Teletrabalho e atitudes frente à mudança : estudo multicasos no setor público brasileiro

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2019.As inovações tecnológicas possuem papel importante para a modernização da administração pública e têm permitido mudanças consideráveis, tais como a utilização do teletrabalho com vistas a redução de custos e maiores níveis de qualidade e produtividade. A literatura demonstra que essa nova modalidade de trabalho é capaz de inserir mudanças significativas na cultura organizacional, no contexto do trabalho e na vida dos trabalhadores, sendo que as percepções desenvolvidas podem exercer influência positiva ou negativa em seus resultados. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo principal investigar as atitudes frente à mudança organizacional no contexto de implantação do regime de teletrabalho no setor público e analisar suas possíveis relações com as características individuais, funcional e demográfica dos servidores. Os objetivos específicos consistiram em: adaptar a escala de Atitudes frente à Mudança Organizacional, validada por Neiva, Ros e Paz (2004); revalidar a escala adaptada em diferentes contextos organizacionais do setor público e identificar possíveis relações existentes entre as características individuais, funcional e demográficas com as atitudes frente à mudança. Os resultados obtidos através da adaptação e revalidação da escala de medidas evidenciaram uma estrutura fatorial composta por três dimensões atitudinais: a) ceticismo; b) temor; e, c) aceitação, os quais obtiveram índices de confiabilidade satisfatórios em todos os fatores. As análises de regressão sinalizaram que algumas características demográficas e fúncionais podem influenciar as atitudes dos servidores frente à mudança decorrente da adoção do teletrabalho. A atitude mais enfatizada pelo grupo de participantes da amostra está relacionada ao temor, seguida das atitudes de aceitação, sendo o ceticismo a atitude menos enfatizada pelo grupo. Contudo, mesmo apresentando altos índices de temor as características individuais, fúncionais e demográficas não se apresentaram como preditoras da referida atitude. Os resultados evidenciaram ainda, que questões relacionadas ao gênero, estado civil, se o cônjuge ou companheiro trabalha fora e o cargo ocupado na instituição não influenciam na atitude desenvolvida, todavia, foi possível identificar como preditoras de atitudes de ceticismo e aceitação, variáveis como idade, tempo de serviço, participação no teletrabalho e distância entre casa e trabalho. Esses resultados identificam diversos desafios para as organizações públicas, sobretudo, naquilo que se refere a adequação das políticas e práticas de gestão de pessoas às peculiaridades do teletrabalho, bem como a necessidade de preparação dos gestores e servidores para essa nova realidade organizacional. Além disso, foi possível perceber a necessidade de estudos fúturos voltados à análise das atitudes dos indivíduos considerando o contexto e cultura organizacional, o mapeamento de competências emergentes, à qualidade de vida, avaliação de desempenho e os resultados do teletrabalho nas organizações públicas brasileiras.Technological innovations play an important role in the modemization of public administration and have allowed considerable changes, such as the use of telecommuting in order to reduce costs and higher leveis of quality and productivity. The literature demonstrates that this new modality of work is capable of inserting significant changes in the organizational culture, in the context of the work and the life of the workers, and the perceptions developed can exert a positive or negative influence on their results. In this sense, the main objective of this work was to investigate attitudes towards organizational change in the context of the implantation of the telecommuting system in the public sector and to analyze its possible relations with the individual, functional and demographic characteristics of the servers. The specific objectives consisted of: to adapt the scale of Attitudes towards Organizational Change, validated by Neiva, Ros, and Paz (2004); to revalidate the adapted scale in different organizational contexts of the public sector and to identify possible relationships between individual, functional and demographic characteristics with attitudes towards change. The results obtained through the adaptation and revalidation of the scale of measures evidenced a factorial structure composed of three attitudinal dimensions: a) skepticism; b) fear; and c) acceptance, which obtained satisfactory reliability indexes in all factors. The regression analyses indicated that some demographic and functional characteristics might influence the attitudes of the servers to the change resulting from the adoption of telework. The attitude most emphasized by the group of participants in the sample is related to fear, followed by attitudes of acceptance, with skepticism being the least emphasized by the group. However, even with high leveis of fear, individual, functional and demographic characteristics did not appear as predictors of this attitude. The results also showed that gender, marital status, whether the spouse or partner works outside the institution does not influence the attitude developed, however, it was possible to identify as predictors of attitudes of skepticism and acceptance, variables such as age, length of Service, participation in telework and distance between home and work. These results identify several challenges for public organizations, especially regarding the adequacy of policies and practices of people management to the peculiarities of teleworking, as well as the need to prepare managers and servers for this new organizational reality. Also, it was possible to perceive the need for future studies focused on the analysis of individuais' attitudes considering the context and organizational culture, the mapping of emerging competences, quality of life, performance evaluation and the results of teleworking in Brazilian public organizations

