A GERÊNCIA INTERMEDIÁRIA DA IES: A COORDENAÇÃO DE CURSO E O COORDENADOR COMO GESTOR

Este artigo apresenta parte dos resultados de uma pesquisa realizada com sete coordenadores de curso de Serviço Social de instituições de ensino superior (IES) privadas localizadas na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana, o qual tem por objetivo: descrever e analisar as funções, desafios, facilidades e dificuldades que envolvem o trabalho de coordenação de curso, na perspectiva do coordenador. A metodologia utilizada no processo investigativo foi a pesquisa de campo, de caráter descritiva e abordagem qualitativa. Os dados coletados foram extraídos de entrevistas semi-estruturadas realizadas nos meses de maio e junho de 2009, sendo, posteriormente, submetidos a análise de conteúdo. Diante do conjunto de resultados verifica-se que as principais atividades da coordenação estão relacionadas à gestão, seja no âmbito pedagógico, administrativo e de pessoal. De modo geral, os gestores exercem múltiplos papeis pelos quais apresentam dificuldade de exercê-los por causa do pouco tempo de trabalho. Os pontos positivos e negativos de ser coordenador referem-se, respectivamente, às relações interpessoais e as tarefas burocráticas/administrativas. Destaca-se que, as relações interpessoais também aparecem como aspecto de vivência de conflito. Na função gerencial, passaram a conviver ambigüidades e tensões, tomando ciência das suas fraquezas e imperfeições. Por fim, não utilizam de sua autoridade formal para realizar seus objetivos. Portanto, os coordenadores possuem consciência da importância de seu papel na comunidade acadêmica e estão aprendendo e suas atividades a medida que as realiza no cotidiano

NOVOS OLHARES SOBRE AS RELAÇÕES DE PODER ENTRE DOCENTES NA GESTÃO UNIVERSITÁRIA

Este artigo tem por objetivo promover a reflexão sobre as relações de poder entre docentes, apresentando resultado de pesquisa realizada em Belo Horizonte, com treze docentes que ministram aulas em instituições de ensino superior, no curso de Administração. Na pesquisa de campo usou-se a técnica da bola de neve considerando critérios pré-estabelecidos para a indicação de participantes, aos quais foi aplicada a entrevista semi-estruturada. Os resultados sobre as manifestações, formas e conseqüências dessas relações, segundo as informações prestadas por quem experimenta essas relações no cotidiano de trabalho, foram alcançados por meio da análise temática e de conteúdos. O suporte teórico adotado neste artigo envolve autores ligados ao universo educacional: Libâneo et al (2005), Masseto (1998), Santos (1994), Paiva (2007), e à abordagem das relações de poder nas organizações: Bourdieu (2000), Crozier (1983), Enriquez (2007), Faria (2007), dentre outros. A conclusão confirma a existência de relações de poder entre docentes e esclarece que coexistem no cotidiano do trabalho sentimentos ambivalentes e contraditórios advindos das relações de controle e influência, permitindo inferir que alguns profissionais chegam a experimentar em seu desempenho impotência, fragilidade e inoperância funcional

