Cross-cultural adaptation of safety culture tool for primary health care

Objetivo: traduzir, adaptar e validar o instrumento de pesquisa Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC). Métodos: estudo metodológico de adaptação transcultural do instrumento MOSPSC elaborado pela Agency for Healthcare and Research in Quality. Seguiram-se as etapas de tradução, retrotradução, análise de especialistas, grupo de população meta e pré-teste com amostra de 37 profissionais. Resultados: na análise dos especialistas, o instrumento atingiu índice de validade de conteúdo geral de 0,85. A avaliação pelo grupo de população meta foi realizada por seis profissionais, e as sugestões de adaptação foram analisadas e modificadas por consenso. O pré-teste foi realizado com 37 profissionais, que avaliaram o instrumento como de fácil compreensão. O coeficiente alfa de Cronbach foi de 0,95. Conclusão: o instrumento foi traduzido e adaptado para a língua portuguesa do Brasil com nível satisfatório de validade de conteúdo e alta confiabilidade.Objective: translate, adapt and validate the Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC). Methods: methodological study for the cross-cultural adaptation of the MOSPSC, elaborated by the Agency for Healthcare and Research in Quality. The following steps were undertaken: translation, back-translation, expert analysis, target population group and pretest, in a sample of 37 professionals. Results: in the expert analysis, the tool reached a general content validity score of 0.85. Six professionals performed the assessment by the target population group, and the adaptation suggestions were analyzed and modified by consensus. The pretest involved 37 professionals, who assessed the tool as easy to understand. Cronbach’s alpha coefficient corresponded to 0.95. Conclusion: the tool was translated and adapted to Brazilian Portuguese with a satisfactory content validity and high reliability

INFRAESTRUTURA E INDICADORES DE ADESÃO À HIGIENE DAS MÃOS EM UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA

Objetivo: avaliar a infraestrutura e medir indicadores de adesão à higiene das mãos em Unidade de Terapia Intensiva. Método: estudo de caso descritivo-exploratório, utilizando três instrumentos estruturados para registrar as características dos profissionais, a infraestrutura disponível e a adesão à higiene das mãos. Aplicado teste Quiquadrado. Resultados: as preparações alcoólicas eram insuficientes e as torneiras inadequadas. Foram monitoradas 516 oportunidades de observação e ocorreram 337 ações de higiene das mãos, obtendo-se média de adesão de 65,3%, majoritariamente higiene simples. Existiu diferença da adesão entre os profissionais, com maior taxa dos médicos (77,9%), seguida dos fisioterapeutas (73,8%), enfermeiros (72,1%) e técnicos de enfermagem (57,7%). O momento anterior ao contato com o paciente e antes da realização de procedimentos assépticos apresentaram menor adesão. Evidenciada maior adesão durante a manhã, e sem diferença entre dias da semana. Conclusão: a infraestrutura insuficiente refletiu na baixa adesão à fricção antisséptica.Descritores: Higiene das Mãos. Unidades de Terapia Intensiva. Avaliação em Saúde. Padrão de Cuidado. Segurança do Paciente

Criatividade no ensino superior de enfermagem – dos conceitos teóricos aos efeitos pedagógicos

