201 research outputs found

    Orff Schulwerk: the development of teacher training in the United States, 1958-1980

    Full text link
    Thesis (D.M.A.)--Boston UniversityThis study examines teacher training in Orff Schulwerk in the United States and how the training system currently in practice was initially developed. Since the first Orff Schulwerk teacher training, conducted by Gunild Keetman at the Mozarteum in Salzburg, Austria in 1953, teachers have been seeking ways to adapt the Schulwerk approach to classrooms. By the mid-1950s teachers were traveling to Austria from throughout the world to learn how to use these ideas and publications. By the early 1960s interest was growing in the United States as evidenced by the founding of the national organization, now the American Orff-Schulwerk Association (AOSA), in Muncie, Indiana in 1968. Teacher training courses sprang up like "wildflowers," a term often used in the movement, in universities and local school systems during this period. The history of teacher training in the Orff Schulwerk approach in the United States is chronicled here, including why and how it evolved from free-form workshops exploring the creativity of Orff Schulwerk into a three-level sequential curriculum. The time line begins with those offered in the late 1950s through the establishment of the first AOSA Course Guidelines for Levels I, II, and III in 1980. Special focus is given to the development of teacher training programs listed as certification courses by the AOSA Higher Education Committee in The Orff Echo (Spring 1977). Responding to the need for some level of common practice in the burgeoning training programs that sprang up throughout the nation, members ofthis AOSA committee selected three models and organized the Level II and III guidelines into three curricular tracks, based on common practice in the curriculum outlines from the more than thirty programs surveyed. Common goals were determined, but differences arose over the length of courses and content sequence in Levels II and III. The compromise decided upon allowed for creative license when designing how to organize the material. This information was compiled from interviews with early teachers of Orff Schulwerk training courses in the USA, a study of archived materials from individuals and universities, a review of journal articles, dissertations, and theses, and AOSA video-recorded interviews

    Working with Soil: Craft, Design and Coactive Power

    Get PDF
    This report looks at three interdisciplinary craft and design projects by the Finland-based Working with Soil group that engages with ecological concerns in the context of local soils. The group co-operates with established institutes, such as environmental organisations, museums and universities. They invite other craft and design practitioners, artists, scientists, and the public to join them in exploring the relationality of humans and soil. While Arendt’s concepts of ‘labour’ and ‘work’ are attached to ideas of the earth and the world, the concept of ‘action’ is used in reflecting on the practical engagement with the environmental concerns. The processual elements of the projects are organized in exhibitions as ‘laboratories’ where ongoing work and events occur in the form of open studios and fieldwork as well as talks and other public events creating a ‘space of appearance’ to participate in the politics of sustainability. As such, these projects can be considered practical exercises of political thought.This report looks at three interdisciplinary craft and design projects by the Finland-based Working with Soil group that engages with ecological concerns in the context of local soils. The group co-operates with established institutes, such as environmental organisations, museums and universities. They invite other craft and design practitioners, artists, scientists, and the public to join them in exploring the relationality of humans and soil. While Arendt’s concepts of ‘labour’ and ‘work’ are attached to ideas of the earth and the world, the concept of ‘action’ is used in reflecting on the practical engagement with the environmental concerns. The processual elements of the projects are organized in exhibitions as ‘laboratories’ where ongoing work and events occur in the form of open studios and fieldwork as well as talks and other public events creating a ‘space of appearance’ to participate in the politics of sustainability. As such, these projects can be considered practical exercises of political thought

