Avaliação do ambiente de trabalho de odontopediatras e a sua influência no relacionamento profissional com a primeira infância

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa buscou a aplicação e otimização de um modelo de gestão para o odontopediatra que realiza seu trabalho, especificamente, com a primeira infância (crianças até três anos), pois segundo a Academia Americana de Odontopediatria (2001) e autores como Guedes-Pinto (1995), Corrêa (2002), Klatchoian (2002), entre outros, preconizam que o primeiro atendimento odontológico deve iniciar por volta dos seis meses de idade. Logo, avaliar, e intervir ergonomicamente no consultório odontológico, além de investigar os níveis de stress do profissional mostrou-se como uma especificidade ainda não atendida (SEGER e cols., 2002; WOLF, 2002 e KLATCHOIAN, 2002), pois acredita-se que a adequação do ambiente laboral dos odontopediatras facilita o trabalho e previne acometimentos no profissional e também na sua clientela. A origem desse problema está, principalmente, na falta de conhecimentos ergonômicos do cirurgião-dentista, aliado à sua jornada de trabalho, posturas e movimentos incorretos, que vêm a acentuar essa debilidade. Por meio de diagnósticos físicos no ambiente de trabalho, e avaliações do comportamento das crianças da primeira infância, além da escolha da melhor técnica de manejo para essas crianças, foi possível intervir no ambiente de trabalho dos odontopediatras, de forma a promover reduzidos desgastes de ordem física e mental para esses profissionais. Os seus níveis de stress foram investigados através do Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (2000) e do questionário elaborado para verificação das variações psicofisiológicas situacionais. Buscou-se, com esta pesquisa, articular conhecimentos e intervenções ergonômicas no ambiente de trabalho odontológico, com aspectos psicológicos aplicados à prática em odontopediatria. Também buscou-se atender à necessidade multidisciplinar dessa demanda, a fim de melhorar a atividade desse cirurgião-dentista, facilitando seu relacionamento com as crianças, provendo, assim, condições de saúde. Como resultado da pesquisa, selecionou-se os seguintes elementos geradores de desgaste físico para o odontopediatra: posturas estáticas, movimentos incorretos, os níveis de ruído, iluminação e a temperatura no ambiente odontológico. Como elementos psicológicos, geradores do desgaste mental para esse profissional, sugeriu-se: o stress, a ansiedade diante do novo paciente, o convívio com a ansiedade dos pais e as diferentes estratégias do profissional, para lidar com as situações que se apresentam no ambiente de trabalho. De posse dessas investigações, gerou-se um modelo de atendimento às crianças, da primeira infância, para os odontopediatras, além de possibilitar, a estes, verificarem seus níveis de stress e adequar o seu ambiente de trabalho, em função dos dados advindos do questionário respondido pelos pais dessas crianças, facilitando o atendimento desse profissional e criando vínculo afetivo com os pacientes infantis. A aplicação do modelo mostra-se bastante simples e prática, gerida através de algumas regras que facilitam sua implementação, buscando a quantificação dos resultados com indicadores fáceis de mensurar e, ao mesmo tempo, promovendo uma relação dentista/criança segura, tranqüila e empática. This study shows the managment model to professional of odontopediatric who works, directly with early childhood (children until three years old). For this age, the American Odontopediatric Academy (2002) and others like Guedes-Pinto (1995), Corrêa (2002) and Klatchoian (2002), propouse that the first odontopediatric consultation should happened around 6 month of age. Considering the caracteristics of the early childhood, become necessary to investigate and to intervine ergonomically in the dentistry working set, and to investigate the stress levels of the worker and considered like an especificity until not attended (SEGER e cols, 2002; WOLF, 2002 and KLATCHOIAN, 2002), because the adaptation of the odontological working set helps the professional to develop of the work and cut down the possibilities of injuries at the professionals and their patients (IIDA, 1998; KOSSMAN, 2000). The begining of this trouble is mainly in the unknowledge about ergonomy by the professionals of odontopediatric, join the day of the work, the body positions and incorrect moviments, that get worst the debility. By the physical diagnosis of the working set, the avaliations of the behavior of the early childhood children and the chouse of technique of behavior management to these children, become possible to intervine at the dentist's working set trying to reduce the physical and mental consuming. The stresses levels were also investigated using the ISSL (Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de LIPP, 2000) and the questionary organized to verify the psychophisiologicals variations during the work activity. Like results of this research, the follows elements promote fisical debilities to professional: wrong bodies positions, incorrected moviments, the levels of noise, illumination and temperature at odontological working set. By psychologicals demands promoters of mental debilities, can be suggested: the stress, the anxiety from new patients, the conviviality with the anxiety of the children's parents and the differents ways to the professional works with the situations thats happened day by day at the working set. With these investigations, was criated the manegment model to early childhood children to the pediatric dentistry, and also to favor verify the stress levels and fix the working set by the colected datas from the answering questionary by the children's parents, helping the working of this professional and facilitating the affective relationship to these patients. The application of this manegment model shows to be very simple and practical, made by some rules that helps its implementation, considering the quantification of the results with pointers to easy mensure and, at the same time, promoting the insurance, empatic and trustworthy relationship between dentistry and children. This study tryied to join knowledges at ergonomical intervations in the odontological working set, with psychological aspects applied to pediatric dentistry, attending the multidisciplinary necessities, wanting to getting better the work, helping the relationship between professionals and children, and thus, promoting health conditions