Objective: This article aims to reflect on creativity in nursing education, basing on theories, discussing the applicability and pedagogical creative effects, in educational actors. Method: It is the original study of reflection. The study was led by reflective thinking using the operator cognoscente of the complexity theory, by Edgar Morin. Related theories were selected for creativity and convergent in the sociocultural approach: the Theory on Systems Perspective, the General Theory for the Development of Creative Productivity in Young People and the Science of Unitary Human Being. Results: The theoretical conceptions of the study contribute to production of science regarding creativity in higher education, overcoming the scientific gaps in the subject. The theories substantiate and present scientific relevance to the researches and to the pedagogical evidence. Pedagogical effects of teaching based on creativity, for educational actors, teachers and students most identified were autonomy, independence, divergent thinking, unusual ideas, joy and others. Conclusion: The theoretical conceptions of creativity contribute to nursing knowledge, enriching the care actions, since the teaching, favoring the potential creator of professionals.Objetivo: Este artículo tiene el objetivo de reflexionar sobre la creatividad en la enseñanza de enfermería, fundamentando en teorías, discutiendo la aplicabilidad y los efectos pedagógicos creativos, en los actores educacionales. Método: Se trata de estudio original de reflexión. El estudio fue conducido por el pensar reflexivo utilizando el operador cognoscente de la Teoría de la Complexidad, de Edgar Morin. Fueron seleccionadas teorías relacionadas a la creatividad y convergentes en el enfoque sociocultural: la Teoría en la Perspectiva de Sistemas, la Teoría General para el Desarrollo de la Productividad Creativa en Jóvenes y la Ciencia del Ser Humano Unitario. Resultados: Las concepciones teóricas del estudio contribuyen para la producción de la ciencia referente a la creatividad en la educación superior de enfermería, superando las brechas científicas en la temática. Las teorías fundamentan y presentan relevancia científica a las investigaciones y a las evidencias pedagógicas. Efectos pedagógicos de la enseñanza basados en la creatividad, para los actores educacionales, docentes y estudiantes más identificados fueron autonomía, independencia, pensamiento divergente, ideas inusitadas, alegría y otros. Conclusión: Las concepciones teóricas de la creatividad contribuyen para el conocimiento de la enfermería, enriqueciendo las acciones cuidativas, desde la enseñanza, favoreciendo el potencial creador de los profesionales.Objetivo: Este artigo tem o objetivo de refletir sobre a criatividade no ensino de enfermagem, fundamentando em teorias, discutindo a aplicabilidade e os efeitos pedagógicos criativos, nos atores educacionais. Método: Trata-se de estudo original de reflexão. Conduziu-se o estudo pelo pensar reflexivo utilizando o operador cognoscente da Teoria da Complexidade, de Edgar Morin. Selecionaram-se teorias relacionadas à criatividade e convergentes no enfoque sociocultural: a Teoria na Perspectiva de Sistemas, a Teoria Geral para o Desenvolvimento da Produtividade Criativa em Jovens e a Ciência do Ser Humano Unitário. Resultados: As concepções teóricas do estudo contribuem para produção da ciência referente à criatividade no ensino superior de enfermagem, superando as lacunas científicas na temática. As teorias fundamentam e apresentam relevância científica às pesquisas e às evidências pedagógicas. Efeitos pedagógicos do ensino baseado na criatividade, para os atores educacionais, docentes e estudantes mais identificados foram autonomia, independência, pensamento divergente, ideias inusitadas, alegria e outros. Conclusão: As concepções teóricas da criatividade contribuem para o conhecimento da enfermagem, enriquecendo as ações cuidativas, desde o ensino, favorecendo o potencial criador dos profissionais

Lyricism and a touch of art for the aesthetic of nursing knowledge production – a poetic reflection inspired by the Theory of Complexity