Perspectivas e desafios do teletrabalho no setor público

Este artigo tem como objetivo analisar a produção científica nacional sobre o teletrabalho, no período de 2010 a 2018, a fim de identificar os principais desafios deste regime de trabalho para a administração pública. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática da literatura baseada no protocolo de seleção e análise das fontes definido por Cronnin, Ryan e Coughlan (2008). A pesquisa foi realizada em periódicos com classificação A1 à B2, na área de avaliação em Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, no Sistema Qualis da Coordenação de Aperfeiçoamento e Pessoas (CAPES). Além disso, foram consultados os Anais dos Congressos CONSAD e ENANPAD, considerados eventos técnico-científicos importantes na área de administração e gestão pública. Após a adoção desse protocolo foi possível proceder a análise de 11 artigos. Os resultados permitiram identificar que a produção científica nacional relacionada à temática teletrabalho ainda é incipiente, em especial, àquela voltada ao setor público, que representa apenas 5,5% da produção. Os temas abordados com maior frequência são aqueles relativos à identificação das vantagens e desvantagens do teletrabalho, bem como a percepção dos teletrabalhadores sobre as consequências desse regime de trabalho. Foi possível perceber que os benefícios adquiridos através de um programa de teletrabalho bem-sucedido podem ser diversos, contudo, desvantagens variadas também podem ser evidenciadas. Alguns desafios foram identificados nas pesquisas relacionadas ao setor público, todavia, a maior parte emergiu dos estudos realizados no setor privado. Tais obstáculos parecem se repetir independente da organização ou cultura organizacional, podendo também, refletir como possíveis vulnerabilidades para os órgãos públicos brasileiros

Teletrabalho e atitudes frente à mudança em organizações públicas brasileiras: experiências e desafios

As cooperativistas de crédito estão expostas ao risco de crédito como qualquer outra instituição financeira e este risco é definido como a possibilidade de o tomador não cumprir com suas obrigações junto a cooperativa, ou seja, de não honrar com o compromisso de pagar suas dívidas. Para mitigar este risco, as cooperativas realizam as provisões para crédito de liquidação duvidosa (PCLD), com a finalidade de cobrirem este tipo de risco que é inerente a suas operações. Temos que no início de 2020, uma forte crise de saúde pública, causada por uma pandemia seriamente contagiosa e com elevado grau de mortalidade, que ficou conhecida como pandemia da COVID-19 impactou toda a economia, com sérios desdobramentos sociais e econômicos. Estes eventos causaram uma crise financeira que se espalhou rapidamente, afetando a renda das pessoas, empresas e governo, sendo que este último, precisou socorrer os dois primeiros por meio de programas sociais e financeiros. Baseado neste contexto, este estudo, teve como objetivo, analisar se a PCLD aumentou após o início da crise econômica e de saúde nas 99 maiores cooperativas de crédito do Brasil, sendo que estas organizações foram selecionadas de acordo com os seus ativos totais. Foram analisadas as carteiras de crédito e a PCLD destas organizações no período de 2018 a 2021. Esta pesquisa é de cunho quantitativo e sua coleta de dados ocorreu por meio do banco de dados do BACEN. Os resultados, apontaram que durante a crise econômica, houve mudança significativa e acentuada na PCLD das instituições cooperativistas analisadas, porém esta mudança é percebida desde 2018, início das observações deste estudo.Palavras-chave: Cooperativas de Crédito. Provisão. Risco de Perdas. Covid-19

Panorama da produção científica sobre compras públicas no Brasil : temas em destaque e agenda de pesquisa