    Taimsete lisandite antimikroobne efekt toores ja kĂŒpsetatud seahakklihas

    Get PDF
    Final Thesis in Veterinary MedicineIn present study the aim was to study microbial growth inhibiting effect of selected plant powders by counting microorganism’s general numbers in raw and cooked minced pork at the end of defined shelf-life. Plants used in study were siberian rhubarb (Rheum rhaponticum), black currant (Ribes nigrum), blue honeysuckle (Lonicera caerulea var edulis), black chokeberry (Aronia melanocarpa) and tomato (Solanum lycopersicum). The most efficient microbial growth inhibiting effect compare to control were found for rhubarb petioles and the combination of sodium chloride with sodium nitrite. Among the combinations of two different plant additives, the most efficient combination of the additives in raw minced pork were 1% rhubarb petioles in combination with 1% tomato. Compared to the other findings, the number of microorganisms in raw minced pork with 1% rhubarb petioles combined with 1% tomato increased most slowly for 6 day of storage. The inhibitory effect in cooked minced pork was also observed on the several other plant additives. The most efficient antimicrobials both in raw and cooked minced pork were tomato, rhubarb petioles, gallic acid, rutin and sodium chloride + sodium nitrite.Tarbijad on jĂ€rjest enam huvitatud, et toit, mida endale valmistatakse vĂ”i mida poest valmiskujul ostetakse, oleks mikrobioloogiliselt ja keemiliselt ohutu ning ei sisaldaks erinevaid sĂŒnteetilisi toidu lisaaineid. SeetĂ”ttu on paljud toiduainetööstused otsimas looduslikke alternatiive, seni toidus kasutatud sĂŒnteetilistele toidu lisaainetele, mis aitaks pikendada toiduainete sĂ€ilimisaegu. Uurimistöö eesmĂ€rgiks oli valitud taimsete lisandite mikroorganismide kasvu pidurdava toime vĂ€lja selgitamine toores ja kuumtöödeldud hakklihas. Uuringutes kasutatavad taimed olid in-vitro eelkatsetes nĂ€idanud mikroobide kasvu pĂ€rssivat toimet ning nendeks olid rabarber (Rheum rhaponticum L.), must sĂ”star (Ribes nigrum L.), söödav kuslapuu (Lonicera caerulea L. var. edulis), aroonia (Aronia melanocarpa) ning tomat (Solanum lycopersicum). Laboratoorsete katsete tulemustest selgus, et kĂ”ige enam pĂ€rssisid mkroorganismide kasvu rabarberi varred ning keedusool kombinatsioonis nitritiga. Kahe erineva taime kombinatsioonidest oli toores hakklihas parima antimikroobse toimega 1% rabarberi varred kombinatsioonis 1% tomatiga. Kuumtöödeldud hakklihas avaldasid mikroobide kasvu pĂ€rssivat toimet ka mĂ”ned teised taimsed pulbrid. LĂ”ppkokkuvĂ”ttes osutasid kestvuskatsetel kĂ”ige paremat mikroobide kasvu pĂ€rssivat toimet tomat, rabarberi varred, gallushape, rutiin ning keedusool kombinatsioonis nitritiga

    YHTEISTYÖTÄ LAPSEN PARHAAKSI : TyytyvĂ€isyyskysely Nummen koulun aamu- ja iltapĂ€ivĂ€toimintaan osallistuville lapsille ja heidĂ€n vanhemmilleen

