Design of an integrated management system for the company Pensemos Compañía Ltda

El documento “DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA LA EMPRESA PENSEMOS COMPAÑÍA LTDA.” introducirá al lector en un proceso estructurado y ordenado aplicando técnicas administrativas y gerenciales orientadas a la definición de un plan estratégico y al diseño de un sistema integrado de gestión a través del Balanced Scorecard. Se evidenciará en el estudio un perfecto enlace entre los lineamientos estratégicos y la definición de objetivos planteados en la metodología de Kaplan y Norton, es así, como este estudio plantea una metodología para desarrollar proyectos que tengan estos dos componentes. Se presenta igualmente una propuesta para que todos los integrantes de la organización compartan la misma visión estratégica establecida por la dirección, se plantearon lineamientos para administrar el cambio organizacional y cultural que exige la implantación de un sistema de gestión como lo es el Balance Scorecard. Pensemos Cía. Ltda. compite en un mercado especializado, con altas exigencias de productos y servicios de calidad, para responder a dicho mercado, se definieron estrategias e iniciativas que llevarán a la organización a competir, con mayores probabilidades de éxito, en este mercado, este documento muestra como se definieron las estrategias y la formulación de las mismas. Esperamos sea un documento agradable y de utilidad para los lectores.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCIÓN 17 1. MARCO TEORICO 20 1.1 GENERALIDADES 20 1.2 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER 21 1.3 ANALISIS EXTERNO - POAM 22 1.4 SATISFACCION DEL CLIENTE 24 1.5 CULTURA ORGANIZACIONAL 24 1.6 CADENA DE VALOR 25 1.7 ANÁLISIS INTERNO - PCI 27 1.8 FACTORES CRITICOS DEL EXITO 28 1.9 DOFA PONDERADO 28 1.10 MATRIZ ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA 29 1.11 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 30 1.12 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 31 1.13 PERSPECTIVAS DEL BALANCE SCORECARD 32 1.14 MAPAS ESTRATÉGICOS 35 1.16 INICIATIVAS ESTRATEGICAS 36 1.17 ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO 37 1.18 MARCO DE REFERENCIA 40 1.18.4 Alcance del sistema. 41 1.18.5 Clientes. 41 2. METODOLOGÍA 43 2.1 IDENTIFICAR EL ENTORNO EN EL CUAL SE DESARROLLA LA EMPRESA PENSEMOS, BUSCANDO DETERMINAR LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO 43 2.1.2 Análisis competitivo. 43 2.2 CARACTERIZAR LA SITUACIÓN INTERNA DE LA ORGANIZACIÓN EN EL CONTEXTO DE LAS NUEVAS CONDICIONES DEL ENTORNO EMPRESARIAL Y QUE INFLUYEN EN EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN 44 2.2.2 Cultura organizacional. 46 2.3 IDENTIFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO Y ELABORAR LA DOFA PONDERADA 47 2.4 IDENTIFICAR LOS LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN SOPORTADAS EN LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES QUE CARACTERIZAN LA EMPRESA 48 2.5 DISEÑAR LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL MEDIANTE LA CONSTRUCCIÓN DE MAPAS ESTRATÉGICOS QUE REFLEJEN UN CONJUNTO DE OBJETIVOS DE LARGO PLAZO SINÉRGICAMENTE ARTICULADOS HACIA EL ALCANCE DE LA VISIÓN ORGANIZACIONAL 49 2.5.2 Promesa de valor 49 2.6 DISEÑAR UN CONJUNTO DE INDICADORES, METAS Y PLANES DE ACCIÓN QUE CONTROLEN LA EJECUCIÓN Y EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 51 2.7 ALINEACIÓN ESTRATÉGICA 52 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO 53 3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO POLÍTICO, ECONÓMICO Y TECNOLÓGICO 53 3.2 INFORMACIÓN DEL ENTORNO 53 3.2.1 Industria del Software en América Latina. 53 3.2.2 Industria del Software en Colombia. 55 3.2.3 Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos. 59 3.2.4 Agenda de Conectividad. 59 3.2.5 Asociaciones. 61 3.2.7 Información relevante. 62 3.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 63 3.3.1 Identificación de la competencia del servicio consultoría y el producto comercial BSC. 63 3.3.1.1 Competidores. 63 3.3.1.2 Aspectos Relevantes. 64 3.3.1.3 Posición competitiva. 64 3.3.2 Identificación de la competencia Software especializado. 66 3.3.2.1 Competidores. 66 3.3.2.2 Aspectos Relevantes. 67 3.3.2.3 Posición competitiva. 67 3.4 ANÁLISIS FUERZAS COMPETITIVAS 67 3.4.1 Amenaza de entrada de los competidores potenciales. 68 3.4.2 Competidores existentes. 69 3.4.3 Poder de negociación de los clientes. 71 3.4.4 Poder de negociación de los proveedores. 73 3.4.5 Productos sustitutos como amenaza. 74 3.4.6 Matriz fuerzas competitivas. 75 3.4.7 Perfil de Oportunidades y Amenazas en el Medio. 76 3.4.7.1 Económicos. 76 3.4.7.2 Políticos. 77 3.4.7.3 Sociales. 78 3.4.7.4 Tecnológicos. 78 4.4.7.5 Competitivos. 