Sustainable development and international marketing strategies in a globally operating company: Case study

Companies worldwide are struggling to adapt to their new role, which requires meeting present needs without compromising the ability of future generations to meet their own needs. They are called upon to take responsibility for the impact of their actions on people and the environment and incorporate sustainable development concepts into their practices. However, the procreation of ecolabels, whether self-declared or endorsed by third parties, poses challenges for consumers in distinguishing genuinely responsible businesses. This situation undermines the effectiveness of corporate social responsibility initiatives, even for genuinely accountable companies. It also leads to marketing communication issues such as green claims, greenwashing, and uncertainties about the transparency and sustainability of companies' supply chains. However, due to unclear regulations, not all consumers are aware of these phenomena or take the time to understand the complete journey of products or sustainability-related aspects like packaging and environmental goals of companies. The purpose of this study is to explore how globally operating company with sustainable development strategies tackle ethical challenges in international marketing. It aims to investigate the marketing strategies used by these companies, as well as the regulations and certifications they follow, to prevent any accusations of greenwashing. The study also investigates what challenges the globally operating company might face when it implements these strategies in its sub-countries. Thus, the research focuses on the intersection of sustainability, ethics, and international marketing. The research question will be: “How do international companies implement ethical and sustainable global marketing strategies?”. The research objectives were formulated to comprehend these concerns and how the selected case company has addressed these issues. The theoretical framework and key concepts completed using data from secondary sources related above mentioned topics. The empirical part was conducted using qualitative semi-structured one-to-one interviews with six selected case company representatives. The main results of the research show that globally operating company must implement these strategies into its overall operations. Moreover, sustainability is not only marketing department’s task - but it should also be part of company’s DNA. Continuous internal communication and guidelines helps to avoid greenwashing. Besides that, communication must be transparent, and data based. In addition, local needs must be considered and adapt strategies in each country, because international marketing is complex, and maturity of markets and customer needs vary a lot.Yritykset ympäri maailmaa pyrkivät sopeutumaan uuteen rooliin, jossa niiden on otettava vastuu toimintansa vaikutuksista ihmisiin ja ympäristöön sekä sisällytettävä kestävän kehityksen käsitteet osaksi strategiaansa. Erilaisten ympäristömerkkien lisääntyminen asettaa kuluttajille haasteita tunnistaa aidosti vastuullisesti toimivat yritykset. Tämä johtaa myös epäeettisiin toimiin markkinointiviestinnässä, kuten viherpesuun. Lisäksi epävarmuus yritysten toimitusketjujen läpinäkyvyydestä ja vastuullisuudesta lisääntyy. Kaikki kuluttajat eivät kuitenkaan ole tietoisia edellä mainituista ilmiöistä. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella, miten maailmanlaajuisesti toimivat yritykset, joilla on kestävän kehityksen toimintastrategia, ovat vastanneet eettisiin ja kestävään kehitykseen liittyviin haasteisiin kansainvälisessä markkinoinnissa. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia case-yrityksen käyttämiä markkinointiviestintästrategioita sekä säädöksiä ja sertifiointeja, joita yritys noudattaa välttääkseen mahdollisen viherpesun. Tutkimuksessa selvitetään myös, millaisia haasteita maailmanlaajuisesti toimiva yritys voi kohdata, kun se implementoi näitä strategioita tytäryhtiöissään eri maissa. Tutkimuksessa keskitytään kestävän kehityksen, etiikan ja kansainvälisen markkinoinnin risteyskohtiin. Tutkimuksen tavoitteena on vastata kysymykseen "Miten kansainväliset yritykset toteuttavat eettisiä ja kestäviä maailmanlaajuisia markkinointistrategioita?". Tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena, jossa haastattelutavaksi valittiin puolistrukturoitu teemahaastattelu. Tutkimuksessa haastateltiin kuutta valitun case-yrityksen asiantuntijaa, jotka työskentelevät kestävän kehityksen ja kansainvälisen markkinoinnin parissa. Tutkimuksen tärkeimmät tulokset osoittavat, että maailmanlaajuisesti toimivan yrityksen on implementoitava nämä strategiat osaksi koko toimintaansa. Kestävä kehitys ei ole vain markkinointiosaston tehtävä, vaan sen pitäisi olla osa yrityksen DNA:ta. Yrityksen jatkuva sisäinen viestintä sekä yhteiset suuntaviivat auttavat välttämään viherpesua. Lisäksi viestinnän on oltava läpinäkyvää sekä dataan perustuvaa. Näiden lisäksi yrityksen on otettava huomioon alueelliset vaatimukset ja mukautettava strategioita kussakin maassa. Kansainvälinen markkinointi on monitahoista, sillä markkinoiden kypsyys ja asiakkaiden tarpeet vaihtelevat huomattavasti eri maiden välillä