    Get PDF
    OpinnÀyteyön tavoitteena oli selvittÀÀ nimettömÀn kyselylomakkeen avulla vanhempien ja lasten tyytyvÀisyyttÀ Nummen koulun aamu- ja iltapÀivÀtoimintaan. Mielipiteiden avulla saatiin selville mikÀ toiminnassa on hyvin ja missÀ olisi kehitettÀvÀÀ. Tavoitteena oli saada mahdollisimman monipuolisia nÀkökulmia, joten tÀstÀ syystÀ kyselylomakkeessa oli oma osuus aikuisille ja lapsille. Tutkimus toteutettiin Ristikassa, jossa toimii Nummen koulun aamu- ja iltapÀivÀtoiminta. Kyselylomakkeet jaettiin 33:lle lapsen vanhemmalle ja vastauksia saatiin 21. Vastausprosentti oli 63,6. Yksi lomakkeista oli kokonaan lapsen tÀyttÀmÀ, joten se jÀtettiin kokonaan tutkimuksen ulkopuolelle. TÀten tuloksissa huomioitu vastausprosentti oli 60,6. Kyselylomakkeen ensimmÀinen sivu oli saatekirje, jossa kerrottiin yleisesti tutkimuksen tavoite ja lÀhtökohdat. Lomake sisÀlsi strukturoituja ja avoimia kysymyksiÀ. Kyselylomakkeiden vastausten perusteella saatiin selville, ettÀ Nummen koulun aamu- ja iltapÀivÀtoiminnan lasten vanhemmat olivat pÀÀosin tyytyvÀisiÀ henkilökunnan ammattitaitoon, tiedonkulun sujuvuuteen ja sisÀllöllisten kokonaisuuksien toteutumiseen Vanhempien mielestÀ aamu- ja iltapÀivÀtoiminnalla oli positiivinen vaikutus lapsen sosiaaliseen kehitykseen. Vanhemmista oli hyvÀ, ettÀ lapsilla oli turvallinen paikka, jossa olla. Aamu- ja iltapÀivÀtoiminnassa voitaisiin opettaa lapsille erilaisia kÀyttÀytymiseen liittyviÀ asioita sekÀ kÀytÀnnön taitoja. Nummen koulun aamu- ja iltapÀivÀtoiminnan lapset olivat tyytyvÀisiÀ aamu- ja iltapÀivÀtoiminnan henkilökuntaan, kavereihin ja leluihin. Eniten kehitettÀvÀÀ lasten mielestÀ olisi, ettÀ aamu- ja iltapÀivÀtoiminnassa olisi rauhallinen paikka, jossa voisi levÀtÀ, ulkoilun mÀÀrÀssÀ ja vÀlipalassa.The goal of the bachelorŽs thesis was to find out how satisfied the children and their parents are with the morning and afternoon activities organized by Nummi school. The survey gave information about the good sides of the activities and the development needs. The goal was to achieve as wide-ranging a perspective as possible, so for this reason there was a section both for the parents and the children in the questionnaire. The survey was carried out at Ristikka, where the morning and afternoon activities of Nummi school are held. The questionnaire was given to 33 parents out of which 21 completed it. Response rate was 63,6. One of the questionnaires was filled entirely by the child, so it was left out of the study. Therefore the response rate taken into consideration in the study was 60,6. On the first page of the survey there was a cover letter which explained the general goal and the basis of the study. The questionnaire contained both structured and open-ended questions. The responses showed that the parents were mostly satisfied with the personnelŽs professional skills, the flow of information and the contents of the activities. The parents thought that the morning- and afternoon activities had a positive impact on the childŽs social development. They thought it was good that the children had a safe place to be in. They were of the opinion that different kinds of behavioral-related issues and practical skills could be taught to children during morning and afternoon activities. The children attending the morning and afternoon activities at Nummi school were content with the staff, with the childrenŽs friends and the toys. The things that needed most some development included having a peaceful place where one can rest, the amount of outdoor time and the snacks

