Este artigo apresenta parte dos resultados de uma pesquisa realizada com sete coordenadores de curso de Serviço Social de instituições de ensino superior (IES) privadas localizadas na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana, o qual tem por objetivo: descrever e analisar as funções, desafios, facilidades e dificuldades que envolvem o trabalho de coordenação de curso, na perspectiva do coordenador. A metodologia utilizada no processo investigativo foi a pesquisa de campo, de caráter descritiva e abordagem qualitativa. Os dados coletados foram extraídos de entrevistas semi-estruturadas realizadas nos meses de maio e junho de 2009, sendo, posteriormente, submetidos a análise de conteúdo. Diante do conjunto de resultados verifica-se que as principais atividades da coordenação estão relacionadas à gestão, seja no âmbito pedagógico, administrativo e de pessoal. De modo geral, os gestores exercem múltiplos papeis pelos quais apresentam dificuldade de exercê-los por causa do pouco tempo de trabalho. Os pontos positivos e negativos de ser coordenador referem-se, respectivamente, às relações interpessoais e as tarefas burocráticas/administrativas. Destaca-se que, as relações interpessoais também aparecem como aspecto de vivência de conflito. Na função gerencial, passaram a conviver ambigüidades e tensões, tomando ciência das suas fraquezas e imperfeições. Por fim, não utilizam de sua autoridade formal para realizar seus objetivos. Portanto, os coordenadores possuem consciência da importância de seu papel na comunidade acadêmica e estão aprendendo e suas atividades a medida que as realiza no cotidiano
