Processo de aprendizagem organizacional em eventos raros : estudo de caso em uma organização privada de educação superior

Orientadora : Profª Drª Adriana Roseli Wünsch TakahashiDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 10/05/2012Inclui referênciasResumo: Esta pesquisa buscou contribuir para os estudos do campo organizacional quando objetivou compreender como se desenvolve o processo de aprendizagem organizacional em eventos raros. Neste estudo, o processo de aprendizagem organizacional é analisado a partir de uma abordagem integradora, que contempla perspectivas comportamentais, cognitivas, sociais e culturais. Por sua vez, adotando uma perspectiva processual, busca-se entender a influência dos eventos raros mediante sua experienciação, objetivando compreender a dinâmica organizacional subjacente. Analisar os processos de aprendizagem organizacional, relacionando-os a eventos raros, portanto, intenciona realçar os processos de mudança sentidos nas organizações e entender a dinâmica pela qual novas rotinas se formam e nova base de conhecimento é criada, utilizada e institucionalizada. Para compreender o processo de aprendizagem organizacional a partir de uma abordagem integradora, optou-se por utilizar como suporte a Teoria da Aprendizagem Social (ELKJAER, 2003) e alguns pressupostos da Teoria Neoinstitucional que são a institucionalização e a legitimação. Para aplicar estes construtos foi escolhida uma organização do setor educacional brasileiro. Este segmento é caracterizado, a partir de 2007, por um alto nível de concorrência, profissionalização da gestão e presença de grandes grupos educacionais no mercado de capitais, o que desencadeou processos de fusões e aquisições, considerados neste estudo como eventos raros que permitem revelar o processo de aprendizagem organizacional na Faculdade GAMA ALFA, instituição de ensino superior objeto desta pesquisa, que passou por um processo de aquisição no ano de 2008. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa e método de estudo de caso único, sob uma perspectiva temporal de aproximação longitudinal com corte transversal em 2011. Os dados coletados mostraram que o processo de aprendizagem é possível de ocorrer por meio de mudanças episódicas e revolucionárias e não apenas por meio de um processo contínuo e incremental. Neste sentido, cabe destacar que as interrupções e descontinuidades promovidas por mudanças episódicas e revolucionárias, como o evento raro ocorrido na GAMA ALFA, podem viabilizar mudanças no estado do conhecimento, institucionalizando novas rotinas e práticas e desinstitucionalizando outras, o que é precedido por fontes de tensão e conflito, essenciais para a tomada de ação que possibilita a reformulação das rotinas. Verificou-se ainda a relevância do papel da tecnologia que, enquanto artefato material, é capaz de direcionar ações de mudança, cruciais para desvelar o processo de Aprendizagem Organizacional. Da mesma forma, destaca-se também o papel das rotinas de gestão de pessoas em criar e institucionalizar valores e crenças capazes de direcionar as ações dos membros organizacionais. Outra constatação da pesquisa é que a Aprendizagem ocorreu em nível organizacional, na medida em que foram percebidas mudanças transformacionais ou de circuito duplo (ARGYRIS E SCHON, 1978) nas rotinas da GAMA ALFA, a partir das quais foi possível verificar a institucionalização de novos conhecimentos, assim como a desinstitucionalização de conhecimentos em desuso. Evidenciou-se ainda que o modelo de gestão e suas práticas assim como o novo modelo de ensino foram incorporados e estabilizados ao longo do tempo, evidenciando que práticas e rotinas se tornaram padrões estáveis de ação, o que evidencia a incorporação de novos conhecimentos.Abstract: This research aimed to contribute to the field of organizational studies by seeking to comprehend how to develop the process of organizational learning through rare events. In this study, the Organizational Learning Process is analysed from an integrated approach, which includes perspectives behavioral, cognitive, social and cultural. In turn, by adopting a procedural perspective, aims understand the influence of rare events by experiencing their, comprising the underlying organizational dynamics. Analyze organizational learning processes, linking them to rare events, is to highlight the processes of change observed in the organizations, from that, understanding the dynamics from which new routines are formed and new knowledge base is created, used and institutionalized. To comprehend the organizational learning process from an integrated approach, it was decided to use as support for the Social Learning Theory (ELKJAER, 2003) and some assumptions of Neo-institutionalist Theory that are institutionalization and legitimation. To apply these constructs, it was chosen the Brazilian educational sector. This segment is characterized, from 2007, by a high level of competition, professional management and presence of major educational groups in the capital market, which triggered mergers and acquisitions, considered in this study as rare events that allow reveal the Organizational Learning Process in GAMA ALFA, private higher education company, object of this study, which has as acquisition in 2008. Regarding the methodology, the nature of the research was exploratory, and qualitative approach, unique case study method and longitudinal time perspective and cross section in 2011. Data analysis shows that the Learning Process is likely to occur through changes episodic and revolutionary and not only through a continuous and incremental process. In this regard it is noteworthy that the breaks and discontinuities promoted by episodic and revolutionary changes, such as the rare event occurred in ALPHA GAMA can enable a change in the state of knowledge, institutionalizing new routines and practices and deinstitutionalizing others, which is preceded by tension and conflict sources, essential for taking action that enables the reformulation of routines. There was also the important role of technology as artifact material, is able to direct actions for change, crucial to unveil the process of Organizational Learning. Likewise, it highlights also the role of people management routines to create and institutionalize the values and beliefs able to direct the actions of organizational members. Another finding of the research is that learning occurred at the organizational level as they were perceived transformational change or double loop (ARGYRIS AND SCHON, 1978) on the routines of GAMA ALFA, as of which it could be verified the institutionalization of new knowledge, as well as the institutionalization of knowledge into misuse. It was evidenced that the management model and its practices as well as new teaching model were incorporated and stabilized over time, showing that practices and routines have become stabled standard action which represents the incorporation of knowledge

