Metaverso como meio de aproximação ao cliente no setor bancário

Trabalho de projeto apresentado à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Audiovisual e Multimédia.Hoje em dia temos à nossa disposição diversos canais de distribuição com os quais podemos interagir de maneira a acedermos ao nosso banco ou do nosso banco nos contactar. Através de telefonemas, ATMs, e-mails, página online, aplicações mobile ou deslocarmo-nos pessoalmente a uma filial, conseguimos aceder a todo o tipo de informação relacionada com a nossa conta bancária. O ano de 2021 viu a explosão do termo Metaverso. O Facebook mudou de nome para Meta e em Portugal a curiosidade sobre a tecnologia atingiu o seu pico. A utilização de realidade virtual e a capacidade de nos ligar-mos como nunca antes visto, criando o que podemos chamar de web 3.0 (Zuckerberg, 2021) tem vindo a mudar a maneira como interagimos com alguns dos serviços que usamos regularmente. A introdução do Metaverso no setor bancário já tem precedente em Portugal, como é o caso da experiência criada pelo BPI, o primeiro banco em Portugal a criar um balcão no Metaverso (BPI, 2023). Este trabalho tem como objetivo olhar para as definições do Metaverso, uma temática que tem uma discussão ativa e diversificada, de maneira a chegar a uma conclusão sobre a sua definição, bem como olhar para os canais de distribuição da banca e perceber de que maneira a introdução do Metaverso poderá afetar a banca. No final será desenvolvida uma pequena aplicação em realidade virtual utilizando a plataforma Unity para os óculos Meta Quest 2 de maneira a simular a experiência de utilizar o ambiente virtual para entrar em contacto com o setor bancário.ABSTRACT: Nowadays we have at our disposal a very diversified amount of delivery channels, with which we can access our bank account or even for our bank to contact us. Through phone calls, ATMs, e-mails, an online website, mobile applications or even by going there personally, we can access all kinds of information related to our bank account.In 2021, the term Metaverse had a big explosion in popularity, Facebook changed its name to Meta to better identify with the technology and in Portugal, curiosity surrounding the term reached an all-time high. The use of virtual reality and the ability of connecting with other people like never seen before, with some even calling it the web 3.0 (Zuckerberg, 2021), has changed the way we interact with some of our daily systems and services. The introduction of the Metaverse in the banking sector in Portugal already has precedent, with BPI being the first ever bank in Portugal to create a virtual counter in the Metaverse (BPI, 2023).This work aims to look at the definitions of the Metaverse, a theme that has quite a few different takes, to hopefully reach a concise conclusion about its definition, as well as take a small journey through the current banking delivery channels and see how the Metaverse can affect the space.In the end, we will develop a small virtual reality application using Unity and the Meta Quest 2 Platform, so that we can simulate the VR experience in virtual reality in the banking space.N/

La muerte y el morir según representaciones de estudiantes de enfermería

This is a qualitative study whose objective was to know the representations of the Federal University of São Paulo's undergraduate Nursing students on the questions that involve death and dying. The subjects were 40 students, males and females, in the 2nd, 3rd and 4th year of the undergraduate course in Nursing. As a methodology were used the assumptions of the Social Representations, using the technique of an interview with two nonstructured guiding questions. The results of this study were organized and placed on a maximum tree having as the represen tation's central nucleus the event death and as the most important peripheral representations concepts, fear of death and relationship pupil-patient.Se trata de un estudio cualitativo, cuyo objetivo fue conocer las representaciones de los estudiantes del curso de graduación en Enfermería de la Universidad Federal de São Paulo, sobre las cuestiones que envuelven la muerte y el morir. Los sujetos fueron 40 estudiantes del sexo masculino y femenino que frecuentaban la 2ª, 3ª y 4ª series del curso de graduación en Enfermería. Como metodología usamos las premisas de las Representaciones Sociales, utilizando la técnica de entrevista con dos cuestiones dirigidas no estructuradas. Los resultados de este estudio fueron organizados y dispuestos en un árbol máximo, teniendo como núcleo céntrico de la representación el evento muerte y como representaciones periféricas más importantes: conceptos, miedo a la muerte y relación alumno-paciente.Trata-se de um estudo qualitativo, cujo objetivo foi conhecer as representações das estudantes do curso de graduação em Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), sobre as questões que envolvem a morte e o morrer. Os sujeitos foram 40 estudantes do sexo masculino e feminino que freqüentavam a 2.ª, 3.ª e 4.ª séries do curso de graduação em Enfermagem. Como metodologia, foram utilizadas as premissas das Representações Sociais, usando a técnica de entrevista com duas questões norteadoras não estruturadas. Os resultados deste estudo foram organizados e dispostos em uma árvore máxima, tendo como núcleo central da representação o evento morte e como representações periféricas mais importantes: conceitos, medo da morte e relacionamento aluno-paciente.Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)UNIFESPSciEL

