Indicadores de gestão num sistema de business intelligence. O caso de estudo da Glintt Healthcare Solutions

No dia-a-dia de uma organização, a informação é considerada um recurso fundamental. Com o aumento do volume de dados, provenientes de várias fontes, surge a necessidade de os transformar em informação. A dificuldade por parte das organizações em processar o grande volume de dados que estas vêm armazenando influenciou o aparecimento dos sistemas de Business Intelligence. Estes surgiram com o objetivo de auxiliar as organizações na recolha, na análise e na compreensão dos dados, de forma a extrair informação capaz de dar suporte ao processo de tomada de decisão. A informação relevante é disponibilizada em diversos formatos, sendo os dashboards um dos exemplos. Os dashboards são uma técnica de visualização crucial na análise da informação e no suporte à decisão: o desenho e os elementos que o compõem influenciam a leitura da mensagem, podendo ser bastante eficaz ou confusa. Das diversas áreas onde foram implementados os sistemas de Business Intelligence (BI) destaca-se, neste documento, a área da saúde. A aplicação de BI a esta área permite disponibilizar informações úteis e confiáveis, de fácil acesso, que apoiem o processo de tomada de decisão visando a oferta de um melhor serviço, adquirindo confiança e satisfação por parte do utente. O principal contributo deste projeto é definir a forma mais eficaz e eficiente de transmitir informação relacionada com os Recursos Humanos, nomeadamente com a Classe Médica e a Classe de Enfermeiros. Primeiramente, o projeto incidiu no estudo e análise da legislação da saúde de modo a conhecer algumas restrições e condições particulares; posteriormente, iniciou-se o desenvolvimento e construção de indicadores relevantes que auxiliem no processo de gestão hospitalar. A construção destes permitiu reunir um conjunto de indicadores de diversas categorias, nomeadamente, performance financeira, contratual, absentismo, coordenação e procura e oferta de colaboradores face às necessidades hospitalares. Este projeto centra-se no meio hospitalar e tem como objetivos: definir novos dados na área dos Recursos Humanos, incidindo no pessoal médico e no pessoal de enfermagem; desenhar indicadores a incorporar na solução Business Intelligence para report no período e em real-time nos Recursos Humanos; analisar os principais dashboards desenvolvidos pela equipa Business Intelligence and Analytics, pertencente à empresa Glintt – Global Intelligent Technologies, e elaborar uma análise crítica aos dashboards desenvolvidos pela mesma

Promover as competências sociais da criança no jardim-de-infância e na creche

Relatório de estágio de mestrado em Educação Pré-EscolarO presente relatório surge no âmbito da unidade curricular de Prática de Ensino Supervisionada, do Mestrado em Educação Pré-escolar. Aqui é descrito e refletido o projeto de intervenção realizado em contexto de jardim-de-infância e de creche. O projeto tem como título “Promover as Competências Sociais da criança no Jardim de Infância e na Creche” e surgiu da observação de frequentes situações de conflito interpessoal entre as crianças. Tendo como finalidade melhorar as competências sociais das crianças nesses contextos foram delineadas estratégias de intervenção que respondessem às dificuldades de relacionamento entre pares observadas nos grupos de crianças. Estas estratégias focalizaram a leituras de histórias, jogos sociais, a cooperação entre pares, o role-play e a reorganização do espaço pedagógico. O projeto de intervenção resultou para as crianças nalguns progressos ao nível dos comportamentos de orientação para o outro, da capacidade de resolução de conflitos e na melhoria das relações entre pares. Outra das conclusões do projeto é que a intervenção pedagógica em torno do desenvolvimento social da criança é complexa e necessita de tempo.It is hereby reflected the result of the intervention project undertaken as part of the course Supervised Teaching Practice of the Master Degree in Pre-School Education, which was carried out in the pre-school and nursery contexts. This project is entitled Promoting Social Skills in Children at Nursery and Pre-School. Such name came from repeated observation of frequent situations of interpersonal conflict among peers. Aiming to improve the children’s social skills in this context, intervention strategies adequate to the relationship’s difficulties among observed peers in the study group were outlined. These strategies focused on story reading, social playing, cooperation among peers, role-playing, as well as changes to the learning room. The intervention project resulted, for some, in progress when it comes to behaviour focused on others, conflict resolution abilities and improvement of peers’ relationship. Other conclusions of the project are that pedagogic intervention about a child’s social skills development is a complex and extensive work

Empatia interpessoal dos pais, estilos parentais e ajustamento psicológico dos filhos : quando as teias se constroem em telas de desvantagem social e económica