78 3.4.7.6 Geográficos. 79 3.4.8 Factores relevantes. 80 4. ANÁLISIS INTERNO 82 4.1 ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 82 4.1.1 Instrumento utilizado. 82 4.1.2 Análisis de la información. 82 4.1.3 Recomendaciones y observaciones generales del estudio. 84 4.2 CULTURA ORGANIZACIONAL 84 4.2.1 Instrumento utilizado. 84 4.2.5 Recomendaciones y observaciones generales del estudio. 93 4.3.1 Instrumento utilizado. 95 4.3.2 Análisis de la información. 95 4.4 PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA 99 4.4.1 Recomendaciones y observaciones generales del estudio. 101 4.4.2 Fortalezas específicas encontradas en las auditorias. 101 4.4.3 Debilidades específicas encontradas en las auditorías. 102 5. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO 103 5.1 PONDERACIÓN CONSOLIDADA DE FACTORES 103 5.2 SELECCIÓN DE LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO 105 6. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS GENÉRICAS - DOFA 107 7. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS 108 7.1 GENERALIDADES DEL PROCESO 108 7.2 FORMULACIÓN DE LA MISIÓN 108 7.3 FORMULACIÓN DE LOS VALORES 109 7.4 VISIÓN AÑO 2011 112 7.5 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS CORPORATIVOS DE LARGO PLAZO 112 8. ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA CADA LINEA DE NEGOCIO 115 8.1 ANÁLISIS ATRACTIVO DEL MERCADO Y POSICIÓN COMPETITIVA DE LAS LÍNEAS DE NEGOCIOS 115 8.2 ATRACTIVO DEL MERCADO DE CONSULTORÍA EN SISTEMAS DE GESTIÓN 115 8.3 POSICIÓN COMPETITIVA DE LA CONSULTORÍA 115 8.4 ATRACTIVO DEL MERCADO DEL SOFTWARE COMERCIAL 116 8.5 POSICIÓN COMPETITIVA SOFTWARE COMERCIAL 117 8.6 ATRACTIVO DEL MERCADO DEL SOFTWARE ESPECIALIZADO 118 8.7 POSICIÓN COMPETITIVA SOFTWARE ESPECIALIZADO 118 8.8 RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE CARTERA 119 8.9 ANÁLISIS DE LA CURVA DE PRODUCTO PARA CADA UNA DE LAS LÍNEAS DEL NEGOCIO 120 8.10 OBJETIVOS FINANCIEROS DE LARGO PLAZO PARA CADA LÍNEA DE NEGOCIO 121 9. CONSULTORÍA: MAPAS ESTRATÉGICOS 122 9.1 LINEAMIENTOS GENERALES 122 9.2 DEFINICIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR 122 9.3 ALINEACIÓN DEL PERSONAL A LA DISCIPLINA DE VALOR 123 9.4 MODELO OPERATIVO 124 9.5 MAPA ESTRATÉGICO 125 9.6 INDICADORES DE GESTIÓN 127 9.7 METAS DE LARGO PLAZO 129 10. PRODUCTO COMERCIAL: MAPAS ESTRATÉGICOS 131 10.1 LINEAMIENTOS GENERALES 131 10.2 DEFINICIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR 131 10.3 ALINEACIÓN DEL PERSONAL A LA DISCIPLINA DE VALOR 132 10.4 MODELO OPERATIVO 133 10.5 MAPA ESTRATÉGICO 134 10.6 INDICADORES DE GESTIÓN 136 10.7 METAS DE LARGO PLAZO 137 11. SOFTWARE ESPECIALIZADO: MAPAS ESTRATÉGICOS 139 11.1 LINEAMIENTOS GENERALES 139 11.2 DEFINICIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR 139 11.3 ALINEACIÓN DEL PERSONAL A LA DISCIPLINA DE VALOR 140 11.4 MODELO OPERATIVO 141 11.5 MAPA ESTRATÉGICO 142 11.6 INDICADORES DE GESTIÓN 143 11.7 METAS DE LARGO PLAZO 145 11.8 DEFINICION DE PLANES DE ACCIÓN 146 11.8.1 Planes de Corto y mediano plazo. 146 12. ALINEACION ESTRATEGICA 154 12.1 RESPONSABILIDAD ALINEADA 154 12.2 INFORMACIÓN ALINEADA 156 12.3 COMPETENCIAS ALINEADAS A LA ESTRATEGIA 156 12.5.3 Equipo de mejoramiento. 162 12.6.1 El enfoque de pago por valor de mercado. 164 12.6.2 El enfoque de pago por contenido de responsabilidad del puesto. 165 13. CONCLUSIONES 169 14. RECOMENDACIONES 170 BIBLIOGRAFÍA 171MaestríaThe document "DESIGN OF AN INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM FOR THE COMPANY PENSEMOS COMPAÑÍA LTDA." It will introduce the reader to a structured and orderly process applying administrative and managerial techniques aimed at defining a strategic plan and designing an integrated management system through the Balanced Scorecard. A perfect link between the strategic guidelines and the definition of objectives set forth in the Kaplan and Norton methodology will be evidenced in the study. This is how this study proposes a methodology to develop projects that have these two components. Likewise, a proposal is presented so that all the members of the organization share the same strategic vision established by the management, guidelines were proposed to manage the organizational and cultural change that requires the implementation of a management system such as the Balance Scorecard. Let's think Cía. Ltda. Competes in a specialized market, with high demands for quality products and services, to respond to said market, strategies and initiatives were defined that will lead the organization to compete, with greater chances of success, in this market, this document shows how the strategies were defined and their formulation. We hope it will be a pleasant and useful document for readers.Modalidad Presencia