Este trabalho teve como objetivo apresentar um panorama sobre a produção científica nacional sobre compras públicas e identificar quais aspectos estão se destacando nos estudos dessa temática. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, incluindo 37 estudos, foi possível notar uma concentração das pesquisas na esfera federal, em órgãos de educação, com foco na eficiência e no desempenho das compras governamentais, além dos aspectos relacionados às compras sustentáveis. Os resultados mostram um expressivo campo para estudos futuros, especialmente relacionados à capacitação e profissionalização dos técnicos que atuam na área, às estratégias utilizadas para as compras públicas, a legislação relacionada ao tema, e os novos desafios aplicados à gestão pública como a transparência, a inovação, a coprodução e a cocriação

ATLANTIC-PRIMATES: a dataset of communities and occurrences of primates in the Atlantic Forests of South America

Primates play an important role in ecosystem functioning and offer critical insights into human evolution, biology, behavior, and emerging infectious diseases. There are 26 primate species in the Atlantic Forests of South America, 19 of them endemic. We compiled a dataset of 5,472 georeferenced locations of 26 native and 1 introduced primate species, as hybrids in the genera Callithrix and Alouatta. The dataset includes 700 primate communities, 8,121 single species occurrences and 714 estimates of primate population sizes, covering most natural forest types of the tropical and subtropical Atlantic Forest of Brazil, Paraguay and Argentina and some other biomes. On average, primate communities of the Atlantic Forest harbor 2 ± 1 species (range = 1–6). However, about 40% of primate communities contain only one species. Alouatta guariba (N = 2,188 records) and Sapajus nigritus (N = 1,127) were the species with the most records. Callicebus barbarabrownae (N = 35), Leontopithecus caissara (N = 38), and Sapajus libidinosus (N = 41) were the species with the least records. Recorded primate densities varied from 0.004 individuals/km 2 (Alouatta guariba at Fragmento do Bugre, Paraná, Brazil) to 400 individuals/km 2 (Alouatta caraya in Santiago, Rio Grande do Sul, Brazil). Our dataset reflects disparity between the numerous primate census conducted in the Atlantic Forest, in contrast to the scarcity of estimates of population sizes and densities. With these data, researchers can develop different macroecological and regional level studies, focusing on communities, populations, species co-occurrence and distribution patterns. Moreover, the data can also be used to assess the consequences of fragmentation, defaunation, and disease outbreaks on different ecological processes, such as trophic cascades, species invasion or extinction, and community dynamics. There are no copyright restrictions. Please cite this Data Paper when the data are used in publications. We also request that researchers and teachers inform us of how they are using the data. © 2018 by the The Authors. Ecology © 2018 The Ecological Society of Americ

Qualidade de vida no teletrabalho obrigatório na administração pública: preditores individuais

O gerenciamento dos impactos causados pela pandemia da Covid-19 impõe diversos desafios para as organizações que precisaram se adaptar ao teletrabalho de forma emergencial e obrigatória. Nesse cenário, onde os trabalhadores foram obrigados a desenvolver suas atividades de forma remota e sem planejamento prévio, a presente pesquisa, realizada com 5.695 servidores públicos brasileiros, busca identificar os níveis de Qualidade de Vida no Teletrabalho de teletrabalhadores obrigatórios de diferentes organizações públicas, bem como verificar a influência das características individuais e funcionais sobre as dimensões desse construto. Os resultados demonstraram, em geral, a predominância de representações de bem-estar e de qualidade de vida no teletrabalho, evidenciando também, possíveis fontes de mal-estar quanto a sobrecarga decorrente do teletrabalho obrigatório. Também foi possível observar que características individuais e funcionais influenciam a percepção de suporte tecnológico e os níveis de qualidade de vida no teletrabalho. Esses resultados ratificam a necessidade de uma seleção cuidadosa dos teletrabalhadores, da definição clara e justa de metas e do direito a desconexão do trabalho.24 páginasGestão de PessoasInovaçãoSaúd

Desafios e Perspectivas do Teletrabalho nas Organizações: Cenário da Produção Nacional e Agenda de Pesquisa