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia Clínica e da Saúde, Núcleo de Psicologia Sistémica), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2016As famílias com desvantagem social e económica são uma realidade crescente no contexto português, sendo, pois, urgente o estudo dos processos e fatores que as caraterizam e influenciam o seu bem-estar. Pretendeu-se, com o presente estudo no âmbito da parentalidade, compreender a relação entre empatia interpessoal, estilos parentais, e ajustamento psicológico dos filhos, bem como analisar as diferenças entre tais variáveis entre famílias em contexto de desvantagem social económica e famílias sem desvantagem social e económica. A amostra incluiu 104 participantes, 63 dos quais se encontravam em situação de desvantagem social e económica e 41 em situação social e económica normativa. Foi utilizado o Índice de Reatividade Interpessoal - IRI, o Questionário De Estilos Parentais - QDEP, e o Strengths and Difficulties Questionnaire, SDQ-Por. Os resultados revelaram: diferenças significativas entre as duas sub-amostras apenas na perceção que os pais têm do ajustamento psicológico dos filhos, sendo que os pais da sub-amostra com desvantagem social e económica percecionam um menor ajustamento dos seus filhos do que os pais da sub-amostra sem desvantagem; associações entre empatia interpessoal e estilos parentais, bem como entre estilos parentais e ajustamento psicológico; a contribuição da parentalidade negativa, que inclui os estilos parentais autoritário e permissivo, e da situação de desvantagem social e económica, para problemas no ajustamento dos filhos; na sub-amostra com desvantagem social e económica, um efeito mediador da parentalidade negativa na associação entre empatia interpessoal dos pais e ajustamento psicológico dos filhos.Families living with economic and social disadvantage are a increasing reality in the portuguese context, being, therefore, urgent the study of the processes and factors that characterize them and influence their well-being. In the present study in the scope of parenting, we intended to understand the relation between interpersonal empathy, parenting styles, and children psychological adjustment, as well as analyzing the diferences in such variables between families with economic and social disadvantage and families without economic and social disadvantage. The sample included 104 participants, 63 of which with economic and social disadvantage and 41 without economic and social disadvantage. It was used the Índice de Reatividade Interpessoal - IRI, the Questionário De Estilos Parentais - QDEP, e the Strengths and Difficulties Questionnaire, SDQ-Por. The results revealed: significant differences between the two sub-samples only in the parents’ perception of their children’s psychological adjustment, meaning that parents with economic and social disadvantage reported lower children’s psychological adjustment than parents without economic and social disadvantage; associations between interpersonal empathy and parenting styles, as well as between parenting styles and psychological adjustment; the contribution of negative parenting which includes authoritarian and permissive parenting styles), and economic and social disadvantage to children’s adjustment problems; a mediator effect of negative parenting in the association between parents’s interpersonal empathy and children’s psychological adjustment

Contribuição para a caracterização bioquímica da doença Niemann Pick

Mestrado em Biologia Molecular e CelularA doença de Niemann-Pick tipos A e B (NPD A/B) é uma patologia metabólica hereditária do catabolismo lisossomal dos esfingolípidos causada por mutações no gene SMPD1 que se encontra localizado no cromossoma humano 11p15.4. Este gene codifica a enzima esfingomielinase ácida que catalisa a hidrólise de esfingomielina em ceramida e fosforilcolina. Na doença NPD A/B, a deficiente actividade da esfingomielinase ácida origina a acumulação de esfingomielina em vários tipos de células. Esta doença pode manifestar-se nos primeiros meses de vida e os sintomas principais incluem hepatoesplenomegalia, evidência de envolvimento intersticial pulmonar, atraso do desenvolvimento psico-motor e envolvimento neurológico. No entanto, existem formas clínicas de início mais tardio, com uma evolução mais lenta e sem envolvimento neurológico. Em termos terapêuticos, a suplementação enzimática tem sido investigada encontrando-se actualmente em fase de ensaio clínico. A identificação bioquímica da doença é efectuada através do estudo do nível de actividade enzimática da esfingomielinase ácida em amostras de leucócitos obtidos de sangue total periférico, ou de fibroblastos de pele cultivados, com o substrato natural marcado radioactivamente ou, mais recentemente, com um substrato artificial marcado com um grupo cromogénico. Apesar de tecnicamente mais simples, menos dispendioso e seguro na detecção de mutações com impacto na função catalítica da enzima, o substrato artificial cromogénico não permite detectar mutações específicas que interfiram com o reconhecimento e/ou associação da enzima com o substrato natural (variante pseudo-normal). Apesar de raras, a presença deste tipo de variantes, em homozigotia ou heterozigotia composta, poderá dificultar seriamente o diagnóstico bioquímico da patologia se este for efectuado com substratos sintéticos. No sentido de contribuir para a melhoria da qualidade do diagnóstico bioquímico da NPD A/B, o presente trabalho tem por objectivo a implementação dum ensaio enzimático da esfingomielinase ácida utilizando um substrato sintético fluorogénico. Os resultados obtidos em amostras de leucócitos, fibroblastos e amniócitos sugerem que a inclusão futura deste ensaio fluorimétrico no painel de testes bioquímicos de rastreio pós-natal e pré-natal de Doenças Lisossomais de Sobrecarga permitirá a identificação e a caracterização molecular de doentes com NPD A/B, incluindo os indivíduos afectados com a variante pseudo-normal e, desse modo, contribuirá para um melhor conhecimento sobre a epidemiologia genética da doença na população portuguesa.Niemann-Pick disease types A and B (NPD-A/B), is an inherited metabolic disorder of lysosomal sphingolipid catabolism caused by mutations in the gene SMPD1 which is located on human chromosome 11p15.4. This gene encodes the enzyme acid sphingomyelinase that catalyzes the hydrolysis of sphingomyelin to ceramide and phosphorylcholine. In NPD-A/B disease, the deficient activity of acid sphingomyelinase results in the accumulation of sphingomyelin in various cell types. The first disease symptoms may appear early in life and include hepatosplenomegaly, evidence of interstitial lung involvement, delayed psychomotor development and neurologic involvement. However, there are clinical forms of later onset, slower evolution and without neurological involvement. In therapeutic terms, the enzyme supplementation has been investigated and is currently undergoing clinical trial. The biochemical identification of the disease is performed by studying the level of enzymatic activity of acid sphingomyelinase in samples of leukocytes obtained from peripheral whole blood, or cultured skin fibroblasts, with the radiolabeled natural substrate or, more recently, with an artificial substrate labeled with a chromogenic group. Although technically simpler, cheaper and safer for the detection of mutations with impact on the catalytic activity of the enzyme, the artificial chromogenic substrate fails to detect specific mutations that interfere with the recognition and/or association of the enzyme with the natural substrate (pseudo-normal variant). Although rare, the presence of such variants in homozygosity or compound heterozygosity, may seriously hamper the biochemical diagnosis of the condition, when using synthetic substrates. In order to contribute to improving the quality of the biochemical diagnosis of NPD A/B, this work aims at the implementation of an enzymatic assay of acid sphingomyelinase using a synthetic fluorogenic substrate. The results obtained in samples of white blood cells, fibroblasts and amniocytes suggest that the future inclusion of this fluorimetric assay in the panel of biochemical tests for postnatal and prenatal screening of lysosomal storage diseases will allow the identification and molecular characterization of patients with NPD-A/B, including individuals affected with the pseudo-normal variant, and thereby contribute to a better understanding of the genetic epidemiology of the disease in the Portuguese population

