The effect of marketing messages on changing behaviour disorders

Behaviour disorders such as over-eating and smoking have been a constant debate in many societies throughout the years, being prejudicial not only for the individuals’ health but also resulting in heavy burdens on the society. Consequently, regulators and public authorities have been trying to implement warning messages that can guide consumers to stop embracing such behaviour disorders. Hence, the main purpose is to understand how public regulators can more effectively use different messages’ framing to address different behaviour scenarios, which ultimately will decrease the effect these disorders have on society. Additionally, there is also the goal to understand if there are any differences between consumers’ characteristics, as low and high self-regulated consumers, understanding which message frame is more effective among both types. With these objectives in mind, six in-depth interviews and an online experimental study was used to reach insightful results. The main conclusions taken from the present study indicate that smoking disorder is considered as an addictive behaviour, and that a loss-framed message would work best on prevention warnings and a gain-framed message in medical detection warnings. Furthermore, high self-regulated smokers tend to be less influenced by these warnings, due to their intrinsic self-control. Smokers knowingly keep smoking, not being motivated to quit, preferring to endure in medical examinations to monitor health. Contrarily, overweight consumers do not consider over-eating as an addictive behaviour, believing to be able to lose the excess weight at any time. Hence, framing conditions do not influence their behaviour like in the smoking disorder.Vícios comportamentais como obesidade e tabaco são um debate recorrente na sociedade. Estes comportamentos são prejudiciais não só para a saúde dos consumidores, como acarretam consequências para a sociedade. Autoridades reguladoras têm feito esforços para desenvolver e implementar mensagens que orientem consumidores a cessar estes comportamentos. Assim, este estudo tem como objetivo entender como utilizar diferentes tipos de mensagens, de forma a controlar vícios comportamentais, procurando diminuir os seus efeitos nefastos na sociedade. Adicionalmente, é relevante entender se existe alguma diferença entre caraterísticas pessoais dos consumidores, mais concretamente entre consumidores com baixo e alto controlo pessoal. Tendo em vista estes objetivos, foram realizadas seis entrevistas e um questionário, de forma a produzir um conjunto de resultados mais detalhado. Em conclusão, verificou-se que fumar é aceite como um vicio, onde uma mensagem formulada em termos de perda funcionará melhor na prevenção do comportamento, enquanto que mensagens formuladas em termos de ganhos funcionarão melhor na detecção de doenças. Como esperado, consumidores com um elevado nível de controlo são menos influenciados por este tipo de mensagens, não se verificando o acima descrito. Os fumadores mantêm o seu comportamento, conscientes das implicações na sua saúde, preferindo fazer exames médicos a parar de fumar. Contrariamente, consumidores com excesso de peso não consideram comer demais como um vicio, acreditando que conseguem perder o excesso de peso a qualquer momento. Estes consumidores têm mais motivação para perder peso do que fazer exames médicos, pelo que os diferentes tipos de mensagens estudados não influenciam o seu comportamento

Are Covered Bonds Different from Asset Securitization Bonds?

This is the first study comparing the financial characteristics and pricing processes of asset securitization (AS) and covered bonds (CB) . Using a sample of 6,191 AS bonds and 1 1,471 CB issued by Western European banks between January 1, 2000 and October 31, 2012, we find that AS and CB are not priced in integrated bond markets. Our results show that credit spreads are higher for ABS than for public CB in both pre - and crisis periods. Considering bonds backed by mortgages, w e only find evidence of CB credit spread s being lower than those of AS bonds during the pre - crisis period. Both AS and CB credit spreads are driven by collateral type , credit rating is the most important pricing factor for AS bonds, and we document that not only specific effects related to issuance , but also macro factors and exogenous events are relevant drivers for CB credit spreads. Further more, while the first CB purchase programme led to lower mortgage CB credit spreads, the second programme did not have the ECB ’s desired effects . Finally, we find that the ECB’s second programme reduces ABS spreads significantly for tranches issued by non - German banks.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Study of the effects of the culture condition in the permeation of reconstructed human skin