    Kömpelyys suomalaisessa nykytaiteessa

    Get PDF
    OpinnĂ€yte keskittyy tutkimaan sitĂ€ taiteen kentĂ€llĂ€ tunnistettavaa ilmiötĂ€, joka toteuttaa kömpelöÀ ja tahallisen ”huonoa” ilmaisua. Aiheesta ei ole juurikaan kirjoitettu, ja opinnĂ€yte pyrkii selvittĂ€mÀÀn, miten aiheesta puhutaan ja mitĂ€ teemoja siitĂ€ nostetaan esille. Aihe on tĂ€rkeĂ€ taidekasvatukselle niin taiteen kuin monipuolisen ilmaisun ymmĂ€rtĂ€misen kannalta. OpinnĂ€ytteen tavoite on luoda ymmĂ€rrystĂ€ kömpelyydestĂ€ kuvataiteessa sitĂ€ kĂ€sittelevĂ€n taidepuheen kautta. Tutkimuskysymys on ”miten kömpelyys ilmenee suomalaisessa nykytaiteessa ja sitĂ€ kĂ€sittelevĂ€ssĂ€ taidepuheessa?”. Laadullisen tutkimuksen menetelmĂ€ on fenomenologinen. Aineisto kattaa harkinnanvaraisen nĂ€ytteen Taide-lehden vuosikerroista 2015, 2016 ja 2017. Kirjoituksia valikoitui 19 kappaletta. Aineiston analyysimenetelmĂ€nĂ€ kĂ€ytetÀÀn lĂ€hilukua ja teemoittelua. Kömpelyys suomalaisessa nykytaiteessa on ideologialtaan ja ilmaisultaan verrattavissa lapsenomaiseen taiteeseen, outsider-taiteeseen, ekspressionismiin ja primitivismiin. SillĂ€ on kosketuspintaa huonomaalauksen kanssa. Se voidaan nĂ€hdĂ€ vastalauseena konseptuaaliselle ja formalistiselle taiteelle. Teokset ovat samaistuttavia ja tulevat lĂ€hemmĂ€s katsojaa inhimillisen ilmaisunsa ja kulttuurinostalgisten viittaustensa myötĂ€. Tahallinen ”huonouteen” pyrkiminen kyseenalaistaa kulttuurimme jumiutuneita arvotus- ja toimintamalleja. KömpelyydellĂ€ ja virheen lĂ€snĂ€ololla pyritÀÀn inhimillistĂ€mÀÀn taidetta ja viemÀÀn sitĂ€ pois sille tyypillisestĂ€ elitistisestĂ€ asemasta. KömpelyydessÀÀn teokset ovat metakritiikkiĂ€ taidetta kohtaan. Huumori on lĂ€snĂ€ teoksissa kuva-aiheiden ja kömpelön ilmaisun korkeataiteen konseptiin yhdistĂ€misen kautta. Teokset ovat hyvĂ€ntuulisia ja spontaanin oloisia, jolloin ilmaisu on suoraviivaista ja tulkinta vĂ€hemmĂ€n monimutkaista. Kömpelyyden tarkasteleminen kuvataiteessa on oleellista sen ajankohtaisuuden vuoksi. OpinnĂ€ytteessĂ€ nousevat teemat, kuten ”hyvĂ€n” ja ”huonon” mÀÀritteleminen, ovat oleellisia etenkin nykytaiteesta puhuttaessa. On myös tĂ€rkeÀÀ kĂ€sitellĂ€ kömpelyydestĂ€ nousevia teemoja, kuten teknisen taidon merkitystĂ€, kuvataidekasvatuksen konseptissa