PROPOSTA DE UM PROGRAMA DE P+L COMO FERRAMENTA PARA PROMOÇÃO DA GESTÃO AMBIENTAL: ESTUDO DE CASO

Operate in a less aggressive to the environment, reduce costs and become more competitive. This has been the focus of debates in Environmental Management and has been gaining momentum within organizations. However, do not require large investments and innovative changes in the way companies operate. Simple programs and targeted directly to the production process can bring benefit and cause a major impact on environmental management. Based on this principle and the analysis of the reality of a manufacturing company dedicated to the segment of waterproof clothing, the study created a proposal for a Cleaner Production program focused on environmental education, Reverse Logistics and Ecodesign. The most significant environmental impacts were identified through an array of Leopold and research adapted the generation of the losses occurred with the creation of flowcharts and diagrams of inputs and outputs. Also designed a device capable of assisting in the recycling process and the remains of the proposed indicators for environmental monitoring of the company. The methods used and the results showed serve as important sources in decision making and as a tool to help plan for Environmental Management.Atuar de forma menos agressiva ao meio ambiente, reduzir custos e ficar mais competitivas. Este tem sido o tema central de debates em Gestão Ambiental e que vem ganhando força dentro das organizações. Porém, não se necessitam altos investimentos e mudanças inovadoras no modo de operar das empresas. Programas simples e voltados diretamente ao processo produtivo podem trazer benefícios e provocar grande impacto na gestão ambiental. Partindo desse princípio e da análise da realidade fabril de uma empresa voltada ao segmento de roupas impermeáveis, o estudo criou uma proposta de um programa de Produção mais Limpa focado em Educação Ambiental, Logística Reversa e Ecodesign. Os impactos ambientais mais significativos foram identificados através de uma matriz de Leopold adaptada e a investigação da geração das perdas ocorreu com a elaboração de fluxogramas e diagramas de entradas e saídas. Também foi desenvolvido um equipamento capaz de auxiliar na reciclagem das sobras do processo e propostos indicadores para monitoramento ambiental da empresa. Os métodos utilizados e os resultados obtidos demonstraram servir como fontes importantes na tomada de decisão e como instrumento de auxilio para planos de Gestão Ambiental

UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA BENCHMARKING PARA OTIMIZAÇÃO DE PERDAS NO PROCESSO DE BENEFICIAMENTO DE TABACO