Tese de mestrado, Biologia Humana e Ambiente, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2019A indústria farmacêutica e a indústria cosmética estão entre as que mais investem em pesquisa e desenvolvimento, o que leva ao constante aparecimento de novos fármacos e cosméticos. Todos estes produtos, antes de serem introduzidos no mercado, necessitam de passar por uma avaliação criteriosa relativamente à sua eficácia e toxicidade, pois podem provocar efeitos nocivos no organismo humano. Anteriormente, estas avaliações eram realizadas recorrendo à experimentação animal, no entanto com o passar dos anos desenvolveu-se uma consciencialização relativamente ao uso de animais para este fim, o que levou a que restrições legais fossem criadas (em diversos países de todo o mundo) e por conseguinte a uma utilização muito limitada desta prática. Em substituição deste método começaram a desenvolver-se métodos alternativos que permitissem a reprodutibilidade, quantidade e predictibilidade das avaliações. No que diz respeito aos produtos com aplicação tópica, não só a sua eficácia e toxicidade têm de ser testadas mas também a sua eficiência de penetração. A pele sendo a interface entre o organismo e o seu ambiente externo, constitui uma barreira de proteção contra todas as interferências exteriores e é dividida fundamentalmente em 3 camadas: a hipoderme, a derme e a epiderme, esta última a principal responsável pela função de barreira apresentada por este órgão. A epiderme é a camada mais exterior da pele e é constituída por queratinócitos os quais sofrem um processo continuo de diferenciação originando um tecido estratificado. Para que o produto aplicado topicamente penetre a pele e tenha o efeito desejado, esta camada tem de ser transposta. Hoje em dia já existem diversos modelos in vitro de pele humana para testar estes produtos, alguns contendo apenas a epiderme, outros apenas a derme e outros ainda contendo ambas as camadas (epiderme e derme). Todos estes modelos se assemelham morfologicamente e bioquimicamente à pele in vivo, no entanto ainda não exibem uma adequada propriedade de barreira, evidenciando maiores permeabilidades que a pele nativa. Esta disparidade parece estar relacionada com a camada apical da epiderme - stratum corneum - que integra células mortas e achatadas envoltas numa matriz lipídica, onde se observam variações tanto no perfil lipídico como na sua estruturação. Dado verificar-se uma maior permeabilidade nos tecidos in vitro do que nos tecidos in vivo, sempre que um produto é submetido a avaliações toxicológicas e de eficiência de penetração, extrapolações têm de ser realizadas para fases clínicas o que torna o processo pouco preciso. Surge assim a necessidade de descobrir quais os parâmetros que influenciam a formação da barreira da pele durante a cultura de equivalentes epidérmicos humanos in vitro, de forma a gerar um modelo que mais se assemelhe com a epiderme humana nativa, tanto em termos de morfologia como de propriedade barreira. Assim, este projeto pretendeu produzir equivalentes epidérmicos in vitro sob quatro condições distintas, resultantes da alteração independente de quatro fatores relativamente às condições standard de cultura, de forma a avaliar o efeito dessas alterações nos tecidos produzidos e nas suas propriedades de barreira. Para tal, queratinócitos humanos primários isolados foram cultivados em monocamada, cumprindo as regras básicas de cultura celular, e quando estes se encontraram em 4ª passagem foram semeados em insertos com filtro de policarbonato para reconstrução de epidermes in vitro, as quais foram obtidas ao fim de onze dias de interface ar-liquido. Após obtenção dos tecidos epidérmicos, foram realizadas análises histológicas de forma a avaliar as características morfológicas e ensaios de permeabilidade a três fármacos de diferentes polaridades (cafeína, hidrocortisona e testosterona) em células de difusão de Franz para avaliar as propriedades de barreira. Os resultados das análises histológicas foram avaliados por observação microscópica enquanto que os resultados dos ensaios de permeabilidade foram avaliados por leitura espectrofotométrica, a partir da qual se obteve a quantidade de fármaco permeada pelo tecido ao longo do ensaio, que permitiu calcular o seu fluxo. As quatro alterações testadas, que foram implementadas durante a fase de exposição da cultura à interface ar-líquido, foram: (1) o aumento da disponibilidade de factores de autocrinos e homocrinos; (2) o aumento da disponibilidade de nutrientes via suplementação do meio de cultura com FBS; (3) a diminuição da temperatura de incubação; (4) o aumento da disponibilidade de oxigénio. A alteração relativa aos factores autocrinos e homocrinos resultou da dedução de que as células dispunham de pouco tempo em contacto com os factores de sinalização produzidos por elas. Como tal, primeiramente variou-se o período de renovação dos meios de modo a avaliar qual o período ótimo entre renovações consecutivas e posteriormente cultivou-se tecido epidérmico com um período entre renovações estendido de forma a aumentar a sua exposição aos factores. A alteração relativa à suplementação do meio de cultura com FBS adveio de resultados contraditórios descritos na bibliografia, em que certos estudos descrevem o FBS como sendo benéfico para o desenvolvimento da cultura, enquanto que outros descrevem-no como prejudicial. Como tal, realizou-se uma cultura em que