    Peruskoululaisen oikeus maksuttomaan koulukuljetukseen

    Get PDF
    Jokaisella peruskoulun oppilaalla on oikeus saada maksutonta perusopetusta. Maksuton perusopetus on laaja kokonaisuus, johon vaikuttavat useat tekijÀt. NÀitÀ tekijöitÀ ovat eritoten koulukuljetus, ruokailu sekÀ oppivÀlineet. Kunnilla on huomattavankin paljon harkintavaltaa nÀiden oikeuksien suhteen. Laki velvoittaa toimimaan tietyllÀ tavalla, mutta kunnat voivat aina tarjota vÀhimmÀisvaatimuksia parempia palveluita kunnan asukkaille. TÀmÀ voi saattaa eri kuntien oppilaat hyvinkin erilaiseen asemaan. Tutkielmassani otan erityisen tarkastelun kohteeksi maksuttoman koulukuljetuksen ja siinÀ ohessa kÀsittelen myös muita olennaisia oikeuksia, joita peruskoulun oppilailla on. Maksuton perusopetus on kuitenkin kokonaisuus, josta tutkin vain yhtÀ osa-aluetta. TÀmÀn vuoksi on tÀrkeÀÀ esitellÀ myös muut kokonaisuuteen kuuluvat oikeudet, jotta saadaan kÀsitys siitÀ, mihin maksuton koulukuljetus perustuu ja mihin kokonaisuuteen se kuuluu. Tutkielman tarkoitus on tuoda esiin se, ettÀ kaikkia peruskoulun oppilaita on kÀsiteltÀvÀ yksilöinÀ. Laki mÀÀrittÀÀ tarkat puitteet sille, milloin oikeus maksuttomaan koulukuljetukseen on. PÀÀsÀÀnnön mukaan koulumatkan on oltava yli viisi kilometriÀ, jotta maksuttoman koulukuljetuksen voi saada. SiitÀ voidaan poiketa, kun koulumatka on liian vaarallinen, rasittava tai vaikea. NÀin ollen jokaisen peruskoulun oppilaan kohdalla on erikseen mietittÀvÀ, tÀyttÀÀkö koulumatka kilometrirajan tai vaihtoehtoisesti jonkun edellÀ mainituista kriteereistÀ. Koulumatka voi olla liian vaikea esimerkiksi siksi, ettÀ matkan varrella ei ole lainkaan valaistua pyörÀtietÀ tai siksi, ettÀ oppilaalla on tarkkaavaisuushÀiriö. On siten erittÀin tÀrkeÀÀ, ettÀ jokaista peruskoulun oppilasta kohdellaan yksilönÀ, eikÀ myönteisiÀ tai kielteisiÀ pÀÀtöksiÀ koulukuljetuksen maksuttomuudesta yleistetÀ liikaa. Tutkielmassani olen kÀyttÀnyt pÀÀasiassa kirjallisia lÀhteitÀ ja niiden ohessa tuonut esiin oikeustapauksia ja kuntien kÀytÀntöjÀ. TÀllÀ tavalla olen pyrkinyt saamaan lukijalle todellisen kuvan siitÀ, miten Suomessa maksuton koulukuljetus kÀytÀnnössÀ toteutuu ja eroavatko eri kuntien kÀytÀnnöt toisistaan. On tÀrkeÀÀ huomata, ettÀ eri kuntien kÀytÀnnöt eivÀt ole vahvasti velvoittavia oikeuslÀhteitÀ vaan tuovat tutkielmassa esiin sen, miten eri tavalla kunnissa voidaan koulukuljetus jÀrjestÀÀ. Oikeustapaukset puolestaan ovat oikeuslÀhdeopillisesti tÀrkeitÀ ja tuovat esiin sen, millainen linja Suomessa koulukuljetusten suhteen on otettu. TÀmÀn tutkielman perusteella voidaan huomata, ettÀ maksuttoman koulukuljetuksen piirissÀ olevat oppilaat voivat olla hyvinkin erilaisessa asemassa. Kunnat voivat oman harkinnan mukaan mÀÀritellÀ esimerkiksi sen, miten pitkÀn matkan oppilaat kÀvelevÀt pysÀkille tai miten pitkÀÀn he odottavat kuljetusta koululla, kunhan kunta menettelee perusopetuslain 32 §:n mukaisesti. MikÀli kunta ei kuitenkaan toimi oikeudenmukaisella tavalla, oppilaalla on aina oikeus oikeusturvaan. On tÀrkeÀÀ, ettÀ oppilas voi luottaa lainsÀÀdÀnnön turvaamien oikeuksien toteutumiseen ja siihen, ettÀ oikeudenloukkaukset voi saattaa riippumattoman tahon ratkaistavaksi.fi=OpinnÀytetyö kokotekstinÀ PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=LÀrdomsprov tillgÀngligt som fulltext i PDF-format

    Observing animals and humans : dogs target their gaze to the biological information in natural scenes

    Get PDF
    Background. This study examines how dogs observe images of natural scenes containing living creatures (wild animals, dogs and humans) recorded with eye gaze tracking. Because dogs have had limited exposure to wild animals in their lives, we also consider the natural novelty of the wild animal images for the dogs. Methods. The eye gaze of dogs was recorded while they viewed natural images containing dogs, humans, and wild animals. Three categories of images were used: naturalistic landscape images containing single humans or animals, full body images containing a single human or an animal, and full body images containing a pair of humans or animals. The gazing behavior of two dog populations, family and kennel dogs, were compared. Results. As a main effect, dogs gazed at living creatures (object areas) longer than the background areas of the images; heads longer than bodies; heads longer than background areas; and bodies longer than background areas. Dogs gazed less at the object areas vs. the background in landscape images than in the other image categories. Both dog groups also gazed wild animal heads longer than human or dog heads in the images. When viewing single animal and human images, family dogs focused their gaze very prominently on the head areas, but in images containing a pair of animals or humans, they gazed more at the body than the head areas. In kennel dogs, the difference in gazing times of the head and body areas within single or paired images failed to reach significance. Discussion. Dogs focused their gaze on living creatures in all image categories, also detecting them in the natural landscape images. Generally, they also gazed at the biologically informative areas of the images, such as the head, which supports the importance of the head/face area for dogs in obtaining social information. The natural novelty of the species represented in the images as well as the image category affected the gazing behavior of dogs. Furthermore, differences in the gazing strategy between family and kennel dogs was obtained, suggesting an influence of different social living environments and life experiences.Peer reviewe