Social Eavesdropping in Zebrafish: Tuning of Attention to Social Interactions

Group living animals may eavesdrop on signalling interactions between conspecifics in order to collect adaptively relevant information obtained from others, without incurring in the costs of first-hand information acquisition. This ability (aka social eavesdropping) is expected to impact Darwinian fitness, and hence predicts the evolution of cognitive processes that enable social animals to use public information available in the environment. These adaptive specializations in cognition may have evolved both at the level of learning and memory mechanisms, and at the level of input mechanisms, such as attention, which select the information that is available for learning. Here we used zebrafish to test if attention in a social species is tuned to the exchange of information between conspecifics. Our results show that zebrafish are more attentive towards interacting (i.e. fighting) than towards non-interacting pairs of conspecifics, with the exposure to fighting not increasing activity or stress levels. Moreover, using video playbacks to manipulate form features of the fighting fish, we show that during the assessment phase of the fight, bystanders' attention is more driven by form features of the interacting opponents; whereas during the post-resolution phase, it is driven by biological movement features of the dominant fish chasing the subordinate fish.FCT fellowship: (SFRH/BD/33280/2007), Champalimaud Neuroscience Programme

Reflexiones de los estudiantes de enfermería sobre la muerte y el morir

This article refers to the first phase of a survey on nursing students' representations on death and dying. The research has an exploratory character and was carried out with first year students of the undergraduate course in Nursing of the Federal University of São Paulo. Its objectives were to know the impressions of the students concerning the theme death and dying and to give subsidies for the second phase of the survey. It was carried through a dynamic with a guiding question, as part of the curricular program of the discipline Psychology Applied to Health. For the interpretation of the data the method of the Analysis of Content was used, and the following categories were obtained: fear of death; concepts; attitude in the face of death and dying; belief as an intervening element.Se trata de la presentación de la primera fase de una investigación sobre las representaciones de estudiantes de enfermería respecto a la muerte y al morir. La misma tiene carácter exploratorio y fue realizada con estudiantes del primer año del pregrado en Enfermería de la Universidad Federal de São Paulo. Tuvo por objetivos conocer las impresiones de los estudiantes acerca del asunto muerte y morir y subsidiar la segunda fase de la investigación. Fue realizada por medio de una dinámica con una pregunta orientadora, en la disciplina curricular Psicología Aplicada a la Salud. Para la interpretación de los datos fue utilizado el método del Análisis de Contenido, obteniendo las siguientes categorías: miedo a la muerte; conceptos; actitud frente a la muerte y el morir; creencia en cuanto elemento de intervención.Trata-se da apresentação da primeira fase de uma pesquisa sobre as representações de estudantes de enfermagem sobre a morte e o morrer. A mesma tem caráter exploratório e foi realizada junto a estudantes do primeiro ano do curso de graduação em Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP). Teve por objetivos conhecer as impressões dos estudantes acerca do assunto morte e o morrer e subsidiar a segunda fase da pesquisa. Foi realizada por meio de uma dinâmica com uma questão norteadora, junto ao programa da disciplina curricular Psicologia Aplicada à Saúde. Para interpretação dos dados foi utilizado o método da Análise de Conteúdo, obtendo as seguintes categorias: medo da morte; conceitos; atitude diante da morte e o morrer; crença enquanto elemento interveniente.Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) Departamento de EnfermagemUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP)UNIFESP, Depto. de EnfermagemUNIFESPSciEL

DIREITOS DA PERSONALIDADE: A PROPORCIONALIDADE NAS DOUTRINAS DE ROBERT ALEXY E DO JUS-HUMANISMO NORMATIVO NO DIREITO BRASILEIRO

O presente trabalho analisa a proporcionalidade nas doutrinas de Robert Alexy e do jus-humanismo normative no context dos Direitos da Personalidade no Direito brasileiro. Nesse sentido, primeiramente apresentamos os Direitos da Personalidade em seu viés civil-constitucional no Brasil, para, em seguida, abordarmos a relação dos Direitos da Personalidade com o conceito de proporcionalidade na doutrina de Robert Alexy. Posteriormente, tratamos da aplicação da proporcionalidade no Brasil e a sua relação com o jus-humanismo normative. Por fim, concluímos que, ao intentarem aplicar a proporcionalidade de Alexy, os Tribunais Superiores na realidade aplicam a hermenêutica jus-humanista normativa, incorporando a dignidade da pessoa humana como limite de restrição aos Direitos da Personalidade em conflito

