Camino a la excelencia

Se trata de cómo una Institución Prestadora de Servicios de Salud, creada para dar atención a problemas médicos de alta complejidad, luego de cinco años de funcionamiento y con base en el mejoramiento continuo, decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9000:2000, para garantizar la permanencia de servicios de excelente calidad y lograr mayor competitividad en el mercado al cumplir estándares internacionales y así poder posicionarse nacional e internacionalmente como una alternativa en la prestación de servicios de salud con orientación académica. Una vez certificada bajo la norma la entidad se ve enfrentada a la normatividad legal vigente y a nuevos retos.Acreditación en salud de una IPS,Mejoramiento continuo, Calidad,Competitividad, Indicadores de salud,Certificación ISO 9000, Procesos,Implementación de un sistema degestión de calidad en salud.

Evaluación de la factibilidad técnica, financiera y ambiental para la creación de una Escuela Ecológica en la Parroquia Yaruquíes. Cantón Riobamba. Chimborazo

El proyecto evaluación de la factibilidad técnica, financiera y ambiental para la creación de una escuela ecológica se desarrolló en la parroquia Yaruquíes perteneciente al cantón Riobamba de la provincia de Chimborazo. El tipo de investigación fue descriptivo y transversal. Para el estudio de mercado se aplicó una encuesta a 384 padres de familia en Riobamba los cuales constituyeron la muestra, encontrando que el 86% estaría dispuesto a matricular a sus hijos en la escuela ecológica, demostrando que el proyecto tiene aceptación en el mercado. La evaluación financiera demostró viabilidad, al presentar un VAN positivo de $18.101 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 16impacto ambiental indicó la viabilidad de la escuela ecológica al reportar mayor impacto positivo que negativo. Los beneficios ambientales que se esperan lograr con la creación de la escuela ecológica es un ahorro aproximado del 33solares fotovoltaicos, 32CO2 entre 13.000 y 20.000 kg al año. Al realizar los estudios de mercado, técnico, financiero ambiental se concluye que el proyecto es factible, por tanto se recomienda la creación de la escuela ecológica en este sector.The Project “Assessment of technical, financial, and environmental feasibility for creating an ecological school” was carried out at Yaruquíes in the city of Riobamba, in the province of Chimborazo. The type of research was descriptive and cross-sectional. A survey was applied to a sample of 384 parents in the city of Riobamba for market study, 86up their children in the ecological school, it means this project has market acceptability, Financial assessment showed viability, a positive NPV of$18.101 and an internal rate of return (IRR) of 16%, which is higher than discount rate established. Finally, impact environmental study showed variability for ecological school because there is higher positive impact than negative one. Some expected environmental benefits are: electric power saving of 33% because of photovoltaics solar panels, 32% of water saving and emissions of CO2 between 13.000 and 20.000 kg a year. After market, technical, environmental, and financial studies, it is concluded that this project is feasible, so the creation of the ecological school is recommended for this área

Evaluación técnica informática de las vulnerabilidades en ciberseguridad en los laboratorios de computación de la Universidad Técnica del Norte con base en Cobit 2019

Evaluar las vulnerabilidades en ciberseguridad presentes en los laboratorios de computación de la Universidad Técnica del Norte mediante el uso de COBIT 2019, con el fin de identificar oportunidades de mejora y fortalecer la seguridad informática.La ciberseguridad se ha convertido en un tema crítico en la era digital, especialmente en entornos educativos donde los laboratorios de computación son fundamentales para el aprendizaje y la investigación. La presente tesis tiene como objetivo evaluar las vulnerabilidades en ciberseguridad presentes en los laboratorios de computación de la Universidad Técnica del Norte, utilizando como marco de referencia el modelo de gobierno de TI COBIT 2019. El estudio se basa en una metodología de evaluación técnica informática que abarca diferentes aspectos de seguridad, como la identificación de riesgos, la evaluación de controles de seguridad existentes, la detección de vulnerabilidades y la recomendación de medidas de mitigación. Para llevar a cabo esta evaluación, se realizará un análisis exhaustivo de los xiv laboratorios de computación, teniendo en cuenta tanto los aspectos técnicos como los procesos y políticas de seguridad implementados. Se utilizará COBIT 2019 como marco de referencia debido a su enfoque integral y su reconocimiento internacional en el ámbito de gobierno de TI. Este modelo proporciona un conjunto de objetivos y controles específicos para la gestión de la seguridad de la información, permitiendo una evaluación precisa de las vulnerabilidades presentes en los laboratorios de computación. Los resultados de la evaluación técnica informática se analizarán en función de los estándares y mejores prácticas establecidos en COBIT 2019, lo que permitirá identificar las áreas de mayor riesgo y las deficiencias en los controles de seguridad implementados. Después de socializar el informe de recomendaciones con los laboratoristas, se concluye que existe una respuesta favorable a las sugerencias planteadas al finalizar esta investigación. La respuesta favorable por parte de los laboratoristas después de la socialización de estas recomendaciones es un testimonio claro de la relevancia y utilidad de este estudio. La aceptación de las sugerencias por parte de los profesionales que trabajan directamente en los laboratorios demuestra que las recomendaciones son prácticas y factibles de implementar en el entorno real.Maestrí

