FATORES FACILITADORES E LIMITANTES DA APRENDIZAGEM AUTODIRECIONADA PARA O ENSINO EM ADMINISTRAÇÃO - Facilitating and Limitations Factors of Self-directed Learning for The Higher Education in Management

Este artigo analisa fatores que podem facilitar e limitar a realização de uma aprendizagem autodirecionada para o ensino em Administração. Aborda-se a Aprendizagem Autodirecionada difundida, essencialmente, por Knowles, além do contexto do ensino em Administração. Foi realizada uma entrevista com docentes que lecionam no curso de graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba, cujos resultados explicitam o quanto esse assunto ainda é tênue para o avanço de ensino em Administração a partir de um conhecimento mais aprofundado do aluno, alinhada a uma relação próxima com o professor. Tem-se como fatores facilitadores o papel do docente e a visão de aprendizagem pelo docente. Por sua vez, os fatores limitantes foram detectados como sendo a relação entre professor e aluno e o incentivo pela prática reflexiva e crítica. Portanto, é necessária maior atenção para o tema específico desta aprendizagem, que serve de aporte para o desenvolvimento de estratégias de ensino mais andragógicas e emancipatórias no processo de aprendizagem para a formação qualificada do administrador

Dissemination of the theoretical perspectives of learning in the formation of managers

Este artigo objetiva caracterizar as perspectivas de aprendizagem utilizadas pelos docentes no ensino de disciplinas de formação profissional no curso de Administração da Universidade Federal da Paraíba/Brasil. A educação de adultos, a aprendizagem autodirecionada e transformadora foram as perspectivas teóricas utilizadas para compreender o fenômeno, pois podem oportunizar reflexões sobre a introdução de estratégias de ensino mais criativas e inovadoras para o ensino em Administração. O estudo utiliza uma abordagem qualitativa e foi realizado com docentes do Curso de Graduação por meio da realização de entrevistas em profundidade. Os resultados do estudo revelam questões acerca do papel do docente na aprendizagem do discente, do incentivo pela prática reflexiva e crítica, da maturidade do aluno e do aprendizado emancipatório do aluno. Portanto, percebe-se a necessidade de discutir as perspectivas teóricas que vão orientar a aprendizagem dos alunos e subsidiar o planejamento das ações acadêmicas do curso.This article aims to characterize the learning approach used by teachers in the teaching of professional formation subjects in the Management course from the Universidade Federal da Paraíba/Brazil. Adult education, self-directed learning and transformative theoretical perspectives were used to understand the phenomenon, whereas can create opportunities for reflection on the introduction of more effective teaching strategies more creative and innovative teaching in Management. The study uses a qualitative approach and was conducted with teachers in graduate course researched, through an in-depth interview. The results reveal issues about the role of teachers in student learning, the encouragement of critical and reflective practice, the maturity of the student and the student's emancipatory learning. Therefore, it is clear that there is a need to discuss the theoretical perspectives that will guide the students' learning and help the course of academic activities planning

The relationship of technology with the process of recruiting and selecting people by the managers’ point of view from three hotels in João Pessoa, Paraíba/PB, Brazil

A pesquisa objetivou compreender a relação do uso da tecnologia com o processo de recrutamento e seleção de pessoal a partir da visão de três gestores de hotéis da orla de João Pessoa/Paraíba, Brasil. No estudo se utilizou uma abordagem qualitativa, método dedutivo e descritivo. Além disso, realizou-se uma entrevista estruturada em três hotéis da orla pessoense com gestores de Recursos Humanos que atuavam no recrutamento e seleção de pessoal para maior compreensão da pesquisa. Quanto à análise, balizou-se pela análise compreensiva e interpretativa dos dados. Os resultados mostraram que a tecnologia estava presente nos hotéis, sendo necessário que houvesse uma adaptação a ela. Na percepção dos gestores entrevistados os impactos tecnológicos resultaram diversas mudanças no recrutamento e seleção dos hotéis como rapidez na tomada de decisões e flexibilidade, tornando os processos mais ágeis e dinâmicos para se manter atualizados na busca de profissionais qualificados. Portanto, concluiu-se que a tecnologia foi essencial para gestores hoteleiros e candidatos, uma vez que desempenha um papel preponderante nas operações dos hotéis. E a utilização das ferramentas tecnológicas foi visto como um desafio para os gestores que precisam de uma nova adaptação no que tange a esta política de recrutamento e seleção.The objective of this research was to understand the relationship between the use of technology and the recruitment and selection of people, based on the view of three hotel managers from João Pessoa Coast, Paraíba, Brazil. The study used a qualitative, deductive and descriptive approach. In addition to it, a structured interview was conducted in three hotels from the coast of João Pessoa with Human Resources managers who worked in the recruitment and selection of people for a better understanding of the research. As for the analysis, it was based on a comprehensive and interpretative analysis of the data. The results showed that the technology was present in the hotels and it was necessary to adapt to it. In the perception of the managers interviewed the technological impacts resulted in several changes in the recruitment and selection of the hotel as speed in decision making and flexibility, making the processes more agile and dynamic to stay updated in the search for qualified professionals. Therefore, it was concluded that the technology was essential for hotel managers and candidates, since it plays a preponderant role in hotel operations. And the use of technological tools was seen as a challenge for managers who need a new adaptation regarding this policy of recruitment and selection