EMPODERAMENTO DE MULHERES GERENTES: A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO DE ANÁLISE

This article analyses the process of the empowerment of women that occupy middle management positions in organizations of the banking sector, the industrial sector and the computer industry located in Belo Horizonte-MG. Semi-structured interviews were conducted with 20 managers. All the interviews were recorded with the consent of the interviewees and fully transcribed. The selection of the subjects and companies was defined by accessibility criteria. The data analysis has passed through the stages of treatment (MELO, 2003), preparation: transcription of the interviews according to the questions; grouping answers of each category for each treated question, quantitative tabulation: identification of the components of the answers given by the interviewees and their groupment in accordance with the question’s theme; thematic tabulation: definition of themes according to the goals of the study, structured in worksheets allowing to group most significant parts extracted from the interviews, emphasizing the dimension of the speech of the interviewee. In this analysis, it has been taken in consideration six components for the analysis of the empowerment process, which are: analytical, subjetive, political, economical, social and cultural cognitive (MELO, 2009). The data have confirmed the need and importance of this research with the purpose of bringing more clear aims to the development of policies that can minimize the differences between men and women, as well as recognize those women needs and their role in all their diversity inside organizations.RESUMEN Este artículo analiza el proceso de empoderamiento de mujeres que ocupan puestos de gerente intermediario en organizaciones del sector bancario, industrial y de informática situados en Belo Horizonte-MG. Se realizaran entrevistas semiestructuradas con 20 gerentes, todas grabadas con el permiso de las entrevistadas y transcritas por completo. La elección de los sujetos de las empresas fue definida por el criterio de accesibilidad. El análisis de los datos se pasó por las fases de  tratamiento (Melo, 2003): preparación: transcripción de las entrevistas de acuerdo con el guión de preguntas, agrupando las respuestas de cada categoría para cada trato de cuestión; tabulación cuantitativa: identificación de las respuestas de los entrevistados y agrupación como el tema de la pregunta; tabulación temática: definición de temas de acuerdo con los objetivos del estudio, estructurados en impreso que permite el agrupamiento de los extractos más significativos retirados de las entrevistas, destacando la dimensión del discurso del entrevistado. Se consideró en este análisis, seis componentes para el análisis del proceso de empoderamiento, que son: cognitivo analítico, subjetivo, político, económico, social y el cultural (Melo, 2009). Los datos confirmaron la necesidad y la importancia de esta investigación con el propósito de traer objetivos más claros para el desarrollo de políticas que puedan minimizar las disparidades entre hombres y mujeres, así como reconocer las necesidades de estas mujeres y su papel en toda su diversidad dentro de las organizaciones.Este artigo analisa o processo de empoderamento de mulheres que ocupam cargos de gerente intermediário em organizações do setor bancário, industrial e de informática localizadas em Belo Horizonte-MG. Realizou-se entrevistas semiestruturadas com 20 gerentes, todas gravadas com o consentimento das entrevistadas e transcritas na íntegra. A escolha dos sujeitos e das empresas foi definida pelo critério de acessibilidade. A análise dos dados passou pelas fases de tratamento (MELO, 2003): preparação: transcrição das entrevistas, segundo o roteiro de perguntas, agrupando as respostas de cada categoria para cada questão tratada; tabulação quantitativa: identificação de componentes das respostas dos entrevistados e agrupamento conforme o tema da pergunta; tabulação temática: definição de temas, segundo os objetivos do estudo, estruturados em planilha, permitindo o agrupamento dos extratos mais significativos retirados das entrevistas, destacando a dimensão da fala do entrevistado.    Considerou-se, nesta análise, seis componentes para a análise do processo de empoderamento, quais sejam: cognitivo analítico, subjetivo, político, econômico, social e cultural (MELO, 2009). Os dados confirmaram a necessidade e a importância desta pesquisa com o propósito de trazer objetivos mais claros para o desenvolvimento de políticas que possam minimizar as desigualdades entre homens e mulheres, bem como reconhecer as necessidades dessas mulheres e o seu papel em toda a sua diversidade dentro das organizações

