Consumer behaviour in wine tourism: involvement, destination emotions and place attachment in the wine tourist behaviour during the Porto wine cellars visits context

Tese apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Doutor em Ciências EmpresariaisThis study aims to contribute to the conceptual development of consumer behaviour in wine tourism area by bringing new discussion and empirical evidences. For this, a literature review of the main concepts was conducted in order to develop and support a conceptual model. This model was subsequently validated and empirically tested, and a hypothetical relationship between constructs was established: involvement (personal involvement and wine product involvement), destination emotions and place attachment (place identity and place dependence). This is, so far, the first study that analyses the combined interaction of all these constructs. This research was undertaken in the framework of wine tourism, namely the measurement of the wine tourist behavior after visiting the Porto wine cellars. Methodologically, the first chapter is a qualitative exploratory study that performed a content analysis on the key constructs (involvement and emotions), allowing a better understanding of how they can be defined, and the main dimensions underlying each one of them. The second chapter consisted of a conceptual approach, which focused on the clarification of the definition of wine tourism, and the wine tourist behaviour in particular. It also explored the possible relations between constructs (involvement, destination emotions, place attachment and behavioural intentions), postulating the key preposition that stems from their interaction. In the third chapter, a quantitative research was used, using a personal intercept survey in the Porto wine cellars to validate and to give empirical evidences about the behaviour of the Porto wine cellar visitor. The multilevel analysis of the proposed structural model was made using the SmartPLS software, allowing the confirmation of all the proposed hypotheses. In the first chapter, the findings provided a theoretical support of the relevance of involvement and emotions constructs in the field of tourism. The content analysis produced insights based on concepts and definitions of these two constructs on a more holistic perspective. In the second chapter, the findings sustain the special interest in consumer behaviour in wine tourism, and it stated a set of five prepositions, where the main constructs are interlinked. In the third chapter, the empirical results indicated that wine tourists’ personal involvement and their wine product involvement have a significant influence (and a direct effect) on destination emotions and place attachment, driving their behavioural intentions. The study had direct implications (analysis and evaluation of the wine tourist travel behaviour and wine tourist profile) for the Porto wine cellars. The results led to practical implications and suggestions for wine tourism managers. Este estudo tem como propósito contribuir para o desenvolvimento conceptual do comportamento do consumidor na área do enoturismo, contribuindo com uma nova discussão e evidências empíricas. Foi realizada uma revisão da literatura sobre os principais construtos, a fim de desenvolver e apoiar um modelo conceptual. Este modelo foi posteriormente validado e testado empiricamente, e foi estabelecida uma relação hipotética entre os construtos: envolvimento (envolvimento pessoal e envolvimento com o produto vinho), as emoções do destino e apego ao lugar (identidade do lugar e dependência do lugar). Até agora, este é o primeiro estudo que analisa a interação combinada de todos estes construtos. Esta pesquisa foi realizada no âmbito do enoturismo, ou seja, a medição do comportamento do enoturista após visitar as caves do vinho do Porto. Relativamente à metodologia aplicada, o primeiro capítulo é um estudo qualitativo exploratório que resultou numa análise de conteúdo sobre os construtos chave (envolvimento e emoções), permitindo uma melhor compreensão de como eles podem ser definidos, e as principais dimensões subjacentes a cada um deles. O segundo capítulo consistiu numa abordagem conceptual que incidiu sobre a clarificação da definição de enoturismo, e o comportamento do enoturista em particular. Este capítulo também explorou as possíveis relações entre os construtos (envolvimento, emoções do destino, apego ao lugar e intenções comportamentais), que determinam a