The current paper brings a study and how can be possible to improve the waste Tabaco process through the mass balance and the use of benchmarking. The research took place in an international company located in the state of Rio Grande do Sul and compared with other two companies located in different areas. The paper consists in two parts; one of them is to analyze the process, take information from the production and to construct the mass balance into the 3 companies. The second step consists in a creation of an action plan and involvement of the coordinates and responsible for the process where was possible to identify the opportunities for improvement and control of waste. At the end was identified the quantity of waste product and improve the production process.Este artigo apresenta um estudo de melhoria do processo através da realização dobalanço de massa com a utilização de técnicas de benchmarking. O estudo foi realizado em uma empresa do setorfumageiro localizada no Rio Grande do Sul e comparada com as demais unidades domesmo grupo localizadas em outros dois estados. O estudo consistiu basicamenteem duas grandes etapas, onde a primeira foi a avaliação do processo, coleta dedados e realização do balanço de massa na linha de produção de cada uma dastrês unidades para que fosse possível quantificar as perdas. Já em um segundomomento realizou-se encontros com representantes de cada unidade para arealização do benchmarking doprocesso produtivo, onde foi possível evidenciar as boas prática que eramrealizadas em cada uma das unidades e estipular metas de redução dedesperdícios. Ao final do estudo, identificou-se a real quantidade de produtodenominado “desconhecido” e que não estava sendo quantificado durante oprocesso de beneficiamento do tabaco na empresa e suas filiais

Posicionamento das farmácias e a logística reversa no controle dos medicamentos em desuso

The theme Reverse Logistics has been discussed and encouraged in the business with greater emphasis due to the growth of environmental awareness. It deals with the importance of recycling, recycle and reuse in order to make companies agents and greater awareness of their importance as agents of change in attitudes to society as a whole raising their care about the preservation of the environment and being well understood by stakeholders as a competitive, placing them in different positions against competitors. Through a literature search on disposal of medicines into disuse, along with a case study in pharmacy, it was possible to analyze the current situation on compliance and awareness regarding existing regulations related to the subject. The methodology used was based on structured interviews, emphasizing issues related to the conduct of disposal, level of guidance and adherence to regulatory standards. 50 pharmacies were interviewed, verifying that despite all are implementing a program allocation, few understand about the destination or know what happens to the waste.O tema Logística Reversa vem sendo discutido e incentivado no meio empresarial com maior enfase devido ao crescimento da conscientização ambiental. Ele trata da importância de reaproveitar, reciclar e reutilizar, no intuito de tornar as empresas agentes de uma maior consciencia e de sua importância enquanto agentes de mudanças de atitudes para a sociedade como um todo elevando o seus cuidados quanto à preservação do meio ambiente e sendo assim entendido pelos stakeholders como um diferencial competitivo, colocando-as em diferentes posições frente aos concorrentes. Através de uma pesquisa bibliográfica sobre descarte de medicamentos em desuso, juntamente com um estudo de caso em farmácias, foi possível analisar a situação atual sobre o cumprimento e a conscientização existente em relação às normativas relacionadas ao assunto. A metodologia utilizada baseou-se em entrevistas estruturadas enfatizando aspectos relacionados à conduta de descarte, nível de orientação e aderência às normas regulamentadoras. Foram entrevistadas 50 farmácias, verificando-se que apesar de todas estarem implementando um programa de destinação, poucas entendem sobre a destinação ou sabem o que acontece com os resíduos

CONTRIBUIÇÕES DA PRODUÇÃO MAIS LIMPA, ECOEFICIÊNCIA E SUSTENTABILIDADE COMO ALTERNATIVAS DE AGREGAÇÃO DE VALOR PARA UMA COOPERATIVA DE MATERIAIS RECICLADOS

