Information Systems Outsourcing Adoption

Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de InformaçãoInformation systems outsourcing (ISO) is the management of information systems operations performed by an external organization. It has an enormous potential and capability to improve business processes and technological innovations for companies. However, the adoption rates of ISO are still lower than expected. It is therefore desirable to make more efforts to identify determinants of ISO adoption. Based on the combination of a technology-organization-environment (TOE) framework and diffusion of innovation (DOI) theory, we develop a conceptual model to study the determinants of the ISO adoption. Data collected from 261 firms in Portugal were used to test the proposed research model. Based on logistic regression we find five contextual factors (relative advantage, firm size, top management support, perceived benefits, and competitive pressure) to be determinants of ISO adoption. Among them, perceived benefits was found to be the most significant driver, followed by competitive pressure. Overall, these results indicate that the adoption of ISO is affected mainly by the organizational context, compared to the remaining contexts proposed (technology, environment, and individual leader characteristics). These findings are particularly useful for managers, suppliers, and academics, since they provide important insights when focusing mostly on the organizational field

Assessing software as a service diffusion : from adoption to its continuance intention

A thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor in Information Management, specialization in Information TechnologiesTechnological progress is enabling firms to acquire software from different architecture environments. One such architecture environment that has produced a considerable impact on the markets is software as a service (SaaS). SaaS focuses on delivering software hosted off-premises and accessed remotely by means of a subscription fee. Recognized by managers and researchers as a promising solution, it is expanding in the software markets. However, SaaS is surrounded by uncertainty as its perceived viability is still questioned. Although this has motivated recent research into the determinants of SaaS, evidence suggests that it is still not enough. Research has much to cover in order to improve our understanding of the SaaS diffusion process. This dissertation investigates the SaaS diffusion process at a firm level by examining the drivers for each stage. Specifically, we analyze the different influences of the determinant factors on SaaS from the intention to adopt, passing through adoption, routinization and use, as well as its continuance intention. Because SaaS is considered a specific form of information systems outsourcing (ISO), in a first phase we assess the determinants in the context of ISO adoption in order to introduce to its investigation. The purpose of this approach is twofold. First, we test the appropriateness of the theoretical framework selected for the study of SaaS through its application in the analyses of ISO. Second, we find factors of ISO that are transferable to the SaaS context. In a second phase, we consider mediator and moderator influences and propose a new approach of applying a well known theoretical framework in the setting of SaaS adoption. This dissertation contributes to scholarship by enhancing current knowledge of why firms adopt and use SaaS. It incorporates seven studies individually separated into chapters. Chapter 2 is a detailed literature review on ISO and SaaS. As mentioned above, SaaS a specific form of outsourcing. Chapter 3 introduces the main theme by evaluating the suitability of the base framework proposed in this work on the study of ISO. Chapters 4 and 5 are extensions of chapter 3, in which comparisons of the determinants for ISO adoption in different business areas are performed. In chapter 6 we assess the determinants of the SaaS diffusion process (i.e. intention, adoption, and routinization). The factors that influence SaaS use and its continuance intention are identified in chapter 7. In chapter 8 we provide a new approach of applying the theoretical framework used in this dissertation in the context of SaaS adoption. This work adopts a positivist epistemological posture. As for the research methodology, a deductive method is used. All studies of this dissertation with the exception of the one presented in chapter 2 are based on the technology-organization-environment (TOE) framework. Additionally, we integrate TOE framework with other theories to enhance the explanatory power of the model. Thus, in chapters 4 and 5 we use diffusion of innovation (DOI) theory; in chapter 6 the institutional theory (INT) is used, in addition to DOI theory; in chapter 7 we include opportunity-risk framework apart from the theories already mentioned. The findings of this dissertation confirm that little research has indeed been performed on SaaS adoption, and more efforts are needed to provide an in-depth understanding of the topic. Through the analysis performed in the ISO context in chapters 3, 4, and 5, the TOE framework suitability as a theoretical basis for the study of SaaS is confirmed. Significant factors of ISO that are transferable for the SaaS context are also found. Relative advantage, complexity, technology competence, top management support, and normative pressures are determinants in the intention to adopt stage. Normative pressures are a constant determinant in the intention, adoption, and routinization stages. Additionally, a total effect (direct effect and indirect effect combined) of cost savings, relative advantage, and top management support is found in the adoption stage of SaaS. A cost savings total effect on the intention to adopt is also found. In terms of the post-adoption stages (i.e. SaaS use to its continuance intention) the findings confirm top management