Lue elämys! Kovaa asiaa kirjallisuuskasvatuksesta kevyessä muodossa

Kirja-arvostelu: Päivi Heikkilä-Halttunen 2015. Lue lapselle! Opas lasten kirjallisuuskasvatukseen. Lastenkirjainstituutin julkaisuja 33. Helsinki: Atena. 240 s

Maiseman- ja luonnonhoidon yleissuunnitelma

Perinteisen karjatalouden muovaamat perinnebiotoopit, kuten kedot, niityt, hakamaat ja metsälaitumet, ovat monimuotoisimpia luontoympäristöjämme. Nämä maaseudun arvokkaat kohteet sekä kauniit avoimet maisemat säilyvät vain hoidon avulla. Härkää sarvista on ylimaakunnallinen hanke, jonka tavoitteena on arvokkaiden kohteiden laidunnushoidon järjestäminen. Muurasjärven kylä on valittu yhdeksi hankkeen kohdealueista, joille on laadittu maiseman- ja luonnonhoidon yleissuunnitelma. Yleissuunnitelmassa on määritelty mahdollisia luonnonlaidunkohteita kuten perinnemaisemia, ranta-alueita ja muita laidunnuksesta hyötyviä kohteita sekä muita maatalousalueiden maiseman- ja luonnonhoidon kohteita. Suunnitelmassa on mukana tietoa hoitomenetelmistä ja rahoitusmahdollisuuksista. Tavoitteena on saada kohteita hoidon piiriin, innostaa maanomistajia ja löytää kohteille hoitajiksi karjatilallisia ja paikallisia yhdistyksiä. Mahdolliset hoitotoimenpiteet perustuvat täysin vapaaehtoisuuteen. Hankkeen puitteissa voidaan avustaa kohteiden hoidon suunnittelussa ja rahoitusten hakemisessa. Yleissuunnittelun tiedotus ja maastotyöt suoritettiin kevään ja kesän 2011 aikana. Mahdollisten kohteiden omistajille ja karjatilallisille tehtiin kysely, jonka pohjalta ilmoitetuille kohteille tehtiin maastokäynti. Myös aiempia selvityksiä hyödynnettiin suunnitelman valmistelutyössä. Lisäksi on tarkasteltu maisemallisesti tärkeitä kohteita. Härkää sarvista –hankkeen toiminta-aika on 1.6.2009–30.9.2012. Hanketta toteuttavat Keski-Suomen, Pirkanmaan, Etelä-Pohjanmaan ja Etelä-Savon ELY-keskukset sekä alueelliset ProAgriat

Performance of Surgical Stress Index during Sevoflurane-Fentanyl and Isoflurane-Fentanyl Anesthesia