Processo de aprendizagem organizacional em eventos raros: uma análise sob a perspectiva integradora

This research aims at making a theoretical foray and proposing a model that allows us to understand the process of organizational learning in rare events. Adopting an integrative perspective, research on the process of organizational learning must take into account the cognitive, behavioral and social aspects that support and enable the understanding of the phenomenon, as well as the assimilation of levels of analysis in which learning can occur. Analyzing and operationalizing the concept of organizational learning process, relating it to rare events, seems to be a viable alternative to enhance the processes of change in the way organizations and understand the dynamics by which new routines are formed and new knowledge base is created, used and institutionalized, which confirms the adoption of integrative perspective. The conceptual model can reveal, in simplified form, the complex process by which organizations learn when they can review their repertoire of responses in order to improve their performance. The repertoire of responses means the set of routines, habits, roles (potential or realized) taken for granted and that are able to reformulate when influenced by a singular event.Keywords: organizational learning, rare events, change, knowledge, routine.Esta pesquisa tem como objetivo realizar uma incursão teórica e propor um modelo que permita compreender o processo de aprendizagem organizacional em eventos raros. Adotando uma perspectiva integradora, a pesquisa sobre o processo de aprendizagem organizacional deve levar em consideração os aspectos cognitivos, comportamentais e sociais que sustentam e permitem a compreensão do fenômeno, assim como a assimilação dos níveis de análise em que a aprendizagem pode ocorrer. Analisar e operacionalizar o conceito do processo de Aprendizagem Organizacional, relacionando-o a eventos raros, parece ser uma alternativa viável para realçar os processos de mudança sentidos nas organizações e entender a dinâmica pela qual novas rotinas se formam e nova base de conhecimento é criada, utilizada e institucionalizada, o que ratifica a adoção da perspectiva integradora. O modelo conceitual permite revelar, de forma simplificada, o complexo processo por meio do qual as organizações aprendem, quando conseguem revisar o seu repertório de respostas de forma a melhorar o seu desempenho. O repertório de respostas significa o conjunto de rotinas, hábitos, papéis (potenciais ou realizados) tidos como certos e que são capazes de se reformular quando influenciados por um evento singular.Palavras-chave: aprendizagem organizacional, eventos raros, mudança, conhecimento, rotina

Processo de aprendizagem organizacional em eventos raros: uma análise sob a perspectiva integradora