Un modelo de gestión de la creatividad que promueva la innovación en las organizaciones: caso Griffith Foods S.A.S.

En la actualidad las organizaciones se encuentran inmersas en un ambiente en extremo cambiante y competitivo que las obliga a estar siempre a la vanguardia y hacer de la innovación un proceso sistemático, que se alimenta no solo de las prospectivas científico-tecnológicas y la inteligencia competitiva, sino también del potencial creativo de su gente -- Pero ¿cómo se potencializa, entonces, la innovación en las organizaciones a partir de la gestión de la creatividad con sus colaboradores? Ése fue el gran interrogante que se planteó en este trabajo de investigación y para contribuir a su solución se diseñó y validó un modelo teórico conceptual que cruza variables que afectan la creatividad y potencializan la innovación, en el marco de posturas de autores reconocidos como Kerrie Unsworth, que trabaja diferentes tipos de creatividad en las personas a través de una matriz que relaciona los problemas de las organizaciones con el nivel de compromiso de los empleados, y Teresa Amabile, con su modelo de creatividad organizacional para la innovación, que permite identificar variables como la motivación, el engagement el liderazgo y la cultura organizacional, entre otras -- Dichas posturas se constituyeron en elementos importantes por considerar para la construcción del modelo, que con posterioridad se validó en dos momentos: el primero con expertos en el tema por medio del método Delphi y el segundo en la organización Griffith Foods S. A. S., a través de una face validity con los gerentes de la compañía -- Con estas validaciones se ajustó el modelo, lo que permitió incorporar otra variable que no se había considerado, el conocimiento, y se identificó la posibilidad de aplicarlo en las diferentes unidades de negocio en la organización -- Por último, como aplicación experimental del mismo, se formularon las recomendaciones para que fuese implementado, no sólo en la organización Griffith Foods S. A. S. como objeto de estudio, sino en otras que deseen potencializar la innovación a partir de la creatividad en las personas y en sus equipos de trabaj

Sistemas de gestión de aprendizaje. Un escenario para el fortalecimiento de la práctica pedagógica

Due to the increased use of the tools of new ICT technologies, it is necessary to permanently train teachers, especially in learning management systems, which is why this research work worked to determine the use of teaching tools. learning management for the strengthening of pedagogical practice in the teachers of the Latin American University Corporation. A methodological approach was developed with a quantitative-empiricist approach, the type of field and descriptive research. The survey technique was applied, whose data collection instrument was the questionnaire. A sample of 73 teachers was worked out of the 182 currently available, corresponding to 40% of the population, with a level of reliability of 93% and a margin of error of 7%. Through the results obtained, he concluded that learning management tools contribute greatly to the strengthening of pedagogical practice in teachers, in terms of the daily activities carried out in classrooms, laboratories or other spaces, academic, guided by a curriculum and whose purpose is the comprehensive training of students. In the Latin American University Corporation, mixed-type or b-learning teaching is used, since it applies face-to-face classes supported by virtual learning platforms, however, despite this, it was evidenced that teachers use these tools to store information, or only to make evaluations, which do not represent the true benefit of these tools.Por el incremento del uso de las herramientas de las nuevas tecnologías TIC, es necesario la capacitación permanente de los docentes, en especial en los sistemas de gestión de aprendizaje, es por esto que el presente trabajo de investigación se desarrolló con la finalidad de determinar el uso de herramientas de gestión de aprendizaje para el fortalecimiento de la práctica pedagógica en los docentes de la Corporación Universitaria Latinoamericana. Por consiguiente, se empleó una metodología con enfoque cuantitativo–empirista, el tipo de investigación de campo y descriptiva. Aplicando para esto, la técnica de la encuesta, cuyo instrumento de recolección de datos fue el cuestionario. Así mismo, seleccionando una muestra a de 73 docentes de los 182 que se tienen actualmente, correspondiendo al 40% de la población, con un nivel de confiabilidad del 93% y un margen de error del 7%. A través de los resultados obtenidos, concluyó que las herramientas de gestión de aprendizaje contribuyen en gran medida al fortalecimiento de la práctica pedagógica de los docentes, por cuanto a las actividades diarias que desarrolla en las aulas, laboratorios u otros espacios, académicos, orientada por un currículo y que tiene como propósito la formación integral de los estudiantes. En la Corporación Universitaria Latinoamericana se emplea enseñanza de tipo mixto o b-learning, puesto que aplica clases presenciales apoyados de plataformas de aprendizaje virtual, sin embargo, a pesar de esto, se evidenció que los docentes, utilizan estas herramientas para almacenar información, o solamente para hacer evaluaciones, lo que no representan el verdadero provecho a estas herramientas

