CUSTOMER COMPLAINT INFORMATION SYSTEM AT NATIONAL STANDARDIZATION AGENCY OF INDONESIA

Technological developments changes the flow of information, where anyone can receive information easily. BSN as an Indonesian non-ministerial government institution needs to think about customer satisfaction with the services that provided. Completion of customer complaint is an important thing in fulfillment customer satisfaction. At present, the delivery of information regarding complaints against BSN services is still done in a conventional manner, where each user submits a complaint directly to the Helpdesk. However, in this case the section head is difficult to monitor every complaint that exists to improve the SLA. By proposing an Customer Complaint information system that can monitor customer complaints, it is hoped that it can improve service to any complaints that exist. This research is expected to assist users so that any complaints submitted can be resolved immediately, and are expected to increase SLA

USABILITY TESTING OF BUDI LUHUR UNIVERSITY E-LEARNING SYSTEM USING SYSTEM USABILITY SCALE

The usability level of an application is very influential on user satisfaction in using the system. In addition, the usability level is also useful as a starting point for the improvement process of the system being developed. System Usability Scale (SUS) is one of the most widely used testing methods to measure the usability of a system. Users of the Budi Luhur University e-learning system will be given 10 questions and answered on a Likert scale. The results of the calculation of 101 respondents obtained a SUS score of 65.52. This value is in the OK category, but still needs improvement from several aspects such as in terms of user interface and performance. This can be seen from the assessment of the e-learning system that is accessed from the mobile application which gets a score of 41, in contrast to the e-learning system accessed from the website which gets a score of 86. In addition, from the performance of the e-learning system, the score is 77

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENERIMAAN SISWA BARU MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (STUDI KASUS : SMK DI PEKALONGAN)

Penerimaan siswa baru adalah salah satu proses yang pasti ada di dalam instasi pendidikan seperti sekolah, proses ini dilakukan untuk menyaring calon siswa yang sudah sesuai dengan persyaratan yang ditentukan oleh pihak sekolah. Proses penerimaan siswa baru di beberapa sekolah selama ini belum menggunakan sebuah sistem informasi sendiri, dan laporan-laporan masih menggunakan Microsoft excel. Dengan semakin berkembangnya teknologi maka kebutuhan akan sistem informasi semakin meningkat karena dapat membantu segala aktifitas penerimaan siswa baru. Penerapan metode Simple Additive Weighting dapat membantu dalam menyeleksi pendaftar sesuai kriteria yang sudah ditentukan oleh pihak sekolah. Hasil dari perankingan di dapatkan V1= 94.731653305741, V3= 93.529234478602, dan V2= 91.440879382056. Metode Simple Additive Weighting yang diterapkan dalam sistem pendukung keputusan penerimaan siswa baru ini dapat memberikan solusi dan perangkingan yang sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan

DEVELOPMENT OF OFFICIAL TRAVEL WARRANT INFORMATION SYSTEM (CASE STUDY: BATUCEPER SUB-DISTRICT)

The development of Information Technology is currently felt in various fields, especially those related to computers. Technological developments also made several new innovations in the current era of globalization. Along with the development of technology, computers that were previously data processing tools systems have increase the capabilities. The usage of computers can increase efficiency and effectiveness in some jobs, so it is not surprising that many organizations or companies use official travel warrant. At Batuceper sub-district, in its office activities, official travel warrant is required when the employee will travel to a certain place. The existing system still using Word or spreadsheet application where the employee should edit the file where the employee want to travel and then input the file to Microsoft Excel, and it requires a lot of time. By making Information Systems of Official Travel warrant can facilitate users in making travel warrant, official travel receipts, official travel reports, recapitulation of official travel expenses, and better management of official travel

EDUKASI PENGOLAHAN DATA STATISTIK MENGGUNAKAN EXCEL UNTUK STAFF DAN GURU SD

Perkembangan dunia teknologi saat ini semakin pesat. Sementara itu software (perangkat lunak) pada komputer saat ini semakin banyak. Perangkat lunak yang  biasa dipakai oleh manusia pada saat ini adalah Microsoft office. Microsoft Office adalah perangkat lunak yang mendukung  pekerjaan kantor atau pembuatan laporan menjadi lebih mudah. Microsoft Office diantaranya terdiri dari Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Power Point dan lain-lain. Salah satu Microsoft Office yang mendukung pekerjaan kantor atau sebuah organisasi adalah Microsoft Excel. Belum semua tenaga pendidik pada Sekolah Dasar menguasai Microsoft Office. Salah satu sekolah dasar di Jakarta yang guru-gurunya belum menguasai Microsoft Office adalah SDN Kembangan Selatan 03 Pagi terutama Microsoft Excel, sehingga dilakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk melakukan pelatihan atau workshop mengenai pengolahan data statistik menggunakan microsoft excel bagi staf dan guru SDN Kembangan Selatan 03 Pagi. Tujuan diadakannya pengabdian masyarakat kali ini adalah Peserta diperkenalkan dasar Microsoft Excel kemudian mengolah data statistik menggunakan Microsoft Excel, dan mengenalkan cara mengoperasikan Microsoft Excel secara mudah dan dapat dipahami. Adapun metodologi pada kegiatan pengabdian ini dengan memberikan pelatihan membuat data statistic menggunakan Microsoft Excel melalui metode pembelajaran dengan cara penyampaian melalui ceramah, tanya jawab, dan praktek. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan ini dapat menambah pengetahuan tenaga pendidik di Kembangan Selatan SDN 03 Pagi mengenai Microsoft Excel.Kata kunci : Guru, Sekolah Dasar, Microsoft Excel, Microsoft Offic