AMBIGÜIDADES E DILEMAS DO TRABALHO GERENCIAL

This paper aims at contributing to the understanding of the manager's work in organizations, specially concerning the ambiguities and the dilemmas these professionals are supposed to face in their quotidian practice. First, the theoretical development about the work of the manager is shown, considering his roles, functions, status, power, ambiguities, dilemmas and troubles in his daily work. Moreover it is important to consider the adoption of management patterns as a power mechanism to regulate the managerial action. Hence, the managerial work in the present context is analyzed with the help of some psicosociology concepts, specially individual and subject, autonomy and heteronomy. Management as a social practice is also emphasized to understand the managerial action. Finally, a case study of five middle managers of a Brazilian informatics firm is discussed. The results point out the predomination of the heteronymous individual who despite fighting goes on tied down to the strategic trap of the modern organization.A proposta deste artigo é contribuir para o entendimento do trabalho dos gerentes, em especial os dilemas encontrados e enfrentados na sua prática cotidiana. Para tanto, aborda-se, inicialmente, o desenvolvimento teórico-conceitual sobre o gerente, especialmente no que concerne ao seu papel, características, funções, status, poder, ambigüidades, dilemas e problemas vivenciados. Destaca-se também a necessidade de se entender o que ocorre com o gerente em sua ação tendo em vista a adoção de modelos de gestão por parte das organizações, como mecanismo de poder que visa conformar em certa medida tal ação. A seguir, a ação gerencial é analisada tomando-se como referência alguns conceitos da psicossociologia, em especial a distinção entre indivíduo e sujeito, autonomia e heteronomia, dentro do contexto em que se vive. Ultrapassando a visão tradicional do trabalho gerencial, em que este está à mercê exclusivamente dos imperativos funcionais, é enfatizada a noção de gestão como prática social, pois esta visa re-inserir a noção do sujeito dentro do seu contexto de ação. Finalmente, a partir de um estudo de caso, é analisado o trabalho de cinco gerentes médios de uma grande empresa de informática localizada na capital mineira, à luz do referencial apresentado. Os resultados apontam para uma predominância do indivíduo heterônomo que luta, mas continua preso na armadilha estratégica da organização moderna

EMPODERAMENTO DE DELEGADAS: O QUE OS HOMENS PENSAM SOBRE ISSO?

Esta pesquisa analisou a percepção dos delegados da Polícia Civil de Ribeirão das Neves acerca do empoderamento profissional das delegadas do mesmo município. Caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, qualitativa, um estudo de caso com os delegados das delegacias de Polícia Civil de Ribeirão das Neves, região metropolitana de Belo Horizonte/MG. Os resultados apontaram o desenvolvimento do processo de empoderamento das delegadas, com destaque para o reconhecimento dos delegados da qualificação e contribuição profissional da delegada para a instituição e para a sociedade. Identificou-se que os valores tradicionais da cultura machista e patriarcal ainda reproduzem estereótipos e barreiras de gênero na instituição policial, mas a maior presença das delegadas tem contribuído para o enfraquecimento dessa cultura e favorecido o processo de empoderamento da mulher

A intercooperação aplicada ao modelo de agências compartilhadas de cooperativas de crédito / Intercooperation applied to the model of shared agencies for credit cooperatives

Este artigo consiste no estudo de viabilidade, sob a ótica do princípio da intercooperação, do modelo de estruturação em agências compartilhadas de Cooperativas de Crédito, segundo a perspectiva dos colaboradores. Para perseguir o objetivo, foram analisados os principais benefícios e desafios da intercooperação em um Posto de Atendimento compartilhado por cooperativas “concorrentes”. Em termos metodológicos, a coleta de dados contemplou 10 (dez) entrevistas semiestruturadas com colaboradores que trabalham em uma recém inaugurada agência compartilhada, realizando um paralelo com o formato tradicional de agências. Os resultados obtidos demonstraram que o modelo persegue os propósitos cooperativistas, notadamente no tocante a intercooperação, e que o mesmo possui acepções futuras do mercado financeiro. Contudo, por se tratar de uma experiência inovadora no segmento, a pesquisa realizada identificou pontos de melhoria com vistas a aprimorar a intercooperação entre as cooperativas participantes que, atualmente, apesar de partilharem o espaço fisico, ainda possuem atuação isolada

Análise de conteúdo e análise de discurso nas ciências sociais

Transforming collected raw-state data into research results involves the use of certain precedures so as to systematize, categorize and enable its analysis by the researcher.In the specific case of the analysis of communications, adequate mechanisms are demanded so one is able to find in data obtained by means of interviews, messages and documents in general information that illustrate, explain or help bring investigated phenomena to light. Among such mechanisms are the analysis of contents and the analysis of speech as theorical-methodological propositions, intending to surpass their status as “simple techniques of analysis†and compose a field of knowledge. Thus, this present text has been elaborated aiming to providing a better understanding about what constitutes the contents and speech analyses, so as to providing researchers with some subsidy for their adequate utilization. For such, the authors intended to approach these two fields of knowledge, primarily giving their definition, contextualizing them and reporting their historical origins. Next, the authors sought to dealing with each one’s utilization, operationalization and organization, as well as with their specificities. Later, some comparisons between the analisys of contents and the analysis of speech were elaborated, aiming to facilitate the reader’s understanding. Last, some final considerations were woven which deal with the limitations of this work in the sense of trying to approach, in a short essay, two areas of knowledge about which a vast amplitude of studies, publishings and research already exist.analysis of contents, analysis of speech, social sciences,