Simulation of a diesel engine operating with ethanol to reduce pollutant emissions

In this study a computational model to simulate the operation of a diesel engine fuelled by blends of 95% diesel oil + 5 % biodiesel (B5) and anhydrous ethanol was developed. The model was developed using the Engineering Equation Solver (EES) software and calculates fuel and air properties and the thermodynamic processes of the engine cycle. Ethanol injection was investigated by two different techniques: direct injection in the combustion chamber, together with B5, and indirect injection in the intake air system, with B5 being directly injected in the combustion chamber. Fuel/air mixture equivalence ratio, compression ratio, and the injected amount of ethanol were varied to obtain the cycle temperature and pressure diagrams, fuel consumption, indicated power, and exhaust gas composition. Fuel/air mixture equivalence ratio was varied from 0.7 to 0.9, compression ratio was varied from 15:1 to 19:1, directly injected ethanol concentration was varied up to 20 % of the total fuel amount injected, and intake system injected ethanol concentration was varied up to 50 % of the total fuel amount injected. The results demonstrate that the use of ethanol can reduce carbon monoxide (CO) and oxides of nitrogen (NOX) emissions, slightly penalizing the net cycle work and increasing fuel consumption. Direct ethanol injection in the combustion chamber was shown to be more advantageous technique than indirect ethanol injection in the intake system

A proteção dos direitos de personalidade pelo poder público: um estudo sobre a responsabilidade do estado no tratamento de dados pessoais

No cenário digital, o advento da tutela dos dados pessoais no ordenamento jurídico pátrio, através da Lei Geral de Proteção de Dados, representa grande avanço. Sem prejuízo de sua importância para a evolução tecnológica, social e econômica, o mau uso dos dados pessoais pode estimular discriminações, causando prejuízos ao livre desenvolvimento da personalidade, mesmo assegurada a autodeterminação informativa, ferindo garantias constitucionais, especialmente quando manejados pelo Poder Público. Valendo-se da metodologia hipotético- dedutiva, a presente pesquisa tem por objetivo apontar o reconhecimento de um direito fundamental autônomo de proteção aos dados pessoais, distinto do direito à privacidade, bem como propor reflexão acerca dos impactos do tratamento de dados pela administração pública, partindo da análise de pontos pertinentes da lei, relacionados à autonomia do órgão fiscalizador, garantindo a observância rigorosa da transparência e finalidade, constatando-se, por fim, que em vista do domínio dos dados, há a intensificação da vigilância estatal, fragilizando instituições democrática

APLICAÇÃO DA FORENSE DIGITAL NA JUSTIÇA DO TRABALHO

A complexidade das relações sociais alcançou o mundo virtual. O uso de equipamentos digitais e o acesso á rede mundial de computadores é feito praticamente por todos, sobretudo no mundo do trabalho. Para regular estas relações, busca-se estabelecer o marco civil da internet e tipificar crimes cibernéticos. Quando o mau uso corre no ambiente ou nas relações de trabalho pode ensejar dispensa por justa causa, além de gerar responsabilização pelos danos materiais e morais decorrentes da conduta. Entretanto, para o convencimento do julgador, muitas vezes, há necessidade da elaboração de um laudo pericial. Assim, buscou-se demonstrar a importância da prova forense digital para questões trabalhistas. Constatou-se que as empresas têm monitorado as ferramentas de trabalho digitais e reconhecido mau uso pelo empregado. A prova técnica para a materialização pode ser suprida pela prova advinda da esfera criminal, uma vez que muitas destas ações ensejaram também ações penais

A PROTEÇÃO DA HERANÇA DIGITAL NO DIREITO CIVIL CONTEMPORÂNEO E O DIGITAL TESTAM

O projeto de pesquisa é voltado para análise da possível transmissão de herança de informações criadas em ambiente virtual. O Código Civil Brasileiro tutela os direitos de personalidade vedam a transmissibilidade, entretanto o direito de herança dispõe que o patrimônio do de cujus será transmitido aos herdeiros. O problema abordado foi como conseguir distinguir o que é bem e o que a extensão do ser? Para isto, fora proposto a divisão e criação de critérios objetivos do que pode ser considerado bem digital e o que podem ser consideradas como informação pessoais. A solução, apesar de hipotética, tenta caminhar de forma que harmonize esses direitos, que, em um primeiro momento se tornam controversos, mas são desdobrados dentro da pesquisa a ponto de se manterem dentro da tutela erigida pelas fundações legais brasileiras e dar anseio prático para esta discussão