Compartilhamento de conhecimento em um sistema: fatores individuais e usabilidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011A massificação dos aplicativos colaborativos como meio de comunicação, pesquisa e comparação de informações, dentre outros, tem acelerado sensivelmente a aquisição, disseminação e, especialmente, o compartilhamento de informações e conhecimentos entre indivíduos. Desta forma, compreender os aspectos que influenciam este processo é crucial para o sucesso de um software que se baseia na contribuição das pessoas. Nesta pesquisa, dentre os diversos fatores analisados, identificou-se que a usabilidade e as características dos indivíduos são determinantes para avaliar o compartilhamento de conhecimento em um sistema baseado em conhecimento, neste caso, o software social PreçoPúblico. Optou-se por utilizar questionário com 23 itens como instrumento de avaliação que, baseado em outros dois já existentes, foi remodelado e validado por meio de pré-testes e técnica estatística. Sendo 19 perguntas fechadas (medidas categóricas) e 4 abertas (descritivas), estas últimas em busca da obtenção de informações adicionais àquelas disponíveis nas alternativas da escala de respostas categóricas. Aplicado o questionário, os resultados demonstraram que os usuários têm predisposição em compartilhar seus conhecimentos e informações sobre preços de produtos no software. Ainda, comprovou-se que o sistema possui alto grau de usabilidade, apesar de algumas dificuldades encontradas pela maioria dos respondentes decorrentes do fato de se tratar do primeiro acesso deles ao sistema. Os comentários coletados nas questões abertas sugerem o aprimoramento do sistema, levantam dúvidas quanto às regras de negócio, além de relatarem pequenos erros que ainda não haviam sido percebidos até então pelos usuários

Framework da cultura organizacional nas universidades para a inovação social

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015.A ideia de inovação voltada exclusivamente para atender à competitividade do mercado tem perdido importância frente a uma outra que visa e gera mudança social: a inovação social. Esta inovação busca a resolução de problemas sociais e a melhoria da qualidade de vida das pessoas. O levantamento do estado da arte realizado revela a atualidade, o amplo interesse em âmbito internacional e a carência de pesquisas sobre o tema no Brasil. Ademais, evidencia-se o fundamental papel da universidade na promoção de inovações sociais, bem como a fragilidade de estudos que investiguem a sua atuação em prol de tais inovações, em especial, que examinem aspectos da cultura organizacional destas complexas instituições que contribuem para o fenômeno. O objetivo deste trabalho é, portanto, desenvolver um framework conceitual para potencializar a inovação social nas universidades sob o enfoque da cultura organizacional. A fim de se atingir este objetivo, realizaram-se três grupos focais. As interações e a diversidade dos participantes geraram novas concepções e ideias que serviram como insumos para a elaboração do framework conceitual. De modo iterativo e evolutivo, confrontando a teoria em cada grupo focal realizado, elucidaram-se o conceito, os elementos determinantes da cultura organizacional para a inovação social e como ela pode ser trabalhada para favorecer o desenvolvimento de inovações sociais nas universidades.Abstract : The idea of innovation geared exclusively to meet the competitiveness of the market has lost its relevance against a proposal that aims and generates social change, the social innovation. This innovation seeks to solve social problems and improve the quality of life. The lifting of the state of art that has been done reveals the topicality, the widespread international interest and the lack of research on the topic in Brazil. Furthermore, there is evidence of the fundamental role of the university in promoting this type of innovation as well as the fragility of studies investigating its performance, in particular studies that examine aspects of the organizational culture of these complex institutions. The objective of this thesis is to develop a conceptual framework to enhance social innovation in universities focused on organizational culture. In order to achieve this goal, it is suggested conducting focus groups so that interactions and diversity of participants generate new concepts and ideas that serve as inputs for the development of the conceptual framework. Thus the determinants of organizational culture for social innovation was elucidated and how it can be developed to promote social innovations in universities

CRISES DA UNIVERSIDADE PÚBLICA E COOPERAÇÃO UNIVERSIDADE/SETOR PRODUTIVO

O presente trabalho discute algumas mudanças na universidade pública causadas pelo modelo neoliberal. Esse modelo busca aplicar às instituições públicas a lógica de produtividade e eficiência de empresas privadas. A cooperação entre a universidade e o setor produtivo é defendida como uma forma da universidade apresentar uma atuação mais direta para desenvolvimento social, e criticada por aquele que entendem que esta não é uma função da universidade. É objetivo deste artigo discutir as crises que a universidade pública brasileira enfrenta a partir das mudanças trazidas pelo modelo neoliberal, e entender a motivação do processo de cooperação entre universidade e setor produtivo. Para responder essas questões, utiliza-se pesquisa bibliográficas em livros teses artigos. Percebe-se que a cooperação é um tema relevante e que deve ser debatido, pois ainda não há um consenso. Dada a diminuição das verbas destinadas às universidades públicas, a cooperação é percebida como uma fonte de incremento de orçamento; de outra forma é vista como mercantilização da educação; ou ainda como um processo necessário que legitima a existência de uma instituição mantida com dinheiro público, sendo necessário uma contribuição mais direta à sociedade