preposição chave que decorre de sua interação. No terceiro capítulo, uma pesquisa quantitativa, foi utilizado um questionário estruturado nas caves do vinho do Porto, para validar e dar evidências empíricas sobre o comportamento do visitante nas caves do vinho do Porto. Foi realizada a análise multivariada do modelo estrutural proposto, utilizando o software SmartPLS, que permitiu a confirmação de todas as hipóteses propostas. No primeiro capítulo, os resultados forneceram um suporte teórico da relevância dos construtos do envolvimento e das emoções na área do turismo. A análise de conteúdo produziu perceções com base em conceitos e definições destes dois construtos, numa perspetiva mais holística. No segundo capítulo, os resultados sustentam o especial interesse no comportamento do consumidor no enoturismo, e foi apresentado um conjunto de 5 preposições, onde os principais construtos são interligados. No terceiro capítulo, os resultados empíricos indicam que o envolvimento pessoal dos enoturistas e o seu envolvimento com o produto vinho têm uma influência significativa (e um efeito direto) sobre as emoções do destino e o apego ao lugar, impulsionando as suas intenções comportamentais. O estudo teve implicações diretas (análise e avaliação do comportamento de viagem do enoturista e perfil do enoturista) para as caves do vinho do Porto. Os resultados levaram a implicações práticas e sugestões para os gestores de enoturismo. Cette étude a pour but contribuer pour le développement conceptuel du comportement du consommateur en oenotourisme, apportant une nouvelle discussion et des évidences empiriques. Il a été faite une révision de la littérature à propos des principaux concepts, a fin de développer et soutenir un modèle conceptuel. Ce modèle a été ensuite validé et testé empiriquement, et il a été établi un rapport hypothétique entre les concepts : engagement (engagement personnel et engagement avec le produit vin), émotions du destin, attachement à l’endroit (identité et dépendance de l’endroit). Celle-ci c’est, jusqu`à présent, la première étude qui analyse l’interaction combinée des tous ces concepts. Cette recherche a été réalisée dans le cadre de l’oenotourisme, ça veut dire le mesurage du comportement de l’oenotouriste après visiter les caves du vin Porto. Méthodologiquement le premier chapitre c’est une étude qualitative exploratoire qui a réalisé une analyse du contenu sur les concepts clé (engagement et émotions), en permettant une meilleure compréhension de la façon dont ils peuvent être définis, ainsi que les dimensions principales inhérentes à chacun d’eux. Le second chapitre a consisté dans une approche conceptuelle qui portait sur la précision de la définition de l’oenotourisme, et le comportement de l’oenotouriste en particulier. Ce chapitre a aussi exploité les éventuels rapports entre les concepts (engagement, émotions du destin, attachement à l’endroit et intentions comportementales) qui postulent la préposition clé qui découle de son interaction. Dans le troisième chapitre, une recherche quantitative, il a été utilisé un questionnaire structuré dans les caves du vin Porto, a fin de valider et de donner des évidences empiriques sur le comportement du visiteur dans les caves du vin Porto. Il a été réalisé l’analyse multifactorielle du modèle structurel proposé, en utilisant le software SmartPLS qui a permis la confirmation de toutes les hypothèses proposées. Dans le premier article, les résultats ont fourni un soutien théorique de la pertinence des concepts de l’engagement et des émotions dans le domaine du tourisme. L’analyse du contenu a produit des perceptions ayant comme base des conceptions et définitions de ces deux concepts, dans un point de vue plus holistique. Dans le second article, les résultats soutiennent le spécial intérêt dans le comportement du consommateur dans l’oenotourisme, et il a été présenté un ensemble de 5 prépositions, où les principales constructions sont interconnectées. Dans le troisième article, les résultats empiriques indiquent que l’engagement avec le produit vin ont une influence significative (et un effet direct) sur les émotions du destin et l’attachement à l’endroit, en poussant ses intentions comportementales. L’étude a eu des implications directes (analyse et évaluation du comportement de voyage de l’oenotouriste et profil de l’oenotouriste) pour les caves du vin Porto. Les résultats ont amené à des implications pratiques et suggestions pour les gestionnaires de l’oenotourisme

