Overview of web technology used, web content amount and website popularity in selected government municipal websites

A government website is a gateway for the citizens to get trustworthy information and services provided by each department and division. The extent of providing high-quality contents, good design, and other measures need to be examined so that government websites are effective,i.e. to keep the users engaged. The research aims to investigate relating factors that may affect user engagement of municipal government websites. The study supports both the Government Transformation Programme (GTP) and the Digital Transformation Programme (DTP). Simultaneously, it is hoped that it will also be the exact and an immediate channel in improving the socio-economic growth of Malaysians aligning with National Key Results Areas (KNRA) of improving urban and rural development. As part of the preliminary study, the data collection methods applied were literature review and self-evaluative investigation on ten (10)government municipal websites within the Klang Valley, Malaysia. It can be concluded that the connections in between the factors can be considered in developing an effective government website model focusing on better user involvement and participation. The study will also benefit the web content management practitioners and web developers in identifying which website objects or content features in websites had been used effectively. In future, the study can be leveraged and extended by including an evaluation of a larger number of websites and the use of referential analysis

Soft Competencies and Satisfaction Levels for Software Engineers : A Unified Framework

The importance of software engineers’ competency has long been established as a key pillar for the development of robust software in order to achieve quality software. Software engineering competency research is not necessarily lacking. Nevertheless, the satisfaction derived from using software competency needs more investigation. The aim of this study is to identify soft competencies from empirical data and create satisfaction levels for software engineers’ soft competencies. The result shows 63 soft competencies with three different satisfaction levels consisting of basic, performance and delighters. The paper contributes to the SEC research by highlighting the satisfaction levels of soft competency for the benefit of the educators (academia), software engineers (possessor) and users of software competency (practitioner).peerReviewe

Análise dos atributos para avaliação da qualidade da informação nos ambientes de intranet para apoio à gestão do conhecimento

Esta pesquisa tem como objetivo analisar os atributos para a avaliação da qualidade da informação disponibilizada no ambiente de intranet, como suporte à gestão do conhecimento, em empresas de desenvolvimento de software. O método de pesquisa adotado foi o qualitativo, utilizando o estudo de casos múltiplos em três empresas da área de desenvolvimento de software localizadas no Brasil. Na primeira fase, através de entrevistas com especialistas, foram identificados 9 atributos (precisão, clareza, relevância, credibilidade, completeza, atualidade, tempestividade, apresentação, concisão) considerados mais relevantes para avaliação da qualidade da informação no contexto pesquisado, e 17 atributos secundários, que receberam críticas dos especialistas. Na segunda fase, por meio de entrevistas realizadas com colaboradores das empresas estudadas, foi possível confirmar os atributos identificados pelos especialistas, acrescentando outros que tinham recebido críticas dos mesmos. A partir da análise de conteúdo identificou-se um conjunto de 9 atributos da qualidade da informação, sugeridos como aplicáveis no ambiente de intranet como suporte à gestão do conhecimento, em empresas de desenvolvimento de software (precisão, clareza, relevância, credibilidade, completeza, atualidade, tempestividade, fonte e ordem). A avaliação da qualidade da informação da intranet foi considerada importante para aumentar a credibilidade da informação que é disponibilizada e obter algum benefício com esta informação que auxilie o processo de desenvolvimento de software