A inspiração para este estudo originou-se da ausência de referencial na temática e de perguntas inquietantes que ecoaram nos acordes do eu-lírico da autora: a poesia tem importância para a enfermagem referenciada como ciência e arte? Considerando o cuidado integral, há lugar para o conhecimento estético, a despeito de o mesmo ser tão pouco pesquisado? Objetivou-se refletir e analisar a importância do texto poético para produção do conhecimento estético de enfermagem, utilizando como instrumento de análise o poema Na argila poética, as minhas reflexões sobre a ciência dos cuidados, escrito pela autora-enfermeira, baseado na Teoria da Complexidade. O poema analisado aborda várias dimensões da complexidade humana necessárias para o cuidado de si, do outro e das populações que se revitalizam na inesgotável fonte estética e geradora da saúde. Elementos poéticos são fundamentais para reflexão, produção e divulgação do saber estético da enfermagem, sendo essenciais e indissociáveis em toda ação cuidativa.La inspiración para este estudio se originó de la ausencia de referencial en la temática y de preguntas inquietantes que resonaron en los acordes del yo lírico de la autora: ¿la poesía tiene importancia para la enfermería referenciada como ciencia y arte? Considerando el cuidado integral, ¿hay lugar para el conocimiento estético, a despecho de lo mismo ser tan poco investigado? Se objetivó reflejar y analizar la importancia del texto poético para producción del conocimiento estético de enfermería, utilizando como instrumento de análisis el poema En la arcilla poética, mis reflexiones sobre la ciencia de los cuidados escrito por la autora-enfermera, basándose en la Teoría de la Complexidad. El poema analizado aborda varias dimensiones de la complexidad humana necesarias para el cuidado de sí, del otro y de las poblaciones que se revitalizan en la inagotable fuente estética y generadora de la salud. Elementos poéticos son fundamentales para reflexión, producción y divulgación del saber estético de la enfermería, siendo esenciales e indisociables en toda acción de cuidar.The inspiration for this study originated from the absence of reference in the theme and the troubling questions that echoed in the chords of the author’s lyric self: Is poetry important for nursing referred to as science and art? Considering the full time care, is there place for the aesthetic knowledge, in spite of the same being so little searched? The objective was to reflect and analyze the importance of the poetic text for the aesthetic of nursing knowledge, using as analysis tool the poem On the poetic clay, my reflections on the science care written by the author-nurse, based on the Theory of Complexity. The poem analyzed addresses various dimensions of human complexity necessary for the care of themselves, of others and of the populations who revitalize the inexhaustible aesthetic source and generating health. Poetic elements are fundamental for reflection, production and disclosure of knowledge of nursing aesthetic being essential and inseparable em every action of taking care

Surgical safety checklist: An integrative review of the benefits and importance / Lista de verificação de segurança cirúrgica: Uma revisão integrativa sobre benefícios e sua importância

Objetivo: Analisar, com base na literatura, os benefícios da implantação da lista de verificação de segurança cirúrgica. Método: revisão integrativa norteada pela questão: “Quais os benefícios da utilização da lista de verificação de segurança cirúrgica segura para a melhoria na qualidade em serviços de saúde?”.  O levantamento dos artigos foi realizado em base de dados Medline via Pub Med, Lilacs, Bdenf via Biblioteca Virtual em Saúde, publicados no período de 2010 a 2014. Resultados: Mediante os achados emergiram o agrupamento por similaridade de resultados “benefícios da utilização da lista de verificação de segurança cirúrgica” e “importância da lista de verificação de segurança cirúrgica na redução da morbidade iatrogênica causando desfechos indesejáveis”. Conclusão: A análise permitiu evidenciar que a implementação da lista de verificação da cirurgia segura está associada a melhores resultados e estabelece processos seguros na assistência cirúrgica. Descritores: Lista de checagem, Segurança do paciente, Salas cirúrgicas

Creating interactive learning materials to promote statistical skills in higher education

Novas oportunidades de aprendizagem ao longo da vida, currículos alternativos no ensino pré-universitário e políticas bastante “abertas” de acesso ao Ensino Superior (ES) têm potenciado, nas últimas décadas, o problema da falta de homogeneização de saberes e competências dos alunos “calouros” em Instituições de Ensino Superior (IES). Este problema torna-se avassalador quando se trata de unidades curriculares básicas "construtivas", como a Matemática ou a Estatística, em licenciaturas não matemáticas, em áreas como a Administração, Contabilidade ou Gestão. Esta é uma “luta” diária que os docentes destas unidades curriculares enfrentam ao tentarem falar de disciplinas mais avançadas a um público muito heterogéneo, com diferenças significativas na formação matemática, promovendo a participação de todos os alunos e evitando o abandono precoce de alguns . Neste sentido, Neste artigo serão apresentadas algumas dessas estratégias, desenvolvidas no Politécnico do Porto (P.PORTO) e baseadas na criação e utilidade dos materiais interativos de ensino e aprendizagem. Sentiu-se a real necessidade de inovar no processo de ensino-aprendizagem e a procura de um bom software de apoio, que permitisse desenvolver todos os materiais e implementar interações reais, culminou com a escolha do iSpring Suite 9. Este software é um poderoso kit de ferramentas de eLearning para PowerPoint que permite desenvolver cursos, videoaulas e avaliações de qualidade que funcionarão em qualquer desktop, laptop e plataforma móvel. Portanto, o uso do iSpring Suite 9 será descrito...info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Interacciones medicamentosas y reacciones adversas a los medicamentos en polifarmacia en adultos mayores : una revisión integradora