Incidencia que tiene la participación de los jóvenes en los grupos juveniles respecto a su formación integral, calidad de vida y compromiso social, en la Universidad Nacional, Universidad de Medellín, Universidad de Antioquia tres instituciones de educación superior, de Medellín.

En la Universidad de Medellín, se planteó por parte de un grupo interdisciplinario de investigadores, la posibilidad de mirar la Incidencia que tiene la participación de los jóvenes, en los grupos juveniles, respecto a la Formación Integral, Calidad de Vida y Compromiso Social. El estudio fue realizado en tres Instituciones de Educación Superior de Medellín, escogiéndose: la Universidad Nacional, la Universidad de Medellín, y la Universidad de Antioquia. El grupo de investigadores identifica la importancia e influencia de los grupos juveniles en la comunidad estudiantil, ya que en estos se encuentra una gran diversidad de edades, etnias, clases sociales, e intereses, entre otros; lo cual estimula a los jóvenes a la búsqueda de diferentes propuestas de agrupación que ayudan a su Formación Integral, a mejorar su Calidad de Vida, y su Compromiso Social. Una vez obtenidos los resultados se tiene la posibilidad de: La creación de redes entre los grupos de las diferentes Instituciones de Educación Superior. La inclusión dentro de los grupos establecidos por Bienestar Universitario, según los intereses encontrados. El enriquecimiento de las memorias y el patrimonio cultural, artístico, científico, tecnológico y ambiental de las tres Instituciones Universidad Nacional, Universidad de Medellín, Universidad de Antioquia. Palabras claves: Formación Integral, Instituciones de Educación Superior, Bienestar Universitario, grupos juveniles, Calidad de Vida, Compromiso Social.An interdisciplinary group of researchers from Medellin University plan to look at the impact that participation of young people has on youth groups in relation to comprehensive training, quality of life and social involvement. The study was done in three higher education institutions: National University, Antioquia University and Medellin University. The researchers have identified the importance and influence of youth groups in the student community as these groups represent a wide variety of ages, racial groups, social class and interests, stimulating youth to find different ways to form groups that will further help in their quality of life, social involvement and comprehensive training. Once the result of the study is complete further possibilities include: The creation on links between the groups and the Higher education institutions. Inclusion of groups to the student welfare office according to the different interests found. Contributing to the cultural, artistic, scientific and environmental heritage of the institutions Key words: comprehensive training, higher education institutions, student welfare office, youth groups, quality of life, social engagement

Prevalence of Workplace Harassment or Mobbing in workers through the application of the Cisneros Scale