Situación del acceso abierto y los pagos por APC en Colombia. Un modelo de análisis aplicable a Latinoamérica

Open access is fundamental to understanding scientific communication from the last three decades, especially in Latin America. Open-access growth has provoked dramatic changes in the business models of the publishing industry, mainly due to the golden route. Among those changes, the Article Processing Costs (APC) has emerged and consolidated thanks to the open movement and to research evaluation and incentives policies promoted by universities and governments. It is necessary to understand APC better and supply data and transparency on the APC payments. This article proposes a six-step methodology to analyze APC in any university, but using a sample of Colombian universities as a case study. The results show how the universities have been producing a higher share of open-access documents, but they have also faced rising expenditure on processing articles charged by publishers.El acceso abierto es un pilar fundamental para entender la comunicación científica de las últimas tres décadas, tanto a nivel mundial, pero especialmente desde América Latina. Su crecimiento, fundamentalmente a partir de la ruta dorada, ha generado cambios importantes en los modelos de negocio de la industria editorial científica. Uno de ellos ha venido con la aparición de los cobros por publicación (APC), lo cual se ha ido posicionando por el auge del acceso abierto y las políticas universitarias y gubernamentales para la evaluación de la investigación y los sistemas de recompensas. En este sentido, se ha hecho necesario reconocer las dinámicas asociadas a este fenómeno y atacar la falta de datos y la transparencia de los costos que implica el APC. Por ello, este artículo propone una metodología de seis pasos para analizar estos cobros en cualquier universidad, y presenta el panorama para el caso de las instituciones de educación superior colombianas. Se puede evidenciar el aumento de la producción científica en abierto a partir de la ruta dorada pero también el aumento de los gastos de las instituciones en los últimos años