GERENCIANDO OS GERENTES: REFLEXÕES E DESAFIOS PARA OS PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS

This paper presents reflections on the management of the managerial group of the organizations and challenges for the professionals of Human Resources to provide politics and processes for the management with this group.  Complex questions for the professionals of Human resources are considered:  How to select a manager?  Who is them or this professional?  Which are the most necessary characteristics of him? How to determine his functions?  How to conceive a program of managerial development?  How to evaluate his work?  How to deal with his demands and claims?  How to deal with contradictions inherent of this function? To present a way to answer to these questions, the half-structuralized interviews were realized with 61 managers of averages and great companies in the area of telecommunications and computer science located in the Metropolitan Region of Belo Horizonte, Minas Gerais - Brazil, that represent 5.4% of the brazilian sector of services, with 6,3% of the busy staff in the sector.  It is convenient to remember that this segment is of the economy in constant technological and managerial innovations bringing excellent consequences for the companies of the present time in Brazil. In this manner, the joined results translate the clearly relation between the context of changes and the managerial work.  The managers have been pressured to present results and not only to reach goals, but also surpass them.  They need a sensible capacity of adaptation and an interpersonal relationship to collaborate in the direction to the company’s objectives. The managers need to invest in them auto-development and to remain themselves constantly brought up to date, since the knowledge started to be a basic aspect to the exercise of the managerial function.  Finally, it was observed that these professionals have an important paper in the management of the people in these organizations, being responsible for them good functioning, it would have to consist in a specific strategy in the politics and practices management of Human Resources.Este paper apresenta reflexões sobre a gestão do corpo gerencial das organizações e desafios para os profissionais de Recursos Humanos para prover políticas e processos para a gestão desse grupo. São consideradas questões complexas para os profissionais de Recursos Humanos: Como selecionar um gerente? Quem é esse ou essa profissional? Quais as características necessárias a ele? Como determinar suas funções? Como conceber um programa de desenvolvimento gerencial? Como avaliar o seu trabalho? Como lidar com as suas reivindicações e reclamações? Como lidar com as suas contradições profissionais vivenciadas? Para apresentar um caminho para responder a essas questões, buscou-se dados em entrevistas semi-estruturadas realizadas com 61 gerentes de médias e grandes empresas da área de telecomunicações e informática localizadas na Região Metropolitana de Belo Horizonte, Minas Gerais - Brasil, que representam 5,4% do setor de serviços brasileiro, com 6,3% do pessoal ocupado no setor (IBGE-PAS, 2002). Trata-se de segmentos da economia em constantes inovações tecnológicas e gerenciais trazendo conseqüências relevantes para as empresas da atualidade. Nesse sentido, os resultados encontrados traduzem claramente a relação entre o contexto de mudanças e o trabalho gerencial. Os gerentes têm sido pressionados a apresentarem resultados e não apenas a atingirem metas, mas supera-las. Para isso, eles necessitam de uma sensível capacidade de adaptação e de relacionamento interpessoal para conseguirem gerir sua equipe e colaborar rumo aos objetivos da empresa. Notou-se que os gerentes precisam investir em seu auto-desenvolvimento e manterem-se constantemente atualizados, já que o conhecimento passou a ser fundamental para o exercício da função gerencial. Por fim, observa-se que esses profissionais têm um papel importante na gestão das pessoas nas organizações e são responsáveis pelo bom funcionamento da mesma, sendo assim, deveriam se constituir em uma estratégia específica nas políticas e práticas de gestão de Recursos Humanos

La Interacción de los Valores Familiares en la gestión de una Empresa Familiar Mineira: Un Estudio de Caso en el Grupo Zema.