    YmpÀristöjohtamisen vaikutus yrityksen taloudelliseen suorituskykyyn

    Get PDF
    Tutkielman tarkoituksena oli tutkia yrityksen ympÀristöjohtamisen ja taloudellisen suorituskyvyn vÀlistÀ yhteyttÀ. Aikaisempien tutkimuksien perusteella tutkielma perustuu oletukseen, ettÀ hyvÀ ympÀristöjohtaminen voi hyödyttÀÀ yritystÀ taloudellisesti muun muassa siitÀ seuraavien sisÀisten kustannussÀÀstöjen ja ulkoisten markkinahyötyjen muodossa. Tutkielman teoriaosuudessa kÀsitellÀÀn ympÀristöjohtamiseen lÀheisesti liittyviÀ kÀsitteitÀ, kuten ympÀristölaskentatoimea, ympÀristöraportointia ja ympÀristöjohtamisjÀrjestelmiÀ sekÀ niihin liittyviÀ taustateorioita, kuten legitimaatioteoriaa, poliittis-taloudellisen laskentatoimen teoriaa ja sidosryhmÀteoriaa. LisÀksi teoriaosuudessa tarkastellaan ympÀristöjohtamisen ja taloudellisen suorituskyvyn yhteyttÀ sekÀ taloudellisen suorituskyvyn mittaamista perinteisen tunnuslukuanalyysin nÀkökulmasta. Tutkimusaineistoksi valittiin 53 suomalaista yritystÀ, joille muodostettiin vastinparimenettelyllÀ samansuuruinen kontrolliryhmÀ. TestiryhmÀn hyvÀ ympÀristöjohtaminen mÀÀriteltiin yritykselle myönnetyn ISO 14001 -ympÀristösertifikaatin perusteella. YrityksiltÀ kerÀttiin taloudellista suorituskykyÀ mittaavia tilinpÀÀtöstunnuslukuja vuosilta 2001-2005. Testi- ja kontrolliryhmien tunnuslukujen keskiarvojen eroavaisuuksien tilastollista merkitsevyyttÀ testattiin tilastollisin menetelmin. Tutkimustulosten perusteella ympÀristöjohtamisjÀrjestelmÀn sertifiointi heikentÀÀ yrityksen kannattavuutta ja toiminnan laajuutta sertifiointivuonna. Kuitenkin tulosten perusteella kahden vuoden kuluttua sertifioinnista sekÀ kannattavuus ettÀ volyymi kasvavat sertifioimattomia yrityksiÀ enemmÀn. Myös sijoittajan saama tuotto kÀÀntyy kasvuun kaksi vuotta sertifioinnin jÀlkeen. YmpÀristöjohtamisen tuomia kustannussÀÀstöjÀ ei tutkielmassa kuitenkaan voitu osoittaa.fi=OpinnÀytetyö kokotekstinÀ PDF-muodossa.|en=Thesis fulltext in PDF format.|sv=LÀrdomsprov tillgÀngligt som fulltext i PDF-format