Este artigo teve como objetivo analisar a produção científica nacional sobre o teletrabalho, no período de 2003 a 2018, a fim de identificar os principais desafios desse regime de trabalho para as organizações. Para tanto, realizou-se uma revisão sistemática da literatura baseada no protocolo de seleção e análise das fontes definido por Cronnin, Ryan e Coughlan (2008). A pesquisa foi realizada em periódicos com classificação Qualis Capes A1 a B2, na área de Administração e de Psicologia, e o resultado permitiu perceber que o reduzido número de artigos publicados demonstra que a produção científica nacional relacionada à temática ainda se encontra em fase inicial de desenvolvimento. Os temas mais comumente abordados são aqueles relativos a identificação das percepções dos teletrabalhadores e gestores, especialmente naquilo que se refere a vantagens e desvantagens do teletrabalho, bem como as consequências dessa nova modalidade de trabalho para o indivíduo e para as organizações. Constata-se que os benefícios do teletrabalho são vários e podem ser percebidos em nível individual, organizacional e social. Por outro lado, desvantagens também podem ser evidenciadas, especialmente para os teletrabalhadores. Os resultados advindos da análise dos artigos apontaram desafios e perspectivas importantes para implementação bem-sucedida do teletrabalho, principalmente aqueles voltados à infraestrutura tecnológica e à gestão de pessoas

Capability indices for independent multivariate processes : extensions of Niverthi and Dey's and Mingoti and Glória's indices.

Neste artigo apresentamos dois novos índices de capacidade multivariados para processos independentes que são extensões do coeficiente de capacidade univariado Cpm. Esses novos índices foram formulados de acordo com as ideias de Niverthi e Dey (2000) e Mingoti e Glória (2008) e são sensíveis a diferenças entre as médias de especificação e de processo. Uma comparação entre os índices foi realizada considerando-se vários cenários diferentes e mostrou que o novo coeficiente construído com base na formulação de Mingoti e Glória teve um desempenho melhor que o fundamentado na formulação de Niverthi e Dey, embora ambos tenham se mostrado adequados para avaliar a capacidade de processos multivariados não centrados. Para construção de intervalos de confiança para o índice de capacidade real do processo foi empregada a metodologia Bootstrap. A qualidade dos estimadores dos coeficientes de capacidade foi avaliada por simulação de Monte Carlo.In this paper we present two new capability indexes for multivariate independent processes which are extensions of the univariate capability index. These new indexes are based on approach of Niverthi and Dey (2000) and Mingoti and Gloria (2008) and they are sensitive to differences between the specification and the process means. A comparison was performed taking into account several different scenarios which showed that the index based on the Mingoti and Glória approach performed better than the index based on the Niverthi and Dey approach, although both were adequate to evaluate the capability of multivariate non-centered processes. Confidence intervals for the true capability index was built using Bootstrap methodology. The performance of the capability indexes estimators was evaluated by Monte Carlo simulation

Teleworking as an inducer of productivity increases and cost rationalization: an empirical application in the Ministry of Justice and Public Security

O objetivo deste artigo é avaliar a implementação do teletrabalho no âmbito do Ministério da Justiça e Segurança Pública, com relação à redução de custos e ao aumento da produtividade. A literatura especializada apresenta benefícios para organizações e teletrabalhadores, relacionando-os à elevação da produtividade e à racionalização de custos, bem como à satisfação do teletrabalhador. Os dados analisados provêm de avaliações realizadas pelo Comitê Gestor do órgão no período de 01/09/2016 a 31/08/2017. Os resultados preliminares indicam que o teletrabalho contribui: na otimização de uso dos espaços físicos, possibilitando racionalização dos custos comuns da instituição; no aumento significativo da produtividade média dos servidores em teletrabalho. Logo, percebe-se que os resultados desta pesquisa corroboram os achados na literatura, sobretudo naquilo que se refere aos benefícios percebidos pela organização, visto que a adoção do teletrabalho evidenciou a elevação da produtividade e possibilidades reais de racionalização de custos no referido ministério.Revista do Serviço Público - RSP, v. 71, n. 2, p. 274-296Excelência na Entrega de ServiçosGestão PúblicaISSN Eletrônico: 2357-8017ISSN Impresso: 0034-924