FATORES DETERMINANTES NA ESCOLHA DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

A profissionalização do ramo educacional faz com que as IES busquem informações sobre atratividade de seus cursos, ou seja, quais fatores são determinantes para a escolha por essa Instituição. O presente estudo tem como objetivo identificar os fatores determinantes na escolha dos alunos por cursos de pós-graduação lato sensu de uma instituição de ensino superior. Para tanto foi feita uma pesquisa em uma instituição de ensino superior de Vitória/ES, que se caracteriza como descritiva com abordagem quantitativa, por meio da aplicação de um questionário a 210 estudantes em seu primeiro dia de aula na pós-graduação. Os dados foram analisados com uso de estatística descritiva e multivariada. Os principais resultados, que contribuem positivamente para a atratividade da IES, estão relacionados a fatores como: estrutura da instituição de ensino superior, por exemplo, segurança do campus e o local de refeição; atualização do curso, como professores com vivência no mercado do trabalho e atualização das disciplinas do curso; e motivos pessoais, como a localização da instituição. Estes fatores pode ser um importante indicador para as instituições de ensino superior que oferecem este tipo de curso

Graduandos em Administração Pensam em Especialização?

O tema deste estudo foi a pós-graduação lato sensu na visão dos graduandos em administração. As mudanças constantes e a alta competitividade exigem que as organizações possuam em seus quadros de funcionários, cada vez mais e em maior número, indivíduos competentes e preparados para os desafios atuais. Isto se aplica diretamente ao profissional de administração de empresas. Considerando-se esta realidade, o administrador vem buscando, constantemente, ampliar seus conhecimentos voltados para o mercado de trabalho, construindo-se assim um processo de aprendizagem contínuo. É a educação continuada. Entendendo-se que os cursos de graduação em administração atuais não têm preparado adequadamente o futuro administrador para o mercado de trabalho, os egressos destes cursos vêm buscando, em cursos de pós-graduação lato sensu, os conhecimentos que lhes faltam. Este estudo visou identificar as expectativas dos graduandos em administração de duas Instituições de Ensino Superior (IES), de tamanhos e tempos de existência bem diferentes e localizadas em cidades distintas, na realização de cursos de especialização imediatamente após o final da graduação. Foi aplicada um pesquisa descritiva quantitativa transversal com 160 graduandos em administração, a partir de um questionários com perguntas predominantemente fechadas. Os resultados mostraram como se caracteriza o graduando destas duas IES, bem como identificou o que pensam estes alunos sobre cursos de especialização. Pode-se constatar que é grande o interesse dos graduandos em realizar curso de pós-graduação lato sensu, independente da IES pesquisada