Quality assessment of manufactured ceramic work using digital signal processing

Tese de mestrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 199

DSAAR: distributed software architecture for autonomous robots

Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obtenção do grau de Mestre em Engenharia ElectrotécnicaThis dissertation presents a software architecture called the Distributed Software Architecture for Autonomous Robots (DSAAR), which is designed to provide the fast development and prototyping of multi-robot systems. The DSAAR building blocks allow engineers to focus on the behavioural model of robots and collectives. This architecture is of special interest in domains where several human, robot, and software agents have to interact continuously. Thus, fast prototyping and reusability is a must. DSAAR tries to cope with these requirements towards an advanced solution to the n-humans and m-robots problem with a set of design good practices and development tools. This dissertation will also focus on Human-Robot Interaction, mainly on the subject of teleoperation. In teleoperation human judgement is an integral part of the process, heavily influenced by the telemetry data received from the remote environment. So the speed in which commands are given and the telemetry data is received, is of crucial importance. Using the DSAAR architecture a teleoperation approach is proposed. This approach was designed to provide all entities present in the network a shared reality, where every entity is an information source in an approach similar to the distributed blackboard. This solution was designed to accomplish a real time response, as well as, the completest perception of the robots’ surroundings. Experimental results obtained with the physical robot suggest that the system is able to guarantee a close interaction between users and robot

The long memory behaviour of stock market volatility: evidence from the PIIGS countries

JEL Classification System: G15; C13In this study we examine the long memory behaviour of stock market volatility of the PIIGS major indices: PSI 20, FTSE MIB, ISEQ, FTSE/ATHEX and IBEX 35. In order to conduct our analyses we apply two FIGARCH-type models, one derived by Baillie, Bollerslev and Mikkelsen (1996) and another one developed by Chung’s (1999). In addition the Local Whittle estimator is also computed. A data set comprising the daily closing prices of the PIIGS’ major stock market indices spanning from 1st January 1998 to 8th March 2013 is used. The results suggest that, irrespective of the FIGARCH model adopted, there is evidence of long memory in stock market volatility. However, the Local Whittle Estimator reveals that the data generating process is a combination of long memory and jumps/structural breaks. Therefore, this feature of the data has to be taken into account when constructing models for volatility prediction.Neste estudo examinamos o comportamento de longa memória na volatilidade dos principais índices de mercado dos PIIGS: PSI20, FTSE MIB, ISEQ, FTSE/ATHEX e IBEX 35. Para realizar a nossa análise aplicámos dois modelos do tipo FIGARCH, um derivado por Baillie, Bollerslev e Mikkelsen (1996) e outro desenvolvido por Chung (1999). Adicionalmente, o Local Whittle Estimator foi também estimado. Um conjunto de dados dos principais índices de mercado de acções dos PIIGS que inclui os preços de fecho diários desde 1 de Janeiro de 1998 até 8 de Março de 2013 foi utilizado. Os resultados sugerem que, independentemente do modelo FIGARCH adoptado existem evidências de longa memória na volatilidade do mercado. No entanto, o Local Whittle Estimator revela que o processo de criação de dados é uma combinação de longa memória e saltos/quebras estruturais. Assim sendo, esta característica dos dados tem de ser tida em conta na construção de modelos de previsão de volatilidade

Addressing Service Failure and Recovery in Digital Service Systems: Opportunities and Challenges

Digital service systems are changing the world as we know it, enabling companies to embrace new forms of relationship with their customers. The aim of this article is to propose a categorization of service failures in digital service systems and an illustration of recovery solutions based on life situations. Thus, this article used an exploratory case study research conducted in a Portuguese private bank. Data collection involved multiple sources, such as semi-structured interviews, customer complaints from an online database, and direct observation. The case revealed that digital service systems are not failure proof and service failures are inevitable. As a result, companies are struggling to consistently maintain high service standards across all channels and, for that purpose, have essentially invested on automated interactions. On the other hand, humanized recovery solutions are expected to enable organizations to make significant progress, including prevention and corrective actions, that will mitigate the perception of poor service delivery. While current studies tend to focus on what is going wrong in digital engagement, researchers have hitherto not investigated sufficiently this digital breakdown and the subsequent recovery solutions.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

A indústria de defesa como componente da estratégia genética nacional (1994-2010)