Esta pesquisa relata a investigação realizada em uma Cooperativa de materiais reciclados da cidade de Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil. Procurou-se identificar o comportamento dos colaboradores e sua real percepção sobre os problemas sociais e ambientais que fazem parte do seu cotidiano, e assim empregá-los na possibilidade de transformar essa realidade social em um negócio rentável e sustentável. Através de oficinas sistematizadas, os conceitos de P+L, Ecoeficiência e Sustentabilidade foram aplicados agregando valor aos novos produtos desenvolvidos. Os resultados mostram a otimização da sustentabilidade dentro da Cooperativa, valorizando e dignificando a mão de obra, e assim gerando renda para uma melhor qualidade de vida daqueles sujeitos e suas famílias

Proposta de implantação de P+L em um frigorífico de suínos de grande porte

Customarily awareness by companies occurs through the need to service a new audience, called "green consumer", which requires knowledge about the origin of the products they consume and also require that the production conforms to environmentally sound practices, or by means of coercive factors such as fines and penalties due to possible impacts on the environment. This study evaluated the critical points in the production process of a large pig fridge, using the tools of Environmental Impact Assessment (EIA), the Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) and Severity Urgency and Trend (GUT). It was observed that the comparison between the headquarters FMEA and GUT pointed to the high water consumption as the main critical point, especially in the premises cleaning process. The implementation of an Environmental Management System and the adoption of Cleaner Production measures contributed positively to the reduction in water consumption and meant a reduction in the company's production costs, bringing guidelines for proper waste management, awareness for the rational use of water and adding value to the waste generated.Costumeiramente a conscientização por parte das empresas ocorre por meio da necessidade de atendimento de um novo público, denominado “consumidor verde”, que exige o conhecimento sobre a procedência dos produtos que consomem e também exigem que a produção esteja de acordo com praticas ambientalmente corretas, ou ainda por meio de fatores coercitivos como multas e sanções em função de possíveis impactos gerados sobre o meio ambiente. O presente trabalho avaliou os pontos críticos do processo produtivo de um frigorífico de suínos de grande porte, utilizando as ferramentas Avaliação de Impacto Ambiental (AIA), Análise dos Modos de Falhas e seus Efeitos (FMEA) e Gravidade Urgência e Tendência (GUT). Foi possível observar que o comparativo entre as matrizes FMEA e GUT apontaram o elevado consumo de água como ponto crítico principal, principalmente no processo de limpeza das instalações. A implantação de um Sistema de Gestão Ambiental e a adoção de medidas de Produção mais Limpa contribuiu positivamente para a redução no consumo de água e significou a redução nos custos de produção da empresa, trazendo diretrizes para o correto gerenciamento dos resíduos, a conscientização para o uso racional da água e a agregação de valores aos resíduos gerados

APLICAÇÃO DA FERRAMENTA FMEA: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS

This assignment presents a case study in which a tool Failure Modes and Effects Analysis (FMEA) was applied in a company on the land/air transportation of passengers and carrier. The objective of this study was to determine, with the tool FMEA, actions that minimize or eliminate potential failure modes in one of the service outcomes attended by the company. The specific point where the tool was applied was the manager of passenger land transportation vehicles, because failures related to this component increase the maintenance expenses of the company and tend to generate client insatisfaction. Also used, incorporated to the FMEA tool, other quality tools like Brainstorming, Ishikawa Diagram and Pareto Graphic. The results of the assignment were reached after determining actions that bring with itself the main objective of this study, this is, the liability and quality increase of the service given. This way, the achievement of the present case study caused a better understanding about the proposed theme, besides showing the importance of quality manager nowadays and facing the rising demands of the clients.Este trabalho apresenta um estudo de caso em que se implantou a ferramenta Failure Modes and Effects Analysis (FMEA) em uma empresa atuante no segmento de transporte terrestre e aéreo de passageiros e cargas. O objetivo deste estudo de caso foi determinar, com a ferramenta FMEA, ações que minimizem ou eliminem modos de falha em potencial em um dos desdobramentos de serviços prestados pela empresa. O ponto específico onde se implantou a ferramenta foi na gestão dos pneus dos veículos de transporte terrestre de passageiros, pois falhas relacionadas a este componente aumentam os custos de manutenção da empresa e tendem a gerar insatisfações aos clientes. Também foram utilizadas, incorporadas à ferramenta FMEA, outras ferramentas da qualidade como o Brainstorming, Diagrama de Ishikawa e Gráfico de Pareto. Os resultados do trabalho foram alcançados ao se determinar ações que trazem consigo o objetivo principal deste estudo, isto é, o aumento de confiabilidade e qualidade do serviço prestado. Deste modo, a realização do presente estudo de caso proporcionou um maior entendimento acerca da temática proposta, além de mostrar a importância da gestão da qualidade nos dias atuais e frente as crescentes exigências dos clientes