Gestão de Universidades baseada no relacionamento com os seus Stakeholders

Considerando o contexto contemporâneo e as novas perspectivas sociais, a gestão dos relacionamentos com os stakeholders de uma organização, baseado na Teoria dos Stakeholders, aparenta ser um caminho viável para um novo modelo de gestão de universidades. Desta forma, o objetivo principal deste estudo foi avaliar o modo atual de gestão dos relacionamentos das universidades com os seus stakeholders, utilizando, para isto, as Universidades Públicas Portuguesas como objeto de estudo. Na revisão dos estudos que trataram do tema da investigação, identificou-se a falta de estudos empíricos referentes à abordagem teórica dos stakeholders. Na parte empírica, o estudo foi desenvolvido em quatro etapas. A primeira etapa buscou encontrar de modo empírico os stakeholders das universidades investigadas. Após a realização de uma pesquisa inicial exploratória, seguido de uma pesquisa confirmatória para identificar e classificar por importância os stakeholders, identificou-se 21 stakeholders, sendo que os principais stakeholders foram o governo, a alta gestão das universidades, os professores, os alunos, as empresas parceiras de investigação e desenvolvimento, e as comunidades científicas e suas publicações. Nesta etapa, obteve-se também um novo método para classificar por importância os stakeholders de uma organização, baseando-se exclusivamente na influência de cada um. A segunda etapa procurou identificar e testar as demandas de dois dos principais stakeholders: os alunos e as comunidades científicas e suas publicações (representadas por editores). Para cada um dos dois stakeholders, foi realizada uma pesquisa inicial exploratória e uma pesquisa confirmatória para identificar e confirmar as demandas, as percepções de relevância da universidade, a influência mútua entre a universidade e o stakeholder, a participação do stakeholder na universidade e avaliar a satisfação de cada stakeholder com as demandas. As demandas chave para os alunos foram: o grau de exigência do curso, a realização pessoal e o ambiente da universidade. Para os editores, as demandas chave foram: o fornecimento pela universidade de infra-estruturas adequadas para a investigação, a inclusão da realização de pesquisas nos currículos dos cursos, a realização de eventos científicos na própria universidade, e o envolvimento dos alunos nas pesquisas realizadas dentro da universidade. Como complemento, encontraram-se relações de dependência entre as variáveis testadas (relevância, influência mútua, participação, demandas e satisfação). A terceira etapa da pesquisa procurou avaliar o estado atual do relacionamento das universidades pesquisadas com um de seus stakeholders: o aluno. Com os dados da etapa anterior, realizaram-se análises de eficiência das faculdades que compõem as Universidades Públicas Portuguesas com o uso do DEA (Data Envelopment Analysis). Verificou-se que a eficiência nos relacionamentos com alunos não depende da dimensão da universidade, e que algumas universidades têm faculdades com desempenho acima da média e outras faculdades com desempenhos abaixo do esperado. Na última etapa desenvolveu-se uma proposta de modelo de gestão de universidades baseado nos relacionamentos com os stakeholders. Apresentou-se uma forma de identificar e classificar por importância os stakeholders e um modo de a universidade se relacionar com cada stakeholder, considerando as variáveis demandas, satisfação, relevância, influência mútua e participação. Ao concluir, constatou-se que a gestão dos relacionamentos com stakeholders atualmente praticados pelas Universidades Públicas Portuguesas ainda está em estágio inicial, não se observando ações específicas para se aproximar e melhorar as relações destas universidades com seus stakeholders.Considering the contemporaneous context and the new social perspectives, management of stakeholders relationships based on the Stakeholders Theory can be a viable way for a new management model for universities. Thus, the main objective of this study was to describe the current mode of management of relationships between universities and their stakeholders, taking the Portuguese Public Universities as a study object. On review of studies that researched the investigation issue, we identified the lack of empirical studies concerning the theoretical approach of the stakeholders. On the empirical part, the study was developed in four stages. The first stage identified empirically the stakeholders of universities. After an initial exploratory research, followed by a confirmatory research to identify and to classify by importance of the stakeholders, we identified 21 stakeholder. We found the main stakeholders was the government, top management of universities, teachers, students, partner companies for research and development, and scientific communities and their publications. In this stage, we obtained a new method to classify by importance the stakeholders of an organization, basing exclusively on the influence. The second stage identified and tested the demands of two main stakeholders: students and scientific communities and their publications (represented by editors). For each of the two stakeholders, we were conducted an initial exploratory research and after a confirmatory research to identify and confirm the demands, and perceptions of relevance of the university, mutual influence between university and stakeholder, participation of stakeholder in the university and to evaluate the satisfaction of each stakeholder to the demands. The keydemands were for students: the exigency of the course, personal accomplishment and the environment of the university. For editors, the key-demands were: the university of providing adequate infrastructure for research, including research in the curricula of schools, conducting scientific meetings at the university, and student involvement in university research. As a complement, we met dependency relationships among the variables tested (relevance, mutual influence, participation, demands and satisfaction). The third stage evaluated the current status of the stakeholder relationship of the universities researched with one of their stakeholders: the student. With the data of the previous stage, we realized analyses of efficiency of the schools of the Portuguese Public Universities. We used of DEA (Data Envelopment Analysis).We verified the efficiency in the relationships with students. We concluded that the good relationships do not depend on the size of the university, and some universities have schools with performance above the average and other schools with performance below the expected. In the last stage, we proposed a management model of universities based in the relationships with the stakeholders. We showed a form of to identify and to classify for importance the stakeholders and a way for the university to maintain relationships with each stakeholder. This way considers the variables demands, satisfaction, relevance, mutual influence and participation. Finally, we verified that the relationships management with stakeholders now practiced by the Portuguese Public Universities is still in initial stage. We did not observe specific actions to approximate and to improve the relationships of these universities with their stakeholders

EXPECTATIVAS DOS ALUNOS DE ENSINO SUPERIOR: COMPARAÇÃO ENTRE ALUNOS E PROFESSORES

A fim de atrair e manter alunos satisfeitos em seus cursos, as Instituições de Ensino Superior (IES) estão cada vez mais interessadas no desenvolvimento de modelos e ferramentas que possibilitem avaliar e gerenciar as expectativas dos seus alunos. Este estudo se propôs a investigar o gap do conhecimento ou gap 1 entre o que o corpo docente acha que o aluno espera de uma IES e as reais expectativas do aluno ingressante no ensino superior, buscando comparar ambas percepções. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa com os alunos dos primeiros períodos de uma IES com a aplicação de um questionário com 32 expectativas diferentes. Para possibilitar a análise do gap, também foram coletadas as percepções do corpo docente da IES por meio de questionário adaptado. Os resultados da investigação demonstram a diferença de pensamento entre alunos e professores, visto que, dentre as 19 variáveis representativas das expectativas dos alunos que apresentaram diferenças de médias estatisticamente significativas, em 13 variáveis os alunos têm mais expectativas do que corpo docente acha, contra 6 variáveis em que o corpo docente indicou expectativas maiores do que declararam os alunos. Conclui-se que identificar a existência do gap de conhecimento permitirá a IES ajustar seus serviços às expectativas dos alunos, levando-os a satisfação