The performance of recently introduced Surgical Stress Index (SSI), based on heart rate and photoplethysmography, was estimated during sevoflurane-fentanyl and isoflurane-fentanyl anesthesia during surgical procedures. Forty ASA I–III patients were enrolled. Anesthesia was induced with fentanyl 2 μg kg−1 and thiopentone 3–5 mg kg−1. Tracheal intubation was performed 5 minutes after fentanyl bolus. Patients were randomly allocated to receive sevoflurane (n = 20) or isoflurane (n = 20) in 30% oxygen/air. State entropy was kept at 40–60, target being 50. During surgery, fentanyl boluses 1.5 μg kg−1 were given at 30–40-minute intervals. SSI increased significantly after intubation. During surgery, the decrease of SSI after fentanyl boluses was similar in sevoflurane and isoflurane groups but SSI values were higher in sevoflurane than in isoflurane group. Tracheal intubation, skin incision, and surgical stimuli increased SSI from baseline, indicating that nociceptive stimuli increase SSI. Fentanyl boluses during surgery decreased SSI, indicating that increasing analgesia decreases SSI

Lasten osallisuuden jännitteet varhaiskasvatuksessa

Lasten osallisuus on varhaiskasvatuksessa pedagogisen toiminnan keskeinen tavoite. Osallisuuden toteutuminen voi olla kuitenkin käytännössä vaikeaa. Sitä hankaloittavat lasten osallisuuden epäselvä teoreettinen määrittely, tiedon puute osallisuutta tukevista käytännöistä ja toimintatavoista sekä varhaiskasvatuksen resursoinnin kysymykset. Varhaiskasvatuksen lapsiryhmät ovat yhä monimuotoisempia, ja myös siksi on tärkeää kehittää kasvattajien osaamista lasten osallisuuden huomioon ottamisessa. Jotta lasten osallisuus ja oikeudet osataan tunnistaa, on tunnettava niihin liittyvää tutkimustietoa ja lainsäädäntöä sekä uusia toimintatapoja. Artikkelissa tarkastelemme, millaista oli Oiva – Lasten oikeudet ja osallisuus varhaiskasvatuksessa sekä esi- ja alkuopetuksessa -koulutukseen osallistuneiden kasvatusalan ammattilaisten ja tutkinto-opiskelijoiden puhe lasten osallisuuden ja oikeuksien toteutumisesta, osallisuuden esteistä ja syrjivistä käytännöistä varhaiskasvatuksessa. Tutkimusaineisto koostui koulutukseen osallistuneiden opiskelijoiden arviointihaastatteluista ja -keskusteluista. Koulutukseen osallistuneiden opiskelijoiden puhe lasten osallisuuden edistämisestä oli jännitteistä. Koulutus kuitenkin lisäsi osallisuuden jännitteiden ymmärtämistä.In the Finnish ECEC context, children’s participation may be a stated aim, but its actualisation with young children may be challenging owing to vagueness in the definition of children’s participation, the lack of more specific guidelines for participation-based practices, or to economic austerity measures introduced by municipalities. Simultaneously, an urgent need exists to develop educators’ expertise in how to work with diversity among children, that is, how to meet the demands of participation in increasingly heterogeneous ECEC groups. This study explores how professionals and students taking part in the “Oiva – Children’s rights and participation in early childhood education, pre-school and first grades” educational project talk about the promotion of young children’s participation rights, the situations that limit children’s participation, and exclusive or discriminatory practices in ECEC. The data comprise the evaluation interviews and group tasks of the participating students. We observed many tensions in their talk about the enhancement of children’s participation. However, The Oiva project was perceived as adding to the participants’ understanding of these tensions