support and normative pressures as determinants of SaaS use. SaaS use and perceived opportunities are significant factors for the continuance intention. Moreover, the relationship between SaaS use and continuance intention is moderated by perceived opportunities. Finally, in this research we validate a new conceptual approach for the TOE framework by introducing moderator effects in its application. This investigation fills a crucial research gap by providing a better understanding of the determinants that affect organizational SaaS diffusion, advancing newer paths of approaching a solid theoretical framework.O progresso tecnológico tem possibilitado às empresas a aquisição de software em diferentes ambientes arquitetónicos. Um exemplo de um ambiente distinto de arquitetura tecnológica que tem produzido um impacto considerável no mercado de software é o software as a service (SaaS). O SaaS refere-se a software instalado fora da infraestrutura da empresa, cujo acesso é efetuado remotamente por meio da subscrição do serviço. Reconhecido, quer pelos gestores e investigadores, como uma solução promissora e encontrando-se em fase de expansão nos mercados de software, a sua viabilidade ainda é questionada. Embora esta dúvida tenha motivado a investigação sobre os fatores determinantes do SaaS, evidências sugerem que não é suficiente. Requer-se assim mais investigação para melhorar o nosso entendimento sobre o processo difusão do SaaS. Esta dissertação investiga os fatores determinantes para cada estágio do processo de difusão do SaaS, ao nível de empresa. Especificamente, analisamos as diferentes influências dos fatores determinantes desde a intenção de adotar, passando pela adoção, rotinização e uso, até à intenção de continuidade do SaaS. Porque o SaaS é considerado uma forma específica de outsourcing de sistemas de informação (ISO), numa primeira fase deste estudo avaliamos os fatores determinantes no contexto da adoção do ISO a fim de introduzir esta investigação. Esta abordagem tem dois objetivos: testar a adequação do quadro teórico escolhido para o estudo do SaaS através da sua aplicação no contexto do ISO e obter os fatores que se revelaram significativos no ISO e que podem ser utilizados no contexto do SaaS. Numa segunda fase, consideramos as influências de fatores moderadores e mediadores no estudo da adoção do SaaS e propomos uma nova abordagem para a aplicação do quadro teórico de referência. Sete estudos, separados por capítulos, compilam esta investigação. É nosso objetivo ampliar o conhecimento atual sobre como as empresas adotam e usam o SaaS. Como mencionado, o SaaS é uma forma específica de outsourcing, assim o capítulo 2 é uma revisão detalhada da literatura sobre o ISO e SaaS. O capítulo 3 avalia a adequação do quadro teórico base proposto neste trabalho no âmbito do estudo do ISO. Os capítulos 4 e 5 são extensões do capítulo 3, nos quais são efetuadas análises comparativas dos fatores determinantes para a adoção do ISO entre as diferentes áreas de negócio. No capítulo 6, avaliamos os fatores determinantes do processo de difusão do SaaS (intenção, adoção e rotinização). Os fatores que influenciam o seu uso e continuidade são identificados no capítulo 7. No capítulo 8, apresentamos uma nova abordagem para a aplicação do quadro teórico de referência utilizado nesta dissertação, no contexto da adoção do SaaS. A postura epistemológica adotada é a positivista e utiliza-se o método dedutivo no respeitante à metodologia de pesquisa. Todos os estudos apresentados, com exceção do capítulo 2, são baseados no quadro teórico tecnologia-organização-ambiente (TOE). Adicionalmente, integramos o quadro teórico TOE com outras teorias para aumentar o poder explicativo do modelo. Assim, nos capítulos 4 e 5 utilizamos a teoria difusão da inovação (DOI); No capítulo 6 é utilizada a teoria institucional (INT), em conjunto com a teoria DOI; No capítulo 7, incluímos o quadro teórico oportunidade-risco para além das teorias já mencionadas. Os resultados desta dissertação confirmam que a investigação sobre a adoção do SaaS é escassa e que são necessários mais esforços para conferir uma maior clareza sobre o tema. Da análise realizada no contexto do ISO, nos capítulos 3, 4 e 5, a adequação do quadro teórico TOE como base teórica de referência para o estudo do SaaS é confirmada. Os fatores determinantes para o ISO e que se adequam ao contexto do SaaS também foram identificados. A vantagem relativa, a complexidade, a competência tecnológica, o apoio da gestão de topo e as pressões normativas são determinantes no estágio da intenção de adotar. As pressões normativas são um fator determinante constante, nos estágios da intenção, adoção e rotinização. Além disso, um efeito total (efeito direto e efeito indireto combinado) da redução de custos, vantagem relativa e apoio da gestão de topo é verificado na fase de adoção do SaaS. Um efeito total de redução de custos sobre a intenção de adotar também é detetado. No que diz respeito aos estágios da pós-adoção (uso do SaaS e a intenção de continuidade), os resultados confirmam o apoio da gestão de topo e pressões normativas como determinantes no uso do SaaS. O uso do SaaS e oportunidades percebidas são fatores significativos para a intenção de continuidade. Além disso, a relação entre o uso do SaaS e a intenção de continuidade é moderada pelas oportunidades percebidas. Finalmente, apresentamos e validamos uma nova abordagem do quadro TOE, introduzindo efeitos moderadores na sua aplicação. Esta dissertação preenche uma lacuna crucial na investigação, proporcionando um melhor entendimento dos fatores determinantes que afetam o processo de difusão do SaaS e avançando novos caminhos de abordagem de um quadro teórico de referência. Outsourcing dos sistemas de informação, quadro tecnologia-organização-ambiente (TOE), difusão da inovação, adoção de TI, Software as a Service, pós-adoção, teoria institucional, modelo oportunidade-risco, intenção de continuidade, efeitos moderadores