The objective of the study is to establish the prevalence of mobbing in workers through the application of the Cisneros scale. The research is observational, descriptive, and crosssectional, the sample consisted of 60 workers from public and private institutions, who voluntarily agreed to participate by filling out the questionnaire provided. The self-administered Cisneros scale was applied, consisting of 43 items that assess psychological harassment behaviors. According to the criterion of whether the worker had been a victim of at least one of the forms of psychological mistreatment described in the Cisneros scale, continuously during the last 6 months, it was determined that 18 % of workers had been victims of workplace harassment; no significant differences were found in the presence of psychological harassment by sex. An analysis of the presence of each behavior indicating harassment at work was carried out, both in the sample of harassed and non-harassed workers, and statistically significant differences were found between the two samples (p=.000), in the number of harassment strategies suffered. Forty-six percent of workers reported that they were harassed at work by bosses or supervisors and 35 % by coworkers. Workplace harassment is an increasingly visible problem in our society; therefore, it is important to carry out studies on this problem that identify the degrees, levels, and forms that this practice adopts, as well as the establishment of laws and interpersonal and institutional norms that act to prevent this phenomenon. Keywords: harassment at work, workers, Cisneros scale. Resumen El objetivo del estudio fue establecer la prevalencia de acoso laboral o mobbing en trabajadores mediante la aplicación de la escala Cisneros. La investigación es observacional, descriptiva y de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 60 trabajadores de instituciones públicas y privadas, quienes voluntariamente aceptaron participar llenando el cuestionario suministrado. Se aplicó la escala Cisneros de carácter autoadministrado compuesto por 43 ítems que valoran conductas de acoso psicológico. De acuerdo con el criterio de si el trabajador ha sido víctima de por lo menos alguna de las formas de maltrato psicológico descritas en la escala Cisneros, de manera continuada en el transcurso de los últimos 6 meses, se pudo determinar que el 18 % de trabajadores ha sido víctima de acoso laboral, no se encontraron diferencias significativas de presencia de acoso psicológico por sexo. Se realizó un análisis de la presencia de cada conducta que señala acoso laboral, tanto en la muestra de acosados como no acosados, se comprobó la existencia de diferencias estadísticamente significativas entre las dos muestras (p=,000), en el número de estrategias de acoso padecidas. El 46 % de trabajadores refirió haber recibido acoso laboral de jefes o supervisores y el 35 % de compañeros de trabajo. El acoso laboral es un problema cada vez más visible, por tanto, es importante la realización de estudios sobre esta problemática, que identifiquen grados, niveles y formas que adopta esta práctica, así como el establecimiento de leyes y normas interpersonales e institucionales, que actúen en la prevención de este fenómeno. Palabras Clave: acoso laboral, trabajadores, escala Cisneros

Using the Cisneros Scale to Determine the Prevalence of Workplace Harassment or Mobbing in Workers

The objective of this study was to establish the prevalence of mobbing in workers using the Cisneros scale. This observational, descriptive, and cross-sectional study included 60 workers from public and private institutions, who voluntarily agreed to participate by filling out the provided questionnaire. The self-administered Cisneros scale comprises 43 items that assess psychological harassment behaviors. It was found that 18% of the workers had been victims of at least one form of workplace harassment or psychological mistreatment described in the Cisneros scale in the last six months, and no significant differences were seen in the harassment between men and women. Each behavior indicating harassment at work was analyzed both in the samples of harassed and non-harassed workers, and statistically significant differences were found between the two (p = 0.000). Overall, 46% of the workers reported that they were harassed at work by their bosses or supervisors and 35% by coworkers. Workplace harassment is an increasingly visible problem in our society; therefore, it is important to carry out studies concerning this problem to identify the degrees, levels, and forms that this practice adopts, as well as the establishment of laws and interpersonal and institutional norms to prevent this phenomenon. Keywords: Harassment at work, Workers, Cisneros scale. Resumen El objetivo del estudio fue establecer la prevalencia de acoso laboral o mobbing en trabajadores mediante la aplicación de la escala Cisneros. La investigación es observacional, descriptiva y de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 60 trabajadores de instituciones públicas y privadas, quienes voluntariamente aceptaron participar llenando el cuestionario suministrado. Se aplicó la escala Cisneros de carácter autoadministrado compuesto por 43 ítems que valoran conductas de acoso psicológico. De acuerdo con el criterio de si el trabajador ha sido víctima de por lo menos alguna de las formas de maltrato psicológico descritas en la escala Cisneros, de manera continuada en el transcurso de los últimos 6 meses, se pudo determinar que el 18 % de trabajadores ha sido víctima de acoso laboral, no se encontraron diferencias significativas de presencia de acoso psicológico por sexo. Se realizó un análisis de la presencia de cada conducta que señala acoso laboral, tanto en la muestra de acosados como no acosados, se comprobó la existencia de diferencias estadísticamente significativas entre las dos muestras (p=,000), en el número de estrategias de acoso padecidas. El 46 % de trabajadores refirió haber recibido acoso laboral de jefes o supervisores y el 35 % de compañeros de trabajo. El acoso laboral es un problema cada vez más visible, por tanto, es importante la realización de estudios sobre esta problemática, que identifiquen grados, niveles y formas que adopta esta práctica, así como el establecimiento de leyes y normas interpersonales e institucionales, que actúen en la prevención de este fenómeno. Palabras Clave: Acoso laboral, Trabajadores, Escala Cisneros