Towards a model of metrics of science from global south: responsible metrics

Se presenta una discusión sobre las nuevas métricas para medición de la ciencia y el direccionamiento que debe tomar el sistema en términos de evaluación de la producción científica. Se plantea la diferenciación entre algunas de las propuestas presentadas a la Comisión Europea y los desarrollos de AmeliCA. Se observa la importancia de retomar importantes conceptos que describen el desarrollo de la ciencia, no únicamente desde el punto de vista de la visibilidad alcanzada por diversos medios propuestos por la ciencia abierta, sino también el rescate de aspectos como la creación de comunidades, la formación, la comunicabilidad, entre otros asuntos. Se releva el papel de las métricas especialmente como una herramienta para la toma de decisiones y una forma de rendición de cuentas a la sociedad.A discussion on the new metrics for the measurement of science and the direction that the system must take in terms of evaluation of scientific production is presented. The differentiation between some of the proposals presented to the European Commission and the AmeliCA developments is proposed. We observe the importance to recognize concepts that describe the development of science, not only from the visibility perspective, including those means derived from open science, but also the recovery of aspects such as the creation of communities, training, communicability, among other issues. The role of the metrics is highlighted especially as a tool for decision making and a form of accountability to society.Dossier: Construyendo el modelo de publicación académica del sur globalFacultad de Humanidades y Ciencias de la Educació

Towards a model of metrics of science from global south: responsible metrics

Se presenta una discusión sobre las nuevas métricas para medición de la ciencia y el direccionamiento que debe tomar el sistema en términos de evaluación de la producción científica. Se plantea la diferenciación entre algunas de las propuestas presentadas a la Comisión Europea y los desarrollos de AmeliCA. Se observa la importancia de retomar importantes conceptos que describen el desarrollo de la ciencia, no únicamente desde el punto de vista de la visibilidad alcanzada por diversos medios propuestos por la ciencia abierta, sino también el rescate de aspectos como la creación de comunidades, la formación, la comunicabilidad, entre otros asuntos. Se releva el papel de las métricas especialmente como una herramienta para la toma de decisiones y una forma de rendición de cuentas a la sociedad.A discussion on the new metrics for the measurement of science and the direction that the system must take in terms of evaluation of scientific production is presented. The differentiation between some of the proposals presented to the European Commission and the AmeliCA developments is proposed. We observe the importance to recognize concepts that describe the development of science, not only from the visibility perspective, including those means derived from open science, but also the recovery of aspects such as the creation of communities, training, communicability, among other issues. The role of the metrics is highlighted especially as a tool for decision making and a form of accountability to society.Dossier: Construyendo el modelo de publicación académica del sur globalFacultad de Humanidades y Ciencias de la Educació

Hacia un modelo de medición de la ciencia desde el Sur Global: métricas responsables

A discussion on the new metrics for the measurement of science and the direction that the system must take in terms of evaluation of scientific production is presented. The differentiation between some of the proposals presented to the European Commission and the AmeliCA developments is proposed. We observe the importance to recognize concepts that describe the development of science, not only from the visibility perspective, including those means derived from open science, but also the recovery of aspects such as the creation of communities, training, communicability, among other issues. The role of the metrics is highlighted especially as a tool for decision making and a form of accountability to society

Identificación de pagos de APC por parte de las instituciones de educación superior (IES) colombianas : énfasis en las pertenecientes al Consorcio Colombia