REFLEXÕES ACERCA DO PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

A Avaliação Institucional tem papel fundamental nesta interação e serve como ferramenta que permite detectar a efetividade das atividades das Instituições de Ensino Superior perante a sociedade. Portanto, a avaliação institucional é um instrumento imprescindível ao trabalho do gestor. É por meio dela que será possível um autoconhecimento da instituição bem como de suas fragilidades a fim de se redefinir e repensar o planejamento. A avaliação será capaz de fornecer subsídios para que a instituição caminhe em consonância com a sociedade e ao encontro de sua missão. Este artigo objetiva fomentar a discussão, a respeito do papel exercido pelo Estado no que tange à educação, do papel da avaliação institucional e a importância do seu planejamento, de modo a atingir os diversos atores envolvidos e em todas as etapas, desde a sua concepção à implantação.. Para responder essas questões, utiliza-se pesquisa bibliográficas em livros, teses e artigos. Considera-se que a construção de um sistema de avaliação válido para todas as IES é indispensável para uniformizar procedimentos e manter a qualidade de ensino, bem como outras atividades indissociáveis, a pesquisa e a extensão, que corroboram para a formação do tripé ensino, pesquisa e extensão. Porém é imprescindível a consideração da vasta extensão territorial, as peculiaridades regionais e a grande gama de instituições, com suas heterogeneidades e diversidades, que as tornam únicas

Utilização das redes sociais na educação: guia para o uso do Facebook em uma instituição de ensino superior

Os softwares de redes sociais possuem elevada audiência no Brasil, emespecial, o Facebook, que neste estudo é analisado a partir de diversos aspectos com o intuito de suportar as atividades educacionais em uma instituição de ensino superior, aproximando alunos, professores, empresas e comunidade. Para tanto, são apresentados os conceitos de redes sociais e suas aplicações na educação. Em seguida é apresentado o guia para uso do Facebook para fins educacionais, construído com base na experiência do seu uso em uma disciplina no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC) que contempla: o levantamento das atividades educativas, os atores envolvidos, as questões de ética, de segurança e de privacidade, além de prever a integração com outras mídias da instituição. As sugestões para a implantação e uma proposta de avaliação da utilização das redes sociais na educação também são abordados neste artig

Política Nacional de Educação Ambiental em atividades de extensão do Instituto Federal de Santa Catarina - câmpus da região sul do estado

A Política Nacional de Educação Ambiental (PNEA), regulada pela  lei n° 9.795/1999, institui que a Educação Ambiental (EA) deve estar presente na educação nacional em todos os seus níveis e modalidades em caráter formal e não-formal. O objetivo geral desta pesquisa foi verificar conformidades da PNEA em atividades de extensão do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC) nos câmpus da região Sul. Foi realizada pesquisa documental analisando atividades de extensão executadas nos câmpus de Araranguá, Criciúma, Garopaba e Tubarão. Para o levantamento dos dados foram consultados sistemas digitais de gestão de informações da instituição vigentes no período analisado. Os resultados foram expressos em percentuais em tabela e gráficos comparativos. As atividades de extensão do IFSC câmpus da região Sul do Estado atendem a 77% das exigências previstas nos objetivos da PNEA. O objetivo I esteve presente em todas as propostas de extensão analisadas, e os objetivos V, VI e VII obtiveram menor contemplação nas propostas merecendo atenção dos proponentes

A Model for Building Projects on Knowledge Base in Organizations, Supported by Collaborative Tools

A utilização de ferramentas de colaboração para o gerenciamento de bases de conhecimento permite que as organizações possam armazenar e disseminar o conhecimento produzido nos projetos de maneira efetiva Aliar modernas soluções de tecnologia de informação a conceitos de gestão do conhecimento e gerenciamento de projetos, beneficiando com a manutenção e utilização da memória organizacional através da utilização de modelos especificados possibilitaa obtenção de vantagens competitivas.Este artigo tem por objetivo apresentar um modelo para a construção de uma base de conhecimentos, com basenas lições aprendidas no gerenciamento de projetos baseado no guia PMBOK (Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos), suportado por ferramentas colaborativas e fundamentos de gestão do conhecimento.DOI:10.5585/gep.v3i3.128The use of collaboration tools for managing knowledge bases, allows organizations to store and disseminate the knowledge generated in projects effectively, combining modern information technology solutions to the concepts of knowledge management and project management, benefiting the maintenance and use of organizational memory through the use of specified models and thus enabling the achievement of competitive advantages. Thus, this paper aims to present a model for building a knowledge base, lessons learned in project management based on PMBOK (A Guide to Knowledge in Project Management), supported by collaborative tools and fundamentals of management knowledge