    AsiakastyytyvÀisyystutkimus palveluyrityksessÀ

    Get PDF
    TĂ€mĂ€n opinnĂ€ytetyön tarkoituksena oli selvittÀÀ palveluyrityksen asiakastyytyvĂ€isyyden taso. Tutkimus rajattiin kĂ€sittelemÀÀn toimeksiantajayrityksen yhden toimialan asiakkaita. Tutkimustuloksien analysoinnissa hyödynnettiin vuonna 2014 toteutetun asiakaskyselyn tuloksia, jotta asiakastyytyvĂ€isyyden muutosta ja kehitystĂ€ voitiin tutkia. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostui palvelun laadusta, palveluodotuksesta, asiakas-kokemuksesta ja asiakastyytyvĂ€isyydestĂ€. Teorian avulla luotiin pohja tutkimuksen empiirisen osan toteutukseen. Tutkimuksessa pohdittiin, miten asiakkaan kokema palvelun laatu muodostuu odotusten ja kokemusten vĂ€lisestĂ€ suhteesta ja kuinka asiakastyytyvĂ€isyys saavutetaan. Tutkimusaineisto kerĂ€ttiin kirjallisuuden lisĂ€ksi asiakkaille kohdistetun kyselyn avulla. Tutkimus toteutettiin survey-tutkimuksena kevÀÀllĂ€ 2016. Tutkittavaa kohdetta pyrittiin ymmĂ€rtĂ€mÀÀn mahdollisimman tarkasti ja useasta eri nĂ€kökulmasta, joten tutkimuksessa hyödynnettiin kvantitatiivisen tutkimusmenetelmĂ€n lisĂ€ksi kvalitatiivista menetelmÀÀ. Kyselylomake lĂ€hetettiin sĂ€hköpostilla 152 asiakasyritykselle. Vastauksia saatiin 27 ja vastausprosentiksi muodostui 18. Tutkimustulosten analysoinnissa hyödynnettiin Surveypal-ohjelmaa. Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, ettĂ€ asiakasyritykset ovat hyvin tyytyvĂ€isiĂ€ yrityksen toimintaan ja sen tarjoamaan henkilöstövuokrauspalveluun. Huomattavia muutoksia kahden vuoden takaisiin tutkimustuloksiin ei voitu havaita, mutta mahdollisia kehittĂ€miskohteita voisi olla työntekijĂ€esittelyiden suunnittelu sellaisiksi, joiden avulla työntekijöiden soveltuvuutta toimeksiantajayritykseen voitaisiin paremmin arvioida. Alhaisen vastausprosentin takia ehdotan, ettĂ€ kyselyn rakennetta muokataan ja kyselyĂ€ laajennetaan tutkimaan yrityksen toiminnan ja henkilökunnan lisĂ€ksi vuokratyöntekijöitĂ€.Aim of this Bachelor’s thesis was to research customer satisfaction in the commissioning company. The overall purpose was to explore customer satisfaction and how the quality of service experience is formed. Customer satisfaction within the case company was studied in 2014 and 2015. The research results from this thesis were compared to the results of 2014. The thesis consists of a theoretical section and an empirical section that deals with the case company. The theoretical framework consists of service, service quality, customer expectations and experience and customer satisfaction. The empirical part focuses on researching customer satisfaction of the case company. The customer satisfaction study was executed as a quantitative survey in March 2016. The thesis also utilized a qualitative research method. The questionnaires were sent by e-mail to 152 client companies. The data was collected and results were analysed with the help of Surveypal survey software. The questionnaire reached a total of 27 companies and the response rate was 18 %. Compared to the research of 2014, no major changes could be detected. However, according to the results of the questionnaire, the clients of case company were very satisfied with the activities of the company. Potential improvements could be the development of employee presentations so that the suitability of workers to the client’s company could be better assessed. Because of the low response rate, it is suggested that the structure of the survey should be discussed. The survey could be extended to investigate not only the company's operations and staff but also temporary workers

    ElÀmÀ nyt on mennyt nÀin : tutkielma asunnottomien pÀihdeongelmaisten miesten elÀmÀnkuluista