RESUMEN: El acceso abierto (AA) a las publicaciones es una tendencia creciente en la comunidad científica internacional, con un porcentaje cada vez mayor de revistas que ofrecen la posibilidad de leer gratuitamente sus artículos, lo cual se ha consolidado con la crisis del COVID-19, que ha incrementado la conciencia pública sobre la necesidad de la libre disposición de los productos académicos. El AA tiene varias rutas para su implementación: la verde, la dorada, la bronce y la híbrida. Por otro lado, está el acceso cerrado, el cual exige un pago para poder acceder a los documentos (Uribe-Tirado et al., 2019). Algunas de esas rutas han propiciado la aparición, permanencia e incremento de los costos por procesamiento de artículos (APC, article processing charges). Este se ha convertido en una de las formas más usadas para financiar la publicación científica en revistas de AA. El APC implica que los autores del artículo pagan por el tratamiento que la editorial le hace al documento para dejarlo en su formato final de publicación. De este modo, el costo de publicación ya no es asumido por el lector, sino por el autor. Cada año aumenta el porcentaje de dinero destinado al pago de APC, costo asumido por las instituciones productoras del conocimiento (Pallares et al., 2019). Para tener más datos sobre lo que les está costando esta práctica a las instituciones de educación superior (IES) del país, el Consorcio Colombia (CC), representado por Consortia y el CoLav de la Universidad de Antioquia, firmaron el Convenio de Cooperación 201730002-01-2020, con el objeto de realizar el cálculo de los costos de APC asumidos por las universidades colombianas, identificar el tipo de acceso a las publicaciones hechas en los últimos 10 años (2009-2019), y otros análisis derivados. Para ello, se utilizó una metodología innovadora en la que se combinaron diversas fuentes de información (ver tabla 1) para construir una base de datos muy completa, que permitió identificar la producción de las instituciones colombianas durante el periodo mencionado. Dicha base de datos, construida por el equipo del trabajo del CoLav, contiene más información y está mejor normalizada que las de las bases de datos originales, por procesos adicionales de ETL (estandarización, transformación y carga) implementados.Como resultado de la implementación metodológica y el análisis de los resultados, se presenta este informe con la caracterización del AA y de los pagos de APC para 157 mil publicaciones realizadas por instituciones colombianas. Es importante anotar que es el primer estudio hecho sobre Colombia con la amplitud de la población observada, y la utilización de múltiples bases de datos traslapadas. Con esta información, los integrantes del CC cuentan con un recurso valioso para la toma de decisiones, a la hora de dimensionar las inversiones realizadas, y a realizar, en costos de procesamiento de publicaciones. Este informe está estructurado de la siguiente manera: 1) presentación; 2) marco conceptual, donde se explica que es AA y qué significa APC; 3) metodología, donde se describe, paso a paso, el proceso para la obtención de los resultados; 4) resultados, donde se hace una descripción de la producción, el análisis del acceso abierto y tendencias al respecto en el país y los cálculos de inversión en APC, por parte de las universidades colombianas; y 5) conclusiones y recomendaciones.Informe final para el convenio de cooperación 201730002-01-2020, suscrito entre la Universidad de Antioquia y el Consorcio Colombia a través de Consorti

Situation of open access in universities. Case and model of analysis at University of Antioquia

Desde los noventa, el movimiento de acceso abierto ha impulsado la democratización y el acceso global a la investigación partiendode prácticas y herramientas que buscan romper las barreras al acceso y uso de las publicaciones científicas. Esto ha generadomodificaciones en las formas de comunicación científica de los investigadores, por lo que las instituciones requieren estrategias demedición que les permitan dimensionar estos cambios. Por ello, el objetivo de este artículo es proponer una metodología para mediry caracterizar las prácticas de acceso abierto en las universidades latinoamericanas, tomando como caso de estudio la Universidadde Antioquia. Para ello, se diseñó una estrategia de recopilación automática de datos bibliográficos, de tres fuentes (Web of Science,SciELO y Scopus), y se calcularon indicadores de acceso abierto, para 7.990 artículos con DOI de la Institución. Se identificó quela producción abierta de la Universidad se ha incrementado en los últimos años, especialmente en el caso de la ruta dorada, conincidencia en el pago de APC realizado por los documentos académicos.Since the 1990s, the open access movement has promoted democratization and global access to research based on practicesand tools that seek to break down the barriers to access and use of scientific publications. This has led to changes in the formsof scientific communication of researchers, so institutions require measurement strategies that allow them to dimension these changes. Therefore, the objective of this article is to propose a methodology to measure and characterize open access practices inLatin American universities, taking the University of Antioquia as a case study. For this, an automatic bibliographic data collectionstrategy was designed from three sources (Web of Science, SciELO and Scopus), and open access indicators were calculated for 7,990 articles with DOI of the Institution. It was identified that the open production of the University has increased in recentyears, especially in the case of the golden route, with an impact on the payment of APC made by academic documents.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educació

