da cultura, causada pela bactéria Leifsonia xyli subsp. xyli (Lxx). A técnica mais difundida para o controle do raquitismo-da-soqueira é a termoterapia de rebolos. O estudo objetivou avaliar a efetividade da termoterapia de rebolos para o controle de Lxx nas variedades RB 863129 e RB 92579 de cana-de-açúcar. Os rebolos foram submetidos aos tratamentos de combinação de temperatura e tempo, que consistiu em 52°C por 30 minutos, 50°C por 2 horas e um tratamento controle, onde os rebolos não foram submetidos a tratamento térmico. Em seguida, os rebolos foram cultivados em caixas contendo substrato Basaplant® e transferidos para a estufa, onde permaneceram por 50 dias. Após este período, foi avaliada a porcentagem total de emissão de brotações e a fitossanidade em relação à presença de DNA genômico de Lxx. Nas condições deste estudo foi verificado que, para as variedades RB 863129 e RB 92579 de cana-de-açúcar, todos os tratamentos testados foram diagnosticados como positivos para Lxx, bem como, comprometeram a emissão de brotações

Fabry’s Disease and Dysferlinopathy: co-occurence of two rare genetic disorders

Fabry’s Disease (FD) is a rare X-linked inherited disorder of glycosphingolipid metabolism due to absent or deficient activity of α-galactosidase A (GLA) enzyme that can present with multisystemic involvement, including painful small fiber neuropathy. Dysferlinopathy is a heterogeneous spectrum of neuromuscular disorders inherited in an autosomal recessive manner. In this report, we present a case of co-occurrence of these two rare genetic disorder