Brechas entre competencias profesionales, laborales de contaduría pública, administración de negocios en Universidad del Quindío

Taking into account the difficulties in labor matters that have been evident in recent years in the country and that maintain a similar trend worldwide, where demands for labor skills are increasing and labor is less required; it is necessary to determine the relationship between the professional competencies of the graduates of the Public Accounting and Business Administration programs of the face-to-face modality of the Faculty of Economic and Administrative Sciences and Accountants of the University of Quindío, with the labor demanded in the business sector. In order to identify barriers and recognize elements of training they need to achieve professional levels above their competitors.Teniendo en cuenta las dificultades en materia laboral que se evidencian en los últimos años en el país, y que mantiene una tendencia similar a nivel mundial, en la que cada vez son mayores las exigencias sobre la capacidades laborales y menos la mano de obra requerida, se hace necesario determinar la relación entre las competencias profesionales de los egresados de los programas de Contaduría Pública y Administración de Negocios de la modalidad presencial de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad del Quindío, con las laborales demandadas en el sector empresarial. Con el fin de identificar barreras y reconocer elementos de formación que requieren para alcanzar niveles profesionales por encima de sus competidores

Dialogue of Knowledge on Unplanned Pregnancies and Abortions in Ecuadorian University Students

A knowledge dialogue was created to explore the manifestations, representations, and social practices of students at the Escuela Superior Politécnica de Chimborazo on unplanned pregnancies and abortions. Focus groups were created out of two second-semester student groups of the university. While the study group included public health faculty students, the control group comprised of students from other faculties. A comparison between the two groups showed many similarities, including between women and men. However, in their expressions, gender constructs of their sex were observed. Students believed that sexual and reproductive health is affected by pregnancies that, in many cases, are unplanned and unwanted. Therefore, abortions in unsafe conditions are common. It not only has a psychological effect, especially, on women but also leads them to drop out of university as a consequence of it. These problems were attributed to the lack of information, as not much has been talked about these issues with the required depth. The existence of ignorance, myths, beliefs, and taboos around the subject was also indicated. Regarding sexual behavior, the students believed that since most university students do not live with their families, it gives them greater freedom for alcohol and drug consumption, making multiple partners, infidelity, and nonuse of protection and contraceptives. Keywords: Unplanned pregnancy, Abortion, Sex education, Reproductive health. Resumen Se estableció un diálogo de saberes para explorar las manifestaciones, representaciones, saberes y prácticas sociales de estudiantes universitarios sobre embarazos no planificados y abortos. Se aplicaron grupos focales en dos grupos de estudiantes de segundo semestre de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, el grupo de estudio fue conformado por estudiantes de las carreras de la Facultad de Salud Pública y el grupo control por estudiantes de carreras del resto de facultades; al ser homólogos, permitieron la comparación entre grupos y entre hombres y mujeres. Los resultados muestran semejanzas en los datos de ambos grupos, y de las mujeres y los hombres, en sus expresiones se observan constructos de género propios de su sexo. Según los estudiantes, la salud sexual y reproductiva está afectada por embarazos que en muchos casos no son planificados ni deseados, y como consecuencia de esto, son comunes abortos en condiciones poco seguras, con efectos psicológicos, la deserción universitaria sobre todo de las mujeres es una consecuencia a causa de enfrentar el embarazo. Atribuyeron estos problemas a la información inadecua que poseen, debido a que no han hablado sobre estos temas con la profundidad que se requiere, indicaron la existencia de desconocimiento, mitos, creencias y tabúes alrededor del tema. En cuanto a las conductas sexuales refirieron que la mayor libertad que tienen muchos al no vivir con su familia y varias veces ligadas con el consumo de alcohol y drogas, hace que sean comunes las múltiples parejas, infidelidad, no uso de protección ni anticonceptivos. Palabras Clave: Embarazo no planificado, Abortos, Educación sexual, Salud reproductiva