Mobilização das capacidades transversais de raciocínio matemático e comunicação matemática na resolução de problemas

Mestrado em Ensino de Matemática no 3º Ciclo do Ensino Básico e no Ensino SecundárioEste estudo tem como principal finalidade analisar a mobilização de capacidades de Comunicação Matemática e de Raciocínio Matemático através da Resolução de Problemas. O estudo insere-se num paradigma construtivista-interpretativo, com método qualitativo e segue uma estratégia de estudo de caso exploratório. Para a realização deste trabalho foram selecionados sete alunos provenientes de duas turmas do 8º ano de escolaridade, onde se desenrolou a componente de estágio pedagógico no âmbito das unidades curriculares de Prática de Ensino Supervisionado I e II. Os dados foram recolhidos com base em duas técnicas: a recolha documental e a inquirição. Os documentos recolhidos foram as produções escritas dos alunos aquando da resolução de uma bateria de tarefas. Essa bateria de tarefas foi desenvolvida recolhendo e/ou adaptando problemas existentes em bases/textos de referência. Quanto à inquirição, realizaram-se entrevistas que pretendiam, em primeiro lugar, esclarecer dúvidas emergentes da análise das produções escritas supramencionadas, assim como recolher a perceção dos alunos quanto à resolução de problemas como ambiente favorável à mobilização das Capacidades Transversais já referidas. Os resultados obtidos indiciam que a Resolução de Problemas permite a mobilização frequente de capacidades de Comunicação Matemática e Raciocínio Matemático, embora certas capacidades de raciocínio analisadas sejam mobilizadas com menor frequência do que outras. Nomeadamente, nos dados recolhidos a evidência da mobilização das capacidades de formular e testar conjeturas, assim como de argumentação, é muito diminuta.The main purpose of this study is to analyze the mobilization of Mathematical Communication skills and Mathematical Reasoning skills through Problem Solving processes. A qualitative research is used, grounded in a constructivist-interpretative paradigm, following an exploratory case study strategy. To complete it, seven students were selected, from two 8th grade classes, which were involved in the teaching practice component within the courses of Supervised Teaching Practice I and II. The data was collected based on two techniques: the collection of documents and interviews. The collected documents were the written productions that the students made by solving some proposed tasks. These tasks were developed from reference databases/texts by picking and/or adapting existing problems. Regarding the inquiry, interviews were held with the intention to, first, clarify doubts emerging from the analysis of the aforementioned written productions, as well as to collect the perception of students as problem solving as a favorable environment for the mobilization of the in question Transversal Skills above mentioned. The results indicate that Problem Solving allows a frequent mobilization of Mathematical Reasoning and Mathematical Communication skills, although certain reasoning abilities analyzed are mobilized less often than others. In particular, evidences of mobilization of capabilities such as to formulate and test conjectures, as well as arguing, are seldom present on the collected data