Situation of open access in universities. Case and model of analysis at University of Antioquia

Desde los noventa, el movimiento de acceso abierto ha impulsado la democratización y el acceso global a la investigación partiendode prácticas y herramientas que buscan romper las barreras al acceso y uso de las publicaciones científicas. Esto ha generadomodificaciones en las formas de comunicación científica de los investigadores, por lo que las instituciones requieren estrategias demedición que les permitan dimensionar estos cambios. Por ello, el objetivo de este artículo es proponer una metodología para mediry caracterizar las prácticas de acceso abierto en las universidades latinoamericanas, tomando como caso de estudio la Universidadde Antioquia. Para ello, se diseñó una estrategia de recopilación automática de datos bibliográficos, de tres fuentes (Web of Science,SciELO y Scopus), y se calcularon indicadores de acceso abierto, para 7.990 artículos con DOI de la Institución. Se identificó quela producción abierta de la Universidad se ha incrementado en los últimos años, especialmente en el caso de la ruta dorada, conincidencia en el pago de APC realizado por los documentos académicos.Since the 1990s, the open access movement has promoted democratization and global access to research based on practicesand tools that seek to break down the barriers to access and use of scientific publications. This has led to changes in the formsof scientific communication of researchers, so institutions require measurement strategies that allow them to dimension these changes. Therefore, the objective of this article is to propose a methodology to measure and characterize open access practices inLatin American universities, taking the University of Antioquia as a case study. For this, an automatic bibliographic data collectionstrategy was designed from three sources (Web of Science, SciELO and Scopus), and open access indicators were calculated for 7,990 articles with DOI of the Institution. It was identified that the open production of the University has increased in recentyears, especially in the case of the golden route, with an impact on the payment of APC made by academic documents.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educació

Situation of open access in universities. Case and model of analysis at University of Antioquia

Desde los noventa, el movimiento de acceso abierto ha impulsado la democratización y el acceso global a la investigación partiendode prácticas y herramientas que buscan romper las barreras al acceso y uso de las publicaciones científicas. Esto ha generadomodificaciones en las formas de comunicación científica de los investigadores, por lo que las instituciones requieren estrategias demedición que les permitan dimensionar estos cambios. Por ello, el objetivo de este artículo es proponer una metodología para mediry caracterizar las prácticas de acceso abierto en las universidades latinoamericanas, tomando como caso de estudio la Universidadde Antioquia. Para ello, se diseñó una estrategia de recopilación automática de datos bibliográficos, de tres fuentes (Web of Science,SciELO y Scopus), y se calcularon indicadores de acceso abierto, para 7.990 artículos con DOI de la Institución. Se identificó quela producción abierta de la Universidad se ha incrementado en los últimos años, especialmente en el caso de la ruta dorada, conincidencia en el pago de APC realizado por los documentos académicos.Since the 1990s, the open access movement has promoted democratization and global access to research based on practicesand tools that seek to break down the barriers to access and use of scientific publications. This has led to changes in the formsof scientific communication of researchers, so institutions require measurement strategies that allow them to dimension these changes. Therefore, the objective of this article is to propose a methodology to measure and characterize open access practices inLatin American universities, taking the University of Antioquia as a case study. For this, an automatic bibliographic data collectionstrategy was designed from three sources (Web of Science, SciELO and Scopus), and open access indicators were calculated for 7,990 articles with DOI of the Institution. It was identified that the open production of the University has increased in recentyears, especially in the case of the golden route, with an impact on the payment of APC made by academic documents.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educació