este suplemento foi adicionado, numa concentração de 10%, ao meio de cultura de forma a avaliar os seus efeitos. A alteração da temperatura derivou da constatação de que os queratinócitos que integram a epiderme crescem naturalmente a 32 ̊C, temperatura registada à superfície da pele, contrariamente à maioria das células que crescem à temperatura fisiológica humana (37 ̊C). Como tal, inicialmente avaliou-se o impacto da redução da temperatura, para 32 ̊C, no período de desenvolvimento dos queratinócitos e posteriormente desenvolveu-se uma cultura sob essas mesmas condições de forma a avaliar o efeito da temperatura natural na formação da epiderme. A alteração da disponibilidade de oxigénio surgiu de um resultado proveniente de um estudo realizado anteriormente no laboratório, o qual indiciava que as células estavam sob condições limitantes de oxigénio. Como tal, aumentou-se a superfície de contacto entre o meio e a atmosfera de forma a permitir a solubilização de mais oxigénio no meio que nutre as células. Os resultados obtidos em cada alteração foram comparados com os resultados obtidos em equivalentes epidérmicos humanos produzidos in vitro segundo o protocolo adoptado como standard. Verificou-se que à excepção da cultura suplementada com FBS, todas as alterações geraram tecidos com a propriedade de barreira melhorada, ou seja, com uma permeabilidade mais reduzida. Quando a exposição aos factores autocrinos e homocrinos foi aumentada, assim como quando a temperatura de incubação foi diminuída, foram produzidos tecidos bem diferenciados e com uma espessura média superior à apresentada pelos tecidos epidérmicos cultivados em condições standard. Consequentemente, a permeabilidade destes tecidos à cafeina e à testosterona melhorou significativamente (p 0.05). Quando se aumentou a disponibilidade de oxigénio produziram-se tecidos bem diferenciados, mas com uma espessura média bastante próxima à apresentada pelos tecidos epidérmicos cultivados em condições standard. Consequentemente, a permeabilidade destes tecidos à cafeina e à hidrocortisona não mostraram alterações significativas (p > 0.05), contudo apresentaram melhorias significativas na permeabilidade à testosterona (p 0.05). Estes resultados parecem promissores para o desenvolvimento de um protocolo otimizado, porém outros testes complementares à análise histológica e aos ensaios de permeabilidade deveriam ser realizados para uma melhor compreensão do impacto das alterações nos tecidos produzidos. Assim, este trabalho contribui para a percepção de como estes parâmetros podem ser variados para produzir um equivalente epidérmico humano in vitro mais semelhante à epiderme humana nativa. No entanto, é claro que mais estudos são necessários, pois os valores de permeabilidade ainda estão longe dos observados in vivo.The skin is the interface between the organism and the external environment, and its outermost layer - epidermis - is the major responsible for the barrier function of this organ. As such, epidermis is a crucial obstacle to be overcome by any substance intended to penetrate the skin. Cosmetic and pharmaceutical products for topical administration, prior to their placement in the market, are evaluated as to their safety and efficacy as well as penetration efficiency. Previously these tests were performed using animal experimentation. However due to legal demands, this use was discontinued and replaced by in vitro human skin equivalents. Although the in vitro epidermal models currently produced resemble the morphological and biochemical characteristics of the human epidermis, their barrier function is still reduced when compared to in vivo skin, evidencing higher permeability values which require extrapolation to clinical stages. Thus, it is necessary to discover the parameters that influence the skin barrier formation during epidermal tissue culture, in order to generate an in vitro model that better resembles the in vivo human epidermis. This work aimed to produce human epidermal equivalents under four different conditions in order to evaluate the effect of these alterations on the cultured tissue barrier function. The four studied conditions were: increased availability of cellular growth factors; increased availability of nutrients via FBS supplementation; lowered incubation temperature; increased availability of oxygen. Subsequently their morphology was assessed by histological analysis and their permeability by diffusion studies in Franz diffusion cells using three model drugs with different polarities (caffeine, hydrocortisone and testosterone). Out of the four conditions tested, the ones related to cellular growth factors, temperature and oxygen have shown to produce well stratified and differentiated tissues containing all the expected strata. Additionally, these tissues have evidenced statistically significant improvements in reducing permeability. The same was not true for FBS medium supplementation which produced tissues that were poorly consistent and differentiated without a well-defined stratification. These tissues evidenced statistically significant worsening in reducing permeability. This work provides a preliminary insight into how these parameters can be adjusted to produce an in vitro human epidermal equivalent that better resembles the in vivo human epidermis. Although it is clear that further study is needed as permeability values are still far from those observed in vivo