This research aims at making a theoretical foray and proposing a model that allows us to understand the process of organizational learning in rare events. Adopting an integrative perspective, research on the process of organizational learning must take into account the cognitive, behavioral and social aspects that support and enable the understanding of the phenomenon, as well as the assimilation of levels of analysis in which learning can occur. Analyzing and operationalizing the concept of organizational learning process, relating it to rare events, seems to be a viable alternative to enhance the processes of change in the way organizations and understand the dynamics by which new routines are formed and new knowledge base is created, used and institutionalized, which confirms the adoption of integrative perspective. The conceptual model can reveal, in simplified form, the complex process by which organizations learn when they can review their repertoire of responses in order to improve their performance. The repertoire of responses means the set of routines, habits, roles (potential or realized) taken for granted and that are able to reformulate when influenced by a singular event.Keywords: organizational learning, rare events, change, knowledge, routine.Esta pesquisa tem como objetivo realizar uma incursão teórica e propor um modelo que permita compreender o processo de aprendizagem organizacional em eventos raros. Adotando uma perspectiva integradora, a pesquisa sobre o processo de aprendizagem organizacional deve levar em consideração os aspectos cognitivos, comportamentais e sociais que sustentam e permitem a compreensão do fenômeno, assim como a assimilação dos níveis de análise em que a aprendizagem pode ocorrer. Analisar e operacionalizar o conceito do processo de Aprendizagem Organizacional, relacionando-o a eventos raros, parece ser uma alternativa viável para realçar os processos de mudança sentidos nas organizações e entender a dinâmica pela qual novas rotinas se formam e nova base de conhecimento é criada, utilizada e institucionalizada, o que ratifica a adoção da perspectiva integradora. O modelo conceitual permite revelar, de forma simplificada, o complexo processo por meio do qual as organizações aprendem, quando conseguem revisar o seu repertório de respostas de forma a melhorar o seu desempenho. O repertório de respostas significa o conjunto de rotinas, hábitos, papéis (potenciais ou realizados) tidos como certos e que são capazes de se reformular quando influenciados por um evento singular.Palavras-chave: aprendizagem organizacional, eventos raros, mudança, conhecimento, rotina

Taxonomic synopsis of the genus Senna (Leguminosae, Caesalpinioideae, Cassieae) in the Center-West region of Brazil

Sinopse taxonômica do gênero Senna (Leguminosae, Caesalpinioideae, Cassieae) na Região Centro-Oeste do Brasil. A análise de coleções herborizadas, literatura especializada e trabalhos de campo revelaram a ocorrência de 75 táxons correspondentes a 36 espécies, quatro subespécies e 35 variedades para o gênero Senna na Região Centro-Oeste. Os estados do Mato Grosso e Goiás foram os mais representativos com 26 e 25 espécies, respectivamente, seguidos pelo Mato Grosso do Sul e Distrito Federal com 23 e 18 espécies cada. Doze espécies foram comuns aos quatro estados da região estudada, cinco (S. corifolia, S. neglecta, S. pentagonia, S. rostrata e S. uniflora) foram encontradas apenas em Goiás, cinco (S. macrophylla, S. latifolia, S. paraensis, S. quinquangulata e S. tapajosensis) no Mato Grosso, duas (S. hilariana, S. paradictyon) no Mato Grosso do Sul, e S. septemtrionalis no Distrito Federal. São apresentadas chaves, ilustrações com caracteres diagnósticos dos táxons e comentários sobre a distribuição geográfica deles.Taxonomic synopsis of the genus Senna (Leguminosae, Caesalpinioideae, Cassieae) in Central-West Region of Brazil. Analyses of herbaria material, specialized literature, and fieldwork revealed the occurrence of 75 taxa corresponding to 36 species, four subspecies and 32 varieties of the genus Senna in the Midwest Region. Mato Grosso and Goiás with 26 and 25 species respectively were the states where the genus was more representative followed by Mato Grosso do Sul and Distrito Federal with 23 and 18 species each. Twelve species were common to the four states in the studied region, five (S. corifolia, S. neglecta, S. pentagonia, S. rostrata e S. uniflora) were found only in Goiás, five (S. macrophylla, S. latifolia, S. paraensis, S. quinquangulata e S. tapajosensis) in Mato Grosso, two (S. hilariana, S. paradictyon) and S. septemtrionalis in the Federal District. Identification keys, illustrations with diagnostic characters of taxa and comments on the geographical distribution of them are presented

Análise do Comportamento Dinâmico de uma Suspensão Trailing Arms a ser aplicada em um Perfilômetro Inercial Rebocável

