AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOCENTE EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

Esta pesquisa tem como objetivo analisar o desempenho docente de instituições de educação superior (IES) brasileiras à luz dos indicadores do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) coletados para o Censo da Educação Superior, 2011, tendo como referencial teórico a gestão universitária e aspectos da avaliação de desempenho. A pesquisa é entendida como aplicada, no tocante a abordagem é quantitativa e qualitativa, com coleta de dados primários e secundários através de levantamento bibliográfico e documental e tem como população 325.804 docentes de IES brasileiras. Através da análise dos dados constatou-se uma evolução no desempenho docente se comparado ao ano anterior, 2010. Identificado também a elevação na qualidade técnica e científica docente, sendo que 47,5% deles estão vinculados a apenas um curso e a razão de matrículas total por função docente é considerada adequada

Utilização do conceito de gestão estratégica de custos dentro do balanced sorecard

Dissertação (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO Balanced Scorecard é uma das ferramentas mais procuradas pelas organizações voltadas para o futuro. Entretanto, sua efetiva utilização esbarra em lacunas que não foram devidamente abordadas por Kaplan e Norton no livro original. Uma das principais lacunas, encontra-se relacionada com a definição de metas que traduzam a estratégia de forma coerente. O objetivo deste trabalho é propor um modelo baseado na Gestão Estratégica de Custos com o objetivo de gerar subsídios na definição das metas das quatro perspectivas do Balanced Scorecard, um sistema gerencial que permite evidenciar os focos mais importantes na busca da visão e estratégia estabelecidas para a organização

Uma proposta de sistemática para operacionalização da estratégia utilizando o Balanced Scorecard

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Apesar do crescente número de publicações sobre Sistema de Medição de Desempenho (SMD) verifica-se que ainda não há um consenso sobre as etapas de operacionalização dentro de uma organização. A comunicação ineficiente dos objetivos estratégicos, a falta de definição de critérios quantitativos e qualitativos para o estabelecimento das ações em nível operacional e a ausência de um sistema de acompanhamento por ocasião da implementação estratégica, pode gerar uma baixa eficiência dos resultados, quanto à consecução dos objetivos propostos. Sendo assim, com o objetivo de aprofundar os princípios e práticas da utilização da medição de desempenho, este trabalho busca consolidar uma sistemática para operacionalização da estratégia utilizando o Balanced Scorecard por meio de análise crítica da pesquisa bibliográfica e da utilização do Método Delphi para consultar especialistas da área. A sistemática proposta é composta por quatro fases distintas que visam otimizar a utilização do Balanced Scorecard por meio da utilização de métodos, ferramentas e contribuições do autor desta tese. A primeira fase consiste na análise do posicionamento estratégico da organização. A segunda fase elabora um diagnóstico estratégico utilizando dois métodos: a análise SWOT e o Método da Global Business Network. A terceira fase é a operacionalização do Balanced Scorecard utilizando o resultado das fases anteriores e ferramentas estratégicas, tais como: análise de cenários para a definição de objetivos estratégicos; dinâmica de sistemas para a construção de mapas estratégicos; o performance prism para a seleção de indicadores; utilização do benchmarking estratégico para o monitoramento das metas; a metodologia CommonKADS e o gerenciamento pelas diretrizes para a gestão estratégica de iniciativas e o orçamento perpétuo para elaboração do orçamento estratégico. A última fase identifica mecanismos para sistematizar o aprendizado estratégico utilizando os conceitos de aprendizagem e enfoque sistêmico de Argyris e Schön (1978). Após a definição da sistemática procedeu-se a validação de suas fases e etapas por meio da aplicação do Método Delphi, onde a visão dos especialistas foi sistematizada e analisada para compor o resultado final deste trabalho

Relationship between entrepreneurial orientation, marketing capability and business performance in retail supermarkets in Santa Catarina (Brazil)