O que motiva a doação de dinheiro? Estudo sobre motivadores externos

The objective of this study is to identify external motivating factors that favor individual money donation. Methodologically, we adopted a descriptive and quantitative cross-sectional study. In order to collect data, we prepared a questionnaire containing 49 statements based on external motivating variables of regular individual money donation found in the literature on the subject. After testing the questionnaire, we applied it to 1073 Brazilians, regular money donors and we performed an exploratory factor analysis. Conclusively, we identified 8 external factors that motivate individual money donation: Trust, Reward, Leadership influences, Characteristics of the organization, Environmental influences, Personal benefits, Characteristics of beneficiaries and Future Interests. We expect that these 8 factors combined, could become a useful tool to improve the management of charitable organizations, especially in defining campaigns or other marketing strategies to attract new donors and raise funds on occasions that are favorable to individual money donation.El objetivo en este estudio es identificar los factores motivadores externos que favorecen la donación individual de dinero. Se ha adoptado como metodología un estudio descriptivo, cuantitativo, con sección transversal. Para la recopilación de datos se ha elaborado un cuestionario con 49 afirmaciones que tenían como base las variables motivacionales externas de donación individual regular de dinero encontradas en la literatura sobre el tema. El cuestionario, previamente puesto a prueba, se ha aplicado a 1073 brasileños, donantes regulares de dinero, y se ha realizado el análisis factorial exploratorio. Como conclusión, se han identificado ocho factores externos que, en la opinión de los encuestados donantes, motivan la donación individual de dinero: confianza, recompensa, influencias de liderazgo, características de la organización, influencias del ambiente, beneficios personales, características de los beneficiarios e intereses futuros. Se espera que estos ocho factores, juntos, puedan convertirse en una herramienta útil para mejorar la gestión de las organizaciones de caridad, sobre todo en la definición de campañas y otras estrategias de marketing destinadas a atraer a nuevos donantes y a recaudar fondos en ocasiones favorables a la donación individual de dinero.Neste estudo, Buscou-se identificar os fatores motivadores externos que favorecem a doação individual de dinheiro. Metodologicamente adotou-se uma pesquisa descritiva, quantitativa com corte transversal. Para coleta dos dados foi elaborado um questionário contendo 49 afirmativas baseadas nas variáveis motivadoras externas de doação individual regular de dinheiro encontradas na literatura sobre o tema. Depois de testado, o questionário foi aplicado a 1073 brasileiros, doadores regulares de dinheiro e realizada a análise fatorial exploratória. Conclusivamente, foram identificados oito fatores externos que, na visão dos doadores pesquisados, motivam a doação individual de dinheiro: Confiança, Recompensa, Influências de lideranças, Características da organização, Influências do ambiente, Benefícios pessoais, Características dos beneficiários e Interesses futuros. Espera-se que esses oito fatores, conjuntamente, possam se tornar uma ferramenta útil para melhorar a gestão das organizações de caridade, principalmente na definição de campanhas ou outras estratégias de marketing para atrair novos doadores e angariar fundos em ocasiões favoráveis à doação individual de dinheiro

VANTAGENS COMPETITIVAS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: PROPOSTA E TESTE DE UM MODELO

A presente investigação teve como objetivo propor e testar um modelo conceitual que explique o processo de identificação das vantagens competitivas em uma instituição de ensino superior. Neste sentido, o estudo procurou unir três tradicionais abordagens teóricas ligadas a estratégias empresariais, adaptando-as ao setor educacional: as Teorias de Competitividade, a Teoria dos Recursos e Capacidades, e a Teoria dos Stakeholders. Para chegar ao modelo proposto na investigação, foi realizada uma revisão de literatura exaustiva sobre as estratégias em organizações educacionais sustentadas nas teorias identificadas. Com o apoio teórico destas três teorias, identificou-se os públicos ligados a estas instituições, e os fatores internos e externos às organizações educacionais que influenciam a identificação das vantagens competitivas. O modelo desenvolvido foi testado e validado em um estudo de caso realizado com uma universidade brasileira. Os dados evidenciam uma adequação das variáveis de medição propostas no modelo à instituição estudada. A principal contribuição do estudo foi a descoberta de indicadores de medição de cada variável do modelo proposto