Näennäinen normi vai elettyä demokratiaa? : Varhaiskasvatusikäisten lasten osallisuus kasvatusalan opiskelijoiden ja ammattilaisten puheessa

https://doi.org/10.33350/ka.107996Peer reviewe

DRAAMIS : Raamatun kertomuksia draaman keinoin

Tässä opinnäytetyössä kokeiltiin draamaharjoitusten hyödyntämistä raamattuhetkissä. Työn hankkeisti Ylivieskan seurakunnan nuorisotyö, ja raamattuhetket toteutettiin Ylivieskan seurakunnan nuorisotilaisuuksissa. Raamatunkertomukset, joita käytettiin tämän opinnäytetyön toteutuksessa, olivat: tuhlaajapoika ja hänen veljensä, vertaus viinitarhan työmiehistä, laupias samarialainen, Jeesuksen kuolema ja ylösnousemus sekä eksynyt lammas ja kadonnut hopearaha. Teoriaosuudessa käsiteltiin draamakasvatusta ja sen eri keinoja, sekä Raamattua ja sen hyödyntämistä työvälineenä seurakunnan työssä. Draamakasvatuksen avulla on luotu raamattuhetkissä käytettävät draamaharjoitukset, ja aiheet on otettu Raamatusta. Teoriaosuudessa on myös käsitelty nuorten osallisuutta seurakunnan toiminnassa., kuten rippikoulussa tai isoskoulutuksessa. Raamattuhetket on toteutettu kevään 2017 aikana. Toteutukseen kuului osallistujilta kerätty suullinen palaute, jonka avulla pohdittiin, voisiko tällainen tapa käsitellä Raamattua olla tervetullut seurakunnan toimintaan. Palautteiden perusteella nuoret pitivät vaihtelevasta toiminasta raamattuhetkissä, ja vastaavaa toimintaa voisi ylläpitää muissakin nuortentilaisuuksissa.In this thesis, the use of drama exercises was tested with the bibleworking. The work was carried out by the youth work of Ylivieska parish and the Bible sessions were carried out at the youth events of Ylivieska congregation. The Bible tales used in the implementation of this thesis were: the parable of the lost son, the parable of the workers in the vineyard, the parable of the good Samaritan, Jesus´ death and resurrection and the parable of the lost sheep and the parable of the lost silver coin. The theoretical part discussed drama education and its various resources as well as the Bible and its utilization as a tool for the parish work. The drama exercises used in the Bible sessions were created with the aid of drama education and the topics have been taken from the Bible. The theoretical part also discussed the involvement of youths in parish´s activities such as confirmation school and young confirmed volunteer training. The Bible sessions were arranged during spring 2017. The implementation included an oral feedback from the participants to discuss whether such a way to work with the Bible could be welcome to the parish work. Based on the feedback youth liked that variant activity in the Bible sessions and found that this kind of activity could be used in other youth events

Measuring Hypnosis, Analgesia, and EEG Burst Suppression Pattern During Intravenous Anaesthesia