Sosialisasi Penggunaan Sparkol VideoScribe untuk Pembuatan Presentasi Video bagi Guru Wilayah Jakarta Barat

Pandemi Covid-19 yang terjadi hampir melumpuhkan semua sektor ekonomi dikarenakan cepatnya penyebaran yang terjadi. Covid-19 juga menyebabkan seseorang sulit berinteraksi dengan jarak dekat, dan juga masyarakat dihimbau agar tidak melakukan kegiatan berkumpul untuk mencegah penyebaran Covid-19. Dampak dari penyebaran Covid-19 juga terjadi pada kegiatan belajar mengajar. Virus Covid-19 juga membuat proses pembelajaran dilaksanakan secara online atau hybrid. SUDIN Pendidikan Jakarta Barat merupakan salah satu daerah yang terkena dampak Covid-19. Sosialisasi mengenai penggunaan VideoScribe merupakan kegiatan pengabdian yang diadakan oleh tim pengabdi. VideoScribe merupakan video animasi tangan yang digunakan untuk membuat gambar, kemudian gambar-gambar tersebut akan dirangkai untuk membentuk cerita berbentuk video. Penggunaan VideoScribe dapat diaplikasikan pada masa pandemi untuk mempermudah kegiatan belajar mengajar antara guru dan siswa ketika melakukan pembelajaran secara online

PENGGUNAAN APLIKASI DETEKSI PECANDU NARKOBA DI MERUYA UTARA

Kegiatan pemeriksaan narkoba saat ini biasanya dilakukan di sekolah atau universitas. Akan tetapi kegiatan razia ini masih dirasa kurang efektif dan efisien, hal ini disebabkan sampel urin diambil secara acak. Dalam banyak kasus, siswa yang terduga suspek pecandu narkoba tidak hadir atau lolos dari pemeriksaan urine atau rambut. Oleh karena itu perlu dilakukan prediksi pengguna narkoba, di mana hanya siswa yang diduga menggunakan narkoba yang dipilih untuk tes urine. Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan suatu aplikasi untuk memprediksi suspek pecandu narkoba. Dataset kami kumpulkan dari sumber online dengan mengumpulkan dan memproses 100 gambar wajah seseorang sebelum dan sesudah menjadi pecandu narkoba. Kami membandingkan dua algoritma local binary pattern, dan fisherfaces untuk memprediksi siswa yang diduga positif pecandu narkoba berdasarkan gambar wajah. Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil prediksi mencapai 81 %. Sosialiasi hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan oleh warga kelurahan meruya utara sebagai alat deteksi dini pecandu narkoba dilingkungannya..Kata kunci : Narkoba, Sekolah, pemeriksaa

SISTEM PENGINGAT PADA GUDANG PT. ALFA BEAUTY COSMETICA MENGGUNAKAN SMS GATEWAY

The development of technology is very important for humans, especially in the field of storage of goods that become a useful and important thing in the world of warehousing. In this study the authors take a case study at PT. Alfa Beauty Cosmetica  who still uses warehouse reports manually. This study aims to facilitate the work of employees of PT. Alfa Beauty Cosmetica. Employees can store in-app items consisting of goods unique code, item name, recording location of goods and recording transactions of goods. Message reminder simulation is if stock will run out using web based Gateway SMS. With stock reminder messages, employees are quicker at updating inventory. This application is expected to accelerate employee work

Sistem Pendukung Keputusan Diagnosa Gastroenteritis Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process

Penyakit diare masih merupakan masalah kesehatan masyarakat di negara berkembang seperti di Indonesia, berdasarkan survei hasil data dari puskesmas Kembangan selama 2 bulan terakhir mengalami peningkatan. Dimana orang-orang masih mudah terkena penyakit tersebut dikarenakan kurangnya kebersihan serta pola hidup yang kurang sehat. Gastroenteritis merupakan suatu penyakit dimana orang akan merasakan diare serta muntah yang diakibatkan oleh peradangan atau infeksi pada dinding saluran pencernaan, terutama usus dan lambung. Untuk itu kami disini ingin membuat sebuah sistem pendukung keputusan diagnosa Gastroenteritis menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) yang berguna membantu masyarakat dalam mendiagnosa awal penyakit Gastroenteritis. Dalam beberapa penelitian sebelumnya sistem pendukung keputusan tentang Gastroenteritis belum ada. Untuk itu pada penelitian kali ini kami memutuskan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) karena metode tersebut dinilai lebih akurat dalam mengambil suatu keputusan dalam gejala Gastroenteritis. Hasil dari penelitian ini yaitu berdasarkan hasil perhitungan yang dilakukan bahwa pasien M memiliki nilai dengan indicator tertinggi, dimana pasien tersebut berkemungkinan paling besar terkena Gastroenteritis. Untuk pasien lainnya berkemungkinan kecil terkena Gastroenteritis