AVALIAÇÃO DE IMPACTOS E IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE IMPLEMENTAÇÃO DE P+L NO PROCESSO PRODUTIVO DE VAGÕES FERROVIÁRIOS

O presente estudo tem como objetivo principal a identificação, análise e avaliação das ações, aspectos e impactos ambientais do processo produtivo de vagões ferroviários. A empresa selecionada para avaliação tem sua matriz sediada no estado do Rio Grande do Sul, onde foram identificados e analisados 25 (vinte e sete) ações e/ou processos impactantes por meio de visita “in loco” e pelo método da Matriz de Interação dos problemas ambientais para os meios físico, biótico e antrópico. Dos resultados obtidos, os principais problemas ambientais verificados no empreendimento foram: uso de recursos naturais e fontes energéticas não renováveis, geração de ruídos, emissões de materiais particulados, risco ocupacional e desperdício de água. Em síntese, conclui-se que a avaliação de impactos é de extrema importância para a identificação de oportunidades de implementação de P+L e que estas, aliadas às ações já adotadas pela empresa, são instrumentos para a melhoria das condições ambientais e da produtividade

HISTÓRICO DO PROJETO RE_INVENTAR: DESENVOLVENDO HABILIDADES EM ENGENHARIA

A fim de despertar o interesse dos jovens nas áreas das engenharias a Universidade de Santa Cruz do Sul criou o projeto de extensão Re_Inventar: Desenvolvendo Habilidades em Engenharia. Iniciou-se no ano de 2013, com caráter voltado apenas a escolas privadas. No ano de 2015 propôs-se a ampliar o projeto, através de parcerias com escolas municipais, visando maior alcance do público, alunos do 9° ano do ensino fundamental e alunos do 1° e 2° ano do ensino médio. O projeto visa instigar nos alunos noções e habilidades de engenharia, através da montagem de kits alemães (maquetes funcionais), permitindo-os simular objetos do mundo real, podendo acoplar motores, lâmpadas e sensores e controla-los através de programação

Tecnologias e modelos de gestão de resíduos sólidos no município de Santa Cruz do Sul (RS)

Este artigo aborda os modelos de gestão de resíduos sólidos em Santa Cruz do Sul, e os diferentes usos de tecnologias ambientais nos processos de coleta, tratamento e destinação final desses resíduos, desde a implantação da Usina de Reciclagem e Compostagem de Lixo Doméstico em 1987. Metodologicamente dividiu-se em quatro períodos por modelos de gestão: 1º) de administração direta ou pública; os demais por administração indireta por concessão ou permissão sendo: 2º) Gestão por cooperativa de trabalhadores de fora do município; 3º) por empresa privada e 4ª) por cooperativa de catadores vinculada ao MNCR. Por questões de acesso às informações o primeiro e o último período foram os que mais receberam ênfase nesse texto, os quais apresentam iniciativas e inovações tanto na gestão integrada de resíduos sólidos, como no desenvolvimento de tecnologias adaptadas às condições locais e capacidade de diálogo e de articulação intergovernamental e interinstitucional. O resultado desses processos e aprendizagens na gestão de resíduos sólidos é um caminho próprio construído na sua maioria com a força intelectual e de trabalho local, com inclusão social, sem deixar de estarem articulados às outras escalas de gestão, na busca pela sustentabilidade social, econômica e ambiental