Este artículo tiene como objetivo analizar la historia de una empresa familiar del Estado de Minas Gerais e identificar los principales valores que influyen en su gestión. Se realizó un estudio relacionado a su historia familiar, mediante el análisis documental del acervo empresarial y de entrevistas con tres miembros de su actual consejo administrativo: dos miembros de la familia y un director veterano. Para la caracterización de la empresa investigada, se utilizó el modelo de Gersick et al. (2006), que analiza la evolución de las empresas familiares en tres variables: propiedad, familia y gestión/empresa. Los valores familiares y organizacionales fueron evaluados por la propuesta teórica de los Tipos Motivacionales de Valores de Schwartz (1992), adaptada por Oliveira y Tamayo (2004). Los resultados muestran que los valores familiares y la gestión de las empresas se entrelazan, causando situaciones y reflexiones sobre el mantenimiento de los valores organizacionales. Los valores familiares se tornan actuantes en las acciones de la empresa, por medio de los ejemplos vividos por las generaciones que preceden, y son fundamentales para que las directrices de la organización estén, de forma sistemática, presentes en las políticas de la empresa o sean vivenciadas por todos, haciendo con que el cotidiano organizacional tenga un referencial positivo de los valores practicados.This work aims to analyze the history of a family business from Minas Gerais and identify its main contributing values in management. A study linked to its family history, through a documentary analysis of the corporate assets, was carried out, as well as interviews with three members of the current Administrative Council of this company were made; specifically, two members of the family and an experienced director. For the characterization of the surveyed company, we used the model of Gersick et al. (2006), that analyses the evolution of family companies according to three variables: ownership, family and management/company. The organizational and family values were assessed by the theoretical proposal of Schwartz (1992), known as Motivational Types of Values, adapted by Oliveira and Tamayo (2004). The results show that the family values and the management of the companies are interlaced, causing situations and considerations on the maintenance of organizational values. Family values have become active in the company’s actions, through the examples lived by the previous generations, and are of great importance for the guidelines of this organizations to be systematically present in the company’s policies or to be experienced by everybody, causing the everyday activities of this company to show a positive reference of the adopted values.Este artigo tem como objetivo analisar a história de uma empresa familiar mineira e identificar os principais valores influenciadores de sua gestão. Realizou-se um estudo relacionado à sua história familiar, por meio de análise documental do acervo empresarial e de entrevistas com três membros de seu atual conselho administrativo: dois membros da família e um diretor veterano. Para a caracterização da empresa pesquisada, usou-se o modelo de Gersick et al. (2006), que analisa a evolução das empresas familiares em três variáveis: propriedade, família e gestão/empresa. Os valores familiares e organizacionais foram avaliados pela proposta teórica dos Tipos Motivacionais de Valores de Schwartz (1992), adaptada por Oliveira e Tamayo (2004). Os resultados apontam que os valores familiares e a gestão das empresas se entrelaçam, causando situações e reflexões sobre a manutenção dos valores organizacionais. Os valores familiares tornam-se atuantes nas ações da empresa, por meio dos exemplos vividos pelas gerações antecessoras, e são fundamentais para que as diretrizes da organização estejam, de forma sistemática, presentes nas políticas da empresa ou sejam vivenciadas por todos, fazendo com que o cotidiano organizacional tenha um referencial positivo dos valores praticados

RELAÇÕES DE PODER SEGUNDO BOURDIEU E FOUCAULT: UMA PROPOSTA DE ARTICULAÇÃO TEÓRICA PARA A ANÃLISE DAS ORGANIZAÇÕES

The elaboration of the present paper consists of the building of a theoretical proposal for the power relationships analysis in organizations, in an attempt of establishing a bridge between Pierre Bourdieu’s and Michel Foucault’s works. These two authors were chosen for their having elaborated wide discussions concerning power, which may complete each other. The present proposal brings answers to Morin & Le Moigne (2000) and Santos’ (1996) expectations concerning the search for new and wider models and explanations for social world and to the combat against the hyper-specialization of sciences. It also assists Hardy & Clegg’s (2001) clamors for the transformation of the organizational studies in a group of more related and connected conversations, mainly as far as studies about power are concerned.power relationships, organizational theory, Pierre Bourdieu, Michel Foucault., Institutional and Behavioral Economics,