Objetivo: identificar e sintetizar estudos que examinam as interações medicamentosas (IM) e reações adversas a medicamentos (RAM) em idosos polimedicados. Métodos: revisão integrativa de estudos publicados de janeiro de 2008 a dezembro de 2013, de acordo com critérios de inclusão e exclusão, nas bases de dados eletrônicas MEDLINE e EMBASE. Resultados: foram analisados 47 estudos de texto completo, incluindo 14,624,492 idosos (≥ 60 anos): 24 (51,1%) sobre RAM, 14 (29,8%) sobre IM e 9 estudos (19,1%) que investigaram tanto IM como RAM. Encontramos uma variedade de desenhos metodológicos. Os estudos revisados reforçaram que a polifarmácia é um processo multifatorial, e os preditores e a prescrição inadequada estão associados a resultados negativos de saúde, como aumento da frequência e tipos de RAM e IM envolvendo diferentes classes de drogas, além disso, alguns estudos mostram as intervenções mais bem-sucedidas para otimizar a prescrição. Conclusões: IM e RAM entre idosos continuam a ser um problema significativo no mundo todo. Os resultados dos estudos incluídos nesta revisão integrativa, adicionado às revisões anteriores, podem contribuir para a melhoria das práticas avançadas de enfermagem geriátrica, para promover a segurança dos pacientes idosos em polifarmácia. No entanto, são necessárias mais pesquisas para elucidar lacunas.Objective: to identify and summarize studies examining both drug-drug interactions (DDI) and adverse drug reactions (ADR) in older adults polymedicated. Methods: an integrative review of studies published from January 2008 to December 2013, according to inclusion and exclusion criteria, in MEDLINE and EMBASE electronic databases were performed. Results: forty-seven full-text studies including 14,624,492 older adults (≥ 60 years) were analyzed: 24 (51.1%) concerning ADR, 14 (29.8%) DDI, and 9 studies (19.1%) investigating both DDI and ADR. We found a variety of methodological designs. The reviewed studies reinforced that polypharmacy is a multifactorial process, and predictors and inappropriate prescribing are associated with negative health outcomes, as increasing the frequency and types of ADRs and DDIs involving different drug classes, moreover, some studies show the most successful interventions to optimize prescribing. Conclusions: DDI and ADR among older adults continue to be a significant issue in the worldwide. The findings from the studies included in this integrative review, added to the previous reviews, can contribute to the improvement of advanced practices in geriatric nursing, to promote the safety of older patients in polypharmacy. However, more research is needed to elucidate gaps.Objetivo: identificar y resumir los estudios que analizan tanto las interacciones medicamentosas (IM) como las reacciones adversas a medicamentos (RAM) en los adultos mayores polimedicados. Métodos: revisión integradora de estudios publicados entre enero de 2008 a diciembre de 2013, siguiendo criterios de inclusión y exclusión, en las bases de datos electrónicas MEDLINE y EMBASE. Resultados: cuarenta y siete estudios de texto completo incluidos fueron analizados incluyendo 14,624,492 adultos mayores (≥ 60 años), de ellos 24 (51,1%) en relación con RAM, 14 (29,9%) con IM y 9 estudios (19,1%) que investigaron tanto IM como RAM. Encontramos una gran variedad de diseños metodológicos. Los estudios revisados reforzaron el concepto que la polifarmacia es un proceso multifactorial, y los predictores y la prescripción inadecuada se asocian con resultados negativos para la salud tales como el aumento de la frecuencia y tipos de RAM y IM implicando diferentes clases de fármacos, además que algunos estudios muestran cuales son las intervenciones más exitosas para optimizar la prescripción. Conclusiones: IM y RAM siguen siendo un problema importante en el mundo entero entre los adultos mayores. Los resultados de los estudios incluidos en esta revisión integradora, sumado a las revisiones previas, pueden contribuir a la mejora de las prácticas avanzadas de enfermería geriátrica, para promover la seguridad de los pacientes de mayor edad en la polifarmacia. Sin embargo, se necesita más investigación para esclarecer los vacíos de conocimiento