Internationalization strategy of Água das Pedras to Dubai

A Work Project, presented as part of the requirements for the Award of a Masters Degree in Management from the NOVA – School of Business and EconomicsÁgua das Pedras is the leading brand of sparkling water in Portugal, with 140 years of history, and detains the consumer preference in the domestic market. Pedras wants to explore growing opportunities leveraging its competitive advantage and experience. The work project presents an expansion to the Dubai market, a region where 1L of petrol is cheaper than 1L of bottled water1. Entering in the premium segment, the foreign market promises a growing demand with high margins

Mobiliário escolar para crianças do 1º ciclo do ensino básico estudo, concepção e desenvolvimento da mesa escolar.

Com o presente trabalho descreve-se o projecto de um novo equipamento para a sala de aula e para alunos do 1º ciclo do Ensino Básico, reconhecendo a necessidade de actualização do mesmo. A vida escolar inicia-se precocemente e acompanha os alunos na primeira fase da sua vida. Durante esta fase, as crianças passam grande parte do seu tempo sentados na sala de aula. As salas de aula e o seu mobiliário têm sofrido, nos últimos anos, profundas alterações. O ensino foi mudando e consigo trouxe variadas alterações desde a disposição das salas como o seu próprio mobiliário. A postura estática associada a um posicionamento inadequado pode causar alterações no sistema músculo-esquelético em geral, e ao nível da coluna vertebral, em particular. Neste sentido, é necessário ter em atenção o mobiliário utilizado pelas crianças nas escolas, pois é neste espaço que as crianças passam maior parte do seu tempo, o que significa que o mobiliário utilizado por elas deve ser confortável, funcional, agradável e que possa ao mesmo tempo criar ambientes e vivências estimulantes e criativas. Este projecto tem assim como objectivo desenvolver um mobiliário de estudo (mesa escolar) que ofereça à criança um espaço envolvente e adequado para o desenvolvimento de todas as tarefas criando assim um novo conceito de mobiliário que vá de encontro com as necessidades encontradas durante a pesquisa realizada. Desta forma, e partindo de um princípio que há sempre algo a mudar e a melhorar, é necessário procurar respostas ao nível de formas versos funções adequadas ao bom desenvolvimento, não só escolar mas também físico, de todas as crianças entendidas entre os 5 e 10 anos de idade