    Get PDF
    Only abstract. Paper copies of master’s theses are listed in the Helka database (http://www.helsinki.fi/helka). Electronic copies of master’s theses are either available as open access or only on thesis terminals in the Helsinki University Library.Vain tiivistelmĂ€. Sidottujen gradujen saatavuuden voit tarkistaa Helka-tietokannasta (http://www.helsinki.fi/helka). Digitaaliset gradut voivat olla luettavissa avoimesti verkossa tai rajoitetusti kirjaston opinnĂ€ytekioskeilla.Endast sammandrag. Inbundna avhandlingar kan sökas i Helka-databasen (http://www.helsinki.fi/helka). Elektroniska kopior av avhandlingar finns antingen öppet pĂ„ nĂ€tet eller endast tillgĂ€ngliga i bibliotekets avhandlingsterminaler.Tutkielmassa tarkastellaan asunnottoman ihmisen elĂ€mĂ€nkaarta asunnottoman itsensĂ€ nĂ€kökulmasta ja hĂ€nen itsensĂ€ sanoin. Tutkimustavoitteena oli pĂ€ihdeongelmaisen asunnottoman miehen elĂ€mĂ€nkulkuun vaikuttaneiden asioiden selvittĂ€minen. Teoreettisia avainkĂ€sitteitĂ€ ovat olleet miestutkimus, biograafinen tutkimus, identiteetin rakentuminen ja asunnottomuus. Tutkielmaa varten on kerĂ€tty 11 asunnottoman helsinkilĂ€isen miehen elĂ€mĂ€kertaa. Asunnottomat miehet on tavoitettu kahdesta helsinkilĂ€isestĂ€ hoitokodista. Aineisto muodostui tutkittavien itse kirjoittamista omaelĂ€mĂ€kerroista. Analyysin olen tehnyt nostamalla aineistosta esiin keskeisiĂ€ teemoja. Tutkittujen ikĂ€jakauma oli 24 - 59 vuotta. ElĂ€mĂ€kertojen painopisteet elĂ€mĂ€nalueilla painottuivat lapsuudenkokemuksiin, pĂ€ihteisiin, asunnottomuuteen, psyykkisestĂ€ voinnista kuvaaviin kertomuksiin sekĂ€ avun hakemiseen. Tutkimuksen kautta nousi esille kuva asunnottoman miehen elĂ€mĂ€tarinaa muovaavista asioista, joista ensisijaisena olivat mieskuvan rakentuminen ja varhaislapsuuden kokemusten merkitys identiteetin rakentumiselle. Kirjoitusten taustalta vĂ€littyi huono minĂ€kuva, johon liittyy identiteetin, huonon itsetunnon ja vÀÀristyneen minĂ€kuvan problematiikkaa. Yhteiskunnan taholta tuleva miesten pĂ€rjÀÀvyyden odotus aiheutti muun muassa sen, ettĂ€ avun hakeminen viivĂ€styi. Kirjoittajien asunnottomuus nivoutui yhteen muiden elĂ€mĂ€ssĂ€ olevien ongelmien kanssa. PĂ€ihteet, työttömyys, irralliset ihmissuhteet ja satunnaiset työsuhteet sekĂ€ mielenterveysongelmat lomittuivat ihmisten elĂ€mĂ€ssĂ€ ongelmavyyhdiksi. LisĂ€ksi esille nousi yhteiskunnallisten muutosten aiheuttamia syrjĂ€ytymistĂ€ lisÀÀvien tapahtumien vaikutus kirjoittajien elĂ€mĂ€ssĂ€. TĂ€rkeimpinĂ€ lĂ€hteinĂ€ tutkielmassa on kĂ€ytetty Riitta Granfeltin (1998) tutkimusta Kertomuksia naisten kodittomuudesta, Anni Vilkon (1997) tutkimusta OmaelĂ€mĂ€nkerta kohtaamispaikkana. Naisen elĂ€mĂ€n kerronta ja luenta, Vilma HĂ€nnisen (2000) tutkimusta SisĂ€inen tarina, elĂ€mĂ€ ja muutos sekĂ€ Saara Karppisen (2002) selvitystĂ€ Erilaisuuden ja samanlaisuuden tarinat
    • 

    corecore