Interacciones medicamentosas y reacciones adversas a los medicamentos en polifarmacia en adultos mayores: una revisión integradora

Objetivo: identificar e sintetizar estudos que examinam as interações medicamentosas (IM) e reações adversas a medicamentos (RAM) em idosos polimedicados. Métodos: revisão integrativa de estudos publicados de janeiro de 2008 a dezembro de 2013, de acordo com critérios de inclusão e exclusão, nas bases de dados eletrônicas MEDLINE e EMBASE. Resultados: foram analisados 47 estudos de texto completo, incluindo 14,624,492 idosos (≥ 60 anos): 24 (51,1%) sobre RAM, 14 (29,8%) sobre IM e 9 estudos (19,1%) que investigaram tanto IM como RAM. Encontramos uma variedade de desenhos metodológicos. Os estudos revisados reforçaram que a polifarmácia é um processo multifatorial, e os preditores e a prescrição inadequada estão associados a resultados negativos de saúde, como aumento da frequência e tipos de RAM e IM envolvendo diferentes classes de drogas, além disso, alguns estudos mostram as intervenções mais bem-sucedidas para otimizar a prescrição. Conclusões: IM e RAM entre idosos continuam a ser um problema significativo no mundo todo. Os resultados dos estudos incluídos nesta revisão integrativa, adicionado às revisões anteriores, podem contribuir para a melhoria das práticas avançadas de enfermagem geriátrica, para promover a segurança dos pacientes idosos em polifarmácia. No entanto, são necessárias mais pesquisas para elucidar lacunas.Objetivo: identificar y resumir los estudios que analizan tanto las interacciones medicamentosas (IM) como las reacciones adversas a medicamentos (RAM) en los adultos mayores polimedicados. Métodos: revisión integradora de estudios publicados entre enero de 2008 a diciembre de 2013, siguiendo criterios de inclusión y exclusión, en las bases de datos electrónicas MEDLINE y EMBASE. Resultados: cuarenta y siete estudios de texto completo incluidos fueron analizados incluyendo 14,624,492 adultos mayores (≥ 60 años), de ellos 24 (51,1%) en relación con RAM, 14 (29,9%) con IM y 9 estudios (19,1%) que investigaron tanto IM como RAM. Encontramos una gran variedad de diseños metodológicos. Los estudios revisados reforzaron el concepto que la polifarmacia es un proceso multifactorial, y los predictores y la prescripción inadecuada se asocian con resultados negativos para la salud tales como el aumento de la frecuencia y tipos de RAM y IM implicando diferentes clases de fármacos, además que algunos estudios muestran cuales son las intervenciones más exitosas para optimizar la prescripción. Conclusiones: IM y RAM siguen siendo un problema importante en el mundo entero entre los adultos mayores. Los resultados de los estudios incluidos en esta revisión integradora, sumado a las revisiones previas, pueden contribuir a la mejora de las prácticas avanzadas de enfermería geriátrica, para promover la seguridad de los pacientes de mayor edad en la polifarmacia. Sin embargo, se necesita más investigación para esclarecer los vacíos de conocimiento.Objective: to identify and summarize studies examining both drug-drug interactions (DDI) and adverse drug reactions (ADR) in older adults polymedicated. Methods: an integrative review of studies published from January 2008 to December 2013, according to inclusion and exclusion criteria, in MEDLINE and EMBASE electronic databases were performed. Results: forty-seven full-text studies including 14,624,492 older adults (≥ 60 years) were analyzed: 24 (51.1%) concerning ADR, 14 (29.8%) DDI, and 9 studies (19.1%) investigating both DDI and ADR. We found a variety of methodological designs. The reviewed studies reinforced that polypharmacy is a multifactorial process, and predictors and inappropriate prescribing are associated with negative health outcomes, as increasing the frequency and types of ADRs and DDIs involving different drug classes, moreover, some studies show the most successful interventions to optimize prescribing. Conclusions: DDI and ADR among older adults continue to be a significant issue in the worldwide. The findings from the studies included in this integrative review, added to the previous reviews, can contribute to the improvement of advanced practices in geriatric nursing, to promote the safety of older patients in polypharmacy. However, more research is needed to elucidate gaps