AS COMPETÊNCIAS DE GESTORES HOTELEIROS: REFLEXÕES ENTRE FORMAÇÃO E ATUAÇÃO PROFISSIONAL EM HOTELARIA NO BREJO PARAIBANO

A gestão por competências potencializa resultados nas organizações e desenvolve a qualidade das pessoas em que nelas trabalham. Na linguagem organizacional, competência é um “mix” de conhecimento, habilidades e atitudes que o indivíduo possui para estar adequado no desempenho de um cargo em uma organização. Nessa perspectiva, o artigo objetiva analisar as competências de gestores hoteleiros localizados no brejo paraibano. O estudo utilizou uma abordagem qualitativa, método dedutivo e descritivo sobre a percepção dos gestores. Assim, foi realizada uma entrevista semiestruturada com quatro gestores, cuja interpretação dos dados ocorreu por meio da análise compreensiva e interpretativa dos dados. Os resultados obtidos demonstram que a hotelaria do brejo paraibano apesar de ter gestores com competências suficientes para conduzirem os meios de hospedagem que gerenciam, necessitam de uma melhor condução sobre uma gestão por competência. É necessário qualificar o hoteleiro da região, sobretudo, com competências congruentes a de uma formação em Hotelaria, de maneira que atenda melhor ao contexto hoteleiro da região. Conclui-se que, o fundamental para um profissional hoteleiro é possuir conhecimentos teóricos e práticos para que em conjunto com os demais colaboradores possam agregar valor social e econômico à organização

Clima Organizacional no Setor de Hotelaria Hospitalar: um estudo em um hospital privado de João Pessoa, Paraíba (PB), Brasil

Este estudo objetiva analisar o clima organizacional de um hospital privado em João Pessoa, Paraíba (PB), Brasil a partir do olhar de colaboradores do setor de hotelaria hospitalar sobre o seu ambiente de trabalho. A base metodológica trata de uma abordagem quantitativa do tipo descritivo, com aplicação de um questionário a vinte colaboradores. Com os dados tratados, chegou-se aos resultados: o clima organizacional prevalece favorável. Os colaboradores consideraram a organização um bom lugar para trabalhar, há satisfação quanto às condições físicas de trabalho. Foram observados fatores como dedicação, alegria e comprometimento enquanto componentes do ambiente de trabalho. Identificou-se também que o sentir-se acolhido pela empresa é fator de bem-estar. Portanto, conclui-se que os colaboradores se mostram satisfeitos quanto ao ambiente hospitalar. Assim, o estudo contribui para que os gestores realizem constantemente o acompanhamento sobre o clima organizacional, pois a percepção dos respondentes revelou serem volúveis conforme a sensação de seu bem-estar

Análisis de la difusión de estrategias de enseñanza en la acción en un curso de administración en Brasil

This article analysis of the dissemination of learning strategies in action on a Management undergraduate course in Brazil. The study uses the assumptions of the action learning theory and takes a qualitative approach, which used the comprehensive and interpretative analysis from data and was conducted with management course teachers’ that providing professional disciplines. The results reveal the difficulties of teachers in the dissemination of active learning strategies and indicate limiting factors for the use of such learning strategies for teaching. It is concluded that the teachers interviewed do not use active learning strategies due to some limiting factors and indicate the determinants that contribute to the dissemination of such strategies in management education.Este documento analiza la difusión de la enseñanza de estrategias en la acción en un curso de administración en Brasil. El estudio utiliza los supuestos de la teoría del aprendizaje en acción y utiliza un enfoque cualitativo, a partir de un análisis interpretativo y exhaustivo de los datos y se realizó con los profesores del curso de administración que enseñan asignaturas vocacionales. Los resultados revelan las dificultades de los profesores para la difusión de estrategias de enseñanza activa y factores limitantes indican el uso de tales estrategias en la enseñanza. Se concluye que los profesores entrevistados no utilizan estrategias de enseñanza en acción en virtud de algunos factores limitantes e indican los determinantes que contribuyen a la difusión de tales estrategias en la enseñanza de la administración.