Purpose – This study aims to find evidence of a possible relationship between three constructs that are generally investigated separately: entrepreneurial orientation, understood as entrepreneurship on the organizational level; marketing capability, seen as a highly competitive factor for the organization; and business performance, highlighted as a focus of the entire organization. Design/methodology/approach – A survey-based quantitative approach was adopted with a crosssectional temporal perspective. To arrive at results that can be compared, the study uses factor analysis and structural equations modeling techniques, with estimations of maximum likelihood for testing the quality of fit of the measures to the structural models, using SPSS 21 and AMOS 16 software. Data were collected at the 27th EXPOSUPER, which is a trade fair at which 35,000 visitors were present. The data collection instrument used is a questionnaire previously validated by Reis Neto et al. (2013a). The first section covers control variables chosen to profile the firms, the second contains entrepreneurial orientation variables, the third comprises marketing capability variables and the fourth section contains business performance variables, all using seven-point Likert response scales. Findings – Tests of the entrepreneurial orientation measurement scale produced interesting results in this application within the retail supermarket industry. The results of exploratory factor analysis indicated that a scale with three dimensions was significant. The relationship between entrepreneurial orientation and marketing capability (H1) is positive, through the intermediate dimensions of innovation, proactiveness and risk-taking, used by firms’ management, contributing to their efforts to research and manage the market, to develop products and services and to offer better prices. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis showed that four of the scale’s dimensions of the marketing capability were significant: market research, market management, new product development and pricing. Comparison of these results with those of Reis Neto et al. (2013a) reveals a difference, as although their result, achieved using structural equations modeling, also had four factors; the promotion dimension was the most significant and absorbed the other variables. Despite these differences, confirmatory factor analysis and structural equations modeling demonstrated that this construct met the minimum conditions for adequacy, where (H2), formulated to test the relationship between the marketing capability construct, was confirmed. The final construct analyzed in this study was business performance, initially suggested by González-Benito et al. (2009), and also used by Reis Neto et al. (2013a). They used the dimensions profitability, market value and market response, and in the present study, after exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and structural equations modeling, the results were identical to those authors results, in that (H3), formulated with the objective of testing the relationship between the entrepreneurial orientation construct and business performance, was confirmed, and although this was not the most robust of the relationships postulated in the three hypotheses, but was of lower significance. Research limitations/implications – Although this study has achieved its objective, one of the study’s limitations relates to the data collection instrument, which was subject to failures in terms of the number of variables to be analyzed in each dimension. This led to elimination of certain dimensions during the analyses. Another limitation is related to the method used in the study. When questionnaires are used as data collection instruments, respondents often may not understand the true meaning of questions, which could lead them to choose any option, thereby stripping the results of credibility. In view of this limitation, it is suggested that future researchers conduct qualitative studies, using the case study method, which could offer greater clarity and increase understanding of the results related to these subjects. Even considering that this study has certain limitations and restrictions affecting generalization, it is hoped that it raises new questions, interests and inspirations, improving and complementing understanding of this strong social and economic sector. Originality/value – It is identify the relationship between entrepreneurial orientation and marketing capability, since to date there is no evidence from studies confirming the existence of such a relationship. This statement was based on the results of a bibliographic survey conducted using the ProKnow-C, knowledge development process-constructivist methodology, in which, this originality was positive and significant, offering new studies from this point of view

ANÁLISE DE CRITÉRIOS PARA DESENVOLVIMENTO DE UM PROTOCOLO DE SELEÇÃO DE AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM

Frente à diversidade e quantidade de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) no mercado, estabelecer critérios para a efetividade da sua utilização se fazem necessários. Entretanto, não é simples ter um checklist para identificar critérios para escolha de um AVA (DAVIS, 2004). O objetivo principal desse estudo foi analisar critérios para desenvolvimento de um protocolo de seleção de AVAs. Os conceitos de Palloff, Pratt (1999), Piccoli, Ahmad e Ives (2001), Arbaugh (2002), Byrne (2002), Davis (2004), Neville, Heasin e Walsh (2005), Coates, James e Baldwin (2005), Carchiolo et al (2007), Sun et al (2008), Kelly (2008), Bates e Watson (2008), Yueh e Hsu (2008) fundamentam os critérios a serem considerados para o desenvolvimento ou escolha de um AVA. Foram classificados 11 critérios para uso de um AVA, quais sejam: Cursos de Graduação, Aprendiz, Professor, Recursos, Métodos, Modalidade de Ensino, Adaptabilidade, Financeiro, Equipe de Trabalho, Intraestrutura, Avaliação Pós-Experimento. Percebeu-se, que um checklist não suportaria os critérios no desenvolvimento de um AVA, necessitando assim, ampliar para pesquisas qualitativas e quantitativas. Um AVA, independente do modelo, deverá assegurar a aprendizagem. Para alcançar tal feito é necessária infraestrutura que suporte a ação dos agentes envolvidos