Caracterização do perfil dos gestores hoteleiros em Portugal: o caso do Norte

Compreender a liderança em hotelaria numa perspetiva do que é requerido que o diretor hoteleiro possua como perfil, o conjunto de atributos distintivos e as competências percebidas como essenciais para o auxiliar no exercício da sua função, tendo em conta atingir os objetivos organizacionais, o bem-estar dos colaboradores, a satisfação dos clientes e fazer face aos demais desafios que o setor apresenta, traçou a linha desta investigação. Explorar e conhecer o perfil do diretor hoteleiro em Portugal, nomeadamente na região Norte, com vista à sua caracterização foi o propósito desta investigação. No enquadramento teórico foi perscrutado o conceito de liderança entendido como um processo de influência e considerado um fenómeno transversal às organizações. Foram descritas as principais teorias e estilos de liderança, apresentados numa perspetiva de melhor compreender o papel do líder nas organizações e compor o quadro teórico que leva à compreensão do objetivo da investigação. Foi apresentado o contexto hoteleiro, suas especificidades e desafios para compreender onde se movimenta o diretor hoteleiro. Foram explorados o conceito de competências, as caraterísticas e competências apontadas como necessárias ao exercício da função no setor para um melhor entendimento sobre as mais determinantes que podem auxiliar nessa missão, bem como os diferentes papéis do diretor na sua função. O estudo empírico foi operacionalizado através de metodologia qualitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas como instrumento de recolha de informação, aplicado a diretores de hotéis de 4 e 5 estrelas da região norte de Portugal e mediante guião padronizado. A definição da amostra foi feita com base no critério de saturação dos dados – saturação teórica. Para o tratamento e análise dos dados obtidos recorreu-se à metodologia de análise suportada na Grounded Analysis, um conjunto de procedimentos sistemáticos de análise, categorização e comparação de dados. Os resultados deste estudo sugerem um perfil combinado de heterogeneidades que revela uma geração de diretores a ganhar força, com um olhar novo à direção hoteleira e vestígios de uma geração que procura manter-se atual mas ainda revela traços de uma gestão mais conservadora. A direção que a Direção hoteleira está a tomar é indicadora de uma mudança de estilo de liderança, mais participativo e mais democrata. Os resultados apontam para um diretor hoteleiro jovem, formado, ainda maioritariamente masculino, com consolidada carreira no setor e experiência relevante na função. Auto confiante e à vontade na sua função tem a seu cargo equipas diversificadas, exerce o duplo papel de gerir os interesses da empresa e rentabilidade do negócio e os interesses dos colaboradores. Consciente do ambiente em que se move, do seu papel, do papel do cliente e do papel do colaborador na sua função, luta para gerir os seus recursos humanos de forma estratégica. Vale-se de competências como a formação na área, saber gerir e lidar com pessoas, conhecimentos financeiros, orientação para o cliente, experiência no setor, disponibilidade, gosto pela profissão, autodesenvolvimento, comunicação, trabalhar em equipa, organização, adaptabilidade, perfil de liderança, e dar o exemplo.The purpose of this investigation was to explore the profile of the hotel director in Portugal, namely in the North region, with a view to its characterization. Understanding the leadership in hospitality with a view to what is required from the leader as a profile, the set of distinctive attributes and skills perceived as essential to assist him performing his duty, considering the organizational objectives, the employee well-being, the customer satisfaction and the challenges that the sector presents, determined the course of this research. In the theoretical framework, the concept of leadership understood as a process of influence and considered a phenomenon transversal to the organizations was examined. The main theories and styles of leadership have been described, presented in a perspective to better understand the role of the leader in organizations and to compose the theoretical framework that leads to an understanding of the research objective. The hotel context, its specificities and challenges were presented to better understand the arena where the hotel director acts. The concept of competencies, the characteristics and competencies pointed out as necessary for him to perform the job in the hospitality sector were also explored in order to understand the most critical ones, as well as the different roles in the function. The empirical study was carried out through a qualitative methodology, using semi- structured interviews as an instrument for collecting the data, applied to directors of 4 and 5 star hotels in the northern region of Portugal. The sample definition was based on the criterion of data saturation - theoretical saturation. For the treatment and analysis of the data obtained we used the data analysis methodology supported in the Grounded Analysis, a set of systematic procedures of data collection, analysis, categorization and data comparison. The results of this study suggest a mixed profile of heterogeneities that reveals a generation of directors gaining strength with a new look at hotel management, and a generation that seeks to stay current but still reveals traits of more conservative management. The results show a young, mostly male-owned hotel manager with a strong career in the industry and relevant experience in the function. Self-confident and comfortable with his job, he is responsible for diversified teams and has a dual role of managing the interests of the company and the profitability of the business along with the interests of the employees. Aware of the environment in which he moves, his own role, the role of the client and the role of the employee in the scope of his job, he works to manage his human resources in a strategic way. He relies on competences such as training in the field, managing and dealing with people, financial knowledge, customer oriented, experience in the industry, availability, passionate about his job, self-development, communication, team work, organization, adaptability, leadership, and lead by example.N/