Tajuttomuus tärkein nukutuksen osatekijä Nukutusaineiden tärkein tehtävä leikkauksen aikana on aiheuttaa tajuttomuus. Se on kaikki tai ei mitään ilmiö: nukutettava joko on tai ei ole tajuton. Jos nukutettavalle jää tietoisia tai tiedostamattomia muistikuvia leikkauksesta, on nukutus epäonnistunut. Tajuttomuuden lisäksi nukutuksen aikana pyritään vaimentamaan elimistön reaktiota kivuliaille ärsykkeille. Kivun tunteminen ja siihen herääminen nukutuksen aikana on hyvin ahdistava kokemus. Kolmas nukutuksen osatekijä on lihaslamaus. Lihaslamaus tekee mahdollisen hereilläolon kokemuksen vieläkin ahdistavammaksi, koska nukutettu ei pysty mitenkään ilmaisemaan hereilläoloaan. Lihaksien lamausta tarvitaan helpottamaan mm. vatsan alueen leikkauksien suorittamista. Lihaksia lamaavien lääkkeiden osuutta nukutuksen aikana on suositeltu vähenettäväksi ja tajuttomuuden aiheuttavien lääkkeiden osuutta lisättäväksi. Toisaalta jos pyritään saavuttamaan kaikki nukutuksen osatekijät yhdellä lääkeaineella (tajuttomuus-kivuttomuus-lihaslamaus), joudutaan käyttämään hyvin suuria lääkeannoksia. Siksi lääkeaineita yhdistämällä pyritään mahdollisimman hyvään ja turvalliseen nukutukseen. Viime aikoina on kehitetty useita lähinnä aivosähkökäyrään (EEG) perustuvia unensyvyysmittareita. Niistä mikään ei ole täysin varma toteamaan tai ennustamaan hereilläoloa. Vaikka potilas olisi syvässä unessa mittarin mukaan, niin hän voi herätä äkilliselle kivuliaalle ärsykkeelle. Toisaalta liikereaktio kivulle on pääasiassa selkäydintason reaktio ja se ei välttämättä liity tajuisuuden kokemukseen, joka tapahtuu aivoissa. Vielä monimutkaisemmaksi asian tekee se, että on tutkimuksia, joissa potilas on nukutuksen aikana noudattanut kehoituksia, mutta ei muista mitään tapahtumista jälkeenpäin. Nukutus on siis hyvin haastava toimenpide. Nukutuksen syvyyttä on jo 30-luvulta lähtien mitattu mm. verenpaineen ja sydämen rytmin muutoksilla sekä silmän luomiheijasteen ja mustuaisen valoreaktion häviämisellä. Koska vieläkään ei ole keksitty täysin varmaa menetelmää unensyvyyden mittaukseen, näitä heijasteita käytetään edelleen. Tässä tutkimuksessa selvitettiin yleisimpien laskimoon annettavien nukutusaineiden ­ propofolin, tiopentaalin ja ketamiinin - annoksia tajuttomuuden ja kivuttomuuden aikaan saamisessa. Tajuttomuuden aiheuttavina mittauspisteinä käytettiin mm. silmän luomi- ja mustuaisreaktioita, numeroiden laskemista sekä puhevasteen katoamista. Kipureaktiomittareina käytettiin liikevastetta ranteen sähköärsytykseen sekä hengitysputken laittoon liittyvää stressihormonireaktiota. Lisäksi EEG:n syväunivaihetta ilmaisevaa purskevaimentumaa käytettiin yhtenä mittauspisteenä. Laskimoanesteeteilla on eroja Kaneilla suoritetussa koe-eläintyössä havaittiin, ettei mikään käytetyistä nukutusaineista ollut hyvä yksinään poistamaan kipureaktiota. Kivuttomissa tutkimustoimenpiteissä propofoli oli paras nukutusaine kaneilla, koska herääminen oli nopeaa ja ongelmatonta suurtenkin annosten jälkeen. Sekä tiopentaali- että ketamiininukutuksen jälkeen herääminen oli hidasta. Ketamiini poisti huonosti kipureaktion kaneilta, vaikka on hyvä kipulääke ihmisillä ja joillakin muilla eläinlajeilla. Annosteltaessa nukutusainetta pumpulla tasaisena infuusiona nukahtamiseen tarvittavat annokset pienenivät merkittävästi. Ihmisillä propofoli ja tiopentaali poistivat yksinään huonosti hengitysputken laittoon liittyvät verenkierto- ja stressihormonivasteet, kun niitä annosteltiin kerta-annoksena. Synteettinen morfiinin sukuinen kipulääke ­ alfentaniili - yhdistettynä propofoliin tai tiopentaaliin poisti tehokkaasti hengitysputken laittoon liittyvän verenkiertoreaktion. EEG:n syväunivaihe vaimentaa verenkierto- ja stressihormonivasteita Kerta-annoksiin verrattuna verenkierto- ja steressihormonivasteet vaimenivat selvästi, kun potilaat nukutettiin EEG:n purskevaimentumaan propofolilla tai tiopentaalilla. Vasteiden yksilöllisiä eroja tutkittiin nukuttavan kerta-annos- ja purskevaimentumaryhmien välillä. Havaittiin, että kumpikaan menetelmä ei poistanut yksilöllisiä eroja lääkevasteissa ja se täytyy aina huomioida nukutuksessa. Propofolilla aikaansaadun EEG:n purskevaimentuman aikana hengitysputken laiton aiheuttama stressihormonivaste hävisi lähes kokonaan, mutta tiopentaalilla se ei hävinnyt. Toinen synteettinen nopeavaikutteinen morfiinin sukuinen kipulääke ­ remifentaniili - annettuna ennen nukutusta pienensi annosriippuvaisesti tajuttomuuteen, kivun poistoon ja EEG:n purskevaimentumaan tarvittavia propofoliannoksia. Aivojen purskevaimentumaan tarvittavat veripitoisuudet ja annokset propofolilla ja tiopentaalilla