Leitura à primeira vista ao piano: contributos da prática deliberada na descodificação e ação motora

A presente dissertação reflete um projeto de investigação que esteve permanentemente interligado com os objetivos da disciplina de Prática de Ensino Supervisionada. Foi abordada a temática da leitura à primeira vista, que é uma habilidade fundamental e requerida por todos os músicos. Neste sentido, o presente trabalho visa averiguar se, mediante a prática deliberada da leitura à primeira vista, existe uma melhoria desta habilidade ao nível da descodificação dos elementos básicos de uma partitura e consequente ação motora. Durante o ano letivo de 2017/2018, foi realizado um conjunto de sessões de instrução junto de três alunos inseridos na classe de piano da professora Klara Dolynay da Escola de Música São Teotónio. As ferramentas de obtenção de dados envolveram dois momentos performativos, registados em formato audiovisual, e dois questionários. A avaliação do registo audiovisual foi feita por três professores avaliadores, através de uma ficha de avaliação idealizada para o efeito. Concluiu-se que os alunos participantes obtiveram melhores resultados em um teste de leitura à primeira vista, após serem submetidos a instrução específicaThe present dissertation reflects an investigation project which was permanently interconnected with the objectives of the academic discipline “Prática de Ensino Supervisionada” – “Supervised Teaching Practice”. The theme approached was sight reading in music, since it is in fact such an extremely important and fundamental skill for any musician. The aim of the present research project was therefore to determine whether the deliberate practice of sight reading can lead to the improvement in this skill in terms of decoding the basic elements of a score, as well as its consequent motor action levels. During the school year of 2017/2018, a set of instructional sessions was accomplished involving three students chosen among those belonging to Klara Dolynay’s piano class, teacher at “Escola de Música S.Teotónio”. The gathered data tools involved two performance moments which were both recorded in audiovisual support, as well as two surveys. The evaluation process was conducted by three teachers through an evaluation form with that purpose in mind. It was possible to reach the conclusion that the participating students have indeed achieved better results in a sight-reading test after they were given specific instructionMestrado em Ensino de Músic

A relação entre a evidenciação contábil e as características dos clubes de futebol que atuam no campeonato brasileiro da série A

ABSTRACT This research aims to analyze the relationship between the disclosure of accounting information and the characteristics of the soccer clubs that act in the Brazilian Championship Series A, as determined in the NBC ITG 2003. Based on the theory of disclosure based on the judgment, it was expected that the characteristics of the soccer clubs may explain the heterogeneous level of evidence of the accounting information of these clubs. The survey has as a sample the 20 soccer clubs that participated in the Brazilian Championship of 2018. The analysis period understood from 2013 to 2017. As a methodology, multiple linear regression with panel data models was employed. The results obtained showed that the variables present in the model explain 56% of the evidences practiced by the clubs. In addition, variables, Active Size (TA), General Indebtedness (EG) and Number of Partners Supporters (QST) showed statistically significant relationship with the dependent variable.Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)RESUMO Esta pesquisa objetiva analisar a relação entre a evidenciação das informações contábeis e as características dos clubes de futebol que atuam no campeonato brasileiro da série A, conforme determinado na NBC ITG 2003. Com base na teoria da divulgação baseada no julgamento, esperava-se que as características dos clubes de futebol pudessem explicar o nível heterogêneo de evidenciação das informações contábeis desses clubes. A pesquisa tem como amostra os 20 clubes de futebol que participaram do Campeonato Brasileiro de 2018. O período de análise compreendeu os anos de 2013 a 2017. Como metodologia, empregou-se regressão linear múltipla com modelos de dados em painel. Os resultados obtidos mostraram que as variáveis presentes no modelo explicam 56% das evidenciações praticadas pelos clubes. Ademais, as variáveis, Tamanho do Ativo (TA), Endividamento Geral (EG) e Quantidade de Sócios Torcedores (QST) apresentaram relação estatisticamente significativa com a variável dependente

Refugiados : altura de um novo paradigma?