Fatores que influenciam na implementação da estratégia em uma universidade sem fins lucrativos

The aim of this research is to identify the factors that influence the implementation of the strategy in a university, which have undergone significant changes, in view of the increasing competitiveness in the sector and of the intense process of regulation by educational policies. The research of mixed-method was conduct simultaneously on two research fronts: in-depth interviews with senior management and questionnaires with 123 managers who participate in the strategic process. Data were analyzed based on content analysis and measures of central tendency analysis. The study shows, on the one hand, three main variables of influence in the implementation of the strategy: people, processes and resources. On the other hand, the strategic alignment measurement showed that all the implementation variables had influence in the process, showing that the model used, until then tested in organizations of other segments, is relevant for a university. The disagreement in the vertical alignment constructs confirmed by the influence categories in the implementation of the strategy (people and processes) presented in this study, especially regarding the involvement of people in the process. In the horizontal alignment, the lack of periodic review of processes independently of problems has been identified, as well as to ensure the achievement of strategic goals. In this way, this study broadens the knowledge about the factors that influence the process of the alignment and implementation of the strategy, especially in management variables not related to the political model in the decision process of a non-profit university.Keywords: implementation of the strategy, strategic alignment, universities.O objetivo desta pesquisa consiste em identificar os fatores que influenciam na implementação da estratégia em uma universidade sem fins lucrativos, as quais têm vivenciado significativas transformações em face da crescente competitividade no setor e do intenso processo de regulação pelas políticas educacionais. A pesquisa, de método misto, foi conduzida simultaneamente em duas frentes de investigação: entrevistas em profundidade com gestores da alta administração; e questionários com 123 gestores que participam do processo estratégico. Os dados foram analisados com base na análise de conteúdo e na análise de medidas de tendência central. O estudo evidencia, por um lado, três principais variáveis de influência na implementação da estratégia: pessoas, processos e recursos. Por outro lado, a mensuração do alinhamento estratégico demonstrou que todas as variáveis de implementação tiveram influência no processo, confirmando que o modelo utilizado, até então testado em organizações de outros segmentos, é relevante para uma universidade. A discordância nos construtos do alinhamento vertical confirma as categorias de influência na implementação da estratégia (pessoas e processos) apresentadas neste estudo, em especial quanto ao envolvimento das pessoas no processo. No alinhamento horizontal, foi identificada a falta de revisão periódica dos processos independentemente de problemas, bem como para assegurar o alcance das metas estratégicas. Dessa forma, este estudo amplia o conhecimento sobre os fatores que influenciam no processo de alinhamento e implementação da estratégia, sobretudo em variáveis de gestão não relacionadas com o modelo político no processo de decisão de uma universidade sem fins lucrativos.Palavras-chave: implementação da estratégia, alinhamento estratégico, universidades

Fatores que influenciam na implementação da estratégia em uma universidade sem fins lucrativos

The aim of this research is to identify the factors that influence the implementation of the strategy in a university, which have undergone significant changes, in view of the increasing competitiveness in the sector and of the intense process of regulation by educational policies. The research of mixed-method was conduct simultaneously on two research fronts: in-depth interviews with senior management and questionnaires with 123 managers who participate in the strategic process. Data were analyzed based on content analysis and measures of central tendency analysis. The study shows, on the one hand, three main variables of influence in the implementation of the strategy: people, processes and resources. On the other hand, the strategic alignment measurement showed that all the implementation variables had influence in the process, showing that the model used, until then tested in organizations of other segments, is relevant for a university. The disagreement in the vertical alignment constructs confirmed by the influence categories in the implementation of the strategy (people and processes) presented in this study, especially regarding the involvement of people in the process. In the horizontal alignment, the lack of periodic review of processes independently of problems has been identified, as well as to ensure the achievement of strategic goals. In this way, this study broadens the knowledge about the factors that influence the process of the alignment and implementation of the strategy, especially in management variables not related to the political model in the decision process of a non-profit university.Keywords: implementation of the strategy, strategic alignment, universities.O objetivo desta pesquisa consiste em identificar os fatores que influenciam na implementação da estratégia em uma universidade sem fins lucrativos, as quais têm vivenciado significativas transformações em face da crescente competitividade no setor e do intenso processo de regulação pelas políticas educacionais. A pesquisa, de método misto, foi conduzida simultaneamente em duas frentes de investigação: entrevistas em profundidade com gestores da alta administração; e questionários com 123 gestores que participam do processo estratégico. Os dados foram analisados com base na análise de conteúdo e na análise de medidas de tendência central. O estudo evidencia, por um lado, três principais variáveis de influência na implementação da estratégia: pessoas, processos e recursos. Por outro lado, a mensuração do alinhamento estratégico demonstrou que todas as variáveis de implementação tiveram influência no processo, confirmando que o modelo utilizado, até então testado em organizações de outros segmentos, é relevante para uma universidade. A discordância nos construtos do alinhamento vertical confirma as categorias de influência na implementação da estratégia (pessoas e processos) apresentadas neste estudo, em especial quanto ao envolvimento das pessoas no processo. No alinhamento horizontal, foi identificada a falta de revisão periódica dos processos independentemente de problemas, bem como para assegurar o alcance das metas estratégicas. Dessa forma, este estudo amplia o conhecimento sobre os fatores que influenciam no processo de alinhamento e implementação da estratégia, sobretudo em variáveis de gestão não relacionadas com o modelo político no processo de decisão de uma universidade sem fins lucrativos.Palavras-chave: implementação da estratégia, alinhamento estratégico, universidades