AS PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS ADOTADAS POR INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO EM 2021: SEMELHANÇAS E DESSEMELHANÇAS COM O RESULTADO DO LEVANTAMENTO DO TCU DE 2018

Este estudo tem como objetivo identificar as práticas de gestão de pessoas adotadas por Instituições Federais de Ensino em 2021 e possíveis inconsistências no resultado de governança e gestão de pessoas no último Levantamento Integrado de Governança e Gestão Pública do TCU. A pesquisa é de natureza aplicada e quali-quantitativa. Quanto aos objetivos, a pesquisa é descritiva e utiliza os procedimentos de coleta de dados: pesquisa documental e entrevista. Foram entrevistados 10 servidores de unidades de GP de 8 IFEs. Em 75% das IFEs pesquisadas, houve a validação do resultado do Levantamento do TCU de 2018 pelos entrevistados. Ainda que na maioria das instituições pesquisadas o resultado foi validado, sugere-se que o TCU aprimore a forma de coleta dos dados para evitar respostas inconsistentes. A prática de governança e gestão de pessoas do TCU mais adotadas pelas instituições pesquisadas em 2021 é “Desenvolver as competências dos colaboradores e dos gestores”, a menos adotada é “Assegurar a disponibilidade de sucessores qualificados”. Observou-se desempenhos bastantes díspares entre as IFEs pesquisadas quanto a adoção das boas práticas avaliadas pelo TCU. Sugere-se a realização de estudos acadêmicos que investiguem os fatores intraorganizacionais que favorecem a adoção das referidas práticas

A utilização de ferramentas Web 2.0 como suporte a processos de Gestão do Conhecimento

O artigo apresenta uma revisão de literatura sobre a aplicação da Web 2.0 nas organizações como elementos potencializadores da Gestão do Conhecimento, oferecendo uma visão geral sobre o tema. A pesquisa foi realizada na base de dados Scopus, no qual foram recuperados artigos das áreas de Business, Management e Accounting. Buscaram-se as publicações mais relevantes que tratam das aplicações da Web 2.0 nas organizações. Por meio de análise qualitativa, foram analisados os objetivos, as aplicações práticas e os resultados das publicações selecionadas. Percebe-se que a Web 2.0 exerce diversas influências aplicáveis a Gestão do Conhecimento, atuando principalmente sobre os processos de compartilhamento e aquisição do conhecimento.Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativ

A INOVAÇÃO E O EMPREENDEDORISMO E A SUA RELAÇÃO COM O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO NAS UNIVERSIDADES BRASILEIRAS

As universidades passaram a assumir novos papéis e relações na sociedade do conhecimento. Criadas como instituições de ensino, incorporam a pesquisa e o desenvolvimento econômico e social como missões, o que exige formas diferentes de relacionar com o governo e a indústria, discutidos amplamente na perspectiva da inovação e do empreendedorismo. Este artigo visa realizar uma reflexão teórica sobre a inovação e o empreendedorismo no âmbito acadêmico, relacionando-as com as atividades de ensino, de pesquisa e de extensão das universidades brasileiras. Trata-se de um estudo teórico, realizado a partir dos resultados parciais de uma revisão sistemática da literatura e na experiência prática dos autores. Resulta que o principal desafio das universidades brasileiras no século XXI é o de incorporar a inovação e empreendedorismo nas atividades de ensino, de pesquisa e de extensão, de forma que o conhecimento passe efetivamente a contribuir com o desenvolvimento econômico e social regional. No ensino, o desafio é fazer com que metodologias e ambientes inovadores de ensino o tornem pertinente ao aluno, formando empreendedores e não apenas empregados. Na pesquisa, o desafio é fazer com que sejam desenvolvidos, não somente conhecimentos básicos, mas também conhecimentos aplicáveis para a solução de problemas. Na extensão o desafio é criar meios para efetivamente realizar extensão do conhecimento, fazendo com que promova o desenvolvimento econômico e social e ofereça uma formação mais ampla e em contextos onde aluno está inserido