Mestrado em Desenvolvimento e Cooperação InternacionalO aumento de refugiados por todo o mundo tem colocado o sistema de protecção internacional sobre pressão. As soluções tradicionais mostram ser insuficientes para fazer face aos números de pessoas que todos os dias necessita de assistência e protecção. Os refugiados, têm na última década mostrado preferência na deslocação para os meios urbanos, onde esperam encontrar mais vantagens, liberdade e oportunidades para garantir o bem-estar e o futuro das suas famílias. Alguns países começam igualmente a alterar as suas políticas de acolhimento baseadas em campos de refugiados para integração local destes nas comunidades locais. Devido aos elevados custos originados pela assistência e protecção disponibilizada aos refugiados, torna-se cada vez mais importante existir maior solidariedade entre os vários Estados para que possa existir uma divisão mais justa dos custos assim como da responsabilidade no acolhimento de refugiados. Embora os conflitos continuem a ser uma das principais causas para o aumento do número de refugiados, os desastres naturais têm igualmente contribuído para estes números elevados, levando a comunidade internacional a questionar-se sobre as consequências que as alterações climáticas podem trazer num futuro próximo para os refugiados. Todas estas alterações quer nas estratégias quer na consciencialização do problema dos refugiados, demonstram que poderemos estar perante uma mudança de paradigma nos refugiados, necessária para alterar o modo como são abordados os problemas dos refugiados, mas sobretudo para a criação de soluções inovadoras que garantam uma maior protecção e uma melhor qualidade de vida aos refugiados.The rise in refugees around the world has put the system for international protection under pressure. Traditional methods until now practiced have shown to be insuficient to the number of people now in need of protection. Even though most refugees go to camps, nowadays a lot also go to urbanized towns and cities, in search of better quality of life and freedom. Due to these facts, some refugee camps set their sights on integrating refugees into local safe comunities. Because of the massive rise in the number of refugees to look to other countries for protection, it has become even more important thst between States there exists a real sense of solidarity, not just in relationto costs, but also in relation to the responsability to acomodate so many people. Even though conflict is still the main cause for people to flee their own country, natural disasters have also been one of the primary causes and, for this reason, the international community is starting to question what effect climate change can have on this problem. All the alterations, may it be in the strategies used or the solutions applied, show that it is becoming a nevessity to change the way we think and the way we act on this problem, so that we can insure refugees all over the world are safe and have proper quality of life

Alterações morfológicas pancreáticas induzidas pelo ruído de baixa frequência – Resultados preliminares

Poster apresentado na XLIX Reunião Científica da Sociedade Portuguesa de Anatomia / II Reunião Científica da Associação Anatómica Portuguesa, 16 Maio 2015, NOVA Medical School /Faculdade de Ciências Médicas - Universidade Nova de Lisboa

Demora na procura por tratamento pelos familiares de pacientes após um primeiro episódio psicótico