määritettiin. Purskevaimentuman kuvassa oli tiettyjä yhteläisyyksiä propofolilla ja tiopentaalilla, mutta propofolilla esiintyi tyypillisiä muutoksia - spindeleitä . Propofolin ja tiopentaalin purskevaimentuman kuva EEG:ssä on erilainen kuin hengitettävillä nukutuskaasuilla. Tämä osoittaa epäsuorasti, että laskimoanesteeteilla ja nukutuskaasuilla on erilaisia vaikutuksia aivoissa. Automaattinen purskevaimentuman tunnistusmenetelmä kehitettiin.In this study, differences, effective doses, and concentrations of propofol and thiopental in hypnotic, analgesic, and EEG end-point were evaluated. Nine New Zealand White rabbits, and 143 patients scheduled for elective surgical procedures were studied. Infusions of propofol and thiopental were used in all studies (I-V); bolus doses were used as an induction of anaesthesia in study II before the infusion of the anaesthetic agent started. Furthermore, in study III there was two bolus groups (loss of reflexes) as controls. In addition to propofol and thiopental, ketamine was used in study I. A comparison of ketamine, propofol, and thiopental in rabbits revealed propofol to be the best choice during non-noxious diagnostic procedures because recovery was rapid and breathing patterns were well preserved during infusion. Recovery was prolonged after thiopental and ketamine. Effective doses and concentrations for hypnotic and analgesic end-points were defined. The main metabolites of ketamine in rabbits were norketamine and dihydronorketamine. Alfentanil 17.5 microg/kg given 2 min before tracheal intubation with propofol 2.0 mg/kg or thiopental 5 mg/kg, followed by infusion attenuated arterial pressure response but not heart rate response. Neither infusion of propofol (12 mg/kg/h) nor infusion of thiopental (18 mg/kg/h) could attenuate the cardiovascular or catecholamine response to the insertion of the operating laryngoscope 10 min after alfentanil bolus. The response of SAP and ADR was more pronounced with thiopental. According to the present study, propofol better attenuates the catecholamine response to tracheal intubation than thiopental, especially the NOR response. This partially explains the differences in cardiovascular responses to tracheal intubation between propofol and thiopental. In fact, CA response to tracheal intubation was almost totally blocked during burst suppression pattern (BSP) of EEG induced by propofol. It is obvious that neither propofol nor thiopental alone can totally block the cardiovascular response to tracheal intubation. This shows that mechanical stimuli from the larynx and the base of the tongue are important in mediating the cardiovascular responses to tracheal intubation. Our hypothesis that more precise information might be obtained on the reaction to tracheal intubation when unconsciousness is controlled by aid of the BSP instead of clinical signs was not supported. Levene s test showed insignificant differences of variance between BSP level anaesthesia compared with loss of reflexes level anaesthesia. Cardiovascular reflexes were still highly variable at BSP level except for the loss of catecholamine response with propofol. However, we did find that at BSP level, thiopental attenuated the hemodynamic response to intubation nearly as well as propofol. The effective doses of thiopental at hypnotic and EEG end-points were determined. Remifentanil infusion started before the infusion of propofol significantly reduced times and doses of propofol at the attainment of hypnotic, analgesic and BSP end-points. Remifentanil also affects the BIS value at BSP onset level. However, when remifentanil was present, plasma concentrations of propofol were not reduced at BSP end-point as they were in hypnotic and analgesic end-points. These results suggest that remifentanil is kinetically useful for loss of consciousness because it accelerates the hypnotic onset of propofol. The arterial concentrations of thiopental and propofol at the onset of BSP were determined. Propofol and thiopental have certain similarities in burst suppression pattern of EEG, but differences exist especially in the terminal parts of the bursts. During BSP induced by propofol 13-15 Hz spindle oscillations are seen both during bursts and suppressions. These oscillations are also present at a continuous suppression level. Different anaesthetics produce different BSPs indicating their different mechanisms of action. An algorithm for automatic detection of BSP was developed. Automatic detection is useful when comparing different anaesthetics at certain EEG effect level and when BSP level of anaesthesia is needed