O presente trabalho de investigação analisa a componente militar da Indústria de Defesa participada pelo Estado, procurando clarificar o seu papel na estratégia genética ou regenerativa do Estado Português, atendendo ao enquadramento dos Conceitos Estratégicos de Defesa Nacional de 1994 e de 2003. Procura clarificar de que forma as circunstâncias políticas, económicas, e as relações internacionais, nomeadamente as alianças e a participação em organizações internacionais, influem na estratégia genética ou regenerativa do Estado português. Estuda a forma como se tem processado o planeamento estratégico, no que respeita aos planos de fortalecimento do potencial estratégico, correspondentes à estratégia genética em Portugal, desde 1994 até à actualidade, procurando compreender como são traduzidos os objectivos políticos no quadro da estratégia genética ou regenerativa, ou seja, na obtenção de meios ou renovação dos existentes, para garantir a capacidade operacional das Forças Armadas de cumprir esses mesmos objectivos. Finalmente, caracteriza a Indústria de Defesa de componente militar participada pelo Estado e verifica qual o efeito prático do modelo de planeamento estratégico previsto na legislação portuguesa, naquela Indústria no âmbito da estratégia genética ou regenerativa.This research examines the military component of the Defense Industry participated by the state, seeking to clarify its role in the genetic or regenerative strategy of the Portuguese state, given the framework of the Strategic Concept of National Defense in 1994 and 2003. Seeks to clarify how the political, economic, and international relations, including alliances and participation in international organizations, influence the genetic or regenerative strategy of the Portuguese State. It studies the way the strategic planning has been processed in relation to plans to strengthen the strategic potential, corresponding to the genetic strategy in Portugal since 1994 until today, trying to understand how policy objectives are translated within the genetic or regenerative strategy, i.e, in obtaining or renewing existing facilities, to ensure the operational capability of the Armed Forces to meet those objectives. Finally, it characterizes the military component of the Defense Industry participated by the state and analyses what the practical effect of the model of strategic planning as provided to that industry under the Portuguese law, in the framework of genetic or regenerative strategy

MÁSCARA: Um estudo visual sobre a expressão facial por trás da máscara de saúde

Com esta tese de mestrado, pretende-se investigar como o design pode contribuir para contrariar o estigma social que existe em relação às pessoas que têm de recorrer ao uso de máscaras para proteção do seu sistema imunológico, que por este motivo se sentem discriminadas e alvo de olhares de apreensão. Muitas pessoas receiam que a pessoa que utiliza uma máscara seja portadora de uma doença infectocontagiosa quando, na verdade, na grande maioria das vezes ela o faz para sua autoproteção. Tal acontece devido a desconhecimento e a um conjunto de crenças que foi sendo absorvido pela sociedade ao longo dos tempos. Estas crenças podem ser combatidas com o recurso às várias vertentes do design, nomeadamente o da comunicação. No âmbito da tese foi desenvolvido um estudo visual sobre as expressões faciais, que culminou num livro com 180 fotografias que pretende provocar reflexão sobre a forma como interpretamos as expressões faciais que se escondem por trás das máscaras de saúde

Distribuição espacial e carga da tuberculose no Distrito Federal no período de 2001 a 2014

Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ceilândia, Graduação em Saúde Coletiva, 2016.A abordagem da equidade em saúde é uma temática discutida cada vez mais, inferindo no monitoramento e enfrentamento das desigualdades sociais em saúde. Mesmo com a mudança do perfil epidemiológico geral, ainda é possível identificar um conjunto de doenças tipicamente de pobreza. A tuberculose é uma doença infecciosa de grande importância no perfil de morbidade, com comportamento influenciado pelo nível socioeconômico e condição de vida da população. Assim, a distribuição espacial pode identificar e descrever padrões espaciais da tuberculose, possibilitando a identificação dos locais de risco e gerando informações consistentes para o direcionamento de intervenções. Esse conhecimento é importante no debate sobre os determinantes das desigualdades, contribuindo na redução dos fatores de riscos em grupos mais vulneráveis. Objetivo: Analisar as desigualdades sócio espaciais da distribuição da tuberculose no Distrito Federal no período de 2001 a 2014. Método: Estudo epidemiológico descritivo ecológico. Dados sobre a tuberculose foram coletados das bases de dados nacionais do Ministério da Saúde. A carga de doença por tuberculose baseou-se no cálculo de Anos de Vida Perdidos Ajustados por Incapacidade (DALY). O DALY foi estimado pela soma dos Anos de Vida Perdidos (YLL) e Anos Vividos com Incapacidade (YLD). Os valores de DALY foram calculados por sexo, faixa etária e Região Administrativa. Os valores foram transformados em taxas por 100 mil habitantes. A construção dos indicadores baseou-se na Curva de Lorenz, pois compara a distribuição de uma variável com uma distribuição uniforme de igualdade, representada graficamente por uma linha diagonal. Quanto mais distante desta linha, mais desigual a variável. O coeficiente de Gini varia de zero a um, onde zero corresponde a uma situação de igualdade. O mapeamento epidemiológico permite analisar as relações de ambiente e saúde, possibilitando a caracterização da situação dos eventos de saúde. Resultados: A carga de doença por tuberculose foi maior no ano de 2014, com taxa de 16,47 DALYs/100 mil habitantes, dos quais 69,29% foram YLLs e 30,71% foram YLDs. As maiores taxas foram encontradas no sexo masculino e nas faixas etárias de 35 a 39 anos, com distribuição heterogênea entre as Regiões Administrativas. A maior carga foi estimada para a RA Vicente Pires, com 76,24 DALYs/100 mil habitantes, e menor para o Sudoeste, com 0,62 DALYs/100 mil habitantes). O coeficiente de Gini foi calculado, a partir da taxa do DALY, para os anos de 2004 e 2013, com resultados de 0,429 e 0,534 respectivamente, representados pela curva de Lorenz. Conclusão: A carga de doença por tuberculose no Distrito Federal concentrou-se em homens na fase adulta, com distribuição heterogênea entre as Regiões Administrativas acometendo áreas mais pobres e/ou mais populosas. Os indicadores de desigualdade mostraram que a ocorrência da doença está ligada a condições sociais desfavoráveis.The approach to health equity is a theme discussed increasingly more inferring monitoring and addressing social inequalities in health. Even with the change of the general epidemiological profile, you can still identify a set of typically poverty diseases. Tuberculosis is an infectious disease of great importance in morbidity profile with behavior influenced by socioeconomic status and living conditions of the population. Thus, the spatial distribution can identify and describe spatial patterns of tuberculosis, enabling the identification of risk areas and generating consistent information for targeting interventions. This knowledge is important in the debate on the determinants of inequalities, contributing to the reduction of risk factors in vulnerable groups. Objective: To analyze the spatial distribution of social inequalities of tuberculosis in the Federal District in the period 2001-2014. Method: Ecological descriptive epidemiological study. Data on tuberculosis were collected from national databases of the Ministry of Health. TB disease burden was based on the calculation of Adjusted Years of Life Lost Disability (DALY). DALY was estimated by the sum of years of life lost (YLL) and Years Lived with Disability (YLD). The DALY values were calculated by sex, age and Administrative Region. The values were transformed into rates per 100.000 inhabitants. The construction of the indicators based on the Lorenz curve, it compares the distribution of a variable with a uniform distribution equal graphically represented by a diagonal line. The further this line, the more unequal the variable. The Gini coefficient ranges from zero to one, where zero corresponds to an equal footing. The epidemiological mapping allows you to analyze the environment and health relationships, enabling the characterization of the situation of health events. Results: TB disease burden was higher in 2014 , with a rate of 16.47 DALYs / 100,000 inhabitants, of which 69.29 % were YLLs and 30.71 % were YLD . The highest rates were found in males and in the age groups from 35 to 39 years, with heterogeneous distribution between administrative regions . The largest load was estimated for the RA Vicente Pires , with 76.24 DALYs / 100,000 inhabitants , and less to the Southwest , with 0.62 DALYs / 100,000 inhabitants) . The Gini coefficient was calculated from the DALY rate for the years 2004 and 2013 , with results of 0.429 and 0.534 respectively , represented by the Lorenz curve. Conclusion: TB disease burden in the Federal District has focused on men in adulthood, with unequal distribution between the administrative regions affecting the poorest and / or most populous . Inequality indicators showed that the occurrence of the disease is linked to unfavorable social conditions

MR-Morphometrische Veränderungen und ihre Assoziationen zur neuropsychologischen Testleistung bei Patienten mit einer Leichten kognitiven Beeinträchtigung und Alzheimer Demenz : eine MRT-Studie mit optimierter voxelbasierter Morphometrie