Resumo: o trabalho visa a apresentar a concepção de uma suspensão trailing arms aplicável a um perfilômetro inercial rebocável. Sendo rebocável, o equipamento necessitará do seu próprio sistema de suspensão devendo assegurar ao módulo de medição um comportamento inercial. São utilizados softwares de análise multicorpos, de elementos finitos, além do conceito de transmissibilidade. Na Engenharia, esses equipamentos são imprescindíveis na aquisição de sinais de pista, que configuram a maior fonte de excitação das suspensões veiculares. Tendo grande impacto no estudo de ciclo de vida de elementos automotivos e, consequentemente, na segurança veicular. Os resultados mostram que o uso de ferramentas numéricas e aplicação dos conceitos é adequado no desenvolvimento da suspensão, obtendo-se um sistema de suspensão com baixa transmissibilidade.Palavra chave: perfilômetro, suspensão, perfil de pist

Perfil do sistema de produção de pinha nos polos de fruticultura da Bahia, com ênfase nos aspectos fitossanitários da cultura

O agronegócio da pinha na Bahia é uma atividade econômica primária. O objetivo do presente trabalho foi caracterizar o perfil do sistema de produção de pinha na Bahia e os aspectos fitossanitários da cultura. Foram aplicados questionários aos produtores de pinha de Anagé, Livramento de Nossa Senhora e Presidente Dutra. A amostra foi definida levando em consideração um erro experimental de 8 e 12%. Os resultados indicaram que a cultura está estabelecida em pequenas áreas; os produtores possuem idade acima de 41 anos, baixo nível de escolaridade, com inexpressiva participação em associações e baixo nível tecnológico. A broca-do-fruto foi considerada a principal praga da pinha em Anagé e Livramento de Nossa Senhora, e as cochonilhas em Presidente Dutra, com custos de controle na faixa de 10 a 20% do total dos problemas fitossanitários. O controle químico é o mais utilizado, com produtos da Classe Toxicológica II e Classe Ambiental I, as pulverizações são iniciadas na fase de frutos pequenos, o que totaliza em torno de cinco pulverizações, sem realização de rotação de inseticidas. Constatou-se desconhecimento geral da Lei dos Agrotóxicos, o que gera muitos casos de descarte irregular de embalagens vazias

A formação de professores pela pesquisa em educação ambiental : uma proposta com agricultores do Brasil para além dos espaços da universidade

Este texto relata uma experiência de formação de professores pela pesquisa em educação ambiental. É desenvolvido por um núcleo de pesquisas no Brasil, em uma comunidade de agricultores em situações de riscos pelo uso de agrotóxicos. A proposta articula-se entre os espaços da Universidade, da escola-rural e locais de trabalho dos agricultores. Nela, buscamos mudanças nas visões sobre a docência de professores em formação para a intervenção em situações de vulnerabilidade. A perspectiva crítica da educação ambiental é a base teórico-metodológica do estudo. Os procedimentos metodológicos aconteceram nos espaços citados. A coleta de dados foi realizada por instrumentos qualitativos e analisados pela Análise de Conteúdo. A partir delas, apresentamos considerações sobre as mudanças nas visões dos estudantes que emergem na proposta de formação

Quiz Periódico: Jogo Pedagógico sobre Propriedades Periódicas em uma Perspectiva Piagetiana

Considerando a dificuldade que, normalmente, os professores do Ensino Fundamental encontram em trabalhar com conceitos abstratos de Química, e no grande esforço realizado pelos alunos para compreender determinados conceitos relacionados a esta disciplina, este trabalho teve como objetivo elaborar e desenvolver um Jogo Educativo eletrônico, denominado Quiz Periódico. O jogo visa proporcionar a aprendizagem de aspectos envolvendo as Propriedades Periódicas. Após elaboração, testagem e ajustes, os estudantes de uma turma de 9º ano do Ensino Fundamental de uma escola pública estadual do estado de Goiás participaram do jogo. Os dados desta pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso foram coletados durante a participação dos alunos com a utilização de métodos como gravação de áudio e vídeo, além de anotações em diário de campo. Esses dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo que fez surgir as seguintes categorias de análise: percepção, regras, propriedades periódicas e equilibração, em que foi possível concluir que o jogo apresentou grande potencial para possibilitar a aprendizagem de conceitos como, por exemplo, raio atômico, energia de ionização, afinidade eletrônica e eletronegatividade para alunos do 9º ano do Ensino Fundamental