Assim Vos vejo – os relatos de viagem e as artes em Lisboa na transição da Idade Média para a Idade Moderna

Com o presente trabalho pretendemos trazer à evidência relatos de viajantes que estiveram em Lisboa, na transição da Idade Média para a Era Moderna, mais concretamente entre 1451 e 1571, articulando as suas narrativas sobre a cidade com o panorama artístico coevo, nomeadamente no que concerne o Urbanismo, a Arquitetura e as Artes Decorativas. Através da análise destes documentos, procuraremos um melhor entendimento da cidade e do seu crescimento, do modo como se estruturava, dos edifícios e dos seus programas construtivos, bem como da sua habitabilidade. Numa primeira parte será feito o esclarecimento de alguns conceitos chave para a compreensão da articulação e reflexão realizadas, bem como o método utilizado para a sua realização. Numa segunda parte, empreenderemos o confronto dos relatos de viagem com crónicas e outra bibliografia da especialidade de modo a complementar a informação sobre a cidade, a sua organização e dimensão, as diferentes áreas de desenvolvimento urbano, bem como o seu edificado, procurando um melhor entendimento do modo de construção e do desenvolvimento de espaços de habitação.With this dissertation we want to bring to evidence the travel reports from visitors of Lisbon during the transition between the Middle Ages and the Modern Age, more exactly between 1451 and 1571, by articulating the narratives of foreigners written about the city with the artistic panorama, namely as far urbanism, architecture and decorative arts are concerned. Through the analysis of these documents, we will look for a better understanding of the city and its growth, how it was structured, of its buildings and their constructive programs, as well as its habitability. On the first part there will be made the clarification and explanation of some key concepts and the used method, for a better understanding of the articulation and reflection made on the second part, which consists of the confrontation of the travel reports with chronicles and specific bibliography of this field of knowledge in order to complement the known information about the city, its organization and dimension, the different areas of urban development, as well as its buildings, construction methods and the development and composition of housing spaces