A evolução dos chatbots e os seus benefícios para marcas e consumidores

O presente trabalho de investigação tem como objeto de estudo os chatbots, uma ferramenta utilizada pelas marcas para interagir com os consumidores. Através deste estudo pretende-se compreender a recetividade do consumidor a esta nova ferramenta e a sua relevância para a estratégia das marcas. O enquadramento teórico incide na sociedade contemporânea e na evolução da tecnologia ao longo do tempo, que em muito tem contribuído para as alterações de comportamento dos consumidores. As empresas, não ficando indiferentes a estes progressos, sentem a necessidade de inovar, procurando novas soluções para satisfazerem os consumidores e se distinguirem das marcas concorrentes. É neste âmbito que surge o conversational commerce e consequentemente os chatbots, uma tecnologia emergente, mas em rápido crescimento. O conversational commerce refere-se à monitorização das conversas online sobre as marcas e à interação entre as empresas e os consumidores através de chat, redes socias ou outras interfaces de linguagem natural, a partir das quais é possível oferecer ao consumidor um atendimento mais personalizado. Com o conversational commerce o consumidor pode interagir com um humano, um chatbot ou uma mistura dos dois. Uma das principais aplicações do chatbot é o customer care, já que é uma ferramenta que possibilita que o consumidor tenha um atendimento automatizado através de regras ou de inteligência artificial. Para realizar esta investigação, procedeu-se a uma análise qualitativa através de um estudo de caso comparativo entre as marcas IKEA, ERA Imobiliária e E.Life. Como técnicas de recolha e análise de dados foram utilizadas a análise documental e as entrevistas. Para complementar o estudo fez-se uma experiência que consistiu na exposição dos participantes à interação com o chatbot. A partir desta utilizou-se a observação não participante e as entrevistas, como técnicas de recolha de dados. Através dos resultados obtidos foi possível concluir que os chatbots apresentam diversos benefícios para as marcas e para os consumidores, como a acessibilidade, a resposta imediata, a possibilidade de os humanos se concentrarem nas questões mais complexas ao automatizar as questões mais simples e repetitivas, a redução dos custos operacionais, e o facto de as empresas poderem enviar push notifications aos consumidores de forma automática. Estes são alguns dos benefícios que fazem com que os chatbots sejam considerados relevantes para a estratégia das empresas. É, no entanto, necessário ter alguns cuidados na implementação do chatbot, nomeadamente a rigorosa definição do objetivo por detrás da sua utilização e das principais keywords identificadas pela marca. Foi também possível averiguar que os consumidores estão, de forma geral, bastante recetivos a esta nova tecnologia, mas que existem ainda clientes a preferir a interação com um ser humano, por considerarem que este compreenderá mais facilmente as suas questões.The present research work aims at studying chatbots, with the main objective being to understand both the customer responsiveness to this emerging tool and its relevance as part of a brand's marketing strategy. The theoretical framework focuses on the contemporary society and on the technological advances over time, that have been playing a major role in changing the consumer behavior. Given these advances, companies feel the urge to innovate and to find disruptive solutions in order to satisfy customers and to stand out from their competitors. Thus, conversational commerce and, consequently, chatbots appear as an interesting and fast-growing solution, despite being rather recent. Conversational commerce refers to monitoring online conversations about brands and to the interaction between companies and customers via chats, social networks or other natural languages interfaces, through which it is possible to offer consumers a more customized service. Using conversational commerce, consumers can interact with a human, with a chatbot, or even with a mix of both. Customer care is one of the main fields of application of chatbots since they provide an automated service by using rules or artificial intelligence. In order to attain the aforementioned goals, a qualitative analysis was carried out through a case study comparing three brands (IKEA, ERA Imobiliária and E.Life). Literature review and interviews were the data collection and analysis methods used to develop this case study. An experiment consisting in exposing several participants to an interaction with a chatbot was also performed to deepen the study. To accomplish this experiment, non-participant observation and interviews were the chosen data collection techniques. The results obtained prove that chatbots present several advantages both to brands and consumers, such as accessibility, immediate response, reduction of operational costs, automatic "push notifications" and the possibility of automating processes to answer simpler and more repetitive questions, leaving the more complex ones to humans. Although these advantages can make chatbots a powerful tool in a company's strategy, some precautions should be kept in mind while implementing them. The clear purpose of using a chatbot should be defined and the most important keywords identified by the brand, so the bot can accurately answer the customers' questions. Through the consumers sample it became clear that although some still prefer to interact with a human, they are generally open to this emerging technology