O MARKETING NO ENSINO SUPERIOR: COMPARATIVO BRASIL-PORTUGAL

Ao abordar o marketing aplicado ao ensino superior, este estudo tem como objectivos discutir os conceitos teóricos do marketing educacional e aplicá-los aos contextos brasileiro e português. Tendo em consideração que o marketing educacional tem a sua maior expressão nos E.U.A., a sua aplicação a diferentes realidades e culturas requer adaptações. Inicialmente, fez-se uma revisão dos conceitos tradicionais de marketing educacional, com ênfase no marketing-mix aplicado à educação. Posteriormente realizou-se uma caracterização dos contextos actuais do ensino superior no Brasil e em Portugal, e fez-se uma comparação da aplicação do marketing educacional nas realidades brasileira e portuguesa, focando as análises no marketing-mix educacional. Percebeu-se que o ensino superior no Brasil tem características muito diversas do ensino superior em Portugal e ambos divergem na aplicação dos conceitos mais tradicionais do marketing à educação. Desta forma, faz-se necessária a construção de abordagens teóricas específicas para a aplicação do marketing educacional a diferentes nações

Portuguese state university performance according to students: an efficiency analysis

The objective of this research project is to evaluate the performance of Portuguese state universities in accordance with the expectations and satisfactions of their students and through recourse to the DEA methodology and thus representing one of the very few studies analysing university performance based upon student perceptions. According to an output oriented Variable Returns to Scale model, handling the responses returned by 1,669 students, the results demonstrate that faculties generally attain a good relationship between student expectations and their levels of satisfaction. We furthermore conclude that university scale does not guarantee efficiency. Hence, irrespective of size, universities are able to ensure the satisfaction of their students. Finally, the results show that satisfying only certain expectations related to specific aspects does not prove sufficient to guaranteeing overall student satisfaction. The analysis also correspondingly finds that while some decision making units prove efficient in satisfying expectations on specific aspects, they fail to attain such efficiency in the overall perspective of students

EQUIPES DE DIREÇÃO EM MPME: UM COMPARATIVO ENTRE AS DIFERENTES CONFIGURAÇÕES

Considerando o crescimento da importância das micro, pequenas e médias empresas (MPME), entender como funcionam equipes de direção em MPME pode esclarecer aspectos ainda desconhecidos do funcionamento dessas organizações. Neste estudo, buscou-se comparar a gestão estratégica de MPME com equipes de direção familiares e equipes de direção não familiares. Foi realizada uma pesquisa qualitativa multicaso com oito dirigentes de quatro MPME, duas com equipes de direção familiares e duas com não familiares. Constatou-se que as MPME com equipes de direção não familiares são mais organizadas em sua gestão estratégica, sendo que a formalização do planejamento estratégico se mostrou uma prática não estranha à organização. Já em MPME familiares, a gestão estratégica apresentou-se bastante informal e reativa. Por fim, as empresas de pequeno e médio porte dirigidas por sócios-dirigentes não familiares têm maior tendência a realizar uma gestão estratégica mais organizada, estruturada e profissional.Palavras-chave: Micro, Pequenas e Médias Empresas. Equipes de Direção. Gestão Estratégica. Planejamento Estratégico

Do Individual Characteristics Influence the Types of Technostress Reported by Workers?

Based on the perspective that the diversity of the workforce has implications for attitudes and behaviors at the individual and group levels, this article examines the role of individual differences related to gender, age, formal education, and length of professional experience in the levels of stress caused by the use of information technology (IT) in the daily activities of workers. This phenomenon, termed in the literature as technostress, is studied by identifying and measuring the factors that create technostress (the technostress creator factors: techno-uncertainty, techno-invasion, techno-overload, and techno- complexity). The technostress phenomenon is related to the most varied types of disorders in workers and losses in organizations, such as fatigue, dissatisfaction, anxiety, and reduced productivity. To achieve the goal of this research, we applied structural equation models in a sample of 927 questionnaires completed by 14 different Brazilian public institutions that were distributed among all regions of the country and that were strongly dependent on IT for their main business processes. The results indicate that workers’ demographic characteristics relate to one another differently and specifically with the various forms of manifestation of technostress. More precisely, older workers or those with longer professional experience reported greater difficulties with the increase of technological complexity for the execution of tasks (techno-complexity). Women reported being subject to higher levels of techno- complexity and techno-uncertainty, while men indicated feeling greater effects from techno-overload and techno-invasion. We did not detect differences related to the levels of formal education of workers. This study presents the implications of the results for theory and for the everyday life of modern organizations that are increasingly dependent on the use of IT.info:eu-repo/semantics/publishedVersio