A Utilização de Ferramentas Prospectivas em Gerenciamento de Risco de Projetos Estratégicos – Análise dos Institutos de Inovação e Tecnologia do Sistema Fiesc

Os desafios envolvidos no gerenciamento de projetos estratégicos, em um ambiente altamente exigente e de mudanças constantes, impõem uma gestão mais proativa dos riscos envolvidos nos projetos para que estes mantenham posições competitivas no mercado. Na busca de um sistema que permita às organizações serem mais proativas, surge a hipótese de que as Ferramentas Prospectivas possam ser utilizadas para diminuir as incertezas intrínsecas à Gestão de Riscos em Projetos. Para construir o estado da arte desta pesquisa, foi utilizado o instrumento Knowledge Development Process-Construtivist (ProKnow-C). As análises foram realizadas em três Institutos de Inovação e Tecnologia da Federação das Indústrias de Santa Catarina (FIESC). Os procedimentos metodológicos para a realização do estudo de caso foram baseados na pesquisa documental e em entrevista semiestruturada, permitindo a interpretação dos resultados por meio da correlação das informações obtidas com o estado da arte das publicações sobre o tema pesquisado. Quanto à contribuição para o estado-da-arte dos temas pesquisados, considera-se a comprovação empírica de que a utilização de ferramentas prospectivas pode ser utilizada de forma conjunta com a gestão de riscos em projetos, no processo de planejamento e gestão estratégica. As conclusões do trabalho indicam que a utilização das ferramentas de prospecção para gerenciar os riscos dos projetos permite, além de melhorar o processo de identificação de riscos dos projetos, melhorar a proatividade no tratamento dos riscos prospectados, por meio do estabelecimento de planos de Gestão de Riscos, definição de Roadmapping e planejamentos setoriais ou regionais.

RELAÇÃO DAS VARIÁVEIS CONCERNENTES AO DESEMPENHO ACADÊMICO: UM ESTUDO COM ALUNOS DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre as variáveis concernentes às dimensões corpo docente, corpo discente e IES com a variável desempenho acadêmico. Em relação ao método, este trabalho é classificado como quantitativo em função da utilização de técnicas estatísticas e descritivo decorrente do objetivo geral. Quanto aos procedimentos, classifica-se como pesquisa de levantamento por conta da aplicação de questionário e também como documental, devido ao uso de documentos como fonte de dados. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se um questionário com vinte questões fechadas, baseado nos autores Andrade e Corrar (2008), Souza (2008) e Ferreira (2015). A população deste estudo foi de 617 alunos, resultando em uma amostra de 361 respondentes. Para análise, utilizou-se técnicas estatísticas univariadas, como o Alfa de Cronbach, a prova Kolmogorov-Smirnov para o teste de normalidade e os coeficientes de correlação ponto-bisserial e de Spearman para a análise dos dados. Como principais resultados identificou-se que as variáveis estratégia ou método de ensino (dimensão corpo docente), status socioeconômico, absenteísmo, desempenho escolar anterior, horas de estudo e motivação (dimensão corpo discente) e ambiente de estudo e forma de ingresso (dimensão IES) possuem relação com a variável desempenho acadêmico