Die vorliegende Arbeit ist Fragestellungen nachgegangen, wie bei Patienten mit einer Leichten kognitiven Beeinträchtigung (LKB) und Patienten mit einer beginnenden Alzheimer Demenz (AD) die neuropsychologische Testleistung mit MR-strukturellen Hirnveränderungen assoziiert sind. Mittels der optimierten voxelbasierten Morphometrie (OVBM) wurden hypothesengeleitet erst hirnstrukturelle Vergleiche, dann neuropsychologische Assoziationskarten und im dritten Abschnitt faktoranalytische Assoziationskarten ermittelt. Zuvor wurde bei allen Teilnehmern an der Studie eine ausführliche neuropsychologische Untersuchung sowie diagnostische Abklärung im Rahmen der Gedächtnisambulanz-Sprechstunden durchgeführt und ausgewertet. Um Konfundierungen mit altersbedingten, physiologischen Abbauprozessen herauszupartialisieren, wurden gesunde, kognitiv unbeeinträchtigte Kontrollpersonen (KG) als Vergleichsgruppe eingeschlossen. Die Gesamtstichprobe umfasste insgesamt 126 Teilnehmer, bestehend aus 60 Patienten mit einer LKB, 34 Patienten mit einer AD und 32 gesunden Kontrollpersonen. Von allen Probanden lag zeitnah ein MRT-Bilddatensatz (T1-gewichtet) vor. In der Neuropsychologie nahm die LKB-Gruppe eine Mittelstellung zwischen AD-Patienten und kognitiv unbeeinträchtigten KG ein. Die AD-Gruppe zeigte in allen strukturellen Vergleichen den höchsten Verlust an grauer Substanzdichte, die LKB-Stichprobe nahm eine Mittelstellung zwischen AD und KG ein. Bei den neuropsychologischen Assoziationskarten ergaben sich ähnliche Resultate, doch wider erwarten gab es zwischen LKB und KG nicht sehr ausgeprägte Zusammenhänge zu MR-Morphometrischen Veränderungen im Bereich des Hippocampus, Gyrus parahippocampalis und entorhinalen Cortexes. Die Intravarianz innerhalb der Stichprobe LKB-Einzeln ist wiederum sehr hoch bei neuronalen Veränderungen im Zusammenhang mit der Testperformanz. Die faktoranalytischen Assoziationskarten ergaben vor allem für Faktor 1 hohe Korrelationen. Die hier ermittelten Ergebnisse geben Hinweise darauf, dass im Vergleich zur neuropsychologischen Testleistung eher diskrete, zerebrale Unterschiede innerhalb der LKB-Gruppe als Marker für eine mögliche Entwicklung einer manifesten AD geeignet sein könnten. Für gesichertere Aussagen wären prospekte Untersuchungen notwendig um auch die Unterschiede zwischen LKB-„Convertern“ und LKB-„Non-Convertern“ weiter ausdifferenzieren zu können

Processos de aprendizagem ao longo da vida e classes socias perfis de aprendizagem dos trabalhadores portugueses

No contexto da sociedade de informação e conhecimento, adquirem relevo os processos de aprendizagem ao longo da vida e aquisição de competências, numa crescente necessidade de aquisição constante de saberes. Desde a educação em meio escolar aos restantes processos de aprendizagem, importa perceber de que forma a estrutura de classes atua sobre a distribuição de recursos desta natureza e de que forma estas questões se repercutem no plano nacional. Desenvolvendo-se o conhecimento científico e tecnológico diariamente e com a tendência para a maior valorização de competências no mercado de trabalho, as dinâmicas de acesso ao conhecimento também poderão sofrer uma evolução. Através de métodos quantitativos, procura-se desenhar uma radiografia dos processos de aprendizagem ao longo da vida dos trabalhadores portugueses e a sua relação com as classes sociais, cuja presença se mantem na sociedade portuguesa. Interessa perceber o seu relevo.In a context of knowledge and information society, the learning processes through life and the usage of competencies come into play, with the growing necessity of permanently acquiring knowledge. From education through school to the rest of knowledge processes, comes the need to understand in what way this questions envelop in a national level. Developing scientific and technologic knowledge daily and with the tendency for a bigger valorization of competencies in the labor market, the access dynamics to knowledge may as well suffer an evolution. Through quantitative methods, comes the need to establish a mapping of portuguese workers’ learning processes through life and its relationship with social classes, which remains its presence in the portuguese society. There comes the need to understand its rol