Formación y hospitalidad: un estudio en hoteles de Juan Pessoa, Paraíba, Brasil

A hospitalidade foi incorporada pela hotelaria e se tornou uma prática utilizada pelos hotéis para proporcionar atendimento diferenciado. Assim, o objetivo geral desta pesquisa é analizar a política de treinamento realizada por hotéis da capital paraibana para o desenvolvimento da hospitalidade. Desse modo, a fundamentação abordou os principais aspectos tipo, etapas, riscos e contribuições que envolvem treinamento, além da questão da hospitalidade e sua relevância no meio hoteleiro. Com relação à metodologia, utilizou-se a abordagem qualitativa, cujo método empregado foi o dedutivo e descritivo. Salienta-se que o estudo apresenta uma visão interpretativa dos dados. Dentre as principais constatações do estudo, observou-se que os treinamentos mais utilizados pelos hotéis são os de integração, comportamentais e técnicos, além disso, indica-se que a partir do treinamento, os gestores procuram pontuar a importância de tratar e receber bem os hóspedes. Quanto ao conhecimento dos gestores sobre o conceito de hospitalidade, percebeu-se que está relacionado ao ato do bem receber ou acolher. Portanto, conclui-se que os treinamentos aplicados pelos hotéis pesquisados contribuem para que a hospitalidade seja desenvolvida, resultando na melhoria do acolhimento dado aos hóspedes e, consequentemente, fazendo com que os empreendimentos ganhem destaque no cenário hoteleiro paraibano.Hospitality has been incorporated by the hotel industry and has become a practice used by hotels to provide a differentiated service. Thus, the overall objective of this research is to analyze a training policy carried out by hotels in the capital for the development of hospitality. Therefore, the basic principles such as the type, stages, risks and contributions of training are addressed as well as the question of hospitality and its relevance in the hotel environment. Regarding the methodology, a qualitative approach has been used with a deductive and descriptive method. Therefore, the study presents an interpretive view of the data. Among the main findings of the study, it was observed that the hotels mostly used integration, behavioural and technical training practices. The results also reveal that the training of managers highlights the importance given to the good treatment and welcoming of guests. Regarding the managers’ knowledge about the concept of hospitality, it was found that they related it to the act of receiving or welcoming. Therefore, it may be concluded that the training implemented by the hotels taking part in the survey contributed to the development of hospitality, resulting in the improvement of the reception given to the guests and, consequently, consolidating the business ventures in the hotel scenario in Paraiba.La hospitalidad se ha convertido en una práctica utilizada por los hoteles para proporcionar atención diferenciada al cliente. El objetivo de esta investigación es analizar la política de formación y capacitación realizada por hoteles de la capital paraibana para el desarrollo de la hospitalidad. De este modo, se abordan los principales aspectos tipo, etapas, riesgos y contribuciones que involucran la formación, además de la cuestión de la hospitalidad y su relevancia en el medio hotelero. Con respecto a la metodología, se utilizó un enfoque cualitativo, cuyo método empleado fue el deductivo y descriptivo, de manera que el estudio presenta una visión interpretativa de los datos. Entre las principales conclusiones se encuentran que las prácticas formativas más utilizadas por los hoteles son la integración, comportamental y técnica. Por otra parte, a partir de la formación los gestores buscan puntuar la importancia de tratar y recibir bien los invitados. En cuanto al conocimiento de los gestores sobre el concepto de hospitalidad, se percibió que está relacionado al acto del bien recibir o acoger. Se concluye que la formación aplicada por los hoteles encuestados contribuye a que la hospitalidad progrese, resultando en la mejora de la acogida dada a los huéspedes y, consecuentemente, haciendo que las iniciativas empresariales se consoliden en el escenario hotelero paraibano

O AMBIENTE HISTÓRICO E POLÍTICO DO ENSINO EM ADMINISTRAÇÃO NA REGIÃO NORDESTE

Este artigo tem como objetivo analisar a dimensão histórica e política do ambiente de aprendizagem do ensino em Administração na percepção de docentes que participaram da criação dos cursos de graduação em Administração no Nordeste. O percurso metodológico foi orientado pela abordagem qualitativa e utilizou entrevistas para buscar os significados desse ambiente na região estudada. Os resultados indicam a presença de elementos envolvendo o desenvolvimento do ensino, a perspectiva desenvolvimentista, o ensino tradicional e moderno e a relação entre o Governo e a região. O estudo revelou que o ambiente histórico e político do ensino em Administração no Nordeste influencia e impacta na qualidade do processo formativo do administrador, pois há peculiaridades ocorridas no ensino da região, apontadas pelos entrevistados, que auxilia na compreensão de certas dificuldades no processo de ensino e aprendizagem atualmente em Administração