Sosiaalinen media tavoittaa nuoret -Seksuaalineuvontaa verkossa

Verkon ja sosiaalisen median käyttö tiedonlähteenä on viime vuosina lisääntynyt nuorten keskuudessa. Sosiaalisen median palvelu Snapchat on nuorten pikaviestipalvelua tarjoava sovellus. Koska nuoret ovat verkossa ja sosiaalisessa mediassa, on heille suunnatut palvelutkin järkevää siirtää sinne. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää nuorille sosiaalisen median palvelun käyttäjille tarpeeksi arvoa tuottavat asiat, jotta palvelua voitaisiin kehittää entistä paremmaksi. Tarkoituksena on selvittää palvelun käyttäjäprofiilia, toimintaa ja käyttäjien tyytyväisyyttä palveluun. Tulosten pohjalta on tarkoitus luoda palvelumuotoilun menetelmin kehittämisehdotus palvelun uudistamiseksi. Ensimmäiseksi kerättiin tietoa kirjallisuuden ja verkon avulla seksuaaliterveydestä ja -neuvonnasta. Opinnäytetyön aineisto kerättiin puolistrukturoidulla haastattelulla sekä verkkokyselyllä. Verkkokyselyn luomista helpottamaan ja taustatiedon keräämiseksi, haastateltiin ensin palvelussa työskentelevä terveydenhoitaja. Tämän jälkeen luotiin verkkokysely Surveypal -työkalun avulla. Kysely julkaistiin sosiaalisen median palvelussa kahdesti toukokuussa 2019. Vastauksia saatiin n=484. Kohderyhmä rajattiin toimeksiantajan toiveesta 15 vuotta täyttäneisiin. Vastaukset analysoitiin sisällönanalyysilla sekä kyselytyökalun avulla. Palvelun käyttäjäprofiilia saatiin selvitettyä kyselyn avulla ja tulosten perusteella luotiin kaksi käyttäjäpersoonaa kuvaamaan palvelun käyttäjiä. Tulosten perusteella selvisi, että palvelua käyttävät nuoret ovat tyytyväisiä palveluun jo sellaisenaan, mutta toivoisivat huomattavasti aktiivisempaa päivittämistä ja monipuolisempia aiheita. Tulosten pohjalta dokumentoitiin kehittämisehdotelma palvelusta ja lisäksi luotiin käyttäjäpersoonien pohjalta uudistetun palvelun käyttötarina kirjallisena sekä yksinkertaisena visuaalisena sarjakuvamaisena toteutuksena. Kehittämisehdotelma ja käyttötarina perustuvat suoraan nuorten omiin toiveisiin palvelun kehittämisestä. Johtopäätöksenä todettiin, että palvelu on koettu tärkeäksi ja siksi myös sen kehittäminen on tärkeää. Kehittämisen avulla voidaan palveluun saada mahdollisesti lisää myös liiketoiminnallista näkökulmaa