OBJECTIVE: Recent studies show that proper treatment after the first psychotic episode may be delayed for a long time. Some patients remain without care even while exhibiting serious symptoms. The objective of the study was to understand the reasons why patients' relatives waited at least 6 months to look for psychiatric counseling and treatment. METHOD: Qualitative analyses of semi-structured interviews with 15 relatives (of patients with first psychotic episode) who have waited more than six months before seeking psychiatric treatment were applied. The interviews were recorded; transcribed and relevant portions were codified and grouped, forming terms, concepts or categories. RESULTS: These family members referred to individuals with mental problems in other families in a stereotyped fashion, citing negative aspects such as violence and criminality. They used softer terms when referring to their family members. Not knowing that their sick relative to be a case of mental illness, relatives classified certain observed behaviors as coming principally from spiritual problems and drug use. The initial delay in seeking medical help for the sick person was influenced by: 1) stereotyped misconceptions used by relatives to understand mental problems; 2) explanatory models elaborated to try to understand the sick person's behavior; 3) fear of psychiatric treatment; and 4) negative experiences with psychiatric services. CONCLUSIONS: Cultural aspects are present at all levels of this elaboration process. Their proper understanding by physicians can considerably diminish relatives' pain and suffering.OBJETIVO: Estudos recentes demonstram que o início do tratamento apropriado após o primeiro episódio psicótico pode ser adiado por um longo tempo. Alguns pacientes permanecem sem atenção profissional mesmo apresentando sintomas graves. O objetivo deste estudo foi o de compreender as razões pelas quais os parentes dos pacientes demoram pelo menos seis meses para procurar aconselhamento e tratamento psiquiátricos. MÉTODO: Foram realizadas análises qualitativas de entrevistas semi-estruturadas com 15 parentes (de pacientes em seu primeiro episodio psicótico) que demoraram mais de seis meses para buscar tratamento psiquiátrico. As entrevistas foram gravadas; as partes transcritas e relevantes foram codificadas e agrupados, formando termos, conceitos ou categorias. RESULTADOS: Os familiares referiram-se aos indivíduos com problemas mentais de outras famílias de forma estereotipada, citando aspectos negativos, tais como violência e criminalidade. Utilizaram termos menos graves para se referir aos seus próprios familiares. Não sabendo que seu parente doente era um caso de doença mental, os parentes classificaram certos comportamentos observados como provenientes, principalmente, de problemas espirituais ou do uso de drogas. A demora inicial em buscar auxílio médico para a pessoa doente foi influenciada por: 1) conceitos equivocados e estereotipados utilizados pelos parentes para entender os problemas mentais; 2) modelos explanatórios elaborados para tentar entender o comportamento da pessoa doente; 3) medo do tratamento psiquiátrico; e 4) experiências negativas com serviços psiquiátricos. CONCLUSÕES: Estão presentes aspectos culturais em todos os níveis desse processo de elaboração. A compreensão adequada desses aspectos pelos clínicos pode diminuir consideravelmente a dor e o sofrimento dos familiares.Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) Paulista Medical School Department of PsychiatryUniversidade de São Paulo Department of AnthropologyUniversidade Católica de SantosUNIFESP, Paulista Medical School Department of PsychiatrySciEL

Processo de cálculo automático de colunas mistas

Este relatório é elaborado no âmbito do estágio curricular no regime de parceria entre o Instituto Superior de Engenharia do Porto e o gabinete de projetos SE2P – Sociedade de Engenharia, Projetos e Planeamento, Lda. O tema do estágio é o estudo de colunas mistas aço-betão na vertente de projeto, mais concretamente através da criação dum processo de cálculo automático integrado com o modelo estrutural global. Aplicam-se os métodos de dimensionamento dos eurocódigos estruturais na avaliação da segurança dos estados limites. Avaliam-se as propriedades geométricas, determina-se a curva de interação, calcula-se a posição do eixo neutro donde se inferem os estados de tensão em flexão desviada ao nível da secção, necessários às verificações de segurança. O processo de cálculo tem por base uma folha de cálculo desenvolvida em Excel que, com ajuda do Visual Basic for Applications, comunica com o software de modelação e cálculo estrutural Autodesk Robot Professional Analisys. Cria-se fluxos de informação que possibilitam o cálculo iterativo de colunas mistas permitindo ajustar e por esta via otimizar as soluções de dimensionamento. A exportação de relatórios de cálculo detalhados para cada coluna constitui uma mais-valia para gabinetes de engenharia quando comparada com outras soluções de dimensionamento existentes no mercado. A aplicação do processo de cálculo desenvolvido a múltiplas combinações de soluções de colunas mistas permitiu analisar comparativamente os resultados obtidos e a criação de tabelas e ábacos que poderão ser úteis em cenários de pré-dimensionamento e de anteprojeto.This thesis is elaborated in the curriculum stage in partnership with the Institute of Engineering of Porto and project office SE2P – Engineering Society, Projects and Planning, Lda. The main theme is the study of steel-concrete composite columns in concern to the project by creating an automatic calculation process integrated with the global structural model. The dimensioning methods of structural euro codes are applied in the assessment of the state limits. The geometrical properties are evaluated, the interaction curve is determined, the position of neutral axis from which to infer the stress state in diverted flection to the section level needed to check security is calculated. The calculation process is developed based on an Excel sheet that with help of Visual Basic for Applications communicates with the modeling software and structural calculator Autodesk Robot Professional Analysis. Flows of information are created enabling the fast iterative calculation allowing to put into practice the dimensioning adjustments to the conditions of use of each column. Compared to the existing solutions in the market, the detailed calculation reports exportation for each column is of great value to the engineering firms. The calculation process also allowed multiple combinations of solutions and benchmark results, creating tables that may be useful in scenarios of preliminary design and preliminary draft